Устранение проблем с запуском microsoft store

Способ 6: Установка последних обновлений Windows

Временами загрузка приложений из Microsoft Store недоступна, поскольку в очереди на скачивание находится системное обновление для Виндовс 10. В других же ситуациях Магазин отказывается работать как раз из-за отсутствия последних апдейтов, поэтому неполадку придется исправлять, устанавливая последние файлы.

1. Для этого снова через меню «Пуск» перейдите в «Параметры».

Отыщите там раздел «Обновление и безопасность».

Запустите поиск апдейтов или сразу скачайте их, если они уже были найдены.

Иногда и с этой задачей не под силу справиться юзеру, что может быть связано с общим непониманием принципа инсталляции апдейтов или проблемами, которые возникают на этом этапе. Тогда мы советуем прочесть отдельные тематические руководства на нашем сайте, перейдя по ссылкам ниже.

Обнуление «памяти» центра обновлений

Способ 7: Изменение места установки приложений

Еще одна неисправность, из-за которой приложения из MS Store могут не загружаться, — неполадки с установленным по умолчанию местом инсталляции ПО. Для проверки этого предположения место загрузки можно изменить, заново после этого запустив скачивание приложений.

1. В меню «Параметры» вас интересует первый раздел «Система».

Там через левое меню отыщите «Память».

Опуститесь вниз и нажмите по кликабельной строке «Изменить место сохранения нового содержимого».

В первом же пункте «Новые приложения будут сохраняться здесь» поменяйте логический том.

После не забудьте щелкнуть по «Применить», и можно возвращаться к повторному скачиванию программ.

Удаление Магазина

Когда возникла необходимость удалить программу, то пользователь может воспользоваться PowerShell, выполнив несколько действий:

Открыть утилиту и ввести следующее: «Get-AppxPackage –AllUsers».

Найти в открывшемся списке приложений строчку: «Name: Microsoft.Windows Store».

Скопировать значение, выскочившее напротив графы «PackageFullName».

Пролистать окно вниз, в пределах поля написать: «Remove-AppxPackage» (скопированное из предыдущего пункта).

Нажать «Enter», после чего утилита удалится.

Надеемся, что вам помогли наши советы, и трудностей в установке или восстановлении работы Microsoft Store на Windows 10 у вас не возникнет.

3 причина – временные файлы в системе

В процессе своей работы, некоторые программы создают избыточное количество временных файлов, которые могут негативно повлиять как на общую стабильность работы операционной системы, так и на её отдельные инструменты, включая магазин приложений в Windows.

В этой связи временные файлы следует удалять, для этого можно воспользоваться как сторонними утилитами, так и встроенной по умолчанию утилитой под названием «Очистка диска».

Более подробно о том, как ей пользоваться, вы можете прочесть в материале «Очистка диска – что чистит, где находится, как запустить и работать с ней».

Очистив диск от временных файлов, осуществите запуск, дабы удостовериться, что проблемы и «глюки» ушли.

Способы исправления работы Магазина

Для начала стоит объяснить, что приложение Магазин является частью самой системы Windows 10 и переустановить его отдельно он неё невозможно. Поэтому для исправления будем использовать следующие способы.

Использование troubleshooter

Windows предоставила рекомендации по устранению неисправностей магазина:

1. Скачайте и запустите специальную утилиту troubleshooter.
2. Следуйте подсказкам и после проведения процедуры перезагрузите компьютер.
3. Проверьте работу магазина.

Использование Software Repair Tool

В двадцатых числах августа 2016 года Microsoft выпустила утилиту Software Repair Tool — комплексное устранение неисправностей и ошибок Windows 10. Утилита создаст точку восстановления системы и начнет анализировать и исправлять ошибки.

В ее задачи входит:

• сброс сетевых настроек Windows;
• переустановка приложений с помощью команд PowerShell (включая сброс магазина Windows);
• проверка целостности системных файлов при помощи DISM;
• запуск установки обновлений и программ Windows 10;
• восстановление схемы электропитания;
• очистка места с помощью удаления устарелых резервных копий Windows.

После исправления, потребуется перезагрузить компьютер. 

Проверка и восстановление системных файлов

Запустим проверку системных файлов. Для этого:

1. Откроем командную строку от имени Администратора (нажать правой клавишей по значку Пуск и выбрать соответствующий раздел) и введем команду «sfc /scannow».
2. После проверки перезапустим компьютер и введем еще одну команду «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».

В результате этих операций осуществится проверка всех системных файлов, и в случае нахождения поврежденных, будет произведена их замена.

