Что такое московский асц (цех логистики) на заказном письме или посылке?

Московский АСЦ дти заказное письмо, что это. Что значит АСЦ — расшифровка

Если пришло письмо с пометкой Московский АСЦ, что это за организация, можно легко узнать в интернете. АСЦ – это автоматизированный сортировочный центр Почты России. Такие центры находятся по всей стране. Один центр способен обслуживать, как правило, не только свою область, но и соседние. Московский АСЦ является самым крупным сортировочным центром Почты России. Территориально он находится в Подольском районе Московской области (посёлок Львовский). Однако обслуживает он не только Москву и Московскую область. Получить извещения с пометкой Московского АСЦ могут жители всех соседних областей.

Работа в Московском АСЦ полностью автоматизирована. Корреспонденция сортируется при помощи специального оборудования, но помощь людей тоже бывает нужна. Например, адрес не соответствует индексу или указан неразборчиво. Поэтому в данном центре работает около полутора тысяч сотрудников Почты России. В день центр способен обработать до трёх миллионов писем.

Московский АСЦ занимается не только сортировкой писем, но и других почтовых отправлений. Адрес Московского АСЦ (цех посылок) расположен тоже в посёлке Львовский. В подавляющем большинстве случаев посылки из-за границы (Европы, Америки, Китая и т.д.) поступают именно на Московский АСЦ. Посылка (онлайн) с объявленной ценностью может отслеживаться на сайте Почты России. После сортировки в данном центре посылка с наложенным платежом направляется на адрес получателя.

Что делать, если посылка зависла

В некоторых случаях почтовая корреспонденция может поступить в сортировочный узел Подольск, и оставаться там продолжительное время. При норме в 1-3 суток она может оставаться там неделями, без какого-либо результата. С чем это может быть связано?

• Прибытие вашей посылки пришлось на праздники (май и декабрь-январь), когда мощности СЦ не справляются со своевременной обработкой поступающей корреспонденции;
• Адрес получателя в почтовом отправлении указан неверно;
• Из-за ошибок человеческого фактора почта была отсортирована некорректно;
• Товар запрещён для ввоза в РФ (наркотики, оружие, антиквариат, контрафакт и др.).

Что же делать в такой ситуации? Рекомендуем выполнить следующее:

• Направьте жалобу на задержку почты в Роскомнадзор (поможет электронная приёмная Роскомнадзора). Обычно это позволяет как найти вашу посылку в общем вале, так и наказать нерадивых почтовиков;

Обратитесь с жалобой в Роскомнадзор

Обратитесь с заявлением на розыск посылки в Почту России (в ближайшем почтовом отделении или через сайт ПР). Эффективность данного обращения ниже, чем при жалобе в Роскомназдор.

В целом данные действия позволят отыскать пропавшую посылку, а также ускорить её движение к получателю.

Нужно ли забирать заказную корреспонденцию

Заказное письмо хранится в почтовом отделении не дольше 30 дней с момента поступления. Исключение составляет судебная корреспонденция, которая отправляется обратно уже спустя 7 суток. Поэтому в случае получения извещения со штампом Московского АСЦ стоит незамедлительно посетить указанный в бланке филиал Почты России и забрать письмо. Некоторые люди полагают, что игнорирование заказных писем позволит избавиться от начисления штрафа и прочих проблем. Однако данный шаг способен лишь усугубить ситуацию и повлечь за собой увеличение задолженности.

К примеру, обжаловать штраф за нарушение правил дорожного движения можно в течение 10 суток с момента извещения нарушителя. На протяжении 20 суток водитель имеет право на скидку 50% за своевременное погашение задолженности. Игнорирование заказного письма от ГИБДД приводит к тому, что издержки вместе со штрафом будут взысканы с ответчика, которому придется заплатить сумму, значительно превышающую размер изначально начисленного штрафа. Аналогичная ситуация наблюдается с налоговыми службами и другими государственными структурами.

Письмо со штампом Московского АСЦ обычно приходит от государственных организаций и судебных инстанций. Рекомендуется незамедлительно забрать заказную корреспонденцию сразу после же получения извещения.

