Содержание
- 1 Способ 2: Использование средства устранения неполадок
- 2 Чем хорош принтер?
- 3 Обновить драйвер принтера
- 4 Почему принтер не сканирует документ на компьютер
- 5 Инструкция как решить проблему, если сканер не сканирует
- 6 Установка или переустановка драйвера
- 7 Виды подключения
- 8 Как подключить сканер к нетбуку
- 9 Принтер не видит картридж. Что делать?
- 10 Использование специального ПО
- 11 Что делать если компьютер не распознает принтер
- 12 Сбой операционной системы
- 13 Компьютер не видит сканер: причины
- 14 Шаг 3: Проверьте параметры Windows Image Acquisition (WIA)
- 15 Устранение сбоев в операционной системе
- 16 Способ 8: Переустановка драйвера
- 17 Способ 6: Проверка компонента сканирования Windows
- 18 Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования
- 19 Что делать, если компьютер не видит сканер
- 20 Тестируем порт USB
- 21 Компьютер не видит сканер: причины
- 22 Проверяем подключение
- 23 От источника проблемы к ее решению
- 24 Настройка сканера Kyocera на компьютере через USB
- 25 Почему не видит через USB?
- 26 Как сканировать на принтере HP?
Способ 2: Использование средства устранения неполадок
Встроенное в операционную систему средство устранения неполадок нечасто оказывается эффективным, когда речь идет о решении ошибок при сканировании, однако благодаря работе в автоматическом режиме оно не требует от пользователя выполнения сложных действий. Просто запустите этот инструмент и посмотрите на результат.
- Откройте «Пуск» и перейдите к приложению «Параметры», кликнув по значку с шестеренкой.
Здесь вас интересует раздел «Обновление и безопасность».
В нем через панель слева переместитесь к категории «Устранение неполадок».
В списке найдите диагностику принтера.
После клика по этому блоку появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которой и следует воспользоваться.
Дождитесь начала сканирования, следя за прогрессом в новом окне.
В появившемся перечне подключенных устройств выберите принтер, при сканировании с которого наблюдаются проблемы.
Дождитесь окончания проверки всех служб и системных параметров, отвечающих за печать и работу с принтером. Ознакомьтесь с полученным сообщением, чтобы выяснить, были ли найдены и устранены какие-либо ошибки.
Чем хорош принтер?
Обновить драйвер принтера
Почему принтер не сканирует документ на компьютер
» ПО » Почему принтер не сканирует документ на компьютер
В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает.
Что делать??!», много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина.
Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.
Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный.
Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.
Принтер не сканирует. Возможные причины и решение проблемы
Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с необходимостью найти ответ на вопрос о том, почему принтер не сканирует. Причина проблемы может заключаться как в мфу/принтере и персональном компьютере, так и в соединении между ними.
Чтобы найти источник неполадки и определить, почему не работает сканер, вам нужно просмотреть несколько возможных причин и попробовать устранить их. Если вы уверены в том, что сканер устройства находится в рабочем состоянии, то проверьте его, подключив к другому ПК.
Если же ничего не поможет, то, конечно, придется прибегнуть к услугам сервисного центра.
Почему принтер не сканирует?
Почему принтер не сканирует? А почему коровы не летают? Задача принтера ПЕ-ЧА-ТА-ТЬ, т.е
выводить с компьютера на бумагу различные тексты, графику, рисунки — не суть важно
Сканирует другое устройство — сканер. Именно он может перевести в электронный формат (оцифровать) различные изображения, документы и прочие вещи.
Другое дело, когда сканер и принтер совмещены в одном устройстве. В это случае вопрос вполне оправдан (на кривизну формулировки опустим глаза)
Итак, что делать, когда принтер не сканирует?
Всё очень индивидуально, поэтому говорить о причинах, не видя пациента — не стану. Приведу парочку универсальных советов, которые могут помочь.
Замена кабель более коротким
В некоторых случаях спасает смена USB-кабеля на более короткий. Фокус в том, что некоторая периферия может некорректно работать, когда длина кабеля более 1,5м. Одни устройства работают, а другие — отказываются. Техномагия, одним словом.
Воспользоваться дополнительным софтом.
