Как использовать бонусы эльдорадо

Баллы предназначены для последующего использования их во время оплаты покупок. Их нельзя перевести в наличные деньги или передать третьему лицу.

Оплата покупок бонусами

Покупатель имеет возможность в любое время поучаствовать в бонусной программе сети “Эльдорадо”. Можно расходовать все баллы, или какую-то их часть. При оплате товара необходимо сказать кассиру о намерении воспользоваться бонусами и дать карту. Если вы забыли пластик, достаточно продиктовать номер телефона, который вписан в анкете.

Куда нельзя потратить баллы:

Оплата услуг (ремонт, обслуживание, доставка техники).
Страховочные услуги.
Приобретение подарочных карт (а также пополнение их баланса), сертификатов.

Оплата товаров бренда “Hitachi”, “Mitsubishi”, “DYSON”, “MIA”.

Торговая сеть “Эльдорадо” периодически устраивает акции, которые не вписываются в бонусную программу: “Утилизация”, “Гарантия лучшей цены”, товары из категории “Уценка”. Карта не действует совместно со скидочными купонами.

Сколько можно оплатить бонусами

Задействовать баллы можно вплоть до 100% погашения суммы в чеке (если на балансе карточки их хватает). Если совместно с техникой вы приобретаете подарочный сертификат или карту в качестве подарка близким или знакомым, то часть покупки оплачиваете бонусами, остальное — наличными деньгами.

Регистрация и активация бонусной карты эльдорадо на официальном сайте

Условия использования

Чтобы пользоваться бонусной картой Эльдорадо в розничных магазинах, предъявляйте ее кассиру при каждой покупке. О желании расплатиться накопленными бонусами нужно также сообщить сотруднику торговой сети. При этом следует согласовать количество баллов, которые будут списаны.

Привязка карты к телефону

В отличие от других сетей, вы не сможете показать штрих-код клубной карты в мобильном приложении Эльдорадо. Такая опция в программе отсутствует. Вместо нее в торговой сети предусмотрена СМС-верификация.

Как это работает?

Привяжите карточку к телефону. Откройте в личном кабинете вкладку «Анкета участника». Укажите действующий телефонный номер. Подтвердите согласие на обработку персональных данных, сохраните анкету.
Чтобы расплатиться за выбранные товары с использованием бонусов, назовите сотруднику магазина номер телефона. Подтвердите операцию с помощью кода из СМС-сообщения.

Видео: Покупки за бонусы Эльдорадо.

Личный кабинет Эльдорадо в приложении

Как пользоваться картой

Подарочная карта Эльдорадо

Как узнать количество начисленных вознаграждений?

Как проверить баланс бонусов

Считать в уме, сколько и за какую покупку бонусов вы получили – долго и бесполезно. Часто оказывается так, что Эльдорадо начисляет дополнительные баллы к праздникам и во время проведения мероприятий, поэтому следует проверять баланс карты перед покупкой.

В личном кабинете

Сначала войдите в ЛК при помощи алгоритма, указанного выше. После этого на сайте вам станет доступна вкладка «Кабинет» в правом верхнем углу. При наведении на нее будет показано выпадающее меню, где первой строкой и числится количество накопленного вами за предыдущие покупки.

Также, если вы хотите посмотреть детализацию, нажмите на ссылку «Кабинет», где слева в цветном боксе указываются данные вашей карточки и происходит распределение бонусов на доступные, резервные и неактивные.

Помните, что после совершения покупки конвертация бонусных средств проходит в срок две недели. До конца этого времени бонусы будут числиться неактивными.

Регистрация и активация бонусной карты эльдорадо

По телефону

Если у вас нет возможности проверить баланс сберегательной карты Эльдорадо в одном из магазинов торговой сети, то сделать это можно, позвонив по номеру телефона поддержки клиентов 8 800 250 25 25.

Звонок бесплатный, как с городского, так и с мобильного телефона.

Через смс

Узнать баланс через отправку смс нельзя, однако на ваш телефон поступает информация обо всех совершенных заказах. Изредка Эльдорадо в преддверии больших акций и праздников отправляет напоминания в смс-сообщениях о том, сколько бонусов у вас осталось для списания. Кроме того, если срок действия баллов истекает, вас оповестят именно таким способом.