Как узнать, кто отправил заказное письмо

Отличительная черта заказных писем – отсутствие имени отправителя в строке «Откуда». Написано только название сортировочного центра. Государственные организации отправляют почтовую корреспонденцию в АСЦ, сотрудники которого занимаются распределением писем по адресам. Однако любой адресат может самостоятельно узнать имя отправителя:

1. На сайте Почты России. Откройте главную страницу. Справа напишите трек-номер из 14 цифр (указан на конверте). Нажмите синюю кнопку «Отследить». Перед вами появится история перемещения уведомления. Кроме имени отправителя можно посмотреть вес письма.
2. По телефону. Наберите телефон территориального почтового отделения. Назовите трек-номер или свою фамилию, чтобы узнать имя отправителя.
3. В отделении. Когда забираете письмо из почтового отделения, попросите сотрудника проверить имя отправителя. Подождите несколько минут, пока работник соединится с базой данных.

Таким образом, внутри любого заказного письма весом до 20 г находится уведомление от государственной организации – образовательной организации, банка, суда и т. д.

Как с этим бороться?

Как не горько признавать, но шансов ускорить процесс катастрофически мало. Пробовать достучаться до сотрудников или начальства бессмысленно – они каждый день получают тысячи, а может и десятки тысяч жалоб и просьб о скорейшей сортировке.

Такие способы «борьбы» могут ухудшить ситуацию, препятствуя нормальной работе организации.

Попробовать можно, но тешить себя надеждами на то, что корреспонденция окажется в почтовом ящике сразу после гневного письма – всё же не стоит.

Единственный логичный совет – наберитесь терпения и успокойтесь. Случаев пропажи посылки мало, а значит она рано или поздно доберётся к вам. Если этого не произошло в течение месяца, вы можете подать претензию в «Почту России», потребовав незамедлительный розыск пропажи.

Возврат переведенных денег

Из-за отсутствия контактных данных магазина связаться напрямую с его менеджерами и подать им претензию невозможно. В этом и заключается главная сложность процесса возврата сердств. Даже если позвонить на номер, с которого после заказа с покупателем связывался менеджер, он, скорее всего, будет недоступен или вас перенаправят в отдел претензий по несуществующему номеру. После этого номер телефона покупателя, чтобы не допустить дальнейших звонков, будет заблокирован.

Но есть способ, делающий возврат денег реальным. Следует строго действовать по такой схеме:

1. Проверить полученный после оплаты на почте чек и определить, кому отправлены деньги. Эта информация будет указана в поле «Кому». В случае с ЗАО СДТ получателем денег выступает ООО «ПИМ-ПОЧТА» (помощь интернет магазинам). Эта фирма является финансовым посредником между почтой и магазином. Иногда в строке «Кому» она прописывается как Федеральный клиент 8474 Mobi.Money.
2. Электронные адреса этой фирмы известны. Это  или . Отправляете на них свою жалобу на имя гендиректора ООО «ПИМ». В письме подробно описываете сложившуюся ситуацию со всеми подробностями. Указываете:

• когда и что заказали, на каком сайте;
• какой трек-номер был у товара;
• что было получено фактически;
• какая сумма была оплачена наложенным платежом.

К письму необходимо прикрепить фотографии полученной посылки, ее содержимого и фото чека. В тексте должна содержаться просьба о предоставлении контактных данных магазина ЗАО «СДТ», которому вы хотите предъявить требование о возврате денег. Либо требуйте возврата денег от ООО «ПИМ».

Важно! Правил написания такой претензии нет, она пишется в свободной форме. Главное — подробно расписать весь процесс обмана

Требовать возврата денежной суммы с ООО «ПИМ» вполне законно, так как они являются посредниками при проведении платежей и юридически отвечают за все противоправные действия. В своей претензии можете ссылаться на ст. 26.1 Закона о правах потребителей.
Правильно составленная претензия заставит ООО «ПИМ» быстро отправить вам контактные данные магазина-мошенника.
Но если придет отписка, что компания является только посредником и не имеет перед покупателем никаких обязательств, напишите в ответ, что будете подавать жалобу в правоохранительные органы (Роспотребнадзор, МВД, прокуратуру) уже на саму компанию ООО «ПИМ», прикрывающую мошенническую схему.
После получения данных ЗАО «СДТ» отправляйте им аналогичную жалобу с теми же фото. Кроме этого, указывайте реквизиты своей банковской карточки, куда должен быть отправлен возврат.

