6 способов, как восстановить переписку в whatsapp с любого гаджета

Ошибка «Невозможно восстановить копию» — причины и решение

В процессе восстановления писем или вложенных файлов могут возникать ошибки.

Если вы не смогли выполнить возврат чата или его содержимое отображается некорректно, примите следующие меры:

• Проверьте скорость подключения к Интернету. Восстанавливать файлы с облака нужно лишь в том случае, если смартфон подключен имеет нормальную скоростью соединения с маршрутизатором. В противном случае, могут появиться сбои во время передачи пакетов по сети, что приведет к ошибке показа сообщений;
• Устаревшая версия Андроид. Минимальные требования – установленный Android 2.3;
• Ошибки в работе карты памяти. Отформатируйте съемный носитель прежде чем начинать работу с мессенджером.

Тематические видеоролики:

« Предыдущая запись

Удаление и переустановка

Первый прием хорошо помогает, когда речь идет о случайно удаленном чате. В подобном случае можно вернуть диалог путем переустановки соответствующего приложения.

Поэтому решая, как в «Вотсапе» восстановить переписку в данном случае, пользователь должен:

1. Включить смартфон.
2. Зайти в «Настройки» мобильного устройства (обратиться потребуется к службе «Диспетчер приложений»).
3. Выбрать в списке WhatsApp.
4. Нажать на «Удалить».
5. Осуществить установку программы вновь.
6. Подтвердить номер.

Появится сообщение об обнаружении резервной копии чатов. Нужно нажать на кнопку «Восстановить». После этого все диалоги с пользователями будут возвращены. Это первый вариант ответа на вопрос о том, как в «Вотсапе» восстановить переписку.

Восстановление удаленных сообщений на iPhone

Когда можно и когда нельзя восстановить переписку

Восстановление переписки с помощью программ на телефоне

Сегодня существует множество приложений, которые помогают решить вопрос восстановления удаленных из WhatsApp sms. При этом вовсе не обязательно использовать платное ПО, ведь существует не менее трех проверенных приложений с бесплатными установщиками, которые помогут быстро решить поставленную задачу.

EaseUS Data Recovery Wizard

Отличный софт, который помогает вернуть относительно свежие бэкапы с помощью опции Deep Scan. Для его применения, необходимо найти диск с некогда хранившимся на нем резервным копированием, тапнуть команду Scan, провести сортировку восстановленных данных и сохранить нужные файлы на диск с помощью Recover.

DiskDigger

Идеальный вариант для восстановления утраченного фото и видеоконтента из локального файла путем сканирования SD и флэш-накопителя. Для его применения необходимо восстановить файловый менеджер, открыть путь к Databases или mainstorage, выбрать нужную копию и переименовать ее в msgstore.db.crypt12, после чего необходимо произвести переустановку приложения.

Undeleter

Это ПО подойдет только в том случае, если резервные копии сохранялись во встроенном накопителе мобильного устройства при условии, что пользователь сможет открыть root-доступ, предполагающий получение прав суперадминистрирования. Вопреки распространенному мнению, софт не открывает историю совершенных звонков, поэтому не стоит пытаться использовать его в этих целях.

Существует и множество других альтернатив, позволяющих вернуть потерянные фото, видео или смс-переписку. Кроме того, всегда можно доверить свой смартфон профессионалам, которые за небольшие деньги в кратчайшие сроки восстановят все данные, если, конечно, это будет возможно.

Возврат чата после удаления программы или очистки карты памяти

Восстановление из локальной резервной копии

Ситуация №2

Проблемы, с которыми можно столкнуться при создании резервной копии

Восстановление на iOS

На Андроиде

Резервное копирование – наше всё

70% пользователей WhatsApp запускают его на смартфонах Андроид, поэтому Андроид-версия мессенджера поддерживает больше всего способов хранения и восстановления удаленной переписки. По умолчанию Вотсап сохраняет резервные копии всех ваших чатов в памяти устройства. Это происходит ежесуточно в 2 часа ночи и не зависит от подключения к Интернету. Локальная копия хранит историю переписки за последние 7 дней.

