Активация бонусной карты «выручайки»

Инструкция по регистрации

Началом пользования карты станет ее обязательная активация. Процесс регистрации не займет более пяти минут. Достаточно проделать простые действия любым удобным способом, представленном ниже:

1. Пользователь может отослать текстовое сообщение на специальный номер 7555;
2. Зарегистрировать карточку пятерочки самостоятельно на сайте магазина
   www.5ka.ru/card;
3. Позвонив по телефону службы поддержки 8-800-555-55-05.

На сайте

По окончании процедуры, в личном кабинете пятерочки можно увидеть личный баланс, начисленные бонусы, действующие акционные предложения.

По телефону

Ввиду разных причин может отсутствовать возможность зарегистрировать карту пятерочки через персональное устройство. В данном случае лучше обратиться к помощи специалистов колл – центра. Чтобы регистрация карты выручайка прошла успешно, необходимо работнику службы сообщить некоторые сведения:

• продиктуйте внятно номер карты, указанный на лицевой стороне;
• личный номер телефона, к которому будет привязана непосредственно карта;
• персональные паспортные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, фактический адрес проживания.

По номеру горячей линии 8-800-555-55-05 можно связаться также в случае, если регистрация карты пятерочка не получилась. Возникли сложности при самостоятельных действиях. Сотрудник центра окажет помощь в вопросе как зарегистрировать карту пятерочка. Расскажет о достоинствах пользования скидочной карты, как проверить баланс.

По смс

Регистрировать выручай карту можно также способом отправки уведомления на короткий номер 7555. Сообщение должно содержать информацию, аналогичную методу передачи через телефон. Сообщения отправляются на бесплатной основе.

Через мобильное приложение

Специально разработанное приложение используется в телефоне. Благодаря удобному сервису, в программе легко отыскать супермаркеты Пятерочка, их адреса, узнать график работы. Также удобно создавать собственные покупки. Окончательная стоимость осуществляется автоматическим путем, суммируя добавленные в перечень группы товаров. Здесь отображаются действующие предложения, акции.

Виртуальная карта Пятерочки может использоваться одним из членов семейства. Вторую может брать другой родственник. Обе карты оснащены равноценными функциями касательно накопления, расходов.

Скачав данное приложение к себе на смартфон, доступна регистрация Выручай вновь созданной карты, прикрепление приложения к уже действующей карте. Это удобно, не нужно брать постоянно с собой пластиковую карту. Понадобится само приложение, чтобы в магазине работник на кассе смог просканировать специальный штрих код с дисплея телефона.

Поэтапная инструкция активации карты:

1. В приложении выбрать кнопку активации;
2. В открывшемся новом окне введите личный номер телефона;
3. После чего должно поступить сообщение с индивидуальным кодом, его также необходимо написать в определенной строке;
4. Будет предложено оформить небольшую анкету, заполните все поля;
5. Дождаться получения уведомления, где будет указан пароль для входа в аккаунт;
6. Теперь можно зайти в личный кабинет Пятерочка, чтобы произвести необходимые настройки.

Открытое мобильное приложение позволяет рассчитываться в сети магазинов. Можно отслеживать историю совершенных покупок, отфильтровав по дате. Можно перерегистрировать карту в случае необходимости, корректировать личную информацию, в случае ее изменения.

В раздел избранных можно добавить магазин Пятерочку, который расположен вблизи вашего местонахождения.

Как войти в Личный кабинет

После того, как карточка будет активирована, для ее владельца автоматически создастся аккаунт в сервисе. Чтобы войти в него, потребуется ввести номер Выручай-карты или телефона, привязанного к карточке, а также пароль. Временный пароль для первого входа отправляется в письме, подтверждающем активацию.

Вход по номеру телефона

Авторизация в Личном кабинете при помощи номера телефона – простой способ получения доступа к собственному аккаунту. Чтобы воспользоваться им, необходимо:

1. Открыть сайт 5ka.ru/card;
2. Нажать на кнопку «Войти», размещенную в верхней правой части страницы;
3. Ввести в открывшейся форме номер телефона, привязанного к карточке, и свой пароль (временный пароль, если вы только что зарегистрировались);
4. Нажать на кнопку «Войти»;
5. Открыть СМС-сообщение с кодом для входа, которое будет отправлено на телефон пользователя;
6. Ввести найденный в СМС код в открывшееся на сайте окно;
7. Нажать на кнопку «Продолжить».