К примеру, VueScan — это ПО отлично показало себя в работе с различными принтерами/ сканерами, будь то HP, Epson, Canon и т.д. Доступна ручная и автоматическая настройка сканирования, куча фильтров и различных фич.
Установка последних драйверов
Правильная настройка и подключение
Делайте всё по инструкции, не забудьте сделать принтер “принтером по умолчанию” (через панель управления заходим и меняем)
Некорректно прошит картридж
Проблема с печатью? Если сложности возникли после заправки картриджа, то он неправильно прошит. Вообще, с этим делом много нюансов, описание которых вынесено в отдельную статью.
Почистить “очередь печати”
Дело в том, что у комбинированных устройств (принтер-сканер-копир) одновременное выполнение функций бывает невозможным технически. Т.е. он не сможет одновременно печатать и сканировать.
Но тут есть нюанс. Принтер может и не печатать в данный момент, но в “очереди печати” у него имеются ожидающие этого документы. Удалите их.
aswin.ru
Инструкция как решить проблему, если сканер не сканирует
Следовательно, при неисправностях рекомендуется придерживаться к ниже указанным действиям:
Первым делом желательно перезагрузить все сооружения, которые участвуют в деятельности
Делается это с помощью их отключения от основного питания.
Далее важно закрыть все имеющиеся программы в ПК и также воспроизвести перезагрузку.
После чего можно втыкать кабель в соответствующий разъём и осуществлять запуск.
В завершении надо перепроверить работоспособность.. Если вы остались без положительного результата, то придётся предпочесть несколько иной исход событий:
Если вы остались без положительного результата, то придётся предпочесть несколько иной исход событий:
Стоит перепроверить провода. Для этого надо подключить его в другие отверстия. Если работа неизменена, то можно присоединить другой usb-порт к сканеру. Тем самым вы проверите функционал изделия.
Важно отметить и проблематику в программном обеспечении
- Для этого надо отключить от ПК изобретение для сканирования.
- Затем найти и запустить на компьютере раздел «программы и компоненты».
- После этого нужно обнаружить специальную утилиту для принтера. Именно её необходимо удалить. В этом вам несомненно поможет инструкция, что будет предоставлена с самого начала процесса.
- Теперь надо будет её вновь активировать и вновь запускать устройство в работу.
Установка или переустановка драйвера
Бывает, что долгое время в ПК не установлен ни один принтер. Подключая новое МФУ или печатающее устройство, драйверы обновляют. Обычно это оригинальный софт, полученный с сайта производителя или такого носителя, как оптический диск, прилагающийся к агрегату. Чаще всего подобного действия достаточно для соответствующего норме функционирования. Но в ситуации, когда программа не хочет обновляться, рекомендуется очистить операцинную систему от вирусов и наладить ее работу. То же делают в результате сигнала ошибки при распаковке файлов, их установке. Иногда не видит принтер windows. Поэтому желательно переустановить ОС.
К примеру, компьютер не видит принтер Canon. Перед тем, как принимать основательные меры, можно попробовать использовать драйвер от предыдущей или последующей модели устройства. Его может содержать как оптический диск, так и ресурс производителя в интернете. Хотя на данный метод надежды мало. Чтобы разобраться, почему ноутбук не видит принтер, нужно действовать по следующим этапам.
Зайти в панель управления и отыскать раздел «Устройства и принтеры». Печатающий агрегат должен отобразиться именно здесь. Если ПК видит принтер, как неизвестное устройство, проблему может решить переустановка драйверов и перезагрузка компьютера. Когда печать не опознается единожды, сбой считают незначительным, но систематически возникающая ошибка требует проверки всех настроек.
Рекомендуется попробовать подключиться к ПК посредством беспроводной сети, если имеется такая возможность. При наличии связи нужно искать проблему в кабеле, который вышел из строя.
Устанавливая или переустанавливая драйверы, нужно, чтобы они соответствовали операционной системе. К примеру, это windows 7. Потерянный диск вполне заменяется программным обеспечением, скачанным на официальном ресурсе производителя. Требуется найти данную модель принтера и установить софт. К примеру, если компьютер не видит принтер Canon Pixma G1411, следует искать именно его программное обеспечение.
