Личный кабинет lk.rt.ru

Возможности личного кабинета Ростелеком

Главное преимущество аккаунта абонента — обширный функционал. Операции, которые можно выполнять личном кабинете Ростелекома:

• контроль баланса лицевого счёта;
• денежные переводы;
• оплата услуг;
• детализация счёта;
• смена тарифа;
• сохранение и распечатка чеков об оплате;
• настройка автоплатежей;
• получение информации об актуальных услугах, тарифных планах, акциях.

Ростелеком обладает удобной функцией — оплата счетов за услуги телекоммуникации. Заплатить за пользование интернетом или ТВ можно любым удобным способом: банковская карта, электронный кошелек, платёжная система.

Главная цель создания личного кабинета пользователя — обеспечение круглосуточного доступа пользователя к функциям аккаунта. Это помогает сделать сотрудничество компании с клиентами проще. Даже новичкам будет интуитивно понятен интерфейс и управление сайтом. При возникновении трудностей всегда можно обратиться в техподдержку.

Как узнать свой номер телефона

Ростелеком активно расширяет услуги и возможности для клиентов. Сейчас, помимо интернета и телевидения, компания предоставляет сотовую связь. Для пополнения баланса нужно постоянно помнить номер телефона, но не все это делают. Как же узнать номер в личном кабинете пользователя. Для этого воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией:

1. Авторизуйтесь в аккаунте. Для этого введите логин и пароль.
2. Перейдите во вкладку «Подключенные услуги».
3. Перед Вами откроется перечень услуг. Выберите мобильную связь.
4. Система выдаст номер телефона.

Здесь же можно пополнить баланс любым удобным способом.

Как подключить или отключить услугу в личном кабинете

Кликните «Подключить».

Система перекинет Вас на страницу тарифов, где Вы можете выбрать для себя оптимальный.

Если Вы нажмете на любой тарифный план «Подключить», система попросит ввести адрес проживания, чтобы убедиться, что он входит в зону покрытия Ростелеком.

Отключить услугу можно в личном кабинете. Для этого перейдите в раздел услуг и напротив ненужной кликните «Отключить».

Если же Вы желаете отключить весь пакет услуг, нужно расторгнуть договор с компанией. Для этого на сайте заполните заявку.

После рассмотрения заявления, с Вами свяжется оператор. Следуйте его дальнейшей инструкции.

Во сплывающем окне нажмите «Оплатить».

Введите данные в три шага. Не забудьте выбрать пункт «Банковская карта».

Как посмотреть задолженность

Проверить наличие долгов на лицевом счёте можно несколькими способами:

1. Личный кабинет. Здесь можно не только проверить задолженность, но и погасить долг, внести платеж.
2. Офис компании. В ближайшем отделении сотрудник предоставит нужную информацию. Обязательно при себе иметь паспорт.
3. Почта России. В отделении можно не только получить информацию по задолженности, но и сразу погасить её.

Разнообразие способов позволяет клиенту всегда быть в курсе текущего состояния баланса.

Пpoвepка cкopocти интepнeтa

Ростелеком является крупным поставщиком интернета. Пользователям всегда интересно узнать реальную скорость предоставляемого соединения. На качество интернета влияют следующие факторы:

• скорость сервера;
• настройки роутера;
• программы на ПК;
• антивирусы и брандмауэры;
• настройки ПК и ОС.

Нажмите «Начать».

Через некоторое время система выдаст реальную скорость Вашего интернет соединения.

Личный кабинет Ростелеком телефон

Настройка профиля

Часто задаваемые вопросы

Кликните «Тарифы»

В нижней части страницы представлена карта с подробным описание зон покрытия.

Где заказать детализацию звонков

Заказ детализации звонков можно осуществить в офисе компании или в личном кабинете самостоятельно. Второй вариант быстрый и удобный, поэтому рассмотрим его.

Авторизуйтесь в аккаунте и перейдите во вкладку «Расходы и платежи». Здесь представлена полная информация обо всех финансовых движениях за определенный промежуток времени. Кликните пункт «Детализация вызовов».

Укажите интересующий период для предоставления отчётности. Укажите типы звонков, которые должны быть отображены.

На Ваш электронный адрес придёт письмо с подробной детализацией звонков.