Если пользователь ввел правильные данные, он будет автоматически перемещен в свой аккаунт в сервисе. В противном случае автоматическая система выдаст уведомление об ошибке.

Вход по номеру карты

Этот метод менее удобен, поскольку номер Выручай-карты состоит из 16-ти символов, которые трудно запомнить и трудно ввести без ошибок. Кроме того, для его использования придется иметь при себе карту перед каждым входом. Действовать необходимо следующим образом:

Пользователь будет автоматически перенаправлен в Личный кабинет. Если войти не удалось, следует перепроверить введенные данные. Скорее всего была допущена ошибка.

Иногда авторизоваться мешают технические проблемы, не зависящие от действий обладателя карты. В таком случае необходимо подождать, пока сотрудники Пятерочки не решат их. Если проблема наблюдается на протяжении длительного промежутка времени, рекомендуется сообщить о ней на номер 8-800-555-55-05.

Что делать, если потерян пароль для входа

Временный пароль, созданный при активации карты, всегда можно найти в СМС, которая отправлялась на ваш номер во время этой процедуры. Если же пользователь менял пароль (или удалил письмо), его можно изменить. Понадобится Выручай-карта и доступ к телефону, привязанному к ней.

Нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Перейти на форму входа в Личный кабинет;
2. Воспользоваться ссылкой «Я забыл пароль»;
3. Ввести номер своего телефона в открывшемся окне;
4. Получить СМС с кодом, после чего ввести его в окне на сайте;
5. Ввести новый пароль.

После этого для авторизации нужно будет использовать новый пароль. Его можно восстанавливать неограниченное количество раз. Чтобы не столкнутся с такой проблемой, рекомендуется после первого входа в Личный кабинет сменить автоматически сгенерированный пароль (при активации карты) на свой, более удобный для запоминания.

Как узнать активирована ли карта Пятерочка?

Имея на руках фирменный пластик одноименного магазина, собственник может не знать активирована ли его карта Пятерочки. Если у гражданина имеется доступ к ЛК на сайте магазина, то значит ранее номер карты проходил регистрацию и активацию. Однако, по ряду причин карточка может оказаться неактивной. Как правило, блокировка производится лично владельцем или представителями магазина за нарушения условий программы лояльности.

Чтобы узнать состояние пластика можно воспользоваться одним из способов:

1. На кассе Пятерочки.

Предъявив пластиковый носитель продавцу, он попробует начислить на нее баллы и применить имеющиеся скидки. Если данное действие не увенчается успехом, значит с картой что-то не так. Скорее всего она не была зарегистрирована или находится в состоянии блокировки.

2. По телефону горячей линии.

Набрав ранее указанный номер телефона, клиент вправе обратиться с вопросом к оператору о состоянии карты постоянного покупателя. После прохождения словесной идентификации личности, специалист сможет проверить активность карты и сообщить об этом владельцу. Вместе с тем, при наличии блокировки, он сможет дать консультации по устранению недостатков и переводу карты в рабочий режим.

3. В личном кабинете.

Несомненно, самая исчерпывающая информация доступна в личном кабинете на сайте 5ka.ru. Осуществить вход получится по номеру телефона или карты с 4 –значным проверочным кодом по СМС. Здесь наглядно видно и баланс баллов, и историю покупок, и собранные наклейки, а также действующие акции. Чтобы проверить состояние карточки, нужно перейти в меню «Управление картами». Где и указывается текущий статус. Вместе с тем, именно здесь пользователь вправе самостоятельно блокировать и разблокировать свой бонусный носитель.

Активировать карту www 5ka ru / card

Активация выручай-карты может быть произведена несколькими способами, среди которых покупатель может выбрать наиболее удобный для себя.