Виды подключения
Перед тем как настроить сетевой принтер через роутер, разберемся с возможными вариантами подключения. Итак, подключить принтер к роутеру можно следующими способами:
- Через USB-порт. Такое подключение возможно, если ваш роутер оснащён разъёмом USB и поддерживает печать по сети.
- Через LAN порт. Если ваш принтер оснащён встроенным принт-сервером с сетевым портом, вы можете подключить его к роутеру с помощью патч-корда.
- По Wi-Fi. Некоторые современные принтера оснащены модулем Wi-Fi и могут связываться с роутером по воздуху. К ним также можно подключиться напрямую с ноутбука, оснащённого модулем Wi-Fi.
- При помощи аппаратного принт-сервера. Это отдельное устройство, к которому подключается принтер. У принт-сервера есть в наличии LAN-порт для подключения к маршрутизатору.
Подключение по USB
Подключите ваш принтер к USB-порту роутера с помощью кабеля. Оба устройства должны быть выключены. Затем включаем роутер, ждём пока он загрузится. После этого можно включать принтер. По умолчанию, роутер не нуждается в специальной настройке, он должен сразу же распознать печатающее устройство. Проверить это можно, войдя в веб-интерфейс устройства и открыв карту сети. Там должна отобразиться модель вашего принтера. Если этого не произошло, проверьте статус принт-сервера. Он должен быть online.
Подключение по Wi-Fi
Если ваш принтер оснащён беспроводным Wi-Fi модулем, то подключить его к роутеру можно по воздуху без всяких проводов. Сделать это можно двумя способами:
- WPS. В инструкции к вашему принтеру находим как активировать функцию WPS. После чего нажимаем кнопку активации WPS на роутере. Ждём пока связь будет установлена (индикатор на роутере перестанет мигать) и проверяем появился ли ваш принтер на карте сети.
- WEP/WPA. Ручная настройка аналогична настройке первого подключения к беспроводной сети любого Wi-Fi устройства. Находим в меню принтера настройки сети, выбираем нужную нам сеть и вводим логин и пароль.
Подключение через LAN-порт
Если вы оказались счастливым обладателем принтера с сетевым портом, подключить его к роутеру вы сможете через LAN с помощью обычного патч-корда. Кабель обычно идёт в комплекте. Если же его нет, можно использовать патч-корд от роутера, если он у вас не задействован. Или купить кабель подходящей длины в магазине.
В меню устройства нужно задать ему статический IP-адрес. Это желательно сделать даже в том случае, если на вашем роутере настроена служба DHCP. Дело в том, что если IP-адрес принтера будет постоянно меняться, это осложнит его поиск и он периодически будет пропадать из списка доступных устройств. Есть конечно вариант зарезервировать IP адрес в настройках DHCP сервера по MAC-адресу.
После этого принтер перезагрузится. После чего его можно будет найти в списке сетевых устройств.
Установите драйвера принтера и распечатайте тестовую страницу.
Использование аппаратного принт-сервера
Если ваш принтер не оснащён сетевой картой или модулем Wi-Fi, а роутер – USB-портом, вы можете приобрести аппаратный принт-сервер. Как уже было сказано выше, это отдельное устройство, являющееся посредником между роутером и принтером.
Бюджетные модели имеют один USB-порт и сетевой порт. Более дорогие – несколько USB, а также, опционально, LPT-порт. Также принт-сервер может иметь встроенный Wi-Fi-модуль и подключаться к роутеру не по кабелю, а по воздуху.
Для начала подключаем принт-сервер к роутеру, а принтер – к принт-серверу.
Настройка принт-сервера осуществляется с помощью прилагаемой фирменной утилиты. Она позволяет найти в сети принт-сервер и задать для него IP-адрес. Дальнейшая настройка осуществляется через веб-интерфейс согласно инструкции. Войти в него можно, введя в адресной строке браузера IP, который был установлен для принт-сервера при начальном конфигурировании.
Как видим, есть несколько способов подключить ваш сетевой принтер к роутеру в зависимости от его аппаратных возможностей.
Как подключить сканер к нетбуку
Для начала следует подготовить обязательный инвентарь:
- Ноутбук. Его потребуется заблаговременно включить сеть или позаботиться о достаточном уровне заряда аккумуляторной батареи.