1. Возможно, менеджер будет настаивать на экспертизе товара, для чего его надо будет вернуть в магазин. Этого делать не стоит. При таком развитии событий пишите через интернет заявления в вышеперечисленные органы. Их ответы также отправляйте на электронный адрес магазина.

Скорее всего, после этого менеджер магазина выйдет на связь, извинится за произошедшее недоразумение и вернет деньги за товар. Не бойтесь писать жалобы онлайн независимо от того, находитесь вы в Москве или другом городе. Для того и существуют горячие линии в этих ведомствах, чтобы любой гражданин мог защитить свои интересы как потребителя.

Посылка зависла в сортировочном центре Подольский – что делать

Несмотря на задекларированное время средней сортировки, многие посылки могут пребывать на Львовском АСЦ 140960 по нескольку дней (в некоторых случаях до 10-15 дней).

Почта может пребывать во Львовском АСЦ сутками

Это может быть связано со следующими факторами:

• В письме указан некорректный адрес получателя. В случае определения некорректного адреса, письмо будет отправлено на дополнительную идентификацию и обработку;
• На сортировочном центре наблюдается большой наплыв почтовой корреспонденции (пик нагрузки приходится на апрель-май, и ноябрь-декабрь, перед Новым Годом, когда Центр работает с большой нагрузкой). В этом случае среднее время обработки корреспонденции существенно увеличивается;
• Влияние человеческого фактора. Кто-либо из сотрудников при ручной сортировке (в некоторых случаях практикуется и такая) ошибся, из-за чего данное почтовое отправление может пройти дополнительный сортировочный цикл;
• Ваша посылка показалась сотрудникам (или соответствующему оборудованию) подозрительной. В таком случае посылка передаётся службе безопасности, и с ней проводится дополнительное разбирательство.

Писать жалобы, пробовать ещё каким-либо образом «достучаться» до работников Львовского сортировочного центра для ускорения обработки корреспонденции в большинстве случаев бессмысленно – жалующихся на Львовский СЦ 140960 людей сотни, а то и тысячи. На интернет-страницах, посвящённых деятельности Подольского АСЦ, сотрудники Центра никак не реагируют на поступающие жалобы, и отчаянные крики пользователей, требующих ускорить обработку почты, остаются без ответа. Поможет здесь лишь ожидание и терпение, когда спустя 10-15 дней ваша посылка всё-таки покинет сортировочный центр и отправится к получателю.

Если же ваша посылка застряла во Львовском АСЦ 140960 на месяц и более, тогда необходимо подать претензионное заявление в Почту России на розыск вашей корреспонденции (для внутренних отправлений по РФ или международных отправлений).

Кем отправляются заказные письма

Весьма непросто определить, кто отправитель письма, если на нем стоит штамп Московский АСЦ

Речь может идти как о рекламном буклете, так и о важном послании, отправленном определенной компанией. В других случаях отправитель — государственная структура или орган местного самоуправления

Выяснить, кто же послал письма, возможно. Требуется перейти на портал Почты России. На всех уведомлениях имеется штрих код, в нижней части которого приведен почтовый идентификатор, который включает 14 цифровых символов. Именно эти символы требуется ввести на сайте Почты России, таким образом можно определить, кто отправил письмо. Этот номер даст возможность получателю выяснить:

• Отправителя;
• Точку, откуда письмо было отправлено;
• День его отправления;
• Траекторию движения послания;
• Отделение почты, где письмо находится на текущий момент.