Помимо того, пользователи WhatsApp на Android имеют возможность создавать и сохранять резервные копии чатов в Google Drive. Облачный диск вмещает гораздо больше сообщений, чем память телефона. Он будет хранить всю историю вашей переписки неограниченное время, если не забывать делать бэкап хотя бы раз в год. Копии, которые в течение года ни разу не обновлялись, автоматически удаляются.

Как настроить копирование:

Запустите мессенджер, зайдите в главное меню, скрытое за кнопкой с тремя точками, и откройте «Настройки». Перейдите в раздел «Чаты».

Коснитесь пункта «Резервная копия чатов». В верхней части экрана отображается время сохранения последнего локального бэкапа. Изменить его, к сожалению, нельзя, но при желании можно обновить копию вручную – нажатием кнопки «Резервное копирование».

Ниже в этом же разделе находятся настройки копирования в облако Google Drive. В их числе периодичность (ежедневно, еженедельно, ежемесячно, вручную и никогда), аккаунт, способ подключения к сети (только Wi-Fi или любой) и добавление видеофайлов.

Сохранение данных на Гугл Диск возможно только при наличии доступа в Интернет. Ранее созданный бэкап при этом безвозвратно уничтожается и заменяется новым.

Не нажимайте кнопку резервного копирования перед попыткой восстановить удаленные сообщения!  

Как восстановить сообщения из бэкапа

Чтобы открыть в Whatsapp последнюю версию сохраненной истории чатов, просто удалите приложение с устройства и установите повторно. После подтверждения номера телефона (обязательно того же, который использовался раньше) оно предложит вам восстановить переписку. Через полминуты после нажатия одноименной кнопки данные загрузятся в мессенджер.

Если приложение не видит файл бэкапа, хранящегося в Google Drive, проверьте подключение смартфона к Интернету, убедитесь, что в системе установлены сервисы Google Play, а вы авторизованы под тем же аккаунтом, в котором сохранены копии. Проблемы с обнаружением и загрузкой бэкапа из локального хранилища Android возникают из-за неисправности носителя (SD-карты) или повреждения самого файла с данными. Отказ в ходе восстановления может произойти из-за нехватки свободного места либо заражения телефона вредоносным ПО.

Для восстановления истории из более ранней версии локального бэкапа (как вы помните, он содержит переписку за последнюю неделю), проделайте следующее:

Запустите любой проводник (на скриншоте ниже показан Root Explorer, хотя root-права для этого не обязательны) и откройте папку /WhatsApp/Databases. Она находится в корневом каталоге памяти устройства или SD-карты.

Переименуйте файл за нужное вам число, например, «msgstore-2018-10-09.1.db.crypt12» в «msgstore.db.crypt12».

Переустановите мессенджер. После подтверждения номера телефона нажмите «Восстановить». Если бэкап не поврежден, удаленные сообщения загрузятся в приложение.

Ситуация №7

Восстановление с внутренней памяти или SD-карты

Помощь собеседника

Если пользователь удалил чат только у себя, он всегда может обратиться за помощью ко второй стороне диалога — разумеется, если на то есть его желание. Восстановить переписку в полном смысле слова таким образом не получится — но все нужные сообщения снова окажутся в распоряжении владельца телефона.

Первый вариант пересылки — непосредственно из чата:

Собеседник заходит в диалог Ватсапа, выделяет долгими нажатиями нужные сообщения.

И, нажав на кнопку «Переслать».

Выбирает получателя — любой из WhatsApp-аккаунтов удалившего переписку пользователя.

И тапает «Отправить».

Вот и всё — через пару секунд удалённые сообщения в Ватсапе окажутся у владельца телефона; теперь не помешает сделать новую резервную копию, чтобы гарантированно сохранить важную информацию.

Второй вариант — пересылка архива чата в текстовом виде:

Выбрав в выпадающем меню в главном окне Вацапа пункт «Настройки».

Собеседник переходит в раздел «Чаты».

И подраздел «История чатов».

Теперь нужно выбрать «Экспорт чата».