- USB или другой совместимый кабель для передачи информации от сканера на модуль памяти в компьютере. Тип шнура можно узнать в инструкции к устройству. В некоторых случаях может понадобиться специальный провод с переходником на юсб. Они, как правило, поставляются в комплектации со сканирующим устройством.
- Провод для подсоединения скан прибора в электросеть.
- Дисковый или флэш носитель информации, с записанными драйверами. Их можно скачать на официальном сайте производителя, выбрав операционную систему.
Процесс подключения не сложный, главное следовать представленному далее перечню действий:
- Извлеките сканер из коробки и разместите на устойчивой поверхности. Рекомендуется заранее предусмотреть место на рабочем столе или отдельной полке с высотой свободного пространства примерно в 25 см. Это позволит комфортно пользоваться устройством в процессе сканирования бумаг.
- Распакуйте компакт-диск и необходимые провода для подключения.
- Включите ноутбук или компактный нетбук и дождитесь полной загрузки ОС.
- Подсоедините питающий кабель одной стороной к сканеру, а потом к розетке.
- Совместите устройства закрепив в USB разъемах каждого соответствующий кабель.
- Включите сканирующий прибор с помощью кнопки, расположенной на лицевой панели. Она, как правило, обозначается значком в виде круга и черточки. После этого ноутбук автоматически приступит к поиску подходящего драйвера. Однако, в списке уже установленного программного обеспечения — таких совместимых технически файлов обычно нет.
- Вставьте в дисковый привод CD носитель либо загрузите драйвер с вебсайта производителя. Запустите программу установки. При использовании диска — автоматически откроется приветственное окно где нужно согласиться с правилами лицензионного соглашения и продолжить инсталляцию. Если файл загружен через интернет, потребуется открыть его двойным кликом и повторить описанное выше.
Другим вариантом получения нужного драйвера является использование функций операционной системы. В этом случае понадобится открыть «Диспетчер устройств» и выбрать оборудование, которое помечено восклицательным знаком. По наименованию подсоединенного сканирующего прибора следует кликнуть правой кнопкой мышки или соответствующей клавишей на тачпаде ноутбука. Далее просто — выбираете пункт «Обновить драйверы». После указания параметра «Автоматической установки» нетбук самостоятельно приступит к поиску программки.
Принтер не видит картридж. Что делать?
Использование специального ПО
Что делать если компьютер не распознает принтер
Сбой операционной системы
Компьютер не видит сканер: причины
Если компьютер не видит сканер, это не всегда значит, что одной из устройств сломано. Возможно, необходимо установить драйвера или дополнительные программы (устройство просто не может создать копию изображения стандартным способом). Среди самых распространенных причин, почему компьютер не видит сканер можно выделить:
- Повредился кабель.
- Нет драйверов или они устарели.
- Сканер неправильно настроен.
- Порт поврежден.
- Проблема в системе.
Повреждение кабеля
Если устройство не работает, в первую очередь проверяем кабель. Попробуйте переключить штекер в другой USB-разъем. Проверьте плотность подключения. Осмотрите кабель и штекер на предмет внешних повреждений. Чаще всего у кабеля залипают контакты (в той области, где штекер). Еще одна проблема – поврежденная изоляция. Если вы умеете работать с паяльником, попробуйте отремонтировать собственными руками. Если нет, отвезите его в сервисный центр или купите новый.
Отсутствие драйверов
Самая распространенная проблема, поскольку для всех устройств нужны драйвера. Возможно, они просто неправильно установлены. Вставьте в дисковод диск и установите их. Если диска нет, скачайте в интернете
Но обратите внимание, драйверов много, а нужны те, которые совместимы с устройствами. Если драйвера уже установлены, перед переустановкой удалите старую версию
Не забудьте перезагрузить компьютер.
Неправильные настройки
Возможно, стоят неправильные настройки, тогда компьютер не может увидеть устройство. Высока вероятность, что по умолчанию стоит другое оборудование. Зайдите в настройки и откройте перечень оборудований. Найдите ваш сканер и нажмите на него правой клавишей мыши. Откроется меню, где необходимо выбрать Использовать по умолчанию.