Сброс кэша

Магазин Windows 10 может не работать из-за переполненного кэша. Для его сброса необходимо:

1. Запустить окно Выполнить (Win+R).
2. Ввести команду «wsreset».

После сброса произойдёт попытка запуска приложения Магазин. Если и после этого он не запускается, тогда переходим к другим способам.

Перерегистрация Магазина, используя PowerShell

Здесь нам понадобится запустить команду для перерегистрации в специальном инструменте PowerShell, для этого:

1. Запустим PowerShell. В окне поиска пишем PowerShell, правой клавишей жмем по выданному результату и выбираем пункт Запустить от имени Администратора.
2. Вставляем следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»} и жмем Enter.
3. В процессе выполнения могут возникать некоторые ошибки, которые будут подсвечены красным цветом. Их можно проигнорировать.

По окончанию следует перезагрузить систему и проверить работу Магазина.

Создание новой учетной записи

Если способы указанные выше не помогли решить проблему, то пробуем создать новую учетную запись с правами Администратора и с неё пробуем запустить Магазин. Для того чтобы быстро создать новый профиль в Windows 10 запускаем командную строку от имени Администратора и вводим следующие две команды без кавычек:

1. «Net user ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add».
2. «Net localgroup Администраторы ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add».

ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ заменяем на любое выбранное нами имя.

Если проблема с Магазином решилась таким путём, то старого пользователя удаляем. А если ошибки все равно возникают, то необходимо этот созданный профиль удалить и запустить Восстановление системы.

Восстановление системы

Если ни один из способов не помог решить проблем с работой Магазина, то остается последний метод — это запуск восстановления системы. Для запуска этого инструмента нужно:

Средство устранения неполадок с сетью

В ранних версиях Windows большинство программ и утилит также имели средства устранения проблем и неполадок. Но при их использовании крайне редко удавалось что-либо исправить в компьютере. И пользователи настолько к этому привыкли, что не используют их и сегодня в Windows 8 и 10. А зря, ведь полезность этих утилит значительно выросла в обновлённых системах.

Чтобы исправить проблему с Microsoft Store: не запускается страница, выполните следующую инструкцию.

1. Откройте параметры Windows. Для этого можно использовать горячие клавиши Win + I;

2. Найдите пункт Сеть и интернет;

3. В следующем окне нужно правый блок пролистать вниз, чтобы найти строку Средство устранения неполадок и выбрать её. По завершению этого процесса попробуйте снова подключится к магазину Microsoft;

4. Если и в этот раз ничего не вышло и страницы не загружаются, попробуйте очередной способ — сбросьте параметры сети;

5. Чтобы сделать сброс, нужно вернуться по такому же пути в параметрах Windows, только этот пункт нужно найти ниже средства устранения неполадок с сетью.

Подтвердите сброс настроек сети. Но используйте этот параметр только в том случае, если вы уверены, что сможете заново настроить самостоятельно подключение к интернету. Или рядом есть человек, который вам в этом поможет. Так как все сетевые настройки будут сброшены. Изменение коснётся компьютера в том случае, если он напрямую подключен к интернету по кабелю.

Если вы пользуетесь роутером и ПК или ноутбук соединён с сетью через беспроводное подключение (по Wi-Fi) или кабель (из роутера) — за настройки интернета можно не беспокоиться. И смело делать сброс. Попробуйте ещё в параметрах системы, в разделе безопасности загрузить последние обновления.

Кнопка для загрузки обновлений для Windows 10

Нередко удаётся таким способом избежать большинство системных проблем.

Способ №1. Использование командной строки

Если Магазин в операционной системе Windows 10 не открывается и запустить его не удается, возможно, стоит выполнить перерегистрацию продукта Microsoft. Для этого делаем следующее:

Жмём правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выбираем «Командная строка (Администратор)».

Откроется консоль, вводим следующую команду:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}

Вот что должно появиться на экране.

После выполнения перерегистрации необходимо перезагрузить ПК.

Способ №2. Использование редактора реестра

Если приложения Магазина не запускаются, а сам сервис от Microsoft не работает, стоит внести коррективы в редактор реестра:

Жмём «Win+R» и вводим «regedit».

• Откроется редактор реестра. Переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SystemEventsBroker». Находим параметр «Start» и присваиваем ему значение «2».
• Далее переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\TimeBroker» и такому же параметру «Start» задаём значение «3».

После редактирования реестра стоит перезагрузить Windows 10.