Как оплатить оборудование от Rostelecom

Поскольку рассылкой бумажных квитанций компания давно не занимается, посмотреть счет за оборудование можно в личном кабинете самостоятельно. Для этого в разделе «Мои услуги» выберите пункт меню «Посмотреть счёт». Здесь будет представлена вся информация по платежам за услуги и оборудование.

Заполните форму и оплатите счёт за оборудование.

Регистрация личного кабинета в Домолинке

Приступить к работе в личном кабинете Домолинк пользователи могут после регистрации учетной записи.

• На сайте https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/protocol/openid-connect кликнуть по активной строке «Регистрация»;
• На вкладке «Зарегистрироваться» напечатать ФИО и контакты, указанные в клиентском Договоре на оказание услуг связи. Выбрать регион и нажать Enter;
• Создать учетную запись и кликнуть по баннеру «Продолжить»;
• Подтвердить регистрацию.

Создание учетной записи в системе Домолинк для юридического лица осуществляется в два этапа: онлайн, на сайте Единого личного кабинета, и в офисе Ростелеком.

• На сайте https://client.rt.ru/login кликнуть по активной строке «Регистрация»;
• Напечатать ФИО, контакты, название организации и ИНН. Выбрать регион и населенный пункт;
• Кликнуть по активной строке «Заявление », распечатать электронный документ «Заявление на предоставление доступа в сервис личный кабинет юридических лиц»;
• Поставить в заявлении отметку «Прошу предоставить доступ к сервису», заполнить «Логин ЛК», «Номера лицевых счетов» и подписать документ;
• Отсканировать заявление и «перетащить» электронный документ в соответствующее поле на сайте. Кликнуть по баннеру «Отправить»;
• Подтвердить регистрацию в Центре продаж и обслуживания Ростелеком, получить учетную запись.

Создание учетной записи в системе Домолинк для юридического лица осуществляется в два этапа: онлайн, на сайте Единого личного кабинета, и в офисе Ростелеком.

• На сайте https://client.rt.ru/login кликнуть по активной строке «Регистрация»;
• Напечатать ФИО, контакты, название организации и ИНН. Выбрать регион и населенный пункт;
• Кликнуть по активной строке «Заявление », распечатать электронный документ «Заявление на предоставление доступа в сервис личный кабинет юридических лиц»;
• Поставить в заявлении отметку «Прошу предоставить доступ к сервису», заполнить «Логин ЛК», «Номера лицевых счетов» и подписать документ;
• Отсканировать заявление и «перетащить» электронный документ в соответствующее поле на сайте. Кликнуть по баннеру «Отправить»;
• Подтвердить регистрацию в Центре продаж и обслуживания Ростелеком, получить учетную запись.

По согласованию с телекоммуникационной организацией Домолинк, подтвердить учетную запись клиенты могут не только в Центре продаж и обслуживания, но и у персонального менеджера.

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку

1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Меняйте личные данные, пароль

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

• Заглянув в договор на оказание услуг;
• Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
• Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема	Решение
Неправильно набираете логин пароль	·         Нажмите на «Забыли пароль» ·         Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте ·         На появившейся странице укажите новый пароль Зафиксируйте пароль в блокноте!
Абонент не зарегистрирован	Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер	·         Войдите в другой браузер ·         Осуществите вход в ЛК Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно
В компьютере вирус	Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано	Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы	На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Как посмотреть баланс?

Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц

Личный кабинет в «Ростелекоме»: процедура регистрации

Внесения каких-либо специальных данных при регистрации не нужно. Много времени этот процесс не займет. Всего за 5 минут можно зарегистрироваться в едином личном кабинете Ростелекома. Для этого нужно:

Долее нужно активировать учетную запись.

При этом, если для обратно связи Вы выбрали электронную почту, то к Вам на ящик поступит письмо с ссылкой для перехода.

Если же выбран мобильный телефон – то Вы получите с SMS-сообщении секретный код, который нужно будет ввести в специальную форму подтверждения на сайте.

После активации к учетной записи привязывается номер лицевого счета (это затруднений не вызовет, если следовать подсказкам).

Затем из предложенного на сайте перечня пользователь должен выбрать свой регион.

Выполнив все указанные действия ЛК считается зарегистрированным и абонент может беспрепятственно пользоваться им.

Давайте рассмотрим основные способы, как абонент может зайти в личный кабинет пользователя Ростелеком и что он в нем сможет делать.