Заказные письма, отправленные государственными ведомствами

Наряду с сокращением АСЦ может присутствовать еще одно сокращение, а именно ДТИ, которое расшифровывается как дополнительный технический индекс. Чаще всего он привязывается к определенному городу, в частности «ДТИ — Казань» и «ДТИ—Волгоград». Присутствие подобного индекса предполагает большую вероятность, что письмо к вам направила государственная инстанция. Тем не менее, некоторые большие компании, в том числе Сбербанк и ВТБ также присылают письма, на которых присутствует данное сокращение.

В большинстве случаев подобные заказные письма получателям направляют:

• Суд (любой инстанции);
• Фонд соцстразования;
• Пенсионный фонд;
• ГИБДД (чаще всего это будет штраф, такие послания были прозваны «письмами счастья»);
• Таможня;
• Налоговое ведомство;
• Служба судебных приставов;
• Иные госструктуры.

Если в почтовом ящике обнаружено извещение, на котором стоит пометка, гласящая Московский АСЦ-ДТИ, но не стоит сомневаться по поводу того, идти ли за письмом на почту. Отправиться за ним безусловно стоит. Это относится и к тем случаям если информация носит негативный характер (к примеру, если в письме речь идет о штрафе). Имеется заблуждение, что, отказавшись получать письмо, можно каким-то образом избежать проблемы. В реальности дело может стать только серьезнее. Так, штраф за нарушение правил на дороге можно оспорить лишь в течении десяти дней с момента получения извещения. Более того, в продолжение двадцати дней можно заплатить лишь половину суммы, а вторая будет прощена оштрафованному. Напротив, если не взять извещение и не заплатить штраф, то в конце концов он будет взыскан по решению суда, при этом с ответчика взимается и дополнительный штраф за неуплату основного.

Итак, не нужно опасаться отправлений, если на них присутствуют сокращения с неясным значением. Вы всегда можете узнать, что кроется за сочетанием Московский АСЦ. Также присутствие сокращения ДТИ позволит вам сделать догадку об отправителе письма, также его можно определить через портал Почты России. В почтовом отделении заказные письма хранятся в течение тридцати дней, в то же время продолжительность хранения уведомлений суда ограничена одной неделей.

Как происходит обман

Для этого мошенники из ЗАО «СДТ» регистрируют компанию-однодневку, разрабатывают упрощенный вариант сайта, размещают на нем сведения о своих товарах. Но с самим магазином покупатель связаться не может, так как контакты для обратной связи отсутствуют. Клиент может только оставить свой телефон и ждать, когда менеджер позвонит ему сам. И менеджер звонит по номеру, указанному интернет-пользователем. Он долго рассказывает о высоком качестве предлагаемых изделий, о всевозможных бонусах, скидках, других выгодных предложениях.

Поскольку данная мошенническая организация рекламирует себя с помощью популярных интернет-площадок, большинство покупателей ей доверяют и оставляют заявку на товар. Оформленный заказ они получают на «Почте России», оплачивая его наложенным платежом. Но видя качество присланного изделия, они понимают, что их обманули аферисты.

В этой ситуации обманутые покупатели могут пойти двумя путями:

1. заходить на специальные форумы и писать отрицательные отзывы, предостерегая других покупателей;
2. найти вариант, как выйти на связь с магазином-обманщиком и вернуть деньги, хотя на легкий возврат рассчитывать не стоит.

Второй вариант достаточно сложный, так как найти контакты ЗАО СДТ очень трудно, но шансы на возврат денег за присланное низкокачественное изделие все-таки имеются. Поскольку доставка производится «Почтой России», в квитанции можно посмотреть место отправления. Часто таким местом является а/я 175 Московский АСЦ ОПС 145900. Но по указанному адресу найти мошенников вряд ли получится. Через данный абонентский ящик проходит большая рассылка, а зарегистрировать его мог кто угодно.

Что значит заказное письмо от АСЦ?

Заказное письмо с уведомлением доставленное по вашему адресу – не обязательно почтовое извещение. В центр поступают уведомления от муниципальных и госслужб: ПФР России, уведомления от ГИБДД, налоговой, извещения банка, суда или других уполномоченных органов. В таких письмах указывается Автоматизированный Сортировочный центр ДТИ.