Указать, какую именно переписку требуется архивировать в текстовый документ.

И выбрать способ отправки.

Определив адресата — любой логин Ватсап, принадлежащий владельцу телефона, имевшему несчастье удалить сообщения.

И нажав на кнопку «Отправить».

Собеседник выполнит свою задачу. Получатель же должен тапнуть по пришедшему файлу.

И выбрать любой текстовый редактор для его открытия — теперь можно приступить к просмотру переписки в Ватсапе.

Ситуация №1

Восстановление на iOS через iTunes

Если вы используете iTunes для регулярного резервного копирования, то бояться нечего. Если не используется, то в данном случае помочь вам нечем.

К сожалению, iTunes не позволяет восстанавливать только сообщения из чата или какие-либо отдельные файлы. Придется восстанавливать весь iPhone, со всеми приложениями вместе с настройками.

Готовы пойти на это? Тогда подключите iPhone к компьютеру с установленным iTunes, используя кабель Lightning и запустите iTunes. Программа должна автоматически обнаружить смартфон. Вам будет предложено разблокировать iPhone. После этого нажмите значок устройства в верхнем левом углу окна программы.

Теперь нажмите кнопку «Восстановить iPhone» и в раскрывающемся меню выберите резервные файлы для восстановления ориентируюсь датой создания копии.

Дождитесь завершения операции и запустите мессенджер. Всё!

Если у вас остались какие-то вопросы по данному способу, то вы можете ознакомиться с более подробной инструкцией на официальном сайте Apple. Надеемся, что у вас всё получится!

Как восстановить удаленные сообщения в Ватсапе из резервных копий

Как сделать дополнительную копию данных WhatsApp

Имеется 2 метода резервного копирования Ватсап – виртуальное и локальное. Каждый из них имеет свои достоинства и минусы

Вариант 1: локальное копирование данных

Локальным именуется сохранение файлов в памяти девайса. Именно оно ежедневно происходит в 2 часа ночи по условиям разработчиков и хранит все диалоги на случай их восстановления.

WhatsApp как установить и скачать на ПК

Кроме того, можно самостоятельно проводить резервную копию WhatsApp, когда понадобится, чтобы быть уверенным в сохранности важной информации. Чтобы это выполнить:

• Следует перейти к приложению и войти в меню справа вверху;
• Выбрать раздел «Настройки», а там – «Чаты»;
• Открыть графу «Резервная копия чатов» и щелкнуть по надписи «Резервное копирование» (выделена зеленым цветом).

Готово, теперь все имеющиеся беседы будут загружены, и пользователь сможет вернуть их в случае удаления. Где хранятся все сведения из чатов? В папке по пути «WhatsApp» — «Databases».

Вариант 2: виртуальное копирование информации

Виртуальным именую хранение файлом в облаке на Гугл диске. Это может потребоваться, к примеру, для переноса сведений на Андроид при изменении устройства, а также когда девайс поломан до такого состояния, что изъятие из его памяти оказывается невыполнимым.

Whatsapp или Viber — схожести и отличия

Этот метод удастся настроить на автоматическое дублирование сведений Ватсап на Гугл диск. Можно указать временные периоды, от одного раза в сутки до раза в месяц. Чтобы сделать резервную копию WhatsApp такого типа:

• Нужно открыть Ватсап и перейти к «Параметрам»;
• Среди разделов выбрать «Чаты» — «Резервная копия…» (на iPhone может выглядеть иначе);
• Появится надпись «Настройки Гугл Диска»;
• Сначала нужно указать аккаунт, на котором можно будет посмотреть и сохранить всю информацию, достаточно щелкнуть на строку «Аккаунт» и выбрать нужный;
• Затем следует казать, как часто проводить резервирование;

Видеоролики не будут резервироваться из-за экономии места. Этот пункт можно отключить, отметив опцию «Добавить видео».

Теперь вся информация будет храниться на Гугл Диске, и поиск дублей будет осуществляться из него.