Отчёт: география и посещаемость сайта

Отчёт в графической форме показывает объём посещений сайта hn-hn.co.kr, в динамике, с привязкой к географическому размещению активных пользователей данного сайта.
Отчёт доступен для сайтов, входящих в TOP-100000 рейтинга Alexa. Для всех остальных сайтов отчёт доступен с некоторыми ограничениями.

Alexa Rank – рейтинговая система оценки сайтов, основанная на подсчете общего количества просмотра страниц и частоты посещений конкретного ресурса. Alexa Rank вычисляется исходя из показателей за три месяца. Число Alexa Rank – это соотношение посещаемости одного ресурса и посещаемости прочих Интернет-порталов, поэтому, чем ниже число Alexa Rank, тем популярнее ресурс.

Регистрация в личном кабинете

Далее вам необходимо ввести:

• контактные данные: фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелеком;
• мобильный телефон или e-mail (на него придет код подтверждения);
• пароль (он должен содержать от 8 до 20 знаков, включать латинские заглавные и строчные буквы, цифры или специальные символы);
• подтверждение пароля (просто повторите пароли, введенный в первой графе).

На указанный мобильный номер или е-маил поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне появившемся на странице после нажатия по кнопке «Регистрация». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелеком.

После данных действий вы попадете в личный кабинет, где можете управлять всеми подключенными услугами.

В личном кабинете остается привязать лицевой счет. Чтобы получить доступ к нему, для этого необходимо указать:

• регион проживания;
• номер лицевого счета, который указан в договоре. Если нет договора под рукой, позвоните на горячую линию Ростелекома – 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.

Физическим лицам

У физ. лиц не возникает проблем с доступом к ЛК. Поскольку им разрешена регистрация в режиме онлайн. После первого входа в личный кабинет, клиенту необходимо ввести в обязательном порядке № лицевого счета. Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.

Юридическим лицам

С недавнего времени компания Ростелеком сделала возможность зарегистрировать онлайн личный кабинет юридическим лицам. Для этого необходимо:

Также сотрудник организации может посетить офис «Ростелеком» и зарегистрировать личный кабинет лично в присутствии оператора. С собой необходимо иметь следующие документы:

• паспорт РФ сотрудника;
• доверенность на представителя компании. Согласно этому документу сотрудник получает право зарегистрироваться в ЛК и получить данные для входа. В текущем пункте нет необходимости, если в офис организации явится руководитель, или же его заместитель.

Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:

1. № лицевого счета.
2. ИНН юридического лица.
3. Электронный адрес и мобильный номер.

После предоставления всего пакета документов, представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.

Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому.

Что делать, если нужно удалить личный кабинет Ростелекома?

Бывают ситуации, когда пользователь в силу определенных причин принимает решение отключить свой личный кабинет (к примеру, на период длительной командировки либо отпуска, когда вся семья уезжает и фактически не пользуется услугами Ростелекома).
Процедура удаления ЛК довольно сложная. Поэтому многие пользователи предпочитают заменять эту процедуру временной блокировкой. Чтобы заблокировать ЛК на определенное время, нужно связаться с оператором по телефону (звонить надо в службу информационной поддержки).
Что касается удаления личного кабинета, то осуществить это может:

• главный администратор сервиса (с которым, кстати, довольно тяжело связаться);
• менеджер сервисного центра компании. Для этого понадобится личный визит абонента в офис (при себе иметь паспорт, а также мобильный телефон). Там нужно будет написать заявление о том, что Вы хотите удалить личный кабинет.

Чтобы не усложнять всю процедуру Вас предложат заблокировать свой ЛК, а не удалять его. Для этого нужно будет отправить на номер 177 краткое СМС-сообщение (текст DPSW). После этого на контактный номер телефона придет сообщение от Ростелекома о том, что личный кабинет является заблокированным в системе.

Восстановление данных

Вход в систему для юридических лиц:

• на официальном сайте https://client.rt.ru/login
• активировать кнопку «Войти»;
• ввести реквизиты логина и пароля, и нажать кнопку Далее.
  • По вопросам, связанным с работой кабинета «Домолинк», необходимо связываться со специалистами компании «Ростелеком».

Домолинк: регистрация Личного кабинета

Воспользоваться преимуществами Личного кабинета могут только пользователи, прошедшие регистрацию. Процедура доступна после заключения договора с ПАО «Ростелеком». Последовательность действий для регистрации учетной записи:

• ввести в адресную строку браузера https://domolink33.ru;
• выбрать строку «Регистрация»;
• в открывшейся вкладке указать персональные данные (ФИО и контакты, содержащиеся в клиентском договоре);
• указать регион и нажать Enter;
• создать учетную запись, нажать «Продолжить» и завершить регистрацию, подтвердив ее.