Первый метод представляет собой использование сервисов личного кабинета на сайте www.5ka.ru/card. Здесь нужно нажать зеленую кнопку: «Выручай-карта», после чего откроется окно ввода номера мобильного телефона без восьмерки. Далее будет отправлен специальный код подтверждения действия по указанным контактам. Ввод кода перенаправляет пользователя к формуляру учета владельцев бонусных карт, где потребуется указать реальные имя, фамилию, дату рождения, город проживания и адрес электронного почтового ящика. Также необходимо выбрать половую принадлежность и дать согласие с регламентом программы лояльности, с которым можно ознакомиться после перехода по быстрой ссылке. Покупатель самолично несет ответственность за некорректно указанные сведения, так как в период трех дней до и после дня рождения предусмотрено повышенное начисление баллов.

Второй вариант предполагает использование СМС-сообщений с отправкой на номер 7555, что позволяет совершить требуемое действие в любом удобном месте, даже если там нет интернет-соединения. Внутри сообщения обязательно указывается полный номер пластиковой карточки, состоящий из шестнадцати символов, имя владельца карты, а также дата рождения в формате чисел, без пробелов или иных разделительных знаков. После этого требуется подтвердить действие посредством отправки полученного специализированного кода.

Третьим методом выступает активация карточного накопительного счета посредством звонка в контакт-центр г. Москва. Для этого нужно позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) 555-55-05. Оператору требуется предоставить полностью всю требующуюся информацию: имя, дату рождения, номер накопительного пластика, контактный телефон. Завершается процедура посредством сообщения специалисту полученного подтверждающего кода.

Списание баллов

Обменов баллов в денежные единицы осуществляется в соотношении — 10 баллов = 1 рубль. Покупатель имеет право обменивать баллы в пределах 100 % суммы чека.

Чтобы списать баллы, предварительно предъявите кассиру вашу карту и сообщите о своём намерении обменять накопленные бонусы.

При использовании «Обменяйка» обязательно примите во внимание следующие нюансы:

• обмен возможен только в том случае, если карта активирована (о способах активации читайте в следующем разделе статьи);
• баллы действительны на протяжении 12 месяцев с момента начисления;
• баллы не списываются при покупке алкоголя и табачной продукции.

Способы активации 💳 карты-Выручайки

Мы расскажем Вам о нескольких способах активации Вашего защитника семейного бюджета от лишних затрат. Как активировать карту «Пятерочки»?

Активировать карту-Выручайку по телефону:

Служба поддержки «Пятерочки» с удовольствием пообщается не только с существующими клиентами сети, но и с новыми обладателями бонусной карты. Сотрудники службы поддержки готовы Вас выслушать 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. По телефону 8-800-555-55-05 Вы сможете не только пообщаться с приятными людьми, но и получить подробную информацию на другие дополнительные вопросы, которые могут возникнуть в процессе общения. Есть приятная особенность в общении с операторами службы поддержки «Пятерочки»: они отвечают на все интересующие Ваши запросы мгновенно, так как дорожат Вашим временем.

Активировать бонусную карту через Интернет:

Если Вы с Интернет общаетесь на «Ты», и часто проводите время в онлайн, то Активация карты через Интернет отличный способ. Все происходит в минимальное количество шагов. Регистрация Выручайки на сайте 5ka.ru/card. Заходим на сайт 5ka.ru/card/, и жмем «Активировать карту».
Переходим к следующему шагу, где необходимо набрать свой телефонный номер в международном формате. Если успешно, то переходим к следующему шагу, в котором Вам понадобится карта-Выручайка с ее индивидуальным номером, который Вы вносите в соответствующее окошко. И жмем «Активировать».
Далее откроется небольшая форма, в которой необходимо немного рассказать о себе: как Вас зовут, когда у Вас день рождения, в общем общие вопросы, которые помогут в дальнейшем подобрать для Вас самое выгодное предложение. Нажимаем «Продолжить» и теперь мы можем Вас поздравить, как обладателя всевозможных скидок, интересных предложений. После совершения всех этих несложных действий Вы можете посетить свой личный кабинет.