Если это не помогло, нажмите на название оборудования левой клавишей мыши два раза. Выберите вкладку «Сканер» и уберите галочки рядом с «Остановка сканирования» и «Автономная работа». Очистите очередь.
Повреждение порта
Еще одна распространенная проблема. Для начала осмотрите порт на предмет внешних повреждений. Проверить разъем можно также, подключив другое оборудование, например, флешку или клавиатуру. Если они заработали, причина другая. Если нет, компьютер придется нести в сервисный центр.
Система плохо функционирует
Проблема с функциональностью системы. Например, на компьютере произошел сбой. В таких случаях необходимо сделать все настройки по умолчанию. Можно также перезагрузить компьютер. Если это не помогло, следует переустановить Windows.
Шаг 3: Проверьте параметры Windows Image Acquisition (WIA)
Windows Image Acquisition (WIA) – это служба Windows, которая поддерживает связь между компьютером и сканерами. Если WIA не активирована, задания сканирования могут завершиться с ошибкой.
-
В ОС Windows найдите и откройте Просмотр локальных служб.
-
В окне прокрутите список вниз и найдите Windows Image Acquisition (WIA).
-
Просмотрите на значение полей «Состояние» и «Тип запуска».
-
Если состояние указано как Запущена или Работает, а тип запуска как автоматический, служба WIA работает исправно. Перейдите к следующему шагу.
-
Если состояние указано как Отключено или состояние вообще не отображается, щелкните правой кнопкой мыши службу Windows Image Acquisition (WIA), щелкните Свойства, щелкните вкладку Общие, выберите Автоматически в раскрывающемся меню типа запуска, затем выберите Запуск.
Если кнопка Запуск затенена, вернитесь в меню «Службы», убедитесь, что запущены службы Удаленный вызов процедур, Определение оборудование оболочки, Сопоставитель конечных точек RPC и Запуск процессов сервера DCOM и их тип запуска установлен как Автоматически, затем запустите WIA.
-
Выполните попытку сканирования. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.
Устранение сбоев в операционной системе
Если компьютер не видит принтер после всех инструкций выше, то пора диагностировать саму Windows. Система может быть устаревшей, просто сбоить или ее работе мешают сторонние программы. Возможных причин много, поэтому идеальный вариант – подключить проблемную технику к другому компьютеру. Установив необходимые драйверы, нужно попробовать что-нибудь распечатать. Если все в порядке, значит, источник проблемы кроется в вашем ПК или ноутбуке.
Проверка на вирусы
Сканирование проводят несколькими инструментами поочередно. Это повышает надежность проверки, поскольку каждый антивирус работает по разным алгоритмам. Значит, и результаты по найденным угрозам будут отличаться. Рекомендуется использовать проверенные решения:
- Dr. Web CureIt;
- Malware Anti-Malware;
- Kaspersky Virus Removal Tool;
- HitmanPro 3.
Отключение антивирусных программ
Неполадка может возникнуть с совершенно другой стороны. Антивирусы не идеальны, поэтому могут по ошибке конфликтовать с безопасными файлами и программами. Драйвера принтеров от этого тоже не застрахованы. Даже будучи загруженными с сайта производителя, они все равно могут попасть под удар, поэтому если компьютер не видит принтер, то перед проверкой устройства отключают антивирус. Это делается простым способом:
- Зайти в раздел «Администрирование» в Панели управления.
- Выбрать пункт «Конфигурация системы».
- Поочередно кликнуть на опции «Службы» и «Автозагрузка».
- Снять галочки со всех пунктов, где написано название антивируса.
- Перезагрузить компьютер. После этого программа перестанет запускаться вместе с системой.
Активация USB-порта
BIOS или UEFI – это базовое программное обеспечение каждого компьютера. Оттуда регулируются и USB-разъемы, к которым подключается принтер. Через базовый микрокод необходимо проверить статус портов и при необходимости включить их. Частая традиция производителей BIOS/UEFI – называть эту опцию по-разному, привнося небольшую путаницу. Ориентироваться нужно по следующим примерам:
- USB Function;
- Legacy USB Support;
- USB Controller Mode.