Что обозначает АСЦ ДТИ в извещении?

ДТИ указанный в письме – это Дополнительный Технический Индекс. Наличие такой аббревиатуры говорит о том, что письмо было отсортировано и отправлено вам одной из уполномоченных служб перечисленных выше. 20гр – стандартный вес бумажного письма, внутри будет извещение. Что бы все встало на свои места, давайте попробуем узнать отправителя письма.

Московский – заказное письмо 20гр

Как узнать отправителя заказного письма?

Обычно на заказных письмах в строке “Откуда” указан только сортировочный центр, который отправил письмо вам домой. Сделано это из удобства: государственные органы отправляют все письма в АСЦ, а там уже идет распределение по конечным адресатам адресатам. Однако, есть несколько способов точно определить первоначального отправителя, давайте рассмотрим все:

1. Первый способ. Смотрим на код из 14ти цифр под штрихкодом. Затем открываем официальный ресурс Почты России pochta.ru/tracking. В поле “Отследить” вставляем код и ждем загрузки страницы. Будет показан весь путь уведомления, от отправителя до вашего почтового ящика.

2. Второй способ. Позвоните в ближайшее почтовое отделение вашего города, назовите код или вашу фамилию для уточнения отправителя уведомления.
3. Третий способ. Если вы забираете письмо в почтовом отделении – узнать отправителя можно прямо на месте спросив об этом работника, который выдает вам документ.

Что делать, если отслеживание посылки остановилось

Невзирая на использование современного оборудования, устройства иногда ошибаются. Письмо может остаться храниться в сортировочном центре неопределенное время. Неприятная ситуация способна произойти с любым почтовым отправлением – бандеролью или посылкой. Кроме поломки оборудования существует несколько других причин:

1. Праздничные или выходные дни. Вследствие чрезмерной нагрузки сотрудники сортировочного центра не могут своевременно распределять поступающие посылки, поэтому сортировка существенно задерживается. Решить проблему самостоятельно невозможно, поэтому рекомендуется подождать несколько дней.
2. Неправильно указан получатель. Отправитель должен предельно внимательно заполнять строку «индекс» при отправке посылки или письма. Даже если адрес или имя получателя написано с несущественной ошибкой, почтовое отправление будет все равно доставлено. Главное – отсутствие ошибок в индексе.
3. Ошибка сотрудников сортировочного центра. Например, оборудование может не распознать адрес, написанный курсивом. Иногда сами работники организации допускают ошибки. В результате письмо хранится в АСЦ несколько месяцев.
4. Кража почтового отправления. Нередки случаи недобросовестного поведения сотрудников. Невзирая на противодействие кражам, возле сортировочного центра неоднократно обнаруживались тайники с открытыми конвертами и посылками. Обычно добычей злоумышленников становятся посылки с дорогостоящей электроникой – смартфонами, компьютерными комплектующими и т. д.

Особенности работы почтового отделения Львовский

После того, как мы узнали, где находится сортировочный центр Львовский, разберёмся с особенностями его работы. Указанный сортировочный центр 140960 — один из самых больших в восточной Европе (по заявлению «Почты России» – крупнейший), обслуживающий шесть ближайших областей – Московскую, Владимирскую, Калужскую, Рязанскую, Тверскую, и Тульскую. Входящая и исходящая корреспонденция для данных областей обычно проходит через Львовский АСЦ, проходит там сортировку, и отправляется по дальнейшей транзитной цепи к своим получателям (на районные почтамты).

Всего во Львовском (Подольском) сортировочном центре работают более полутора тысячи человек, на одной смене занято более трёхсот сотрудников, а сам сортировочный центр занимает внушительные 29 тысяч квадратных метров.

Центр работает круглосуточно, без перерывов и выходных, преимущественно на итальянском оборудовании. Каждый день здесь обрабатывается около 3 миллионов отправлений, а среднее время сортировки почтовой корреспонденции (по оценке Почты России) составляет 21 час.