По номеру карты на кассе

Самый простой способ проверить баланс – это посетить магазин Эльдорадо и обратиться к менеджеру на сервисную стойку.

Для этого нужно иметь с собой клубную карту и запросить ее баланс у представителя компании.

В приложении «Кошелек»

Данное приложение предназначено для того, чтобы переносить туда все пластиковые карты. В AppStore и GooglePlay оно бесплатное. Для того чтобы добавить туда карту необходимо сфотографировать ее с двух сторон. Если она уже добавлена в программу, то количество баллов можно проверить в разделе «Баланс».

Быть в курсе и экономить, участвуя в акциях

Благодаря программе скидок «Клуб Эльдорадо» покупатели получают возможность покупать продукцию, оплачивая часть ее стоимости накопленными баллами. Это делает шопинг более выгодным и позволяет экономить при повторном посещении магазина или сайта компании. Кроме того, сеть «Эльдорадо» часто проводит акции, начисляя увеличенное число бонусов за покупку определенной категории. Регулярно посещая сайт компании или заходя в ее магазины, клиенты смогут вовремя узнать о такой акции и совершить покупку на более выгодных условиях.

Чтобы беспрепятственно использовать свои баллы, нужно знать, как они начисляются и в течение какого срока их можно потратить. Если не следить за состоянием счета на сайте или по телефону, можно не успеть реализовать свою скидку в срок или просто забыть воспользоваться ей при совершении очередной покупки. Это будет обидно, учитывая тот факт, что стоимость техники, особенно качественной, довольно высока, и даже приобретение бюджетного утюга может принести ощутимую скидку и экономию финансов семьи в дальнейшем.

Проверка количества баллов в магазине

Этот способ один из самых удобных и простых. Если покупатель уже пришел в магазин и присматривает товар, нет ничего проще, чем подойти на кассу и спросить, на какую сумму бонусов он может рассчитывать. Сотрудник магазина не только проверит количество бонусных средств, но и проинформирует покупателя обо всех условиях их использования, ответит на любые вопросы, расскажет о действующих на текущий момент акциях. Клиент сможет узнать, как он может накопить баллы, и как потратить бонусы Эльдорадо.

Конечно, это никак не помешает узнать у продавца другую интересующую информацию. Но, если узнать, сколько баллов на карте нужно срочно, а карточка клиента осталась дома, придется воспользоваться другим способом.

Как использовать накопленные баллы

В личном кабинете Сбербанк Онлайн можно посмотреть информацию по бонусам “Спасибо”.

Участие в кешбэк-акции “Спасибо” доступно всем владельцам банковских карточек Сбербанка. Им потребуется пройти процедуру регистрации в личном кабинете “Сбербанк.Онлайн”, филиале учреждения или по номеру абонентской службы поддержки 8800-555-555-0. После активации профиля можно копить кешбэк-баллы и тратить их на покупки в партнерской сети банка.

Начисление единиц производится в автоматическом режиме при расходовании средств с карточного счета. Сведения о состоянии баланса владелец карточки регулярно получает посредством услуги СМС-информирования.

Списание бонусных единиц “Спасибо” производится по следующему алгоритму:

авторизация в личном кабинете акции “Спасибо”;
переход в раздел «Партнеры», подраздел «Эльдорадо» (здесь содержится информация о действующих акциях);
выбор дисконтного купона (перечень доступных будет отображен на мониторе);
заполнение анкеты участника бонусной программы Сбербанка (вводятся ФИО, телефонный номер, адрес электронной почты и дата рождения);
подтверждение выполнения запроса.

Доступны промокоды номиналом 2, 3 и 5 тысяч рублей стоимостью 2, 3 и 5 тысяч баллов “Спасибо”, соответственно. Оплатить ими разрешается не больше 20% от стоимости приобретения. Условия совместных промоакций могут быть в будущем скорректированы по согласованию партнеров.