Процедуру нужно проводить точно и аккуратно. Неправильная установка параметров чревата сбоем устройств, работающих по USB. Включив этот контроллер, или же убедившись, что он активирован, необходимо применить выбранные настройки. За это в BIOS/UEFI отвечает пункт «Выйти, сохранив изменения» (Exit and Save Changes). Далее компьютер перезагрузится и USB-порты заработают в штатном режиме.
Откат системы до точки восстановления
Если принтер не определяется по USB спустя какое-то время исправной работы, то необходимо использовать комплексное решение. Windows автоматически создает точку восстановления – резервные копии системных файлов, при которых компьютер и подключенные к нему устройства работали без перебоев. Ее можно организовать и вручную, не дожидаясь получения обновлений ОС или драйверов. Восстановление не затрагивает личные файлы пользователя. Эта процедура резервирует только те компоненты, которые нужны для исправной работы самой Windows.
Откат возможен только при активированной функции восстановления. Точка сохранения системы настраивается так:
- Открыть раздел «Восстановление» в Панели управления.
- Выбрать опцию «Настройка восстановления системы».
- Открыть пункт «Настроить» и убедиться, что выбран параметр «Включить защиту системы».
Есть резервные копии системных файлов – будет и процедура восстановления. Она запускается через Панель управления, в которой нужно:
- Открыть раздел «Восстановление».
- Выбрать опцию «Запуск восстановления системы», после чего кликнуть «Далее».
- Выбрать конкретную точку восстановления, при которой печатное устройство работало нормально. Как правило, проблема возникает из-за сторонних программ, неисправных драйверов или системных обновлений.
- Кликнуть «Далее» и дождаться завершения процедуры.
Способ 8: Переустановка драйвера
Способ 6: Проверка компонента сканирования Windows
Многие пользователи для сканирования применяют стандартную опцию Windows, которая по умолчанию включена. Однако из-за системных ошибок или особенностей сборки компонент «Факсы и сканирование» может быть отключен, что вызовет проблемы при выполнении поставленной задачи. Рекомендуем проверить сам компонент и по необходимости активировать его, что происходит так:
- Откройте меню «Параметры» и перейдите к разделу «Приложения».
В первой же категории опуститесь к блоку «Сопутствующие параметры» и нажмите по надписи «Программы и компоненты».
В новом окне через панель слева запустите меню «Включение или отключение компонентов Windows».
В отобразившемся списке отыщите «Службы печати и документов» и разверните эту папку.
Убедитесь в наличии галочки возле пункта «Факсы и сканирование Windows» или поставьте ее самостоятельно.
После применения изменений перезагрузите компьютер.
Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования
Еще один вариант решения появившейся неполадки — использование другого средства запуска сканирования. Лучше всего для этого подойдет фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.
- Для его запуска в том же меню «Параметры» выберите раздел «Устройства».
Перейдите к категории «Принтеры и сканеры».
Найдите свое печатающее оборудование и нажмите по нему.
Если в блоке действий присутствует строка «Открыть приложение принтера», переходите к его запуску для дальнейшего управления устройством.
Найдите в программе инструмент, отвечающий за функцию сканирования, нажмите по соответствующей кнопке и проверьте, что произойдет потом.
Если сканирование запустилось, вполне возможно, что на самом принтере вы жали не на ту кнопку или встроенное в Виндовс средство по работе с копированием документов дало сбой. В любом случае проверьте Способ 6, если речь идет о встроенном в ОС средстве сканирования, а также убедитесь в том, что ранее вы нажимали на верную кнопку на принтере.
Что делать, если компьютер не видит сканер
Если компьютер не видит оборудование, делаем следующее:
- Пробуем переставить кабель в другой USB-разъем.
- Проверяем кабель, штекер и порт на предмет физических повреждений.
- Проверяем блок питания самого сканера.
- Проверяем напряжение сети. Возможно, устройству не хватает мощности.
- Отключаем другие устройства, которые могут блокировать работу оборудования.
- Проверяем наличие драйверов.
- Пробуем перезагрузить компьютер.
- Проверяем в настройках, выбрали ли мы именно сканер по умолчанию.
- Перестанавливаем
Возможно, просто необходимо установить дополнительное приложение. Попробуем использовать одно из следующих:
- Программа может работать с несколькими приборами одновременно.
- ABBYY FineReader. Платное приложение, но умеет распознавать изображения и тексты. Есть бесплатный пробный период.