Для чего можно быть нужно резервное копирование Ватсап, понимают многие, кто уже не раз сталкивался с тем, то случайно удалял нужные сообщения. Кто-то вам назначил встречу или осталось признание в любви, а может быть, вы решали при помощи мессенджера какие-то деловые вопросы

Такую информацию важно хранить, вот почему создатели приложения потрудились над сохранностью диалогов в автоматическом режиме. Однако запоминать все диалоги подряд мобильный телефон не может

Дело в том, что резервирование копий в WhatsApp сделано так, что для них можно выбрать разные места хранения:

• «облако»;
• память телефона;
• съемная флеш-карта памяти.

И если «облако» или карта микро-SD в состоянии вместить достаточно много информации, то вот память смартфонов очень сильно ограничена, и чем больше вы приложений используете, тем она окажется меньше. Поэтому и резервное копирование WhatsApp устроено так, что сообщения хранятся только за последнюю неделю. Как только проходит новый день общения, то информация восьмидневной давности стирается. Но если вы только что удалили что-то за текущую неделю, то это еще можно восстановить.

Можно ли восстановить переписку на операционке iOS?

Для того чтобы реанимировать данные на «яблочных» аппаратах, следует сначала проверить архив. Может быть, вы не стирали письма, а просто отравили их подальше. Для этого найдите раздел Чаты и откройте весь перечень вниз, появится поиск и архив, именно там может находиться все удаленное.

Еще один вариант – бэкап в iCloud. Не стоит забывать периодически делать запасные версии, это может вам пригодиться в любой момент:

• В настройках ищите iCloud;
• Нажимаете на свой аккаунт в Айклуд, проверяете, активирован ли он, и может ли Ватсап его использовать;
• Если все подключено, перейдите в мессенджере в Настройки/Чаты и звонки/Копирование;

• Проверьте наличие копии и даты ее создания, если все нашли, можно восстанавливать;
• Для реанимации данных следует переустановить WhatsApp и в процессе установки кликнуть «Восстановить из копии».

Как вернуть сообщения из файла

Данный способ предполагает выполнение следующих действий:

1. Зайти в файловый менеджер на телефоне.
2. В появившемся списке найти WhatsApp.
3. Найти папку «SD-card». На более ранних версиях OC Android это название может быть изменено на «Карта памяти».
4. Перейти в раздел «Databases».
5. Перед пользователем появится несколько файлов в формате crypt. Эти файлы невозможно открыть. Из всего списка потребуется найти документ с названием «msgstore.db.crypt12». Здесь находится вся база данных мессенджера Ватсап.
6. Нажать на этот файл и переместить в другую папку.
7. Из оставшегося списка найти файл, который создан до удаления переписки. Дату создания документа можно посмотреть в его свойствах. Для этого необходимо удерживать выбранный файл на протяжении нескольких секунд.
8. Нажать на выбранный документ.
9. Откроется панель управления, в которой необходимо тапнуть по пункту «Переименовать».
10. Задать новое имя документа: «msgstore.db.crypt12».

Очистка приложения

Данная процедура считается вторым этапом восстановления сообщений Ватсап из файла. После её выполнения все сведения из мессенджера будут стёрты.

Настройка резервной копии сообщений в Google Диск

Процедуру возвращения Ватсап после удаления на андроиде можно выполнить по следующему алгоритму:

1. Щёлкнуть по значку шестерёнки на рабочем столе и найти пункт Приложения
2. В появившемся списке тапнуть по WhatsApp.
3. Запустится окошко приложения, в котором нужно кликнуть по строке «Стереть данные».
4. Согласиться с предупреждением о невозможности восстановления данных после выполнения очистки.
5. Подтвердить действие, нажав на «Ок».

Возвращение копии

Подразделяется на несколько этапов:

1. После выполнения вышеуказанных действий открыть WhatsApp и заново зарегистрироваться по номеру своего телефона.
2. После авторизации пользователь получит оповещение. Нажать на кнопку «Восстановить» и дождаться окончания процесса. Обычно это занимает несколько минут. При этом в нижней части экрана появится процентный индикатор загрузки.