Регистрация Личного кабинета для организаций возможна двумя способами: через интернет в Едином личном кабинете, либо персональное посещение компании.

Необходимые действия:

• войти на главный сайт провайдера и активировать строку «Регистрация»;
• внести ФИО, контактные данные, ИНН организации и ее наименование;
• найти строку «Заявление на предоставление доступа в сервис личный кабинет юридических лиц», распечатать его;
• напротив пункта «Прошу предоставить доступ к сервису» поставить в заявлении отметку;
• вписать логин, номер лицевых счетов и завизировать документ;
• отсканировать заявление и отправить;
• сделать подтверждение в офисе продаж и взять данные для входа в учетную запись.

Подтвердить регистрацию можно и у менеджера компании. Для представителей разных регионов предусмотрена своя версия сайта.

Как восстановить пароль

В случае утери реквизитов от учетной записи можно без особых трудностей их восстановить. Пароль приходит по адресу электронной почты или смс. Для этого потребуется зайти на сайт Домолинк и активировать кнопку «Забыли пароль?». После чего выбрать наиболее оптимальный вариант получения реквизита.

Возможности Личного кабинета

С помощью кабинета можно вести постоянный контроль над тарифным планом. Зарегистрированные клиенты имеют доступ к подключению услуг, просмотру счетов и внесению платежей без дополнительной комиссии.

Подробная информация содержится в разделе «Услуги»

Функционал Личного кабинета:

• управление лицевыми счетами;
• проверка баланса;
• доступ к истории платежей;
• подключение/отключение услуг;
• использование бонусов;
• оплата услуг с помощью карты банка;
• обратная связь со специалистами компании;
• обеспечение безопасности введенных данных.

Домолинк, мобильное приложение

«Мой Ростелеком» — название мобильного приложения «Домолинк». Доступно для всех мобильных и планшетных устройств на базах Android (4.0 и выше) и iOS (8.1 и выше).

Для установки мобильной версии Личного кабинета желательно использовать Google Play и App Store.

Также для пользователей доступна браузерная версия системы (если отсутствует достаточная память для установки приложения).

Для мобильной версии используются те же данные, что и для ранее созданного аккаунта.

Телефон горячей линии

Для связи с телекоммуникационной компанией предусмотрен телефон горячей линии, по которому можно проконсультироваться с сотрудниками Домолинка:

• +7 (4922)-602-208;
• для абонентов операторов Мегафон +7 904-038-98-28 или +7 920-624-72-22.

Звонить можно каждый день с 8.00 до 20.00. При помощи соцсетей можно подписаться на официальную группу «Домолинк» или «Ростелеком», где есть возможность следить за последними новостями.

Описание основной страницы Личного кабинета

Зайдя на основную страницу Персонального кабинета Ростелекома, для абонента открываются возможности управления и контроля различными опциями.

В верхней части экрана есть переход на сайт оператора, иконка с разделом помощи и бонусной программой, а также профилем абонента.

Система уже при входе выдает важные сообщения для клиента с напоминанием своевременной оплаты и доступными возможностями управления услугами.

Можно оформить заказ на новую услугу РТК или привязать действующий счет.

Раздел помощи посетителям состоит из:

• видео-инструкции;
• часто задаваемых вопросов;
• возможности обратной связи;
• информации о работе в личном кабинете;
• руководства с подробным описанием действий и возможностях ЕЛК.

Верхняя часть основной страницы ЛК

Раздел бонусов предлагает клиентам подключиться к программе и привязать счет.

Полученные от компании подарочные баллы можно в дальнейшем использовать на различные цели, в том числе получение подарков от РТК или скидок на определенные виды услуг оператора.

Раздел профиля, расположенный в правом верхнем углу основной страницы, дает возможность:

• менять и редактировать персональные сведения;
• привязывать социальные сети;
• получать уведомления;
• просматривать архивные действия;
• использовать систему безопасности;
• проходить опрос;
• выходить из системы.

В центральной части страницы расположены доступные способы оплаты счетов за услуги и пополнения лицевого счета, размещены условия и правила услуги автоплатежей, рекламная информация от РТК .

Центральная часть страницы.