Какие магазины Эльдорадо принимают бонусы

При запуске временной совместной акции ее участниками становятся все клиенты Сбербанка, имеющие активный бонусный баланс, и все супермаркеты Эльдорадо.

Ритейлер имеет единый устав и регламент для всех своих пунктов продаж. При запуске мероприятий они проводятся одинаково во всех регионах его присутствия. О запуске и завершении действия специальных предложений покупатели информируются рекламными бордами и с помощью СМС-рассылки (для постоянных клиентов магазина).

Не принимать участия в программе могут онлайн-площадки Эльдорадо, если на них в момент проведения акции действуют иные дисконтные предложения. В качестве исключения покупателям может быть предложено выбрать один из вариантов поощрения: скидку или возврат части потраченных средств.

Принцип работы системы скидок

После того, как карта была привязана в личном кабинете, заработанные бонусные рубли будут начисляться в автоматическом режиме после каждой оплаты товара, не важно, осуществлена она в интернете или в магазине. Чтобы использовать их, достаточно указать их сумму, которую покупатель желает списать, при приобретении в интернете или сказать ее кассиру

Для оплаты выбранного товара достаточно помнить номер телефона, указанный в анкете, чтобы списать средства и получить скидку. Кассир верифицирует покупателя при помощи смс-уведомления, которое придет на указанный в анкете номер (сам телефон также должен быть у клиента с собой).

Чтобы подробно ознакомиться с условиями участия в клубе покупателей, следует обратиться к консультанту в торговом зале, прочитать правила клуба на сайте или изучить брошюру, которые выдадут после заполнения анкеты на кассе. Сумма может отличаться для разных категорий товаров:

стандартный размер «кэшбэка» составляет 3,3% от стоимости приобретения;
для продукции, участвующей в акциях, сумма бонусных монет составит только 1%. Это немного, но ведь цена акционного товара и так довольно выгодная;
также для постоянных клиентов бывают акции, когда при оплате определенных товаров начисляется повышенное количество бонусных рублей, что делает приобретение более выгодным.

Каждый начисленный балл приравнивается к одному рублю. В дальнейшем бонусы-рубли можно тратить при расчете в магазине так же, как и обычные деньги. Система скидок не позволяет оплатить ими всю сумму, но расстраиваться не стоит. Можно заплатить всего рубль за каждый выбранный товар, а остальную часть стоимости погасить бонусными деньгами. То есть, при наличии достаточного количества средств на карточке клиента, приобретение окажется фактически бесплатным.

Когда зачисляются бонусные средства

Потраченные бонусные деньги списываются сразу после приобретения, поэтому, совершив оплату, можно сразу же узнать, сколько бонусов на карте Эльдорадо доступно на данный момент. Также покупателю придет смс с указанием, сколько электронных рублей начислено и в течение какого срока их можно потратить.

Существует несколько способов проверки счета. Рассмотрим наиболее удобные для всех категорий покупателей.

Как воспользоваться имеющимися бонусами

Сейчас многие магазины предоставляют различные дисконтные или бонусные карты для своих клиентов. Пользуясь этим инструментом, удается обычно отчасти экономить собственные средства, что в целом воспринимается потребителем весьма позитивно.

В настоящей статье мы расскажем, как узнать точно, сколько именно бонусов накопилось на вашей карте Эльдорадо.

Баллы, как известно, начисляют непосредственно при покупке того или иного наименования товара совершенной в любом магазине сети.

Фактически карточка Эльдорадо является электронным носителем, при помощи которого идентифицируют определенного потребителя с его профилем, где содержатся сведения о наличии доступных бонусов.

Как свидетельствуют отзывы в Интернете, бонусная программа от Эльдорадо вызывает нарекания. Так очки нередко каким-то непостижимым образом просто улетучиваются со счета. Причем всегда это выясняется непосредственно на кассе, когда дело доходит до расчета за покупку.

Остается только надеяться, что руководство компании сделает все возможное, чтобы подобная практика осталась в прошлом.