Способ №3. Использование утилиты Troubleshooter

Решение проблем со Windows 10 Store разработчики компании Microsoft возлагают на специальную утилиту Troubleshooter. Принцип её работы достаточно прост:

• Скачиваем и запускаем инструмент на своём ПК;
• Из списка выбираем «Магазин Windows» и жмём «Далее».

Запустится поиск возможных проблем. Если утилита их обнаружит и исправит, стоит перезагрузить компьютер.

Способ №4. Восстановление системных файлов

Восстановить работоспособность Магазина Windows 10 можно с помощью сканирования системы на наличие повреждённых файлов. Для этого выполняем следующее:

Запускаем командную строку с правами администратора и вводим «sfc /scannow».

После проверки системы, стоит перезагрузить ПК. Далее вновь запускаем командную строку и вводим «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».

Цель выполнения этих команд – полная проверка целостности системы и работающих приложений.

Способ №5. Сброс кэша Магазина

Если приложения Магазина не запускаются и вы не можете установить причину, почему они не работают, стоит выполнить сброс кэша.

Жмём «Win+R» и вводим «wsreset».

После сброса кэша стоит повторить попытку запуска Магазина.

Способ №6. Удаление Магазина через командную строку

Если запустить приложения в Виндовс 10 не удаётся и сам Магазин не открывается и не работает, стоит попробовать удалить его через командную строку:

• Запускаем командную строку с правами администратора и вводим следующее: Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage.
• Магазин будет отключён. После перезагрузки ПК, его нужно будет перерегистрировать.
• В командной строке вводим «Get-Appxpackage –Allusers». В списке находим данные «Microsoft Store» и копируем информацию из строчки «PackageFamilyName».

• Открываем вновь командную строку и вводим «Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\XXX\AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode», где вместо ХХХ вставляем данные параметра «PackageFamilyName».
• Перезагружаем компьютер.

Если вышеуказанные способы не помогли решить проблему, стоит выполнить восстановление системы.

Восстанавливаем калькулятор, который нечаянно удалили

Калькулятор является системной программой. Отсюда, деинсталлировать его системной утилитой нельзя. Но, бывает, что пользователи умудряются его удалить. Если вы поймете, что у вас на ПК это приложение отсутствует, то нужно применить шаги, о которых я расскажу ниже:

1. Кликнем по кнопке «Пуск» и в восходящем меню ищем букву М, затем находим приложение «Windows Store»;

2. Данное приложение есть на всех ПК с системой Виндовс. Кликнем по нему;

3. Вы увидите довольно много «Калькуляторов». Если вы желаете прежний, то необходимо выбрать «Калькулятор Windows». Или любой другой;

4. После этого, нажимаем на большую кнопку «Получить»;

5. Вполне возможно, вас попросят ввести Пин-код, чтобы удостовериться, что это действительно вы (не обязательно);

6. Затем, у вас появится новый калькулятор. Я, например скачал с виджет с окончанием+. Вот как он выглядит;

7. На мой взгляд, более приятно, чем стандартный и с кучей других функций. Он похож на инженерный. Вы же, как я уже упомянул, можете скачать обычный.

Восстановление данных Microsoft Store

Почему не удаётся открыть Windows Store

Неполадки в магазине бывают разными. Иногда не запускается игра или не открывается приложение. А в некоторых случаях не работает весь маркет Microsoft. При попытке открыть информацию о приложении или игре, появляются разные ошибки: 0x80131500, 0x8000FFFF и 0x80004003. Они сообщают, что в каких-то параметрах компьютера возникли конфликты. И в приложении в данный момент невозможно связаться с серверами Microsoft.

Страница с ошибкой при открытии Microsoft Store

Другими словами — приложение Microsoft Store не может подключиться к интернету. Необходимо проверить подключение компьютера к сети. Только после того, как вы убедитесь, что интернет есть, а приложение всё равно не открывает страницы, можно приступать к устранению проблем с магазином.

Восстановление запуска Магазина Windows с помощью PowerShell

Восстановление Магазина после отключения

Так как Windows не удаляет системные приложения, а лишь аннулирует их регистрацию, то есть возможность и восстановления Windows Store. Для осуществления этого нужно:

1. Запустить средство PowerShell на правах администратора.
2. Вывести список всех приложений, которые видит Windows запустив команду Get-Appxpackage –Allusers.
3. В списке приложений найти Microsoft.WindowsStore и скопировать в буфер обмена параметр PackageFamilyName.
4. Зарегистрировать заново Магазин в Windows 10 можно заданной командой Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\XXX\AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode только вместо XXX вставить значение параметра PackageFamilyName.

По итогам проведенных действий, приложение Магазин (Windows Store) будет восстановлено.