Обратите внимание! Данный способ недостаточно эффективен, т. к. не позволяет восстановить многие сведения, которые были деинсталлированы из мессенджера

Как восстановить информацию из WhatsApp на OC Android сторонним софтом

В Гугл Плей Маркет существует немало программ для восстановления утраченных сведений с телефона. Далее будет представлен алгоритм выполнения поставленной задачи на примере Undeleter:

1. Скачать софт из магазина приложений и загрузить на свой девайс.
2. Запустить Undeleter, согласившись с политикой конфиденциальности.
3. Перед пользователем откроется интерфейс программы, где будет представлено несколько типов восстановления: уничтожение, возвращение данных, возвращение файлов. Выбрать необходимый пункт в зависимости от преследуемой цели.
4. Появится список софта, установленного на гаджете. Выбрать мессенджер WhatsApp.
5. Начать процедуру восстановление Ватсап после удаления на андроид-устройстве, согласившись с предупреждением о невыключении аппарата во время выполнения данной процедуры.

Меню приложения Undeleter

Восстановление сообщений в WhatsApp Web

Дополнительная версия мессенджера – WhatsApp Web, предназначенная для установки на компьютер, iPad и запуска в браузерах, к сожалению, не имеет функции сохранения и восстановления истории чатов. Однако войти в свой аккаунт на ней можно лишь путем синхронизации с приложением на телефоне. То есть сообщения, отправленные и полученные через Вотсап Вэб, передаются на телефон и сохраняются в резервных копиях, откуда их можно достать одним из описанных способов.

Еще не забывайте, что дубликат переписки в чате остается у вашего собеседника, к которому тоже иногда можно обратиться за помощью. Надеюсь, вам не откажут.

Где хранится история месседжей

Если вы случайно удалили лишнее, это не проблема. Всегда можно восстановить удаленные сообщения в Ватсап. Разработчики мессенджера позаботились о том, чтобы пользователям было максимально удобно и комфортно работать с этим функциональным софтом.

Не знаете, где хранится история? Если вы владелец гаджета на базе Андроид, ищите ее в следующих разделах:

• карта памяти;
• внутреннее хранилище телефона или планшета;
• Google-диск (если он подключен и активирован).

Восстановление удаленных сообщений в WhatsApp возможно для тех, кто пользуется облачным сервисом. Данные хранятся в течении 7 дней, а затем удаляются. Резервные копии создаются регулярно, информация не теряется.

Помните! Разработчики мобильного клиента слишком озабочены конфиденциальностью данных в последнее время. Поэтому на серверах софта история на хранится и восстановить переписку в WhatsApp через техподдержку не получится.

Восстановление истории сообщений в «Ватсапе» с помощью резервной копии

Если появляется вопрос, как восстановить переписку в «Ватсапе» после ее удаления с приложения на смартфоне, работающего на «Андроиде», можно придерживаться данной инструкции. На помощь придет резервная копия, из которой можно «вытащить» удаленные диалоги.

Требуется удалить приложение «Ватсап».

Интересно! Как мыть силиконовые формы в посудомоечной машине

Зайти в папку базы данных либо резервного копирования мессенджера. Сделать выбор в пользу файла резервной копии, который подлежит восстановлению.

Далее следует переименовать данный файл таким образом: из msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7 в msgstore.db.crypt7.

Затем снова установить приложение-мессенджер.

После того как появится окошко с вопросом об обновлении, необходимо кликнуть на область со словом «восстановить».

Файлы, сохраняющиеся в виде резервного копирования WhatsApp, обычно располагаются в папке /sdcard/WhatsApp/Databases. Там можно увидеть, что они хранятся под наименованием msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7. Следует запомнить, что папка дополнительного копирования может размещаться во внутренней памяти мобильного или же на внешнем носителе, например на карте памяти.

Интересно! Как вернуть белизну белым вещам в домашних условиях

Как создать резервную копию в WhatsApp

Возобновление переписки в «Ватсап» без использования резервных копий

Наверное, многие задавались вопросом, как после удаления переписки в приложении «Ватсап» можно ее восстановить на «Андроиде», не прибегая к помощи резервного копирования.