Как получить бонусную карту Эдьдорадо

Как получить карту

Выдается «Эльдорадости» в торговой точке после совершенной покупки и заполнения покупателем бланка. Заполненная анкета поступает в зону сервиса, персональная информация вводится в базу данных. Ее включают в чек, но платить за нее не нужно. В интернет-маркете после поступившего от пользователя заказа, регистрирования анкеты, указания контактов оформляется электронная карта. Пользоваться ей может только один человек. Передача третьим лицам запрещена.

Пластиковая карта

Это брендированная карточка, имеющая на оборотной части магнитную полоску и уникальный код ПИН. Для ее получения физическому лицу требуется купить что-либо оффлайн в пункте «Эльдорадо», указать личную информацию, заполнить анкету. Покупатель становится участником Клуба и пользуется всеми бонусными предложениями и льготами.

Личный кабинет Эльдорадо

Карта в электронном виде

Представляет собой сгенерированный номер, который присваивается купившему товар в онлайн-магазине. После оплаченного заказа на портале «Эльдорадо» открывается вкладка «Спасибо» для проведения идентификации. Предварительно пользователь должен зарегистрироваться, указать достоверные контакты, создать личный кабинет.

Регистрация и активация

Регистрироваться на сайте для совершения покупок необязательно, но зарегистрированные покупатели имеют преимущества:

отслеживают статус заказов;
пользуются специальными скидками;
оперативно оформляют заказы;
заранее узнают о распродажах;
имеют доступ к личному кабинету с любого гаджета;
надолго сохраняют в корзине запланированные покупки.

Идентификация занимает пару минут. Чтобы зарегистрировать бонусную карту, покупатель фиксирует паспортные данные, контакты. На телефонный номер покупателя приходит сообщение с кодом. После подтверждения личности происходит авторизация в электронной программе. После этого участник Клуба может копить баллы, делать покупки, пользоваться акционными предложениями, круглосуточно и удаленно проверить карту «Эльдорадо» по номеру карты.

Как узнать количество начисленных вознаграждений?

При совершении покупок в «Эльдорадо» через некоторое время возникает необходимость получения информации о количестве накопленных бонусов, так как ими можно оплатить почти полную стоимость купленной продукции. Для планирования бюджета потребуется проверка баланса карты «Эльдорадо». Существует несколько способов узнать о начисленных баллах.

Через «Личный кабинет»

Если до этого момента регистрация не проводилась, то следует её пройти, заполнив все необходимые поля. Все сведения по вознаграждениям отразятся в «Личном кабинете». Также авторизоваться можно через любую социальную сеть.

Проверка по телефону

Уточнить количество баллов можно по телефону Контактного центра 8 800 250 25-25. Необходимо будет назвать номер карточки и фамилию владельца.

В торговых точках продаж

Уточнить количество накопленных баллов можно в зоне обслуживания или на кассе, назвав номер карточки.

Кроме собственного бонусного дисконта любой покупатель может оформить подарочную карту, которая автоматически становится активной при пополнении счёта. Допускается несколько вариантов:

заказ на сайте дисконта с конкретной суммой до 400 тыс. руб.;
приобретение подарочного сертификата с конкретными суммами 2, 3, 5, 10 тысяч рублей, которые могут меняться в разные временные промежутки.

Для быстрого оформления подарка есть возможность приобрести электронный подарочный сертификат и оформить его за несколько минут. Для этого необходимо:

разные виды номинальной стоимости, начиная от 500 рублей;
выбор, дату и время отправки определяет сам покупатель документа;
баланс не может быть пополнен и срок действия сохраняется в течение двух лет;
использовать можно его в любом городе с момента получения в течение двух дней;
одинаково применим при онлайн-покупках и в розничных точках продаж;
при необходимости допускается фактическая доплата, если выбранный товар дороже номинальной стоимости документа.

Проверять баланс можно теми же способами, что и бонусные карты.