Работу Львовского (Подольского) сортировочного центра можно оценить на данном видео (вторая половина ролика):

Как установить отправителя

Если возле штампа отсутствует дополнительный технический индекс, нужно взглянуть на 14-значный идентификатор, который находится под штрих-кодом. Потребуется зайти на официальный web-сайт Почты РФ и вбить его в поисковое окно. Данный шаг позволит установить:

• точную дату отправки;
• информацию об отправителе и получателе;
• маршрут передвижения;
• место текущей дислокации письма.

Отследить посылку по трек-номеру на сайте pochta.ru можно только в том случае, если отправитель заполнил сопутствующую документацию о заявленной ценности. Свидетельством того факта, что в письме содержится уведомление от одной из государственных структур, является вес корреспонденции, не превышающий 20 гр. Именно столько весит стандартное уведомление в распечатанном виде. Почтовое извещение содержит минимальное количество информации о письме. Для того, чтобы установить отправителя, придется посетить почтовое отделение и забрать корреспонденцию, предъявив сотрудникам удостоверение, подтверждающее личность (паспорт гражданина РФ).

Посылка «не двигается» долгое время?

К сожалению, посылки могут подолгу зависать в одном и том же месте. Иногда этот промежуток затягивается и может превышать заявленный усреднённый срок обработки.

Причин несколько:

1. Указан неправильный или неточный адрес отправки. В итоге, посылка отправляется на более глубокое рассмотрение во избежание дальнейшей путаницы.
2. Резкое увеличение объёма корреспонденции. Подобное чаще всего случается в преддверии значимых событий и праздников.
3. Ошибка сотрудника – все мы люди, а значит совершаем ошибки. В случае подобного в сортировочном центре посылка проходит «дополнительный круг».
4. Повреждение посылки или трещины на упаковке – в такой ситуации проводиться экстренный «ремонт», который требуется для безопасности дальнейшей транспортировки и занимает некоторое время.
5. Посылка кажется подозрительной, что отправляет её к службе безопасности для дополнительного разбирательства.

Очень часто АСЦ Почты России испытывают перегрузку

Последние улучшения в работе СЦ

Несмотря на установленное в центре итальянское оборудование и конвейерную систему обработки почты, на работу СЦ Подольск накопилось большое количество жалоб. Поступающая в Центр почта часто пребывает там неделями, исчезает без следа, совершает сногсшибательные туры по России, чтобы затем вновь вернуться в СЦ Подольск.

Учитывая сложившуюся ситуацию, администрация Центра предприняла следующие шаги:

• Применение новых наручных считывающих устройств и ряда иные инноваций позволило существенно ускорить процесс обработки почты на протяжении последних трёх лет;
• Сотрудников доставляет на работу бесплатный корпоративный транспорт, питание в служебной столовой также бесплатное;

В столовой СЦ предусмотрено бесплатное питание для работников

Учитывая регулярные случаи краж, в центре была установлена система видеонаблюдения за сотрудниками. Покидать рабочее место теперь можно только по разрешению охраны. Данные меры не прошли даром – с начала 2018 года в Центре не пропало ни одного письма, посылки или бандероли;
В центре были установлены 17 современных франкировальных машин, взвешивающих письма в динамическом режиме и автоматически тарифицирующие их в зависимости от веса. Это также сказало на общей скорости обработки почты в Сортировочном центре Подольск Почты России.

Сортировка почты в СЦ Подольск

В целом эти и ещё ряд других смежных мер позволило существенно поднять качество обработки почтовой корреспонденции. Среднее время обработки почты теперь составляет полторы суток, а случаи краж дорогой посылочной электроники практически прекратились.

Заключение

Если вы получили из онлайн-шопа некачественный либо не соответствующий описанию и фото товар, сразу начинайте выяснять контакты и подавайте претензию. Если будете проявлять настойчивость, писать письма и жалобы, вероятность получить назад свои деньги будет очень велика. Но текст писем должен быть сдержанным и конструктивным. Чтобы уберечь других пользователей интернета от подобных ошибок, можно оставлять на различных интернет-площадках отрицательные отзывы об этом магазине. Если проблема получит широкую огласку, возможно, количество подобных мошеннических магазинов уменьшится.