Активировать Выручай-карту по СМС:

Нет ничего проще, как активировать карту скидок и предложений по СМС. Этот способ идеально подойдет всем, а также станет незаменимым вариантом активации для тех, у кого не всегда есть возможность посещать интернет-пространство. Берем телефон и отправляем СМС на простой запоминающийся номер 7555 с совершенно несложным текстом, который должен содержать в себе номер Вашей новой карты, Ваше имя, дату рождения. Между ними обязательно поставьте пробелы. Выглядит это так: 1234512345123451 Петр 11031960. Ничего сложного. И ответ на Вашу активацию придет в течение нескольких минут.

Как накопить и потратить баллы по Выручай-карте от Пятёрочки?

Целью участия в клубе лояльности Пятёрочки является накопление баллов при покупке в торговой сети с последующим их использованием в качестве скидки. Премиальные начисления осуществляются на всю сумму чека с учётом скидки по следующей схеме:

• если сумма чека менее 555 р., то за каждые 20 рублей насчитываются 1 бонус;
• если сумма чека превышает 555 р., то за каждые 10 рублей насчитываются 1 бонус.

Для того чтобы рассчитаться премиальными начислениями, необходимо заранее предупредить кассира о своём намерении. При этом за 10 бонусов даётся скидка в 1 рубль. А оплатить бонусными баллами можно до 100% от суммы в чеке. Но нельзя рассчитываться бонусами за товары, приобретаемые со скидкой пенсионера.

Срок действия баллов

Автоматическое списание бонусов происходит спустя 12 месяцев после их начисления, а восстановить их невозможно. Поэтому своевременно контролируйте баланс и пользуйтесь привилегиями клуба Пятёрочка.

Существуют особые баллы, срок жизни которых ограничен акцией. Например, к таким относятся бонусы, полученные именинником. Они действуют три дня до наступления торжественной даты и спустя 3 суток после неё. Затем премиальные начисления сгорают.

Что представляет собой выручай-карта

Пластиковый продукт выручайка 5ka соответствует размеру стандартной карты, окрашена белым цветом с принтом из зеленых листьев. На лицевой стороне изображен логотип Пятерочки и индивидуальный номер карточки, а сзади расположен штрих-код, который считывается на кассе.

Зачисление бонусов осуществляется на один закрепленный за потребителем счет, поэтому количество карт у держателя не изменяет размер начислений. Возможно начисление дополнительных баллов, но не более, чем десять тысяч на человека.

Начисление бонусов производится за каждые двадцать рублей, если величина расходов не превышает 555 рублей, в ином случае происходит зачисление за каждые десять рублей.

Допускается оплата покупок вплоть до 100% суммы чека, но накопительная система работает относительно только фактически расходуемых денежных средств. Если покупки были частично оплачены с помощью выручай-карты 5 ka, то бонусы зачисляются только за ту часть суммы, которая была покрыта за наличные или безналичные собственные средства покупателя.

Для категории граждан с детьми разработана специальная карточка kids, работающая для лиц, чьи дети младше десяти лет. Программа лояльности включает возможность накопления средств будущим родителям. Это значит, что специальной карточкой может воспользоваться будущий родитель вне зависимости от пола при наступлении беременности у женщины.

Приобрести карточку можно на кассе в магазине, если сумма покупок достигнет или превысит 555 рублей. Оператор кассового аппарата сам предложит приобрести таковую, но решение о списании и накоплении баллов на активную карту принимает только покупатель.

Зачисление бонусов допустимо только при предъявлении пластика, иначе кассир имеет право отказать потребителю зачислить баллы за покупку.

Чтобы начать использовать бонусную карту, требуется активировать ее на сайте www 5ka ru card

Важно следить за правильностью ввода, так как при указании wew пользователь не будет допущен на веб-ресурс

Как заполнить анкету и активировать карту Выручайка от Пятерочка?

Конечно на сайте www.5ka.ru/card

Для этого вам понадобятся компьютер, либо другое устройство с выходом в интернет. А так же мобильный телефон и конверт с картой выручай-ка, который был выдан на кассе. Вся информация доступна в разделах официального сайта www.5ka.ru/card

Что для этого необходимо:

• Заходим на сайт www.5ka.ru . Вы попадаете в главное меню  супермаркета Пятерочка.
• Кликаем кнопку Выручай-карта и увидите такое меню:

Ниже данного меню, вы увидите кнопку Активировать карту.Далее открывается страница активации новой карты супермаркета Пятерочка. Еще немного, заполнив необходимые сведения, у вас на руках окажется карта с преимуществами.