Регистрация в онлайн-магазине

Нажмите на кнопку «Стать участником»

И найдите на странице кнопку «Стать участником»:

Откроется форма с авторизацией для уже зарегистрированных пользователей. Нам нужно найти внизу ссылку «Зарегистрируйтесь»;

Нажмите на ссылку «Зарегистрируйтесь»
Появится очередная форма для создания учётной записи на сайте Эльдорадо. Если вам необходимо активировать карту или привязать её к личному кабинету, поставьте вверху галочку «Уже есть карта»;

Поставьте галочку на пункте «Уже есть карта»
В форме нужно указать Email, ФИО, дату рождения, телефон и пароль;
На телефон придёт код подтверждения, который нужно ввести в форме регистрации.

В личном кабинете необходимо создать карточку для получения бонусов от Эльдорадо. Или добавить уже существующую. Для входа на сайте можно использовать ссылки социальных сетей. И авторизоваться при помощи своих страниц. Если вариант с веб-сайтом не подходит, скачайте приложение и зарегистрируйте карту в нём.

Плюсы программы лояльности

Основные плюсы бонусной программы:

владелец бонусной карточки получает скидки на покупку различной продукции в размере от 1 до 6,6%. Данный факт – прекрасный стимул для приобретения нужных товаров в магазине Эльдорадо. Такой ход, как ограниченный срок действия баллов и необходимость потратить их практически сразу, нужен для того, чтобы клиенты не слишком долго раздумывали над покупкой техники и электроники;
возможность активации бонусной карты не в момент приобретения товара, а только при совершении следующих покупок в Эльдорадо;
проведение организацией различных акций, действие которых, как правило, основывается на повышении стандартной бонусной суммы на 20%. Обычно эти акции затрагивают не все, а только некоторые категории товаров;
в Эльдорадо часто проводятся акции, где активация баллов производится мгновенно.

Хорошая и выгодная программа лояльности – один из факторов, позволяющих Эльдорадо привлекать все больше новых покупателей.

Нюансы начисления вознаграждений

Как узнать номер карты Эльдорадо

Часто задаваемые вопросы

Условия бонусной программы «Эльдорадо»

Для доступа к акциям и предложениям нужно войти в клуб «Эльдорадо». Личный кабинет позволяет пользователям отслеживать число баллов, списывать их со счета, пользоваться скидками и узнавать о распродажах. Авторизация осуществляется на портале магазина. Клиент заполняет анкету, вводит контакты, подтверждает действия СМС-кодом.

Как начисляются баллы

Клиент предъявляет на кассе чек и карточку, сотрудник переводит на нее баллы. При этом держатель карты может уточнить, сколько можно оплатить бонусами. За каждый рублевый эквивалент на «Эльдорадость» переводится 1 балл. Начисление происходит в процентах без учета скидок, акционных товаров. За электронику или технику, купленные по акции, на счет приходит один процент, за неакционную продукцию – три. Тратятся накопленные вознаграждения в розничной сети и онлайн-магазине. Бесплатно получить бонусы нельзя, а в двойном размере можно.

За каждую покупку на карту начисляются бонусы

Как оплатить покупку

Бонусами в торговой точке расплачиваются, предъявляя кассиру карту. При заказе онлайн покупатель должен активировать карту «Эльдорадо» через интернет и авторизоваться по ПИН-коду.

Незарегистрированные пользователи указывают в корзине номер карты и величину списания средств. На время подтверждения покупки (до суток) сумма резервируется, пока клиент не заплатит. Все проводимые операции отслеживаются на портале.

Проверка баланса бонусной карты

Проверить баланс бонусной карты «Эльдорадо» можно на сайте магазина. Для этого необходимо пройти авторизацию, нажав сверху справа на «Вход». В открывшемся окне следует ввести 16 цифр номера карточки. Они написаны на ее лицевой части. Далее вводится PIN, расположенный на обороте под стираемым слоем.

После авторизации пользователь сможет настроить вход по паролю и логину, отследить сгорание или зачисление баллов, привязать и отвязать электронную или пластиковую карточку, проверить бонусы в личном кабинете «Эльдорадо». Помимо сайта, для проверки баланса используется номер справочного центра 8-800-250-25-25.

Как потратить бонусы эльдорадо

Бонусная карта: регистрация и активация

Регистрация и активация карты

Как стать обладателем карточки

Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо

В личном кабинете

У сотрудников магазинов