Не все сохраняют копии, поэтому могут искать другие способы возобновления диалогов в «Ватсап» после их случайного удаления, поэтому следует знать, как восстановить переписку на смартфоне, функционирующего на ОС «Андроид», альтернативным способом.

Существует такой восстановитель информации на операционной системе «Андроид», который находится в бесплатном доступе и прост в использовании.

Возобновление потерянной информации по диалогам возможно без использования резервного копирования, но для этого следует воспользоваться данным алгоритмом, основанным на применении специальной утилиты.

В том случае когда переписка в «Ватсап» была случайно удалена, то диалоги хранятся в памяти смартфона либо на внешнем носителе до их удаления с телефона при необходимости сохранения новых файлов и сведений.

Интересно! Как клеить обои на старые обои, если они хорошо держатся

Поэтому не нужно использовать мобильный телефон, чтобы избежать возможной перезаписи новых файлов взамен старых.

1. В первую очередь необходимо установить программу Wondershare Dr. Fone for Android для восстановления файлов на «Андроиде» на персональном компьютере с Windows.
2. Затем применить восстановление информации, чтобы проверить операционную систему смартфона. Программа работает с многочисленными устройствами на «Андроиде», в том числе и телефоны Samsung, LG, HTC, Motorola, Lenovo, Nexus, ZTE, Huawei, Xiaomi, Blu. На этот перечень смартфонов не заканчивается, и программа для восстановления данных может поддерживать также планшеты.
3. С помощью приложения при сканировании файлов на смартфоне нужно вернуть необходимые сообщения и вывести их с мобильного на компьютер.
4. Для восстановления можно выбирать определенные виды данных с «Ватсап», диалоги, фото, видео и другие вложенные файлы. Можно отмечать по отдельности или выбрать сразу все, скачав на свой компьютер.

Важно понимать, что данная программа предназначена для ПК на Windows и Mac, поэтому она не устанавливается на смартфоны или компьютеры, работающие на других операционных системах. Данная утилита может работать как в пробном режиме, так и в полноценном

Лицензионный ключ можно заказать онлайн. Данные будут посланы на предоставленный адрес электронного почтового ящика. С их помощью можно будет активировать полную версию

Данная утилита может работать как в пробном режиме, так и в полноценном. Лицензионный ключ можно заказать онлайн. Данные будут посланы на предоставленный адрес электронного почтового ящика. С их помощью можно будет активировать полную версию.

Придерживаясь данных советов, можно восстановить переписку в «Ватсапе» после ее случайного удаления на смартфоне с «Андроидом» и больше не мучаясь, как это сделать. Независимо от того, что существуют утилиты, позволяющие вернуть утраченные файлы, не стоит на них надеяться, только резервные копии смогут помочь в данной ситуации.

Как мне создать резервную копию, восстановить или перенести данные WhatsApp?

• Google Диск
• Восстановление или перенос резервных копий

Вы можете создать резервную копию чатов и медиафайлов на Google Диск, чтобы в случае потери телефона или перехода на другой Android телефон, ваши чаты можно было перенести.

Откройте WhatsApp.
Перейдите в Меню
> Настройки
> Чаты
> Резервная копия чата
.
Здесь вы можете нажать на опцию Резервное копирование
, чтобы мгновенно создать резервную копию. Вы также можете воспользоваться функцией Резервное копирование на Google Диск
и настройть частоту резервного копирование на ваше усмотрение.
Если у вас нет аккаунта Google, нажмите на Добавить аккаунт
, когда будет предложено.
Нажмите на Использовать
, чтобы выбрать сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования

Пожалуйста, обратите внимание, что резервное копирование через мобильный Интернет может привести к дополнительным расходам.