- Бесплатная программа, способная сохранять данные в формате PDF.
- Подойдет, если нужно перенести много информации.
Если сканер не работает, сначала проверяем кабель, порт и драйвера. Если определить причину не получается, следует обратиться в сервисный центр.
Тестируем порт USB
Компьютер не видит сканер: причины
Проверяем подключение
Первым делом нужно проверить, включен ли принтер и горит ли светодиод. Если нет, то включаем, проверяем подключение к сети, и есть ли электричество вообще. Это может показаться смешным, но часто Windows не удается подключиться к принтеру именно по этой причине.
Далее проверяем физическое подключение к компьютеру, т.е. посредством кабеля. Если кабель подключен, стоит вытащить его и подключить обратно. Вполне возможно, что он был не до конца вставлен. Может быть, проблема в самом кабеле: он сгорел или переломился. Поэтому лучше всего взять где-нибудь такой же провод от работающего устройства и подключить к нашему. Если машина заработала, значит, проблема была именно в шнуре.
От источника проблемы к ее решению
Настройка сканера Kyocera на компьютере через USB
буду описывать полностью путь что делал!
- Зашел в TWAIN драйвера Kyocera (после установки драйверов с диска в пуске будет этот ярлык либо найдите папку Kyocera и там найдете его)
- создал профиль со своим МФУ (в моем случае это был kyocera 2030, но в вашем случае это могут быть любые модели: 1035, m2035dn, m2040dn, 2135, m2635dn, 1040, 1124mfp, m2135dn, mk1500, taskalfa 221 и др принцип будет тот же самый)
- После этого идем в диспетчер устройств и смотрим есть ли у нас неопознанные устройства (мало ли драйвера не установились или плохой USB провод и сканер не обнаруживается)
- если в диспетчере ничего нет, тогда добавляем вручную сканер, кликаем правой кнопкой на компьютере и выбираем — Установить старое оборудование
- Выбираем из списка — Устройства обработки изображений
- Далее через кнопку обзор выбираем папку на диске с нашими драйверами на сканер (там будет три папки, но подцепиться сможет только одна которая WIA)
- После этого открываем приложение Факсы и сканирование Windows и Вуаля все сканируется!
для чистоты экспериментов я сносил полностью Windows и ставил все драйвера на Kyocera, но результата не было! Сканирование по USB не получалось!
В итоге после десятка экспериментов я все таки подобрал «золой ключик» к данной проблеме! и сейчас я поделюсь этой инструкцией!
Сканирование по USB на Kyocera через WinScan2PDF
- Для начала проверяем и настраиваем (кто еще не настроил TWAIN драйвер который идет на диске с принтером )
- после этого скачиваем эту маленькую программу для сканирования WinScan2PDF Скачать последнюю версию программы WinScan2PDF можно тутодин из наших читателей посоветовал данную программу для сканирования https://naps2.com/
- Разархивируем ее и запускаем
- Данная программа подхватывает профиль вашего принтера который вы создавали в TWAIN драйвере
- и через нее можно сразу начинать сканировать )))
- Единственный минус данной программы это то, что она сканирует только в формате PDF
Примечание: в процессе экспериментов были перепробованы такие программы как:
- FineReader 10 и 11 версия
- Vuescan
- другие программы с интернета
- также было куплена три USB провода разных производителей и видов.
НО ни одна из всех этих программ не заработала и не смогла сканировать через usb с Kyocera
Программа для сканирования WinScan2PDF была протестирована на сканирование по USB на след устройствах:
- FS-1020MFP
- FS-1120MFP
- FS-1025MFP
- FS-1125MFP
- ECOSYS M2635dn
- ECOSYS M2135dn
- ECOSYS M2540dn
- ECOSYS M2535dn
- ECOSYS M2735dw
- ECOSYS M3040dn
- ECOSYS M3540dn
- ECOSYS M3040idn
- ECOSYS M3540idn
- ECOSYS M2040dn
- ECOSYS M2540dn
- ECOSYS M2640idw
- ECOSYS M3550idn
- ECOSYS M3560idn
Так что, если у Вас что то не заработало, пишите в коментах будем думать! всем удачи и пока!