Выход из учетной записи в магазине приложений

1 причина – некорректно выставленное на компьютере время

Магазин приложений Windows обменивается данными с удалённым сервером Microsoft по защищённому протоколу. И если на компьютере неправильно выставлено время, то это становится невозможным.

Дабы исправить положение, следует проверить время, дату и часовой пояс, что установлен в операционной системе. Если что-то из этого выставлено некорректно, к примеру, месяц или день, то изменить на актуальное.

Дабы исправить дату и время, следует сделать следующее:

1. Навести курсор мыши на соответствующую область, что показывает дату и время (в правом нижнем углу).

2. Далее необходимо совершить клик правой клавишей. В появившемся меню выбрать Настройка даты и времени.

3. В открывшемся окне указать актуальную дату и\или время.

После того, как осуществите описанное, перезагрузите компьютер и вновь попробуйте воспользоваться Магазином приложений Виндовс.

Использование средств диагностики Windows 10

Операционная система Windows 10 имеет массу предустановленных утилит, которые можно использовать для диагностики и устранения возникающих неисправностей. В отличие от ранних версий Windows, для их запуска не требуется образ системы, и они могут быть выполнены администратором компьютера в любой момент. Чтобы проверить на наличие ошибок магазин приложений Windows 10, необходимо сделать следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите в выпадающем меню пункт «Панель управления»;
2. Далее необходимо переключить в правом верхнем углу открывшегося окна режим «Просмотр» на «Крупные значки» или «Мелкие значки»;
3. После этого выберите пункт в меню «Устранение неполадок»;
4. В левом меню открывшегося окна нажмите «Просмотр всех категорий», что позволит увидеть все диагностические утилиты, предусмотренные в системе;
5. После этого откроется список приложений для поиска и устранения системных проблем. Помочь в устранении ошибок с установкой программ из магазина Windows 10 могут утилиты «Центр обновления Windows» и «Приложения из магазина Windows». Запустите их по очереди, чтобы провести соответствующие проверки.

После диагностики и устранения ошибок перезагрузите компьютер и попробуйте вновь скачать необходимое приложение из магазина Windows 10. Если данный способ не исправил проблему, переходите к следующему.

Ошибки работы Магазина Windows

Бывает, что при попытке войти в Windows Store выскакивает сообщение об ошибке и доступ закрывается, а попытки его переустановить ни к чему не приводят – магазин по-прежнему не работает.

Решить эту проблему вам поможет информация о коде ошибки, который содержится в сообщении. Итак…

Код 805ab406

Эта ошибка может возникнуть тогда, когда в профиле вашей учетной записи Microsoft содержатся неполные или недостоверные данные. Для решения проблемы и внесите недостающие сведения.

Код c101a006 (Внутренняя ошибка сервера)

Данная ошибка возникает по тем же причинам, что и 805ab406, а также при сбое службы магазина. В первом случае вам нужно дополнить необходимыми сведениями свой профиль, а во втором – попытаться зайти через некоторое время.

Код 805a0193

Ошибка 805a0193 сообщает, что сервис временно не работает, у вас неправильно настроено сетевое подключение или доступ к Магазину Windows заблокирован файерволом.

Код c101a7d1

Эта ошибка возникает при попытках обновить приложение, купленное в Windows Store. Она связана с тем, что в журнале ваших покупок нет лицензии на данное приложение или служба магазина не может проверить журнал.

В качестве решения Microsoft предлагает зайти в магазин позже или отменить загрузку обновления, удалить с компьютера текущую версию приложения и установить его заново.

Код 8000ffff (Не удалось выполнить запрос)

Ошибка возникает при попытке скачать программу, которая удалена из Магазина. Вам нужно отменить загрузку и попытаться найти аналог выбранной программы.

Способ 2: Отключение лимитных подключений

Иногда операционная система в автоматическом режиме устанавливает лимитные подключения, например, если тарифный план используемого интернета ограничен. Если Виндовс посчитает, что лимит вот-вот кончится, скачивание приложений будет запрещено. В случае, когда вы уверены в том, что эту опцию можно отключить или вообще не нуждаетесь в ней, выполните такие действия:

1. В том же меню «Параметры» зайдите в раздел «Сеть и Интернет».

Через левую панель переместитесь в «Использование данных».

Выберите сеть, для которой следует отображать параметры, а затем щелкните «Установить лимит».

Отметьте маркером пункт «Без ограничений» и сохраните изменения.

В обязательном порядке перезагрузите Windows, а затем переходите к повторным попыткам загрузки приложений.

Магазин Windows не работает. Как исправить?