• В зависимости от размера чата, первое полное резервное копирование может занять некоторое время. Мы рекомендуем вам подключить свой телефон к источнику питания.
• Вы можете изменять частоту резервного копирования, аккаунт Google, на который создаются резервные копии, и выбирать тип соединения для резервного копирования в любое время, перейдя в Меню
  > Настройки
  > Чаты
  > Резервная копия чата
  .
• Каждый раз, когда вы создаете резервную копию на Google Диск, используя тот же аккаунт Google, предыдущая резервная копия будет заменена. Восстановление старых резервных копий из Google Диска невозможно.
• Резервная копия ваших сообщений и медиа на Google Диске не защищена сквозным шифрованием WhatsApp.

WhatsApp спросит хотите ли вы восстановить резервные копии ваших чатов и медиафайлов при подтверждении номера. Просто нажмите на Восстановить
, когда появится данная опция. В случае, если WhatsApp не обнаружит резервные копии, то возникло следующее:

Внимание
: Самый простой способ переноса ваших данных на новый телефон — это использовать Google Диск. Если вы хотите использовать локальное резервное копирование, то вам нужно будет перенести ваши файлы на новый телефон с помощью компьютера, проводника или SD-карты

Если ваши резервные копии не сохранены в папке /sdcard/WhatsApp/Databases, проверьте «внутреннюю» или «основную» память вашего устройства.

Ваш телефон хранит файлы с локальными резервными копиями за последние 7 дней (на Google Диске хранится только самая последняя резервная копия). Если вы хотите восстановить не самую последнюю локальную резервную копию, выполните данные действия:

Устранение неполадок с резервными копиями и их восстановлением

Убедитесь, что вы добавили аккаунт Google в свой телефон.
Убедитесь, что у вас есть достаточно свободного места на вашем Google Диске, чтобы создавать резервную копию.
Внимание

Если вы пытаетесь создать резервную копию через мобильный Интернет, убедитесь, что у вас есть достаточно трафика для обоих WhatsApp и сервисов Google Play. Обратитесь к оператору, если вы не уверены.
Попробуйте создать резервную копию через другую сеть (например, попробуйте подключиться к Wi-Fi, если вы не можете создать резервную копию через мобильный Интернет).

Убедитесь, что вы пытаетесь восстановить резервную копию, используя тот же номер телефона и аккаунт Google, которые вы использовали для создания резервной копии.
Убедитесь, что на вашем телефоне есть достаточно свободного места для восстановления резервной копии.
Убедитесь, что сервисы Google Play установлены на вашем телефоне

Внимание
: сервисы Google Play доступны только для Android 2.3.4 и выше.
Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен, или телефон подключен к источнику питания.
Убедитесь, что у вашего телефона есть надежный и стабильный Интернет-сигнал. Если вам не удастся восстановить данные через мобильный Интернет, пожалуйста, попробуйте Wi-Fi.

Удачи,Служба поддержки WhatsApp

Цифры статистики говорят, что самым популярным мессенджером в России в последние годы стал Вацап. Сервис позволяет обмениваться сообщениями, пересылать пользователям музыку, фото и видео. Со временем активно используемый мессенджер становится хранилищем большого количества ценных данных. Резервная копия Whatsapp позволит сохранить их от утери, причины утраты данных бывают разными. Сохранив историю своей активности в сервисе, вы сможете при необходимости перенести её на другое устройство.

Важно: Whatsapp обеспечивает высокий уровень секретности передаваемых данных. С этой целью провайдер стирает информацию сразу после её передачи

В результате она остаётся только в памяти отправившего и принявшего девайсов.

Восстановление сообщений после удаления на Андроид

В качестве примера был использован мессенджер WhatsApp и операционная система Android, так как они получили самое широкое применение. Кроме того, их алгоритмы восстановления настолько просты и понятны, что при желании с поставленной задачей сможет справиться даже самый неопытный пользователь.

Самый простой способ

Наиболее простой и верный метод вернуть случайно удаленную переписку, заключается в том, чтобы попросить другого пользователя, у которого она сохранилась на устройстве, переслать ее обратно. Примечательно, что вся процедура займет считанные секунды, не требуя каких-то радикальных действий.

Переустановить приложение

К сожалению, описанный выше метод автоматически теряет свою актуальность в том случае, если получатель удалил весь контент. Однако и это не повод для расстройства, ведь одно из ключевых преимуществ Ватсапа заключается в том, что даже удаленная переписка проходит процедуру архивации, для чего создаются файлы резервного копирования.