Вводите Ваш номер телефона, как указано в системе. Убедитесь в верности введенных данных. В дальнейшем, этот номер будет привязан к вашей карте Выручайка.

На ваш зарегистрированный номер поступит смс-уведомление с кодом. Его необходимо ввести в поле активации. Если на ваш зарегистрированный номер не поступил код, запросите его повторно либо позвоните по номеру горячей линии.

Необходимо вскрыть конверт с картой. В конверте вы найдете пластиковую карту. Каждая карта имеет индивидуальный и неповторимый номер. Этот номер необходимо ввести в поле, как указано в системе. Приготовьте карту -выручайку, она вам понадобится.

Заполнить анкету карты-выручайка: вносите Имя и Фамилию, а так же адрес электронной почты и дату рождения.

Если у вас отсутствует адрес электронной почты, не расстраивайтесь! Главное, что вы заполнили обязательные поля (отмечены звездочкой). Заполните дату своего рождения, поскольку, в день вашего рождения вы получаете в 2 раза больше баллов!

После введения персональных данных, вы увидите меню, как представлено на экране. Поздравляем! Вы активировали Выручайку !

С этого момента, можете получать и расплачиваться накопленными баллами! Наверняка, вам было бы интересно узнать какое количество баллов зачислено на карту супермаркета Пятерочка? Как узнать баланс карты- Выручайка? Очень просто! Войдите в личный кабинет и просмотрите количество накопленных баллов!

Внимание!: один номер телефона = одна карта-выручайка! Т.е  один номер телефона, вы можете привязать только к одной карте-выручайка магазина Пятерочка. Удачных покупок!

Удачных покупок!

После заполнения анкеты, вы сможете воспользоваться личным кабинетом. Если вам все же не удалось активировать карту и заполнить анкету, воспользуйтесь дополнительными способами: позвонив по телефону горячей линии или отправив смс.

Если вам просто необходимо войти в личный кабинет, воспользуйтесь ссылкой my.5ka.ru/login

Перед вами откроется окно, в котором необходимо ввести ваш зарегистрированный номер телефона и пароль, высланный в смс сообщении. Если ваш номер изменился, достаточно связаться с сотрудниками по бесплатному номеру 8‑800‑555‑55‑05, и вам подскажут как привязать карту к новому номеру.

А вы уже заполнили анкету на — www.5ka.ru/card?

Пользуясь Выручай-картой, вы сможете накопить баллы и оплатить ими до 100% стоимости покупки! Узнайте о всех действующих акциях и покупайте выгодно! Кроме того, можно получить больше баллов на определенные виды товаров.

Часто задаваемые вопросы

Несмотря на простые условия использования программы лояльности, некоторые участники сталкиваются с проблемами. Поэтому рассмотрим список наиболее распространенных вопросов пользователей.

Как получить карту лояльности?

Стать владельцем пластикового носителя можно тремя способами.

1. Если размер чека превысит 555 российских рублей, кассир выдаст карту бесплатно.
2. Можно приобрести пластик самостоятельно за 25 рублей на кассе любого супермаркета Пятерочка.
3. Пользователи мобильного приложения получают бесплатную виртуальную карту.

Что такое виртуальная карта лояльности?

Некоторым покупателям неудобно постоянно носить пластиковую карту, поэтому торговая сеть предусмотрела виртуальный аналог, представляющий собой электронный код.

Чтобы пользоваться виртуальной картой, понадобится установить мобильное приложение «Пятерочка». Создайте виртуальную карту после заполнения персональной анкеты. Отобразится штрих-код, который необходимо предъявлять на кассе при совершении покупок

Обратите внимание — для использования услуги важно наличие Интернета

Условия начисления баллов

Для получения вознаграждений регулярно совершайте покупки в супермаркете.

1. Если размер чека меньше 555 рублей — за каждые 20 потраченных рублей выдается 1 балл.
2. Если размер чека больше 555 рублей — 1 балл выдается за каждые потраченные 10 рублей.