Пользователь ЕЛК может использовать меню, расположенное в нижней части основной страницы ЛК. Здесь есть возможность сразу перейти по нужным ссылкам без поиска их в разделах.

Внизу размещены приложения для социальных сетей и мобильных гаджетов, которые легко установить на своих устройствах.

Подробно о едином кабинете

Вход в личный кабинет Ростелеком

Чтобы войти в личный кабинет с главной страницы портала Ростелеком, нажмите на кнопку «Личные кабинеты» в главном меню справа.

В раскрывшемся меню выберите раздел «Личный кабинет».

Форма авторизации представляет собой следующее окно:

Возможны следующие варианты входа:

Вход по номеру телефона или e-mail

Вы можете войти в ЛК, используя в качестве логина свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.

Кроме того, после регистрации вам будет выслан логин вида lk_XXXXXXX, который так же может быть использован для входа.

Вход через приложение

Владельцы смартфонов и планшетов, работающих на базе операционных систем Android и iOS (iPhone), могут использовать для входа и управления услугами и счетами официальное мобильное приложение «Мой Ростелеком», скачать которое можно бесплатно из соответствующего магазина приложений.

Это полноценный мобильный кабинет, который позволяет:

• управлять опциями (подключать/отключать)
• менять тарифы
• просматривать историю платежей
• оплачивать счета
• отслеживать накопления в бонусной программе
• задать вопрос специалисту техподдержки
• найти на карте ближайший офис компании

Забыли пароль?

Восстановить данные для входа очень просто. В форме авторизации нажмите ссылку «Восстановить пароль» и введите свой логин, адрес электронной почты или номер мобильного телефона, код капчи и нажмите «Далее».

Настройки кабинета

В правом верхнем углу личного кабинета кликните по вашему логину (номеру телефона или почте) и в выпадающем меню выберите нужный пункт.

• В разделе «Персональная информация» укажите свои фамилию, имя и отчество, а также адрес, пол, дату рождения и способы связи с вами. Здесь же вы можете удалить свою учетную запись.
• В разделе «Привязка к соцсетям» вы можете привязать к кабинету Ростелеком свой аккаунт в социальной сети (или нескольких) для выполнения быстрого входа в него в дальнейшем.
• В разделе безопасность будут указаны устройства, с которых были авторизации в кабинете. Например, тут будет указание на мобильное приложение на вашем смартфоне, если вы его используете.
• В разделе «Уведомления» будут напоминания об оплате, ответы от техподдержки, новости.
• «Архив действий» покажет, что вы делали в своем кабинете: когда и какие услуги/тарифы подключали, даты и суммы оплаты услуг и другое.
• «Опрос пользователя» нужен для оценки удовлетворенности абонента возможностями кабинета.

Тарифы

Информацию об актуальных тарифах на связь, интернет и телевидение вы найдете в соответствующих разделах сайта.

Сменить тариф по конкретной услуге вы можете через свой кабинет или мобильное приложение.

Подключение услуг

Далее необходимо выбрать подключаемую услугу: Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашний Телефон или Мобильная Связь. Укажите адрес подключения услуги и выберите ее параметры (тариф/опции) и необходимое оборудование.

Отправьте заявку, после чего с вами свяжется оператор для подтверждения визита специалиста или курьера.

Оплата услуг

Оплатить любые услуги Ростелеком через кабинет абонента можно несколькими способами:

• банковской картой
• через кошелек Webmoney
• со счета мобильного
• с помощью Masterpass

Вы можете привязать карту для быстрого пополнения баланса в дальнейшем, а также настроить автоплатеж.

Не могу зайти в личный кабинет Ростелеком

Вероятные причины этой проблемы следующие:

1. Вы не зарегистрированы на сайте провайдера. Пройдите процедуру регистрации, следуя .
2. Отсутствует соединение с интернетом на вашем ПК или смартфоне, с которого выполняется вход через приложение. Найдите другой источник входа с работающим интернетом.
3. Вы вводите неверный пароль. Попробуйте восстановить доступ с помощью электронной почты или мобильного телефона. Инструкция выше.
4. Нарушена работа браузера. Попробуйте выполнить вход через другой браузер.
5. Проблемы на сайте провайдера. Подождите 15 минут и повторите попытку входа.

***

Остались нерешенные вопросы? Свяжитесь с техподдержкой по телефону горячей линии, который указан в контактах.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Вход в Единый Личный кабинет

Приложение Ростелеком