Это значит, что достаточно просто переустановить мобильный клиент на своем устройстве, чтобы получить всю информацию обратно. Кроме того, все сообщения можно найти, скачав и установив десктопную версию этого программного обеспечения на ПК.

В то же время этот способ имеет срок действия, ограничиваясь одной неделей, по прошествии которой восстановление утраченных данных посредством удаления и скачивания ПО через фирменный магазин встроенных покупок GooglePlay становится невозможным.

Если сообщению более 7 дней

Ситуация, когда владелец смартфона понимает, что важные сообщения были удалены гораздо раньше, является довольно распространенной, поэтому разработчиками был учтен и этот момент, благодаря чему все бэкапы по умолчанию получили возможность сохранения на установленную в гаджете карту памяти или его флэш-хранилище.

Таким образом владелец смартфона автоматически попадет в резервное хранилище и с легкостью восстановит нужный файл, ориентируясь по дате его создания. Для этого нужно выбрать искомое сообщение, документ или медиа, пометить его птичкой и произвести его переименование в msgstore.db.1, кликнув по виртуальной клавише OK, чтобы сохранить изменения.

Следующий этап подразумевает переустановку мессенджера, после открытия которого вниманию пользователя должна предстать восстановленная переписка.

Если была очистка памяти

Случается и такое, что при очистке смартфона происходит случайное или преднамеренное удаление всех создаваемых резервных копий мессенджера. В этом случае возвращение потерянных данных становится возможным только при использовании специального ПО, установленного на ПК с последующим проводным подключением к нему мобильного устройства.

С Google Диска

Остается возможным восстановление резервных копий и с облачного сервиса Google Drive, если, конечно, в настройках WhatsApp была активирована автоматическая синхронизация данных с подвязкой к созданной ранее учетной записи.

В этом случае необходимо перейти в настроечное меню, выбрать раздел «Чаты» и его подраздел «Резервная копия чатов». После этого следует кликнуть по меню «Аккаунт Google», прописать в нем свой аккаунт, пройти процедуру аутентификации и активировать опцию резервного копирования.

Естественно, этот метод оказывается эффективным только в том случае, если использовать его еще до удаления данных. В обратной ситуации будут сохраняться новые сообщения, тогда как доступ к удаленной до синхронизации с облаком переписке останется возможным только с помощью специального ПО.

Естественно, этот метод оказывается эффективным только в том случае, если использовать его еще до удаления данных. В обратной ситуации будут сохраняться новые сообщения, тогда как доступ к удаленной до синхронизации с облаком переписке останется возможным только с помощью специального ПО.

Ситуация №4

Как создается резервная копия в облаке

Возможные проблемы при восстановлении истории сообщений

Как восстановить удаленные сообщения на айфон

На iPhone

Версия Вотсап для Айфонов также умеет восстанавливать сообщения из резервных копий, только хранимых не в Google Drive, а в iCloud. Единственные условия – авторизация под тем же Apple ID, который привязан к облаку iCloud, и достаточный объем свободного места в хранилище. Функция доступна в седьмом и более новых выпусках iOS.

Чтобы сохранить историю Вотсап на iPhone, откройте настройки мессенджера, перейдите в раздел «Чаты» и «Копирование». Коснитесь кнопки «Создать копию». Для автоматического копирования активируйте переключатель возле одноименного пункта и настройте желаемую периодичность.

Для сохранения бэкапов в iCloud смартфон должен быть подключен к Интернету. Если хотите, чтобы резервирование происходило только по Wi-Fi, зайдите в раздел настроек «Сотовая связь» и отмените разрешение использовать ее для iCloud.

Как восстановить историю удаленной переписки:

• Деинсталлируйте WhatsApp и установите повторно.
• После подтверждения номера телефона мессенджер предложит вам восстановить историю чатов, если она была предварительно сохранена.
• Нажмите «Восстановить из копии».

Ситуация №3