Условия списания баллов

Перед использованием вознаграждений необходимо активировать карту.

При списании устанавливается внутренний курс — 10 баллов приравниваются к 1 рублю скидки. Разрешено оплачивать весь чек баллами. Исключением являются табачные и алкогольные изделия, на которые программа лояльности распространяется только частично.

Когда аннулируются баллы?

Согласно правилам программы лояльности, срок действия бонусов составляет 1 календарный год. После истечения указанного времени баллы автоматически аннулируются. Не упускайте возможность воспользоваться полученными вознаграждениями и регулярно проверяйте состояние счета.

Что делать, если карта лояльности потерялась или испортилась?

1. Получите новую карту. Купите пластик за 25 рублей или совершите покупки общей стоимостью более 555 рублей — тогда сотрудники магазина выдадут карту бесплатно. Также доступен выпуск виртуального штрих-кода через приложение.
2. Выполните активацию любым удобным способом. Все ранее начисленные вознаграждения будут перенесены на новый счет. Обязательно укажите старый номер телефона, чтобы система смогла автоматически перевести баллы.

Что такое МРЦ — минимальная розничная цена?

Согласно законодательству, на алкогольные напитки крепостью выше 28 градусов устанавливается минимальная розничная цена. Поэтому на часть стоимости, которая является МРЦ, баллы начислить невозможно.

Где посмотреть индивидуальные предложения для участников дисконтного клуба?

Компания регулярно отправляет уведомления клиентам. Можно узнавать последние новости торговой сети и получать выгодные предложения. Предусмотрено несколько каналов связи. Сообщения поступают на мобильный телефон и электронную почту. Кроме того, просматривать предстоящие скидки можно посредством социальных сетей или мобильного приложения.

Что такое приветственные начисления?

Начинающие участники дисконтного клуба получают дополнительные вознаграждения.

• За каждые израсходованные 10 рублей начисляется дополнительный балл, если сумма чека меньше 555 рублей.
• Если общая стоимость покупок больше 555 рублей, система начисляет подарочный балл за каждые потраченные 10 рублей.

Акция на день рождения

Торговая сеть приготовила подарок для пользователей, отмечающих День рождения. Покупатели получают дополнительные вознаграждения. Они начисляются за 3 дня до праздника и 3 дня после.

• Если стоимость покупок меньше 555 рублей, 9 дополнительных баллов начисляются за каждые 20 рублей.
• Если размер чека больше 555 рублей, за каждые 10 потраченных рублей выдаются 4 балла.

Что такое скидка пенсионера?

Всем пенсионерам доступны скидки величиной 5 процентов. Увеличенная (десятипроцентная) скидка предусмотрена по понедельникам с 9-00 до 13-00. Чтобы сэкономить — понадобится предъявить пенсионное удостоверение.

Скидки по купонам — что это такое?

В ходе выгодных предложений магазин выдает купоны. Они позволяют получать дополнительные скидки при предъявлении купона на кассе.

Регистрация

Чтобы завести аккаунт и войти в личный кабинет, потребуется Выручай-КА (карта Лояльности «Пятёрочки») и мобильный телефон сим-карты покупателя.

Что такое «Выручай-КА»? Это накопительная, скидочная карта «Пятёрочки». Её можно получить, совершая покупки в магазинах сети, оформить онлайн или обратившись в контакт-центр (горячая линия: 8-800-555-55-05). Сотрудники колл-центра помогут любому обратившемуся. Процедура онлайн-оформления бесплатна, совершается в пару кликов.

Находясь в маге, попросите продавца создать выручайку. Максимум, в который обойдётся пластинка, – 25 рублей.

Когда она заработает? С момента оформления.

Для содержания виртуальной карты желательно скачать специальное мобильное приложение «Пятёрочка». Вы сможете обладать возможностями личного кабинета так же, как если бы использовали оригинальный сервис.

Видим окошко:

Войти можно только с активированной выручайкой. Нажимаем соответствующую иконку. На открывшейся страничке вашу карточку привяжут к мобильному и активируют.

Номер – шестнадцатизначное число в нижней части лицевой стороны пластинки.