Kaspersky®password manager

Регистрация личного кабинета

Для создания учётной записи нужно войти на официальный портал компании (www.kaspersky.ru), найти клавишу «Зарегистрироваться» и кликнуть по ней. Регистрация персонального аккаунта может проходить по такой инструкции:

• через страницу на сайте Фейсбук;
• указав свою электронную почту.

Для создания учётной записи с помощью страницы в Фейсбуке нужно кликнуть по вкладке «Создать с помощью Facebook». Система предложит авторизоваться в социальной сети и подтвердить доступ к персональным данным, размещённым в пользовательском профиле. Чтобы завершить регистрацию, необходимо кликнуть по кнопке «Продолжить как» и выбрать вариант «Имя пользователя учётной записи».

Если выбран способ создания личного кабинета с помощью указания электронного адреса, необходимо следовать такой инструкции:

1. На регистрационной странице ввести электронную почту и составить пароль, которые в дальнейшем будет использоваться при входе в систему.
2. После введения требуемой информации и постановки отметки в специальном окошке, что вы согласны предоставить электронную почту, необходимо кликнуть по клавише «Создать учётную запись».
3. Чтобы завершить процесс создания персонального профиля, надо войти в свой почтовый ящик для просмотра письма, полученного от системы Касперского. Затем нужно воспользоваться ссылкой, которая указана в письме.

Поддержка клиентов

Некоторые клиенты сталкиваются с проблемами использования продуктов, выпущенными «Лабораторией Касперского». Такая ситуация требует обращения в контактный центр. Сотрудники компании всегда готовы ответить на вопросы, касающиеся программного обеспечения. Вы можете отправить сообщение через личный кабинет. Откройте вкладку «Поддержка» для отправки обращения.

Также пользователям предлагается «База знаний». Здесь собраны распространенные вопросы клиентов. Дополнительно имеется справочный раздел и форум. Если проблему не получается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалистам. Для отправки сообщения в поддержку посетителю придется заполнить анкету, чтобы операторы максимально быстро разобрались в ситуации:

• Версия операционной системы;
• Название продукта от «Лаборатории Касперского»;
• Версия программы;
• Разновидность вопроса;
• Причина обращения;
• Скриншоты или другие файлы.

После заполнения анкеты рекомендуется тщательно проверить информацию и нажать «Отправить». Специалисты контактного центра вскоре дадут ответ.

Системные Требования

• Windows
• Mac
• iPhone и iPad
• Android

Windows

• Для всех устройств:

  Интернет-соединение для скачивания дистрибутивов, активации продукта и получения регулярных обновлений.

  Для корректной работы установите последнюю версию Kaspersky Password Manager на все свои устройства. Одновременное использование старой и новой версий на различных устройствах может вызывать сбои.

  Поддерживаемые браузеры:

  • Mozilla FireFox (версия 65 или выше)/ Mozilla FireFox for OS X
  • Google Chrome (версия 70 или выше)/ Google Chrome for OS X
  • Yandex Browser
  • Microsoft Edge на базе Chromium (версия 79 или выше)
  • Safari for OS X

  Рабочие станции и ноутбуки Windows

  • Около 150 Мб свободного места на жестком диске
  • Процессор: 1 ГГц и выше
  • Оперативная память (RAM): 1 Гб (32 бит) или 2 Гб (64 бит)
  • Минимальное разрешение экрана: 1024 x 768
  • Microsoft Windows 10 Домашняя / Профессиональная / Корпоративная
  • Microsoft Windows 8 и 8.1 / Профессиональная / Корпоративная / 8.1 с обновлением
  • Microsoft Windows 7 / Начальная / Домашняя базовая и расширенная / Профессиональная / Максимальная / Корпоративная SP1 и выше

Клиентская поддержка через кабинет

Если у клиентов возникают какие-либо вопросы по использованию продуктов Лаборатории Касперского или возникают какие-либо технические проблемы, они всегда могут обратиться к помощи службы технической поддержки. Задать свой вопрос можно прямо в личном кабинете. Для этого понадобится перейти в раздел «Поддержка».

• Выбрать операционную систему;
• Выбрать программу;
• Указать версию программы;
• Указать версию операционной системы;
• Выбрать тип запроса;
• Обозначить подтип запроса;
• Описать саму причину обращения;
• По необходимости, приложить файлы;
• Отправить запрос.

Функционал личного кабинета

Пользователи личного кабинета могут осуществлять управление всеми продуктами компании в дистанционном режиме. Причем под управлением подразумевается не только приобретение и  скачивание программ. Личный кабинет также позволяет производить такие действия, как:

• Просматривать информацию о сроках действия лицензионных версий всех приобретенных продуктов компании на различных устройствах;
• Блокировать устройства;
• Настраивать параметры защиты детей при использовании интернета и программ;
• Производить подключение и отключать программы от учетной записи;
• Получать самую свежую информацию о новых продуктах компании;
• Получать оперативную поддержку в случае появления вопросов или проблем в использовании программ.

Варианты решения проблемы

Для тех, кто подумал об отключение данного окна через параметры уведомлений самого антивируса, сразу говорим что это невозможно. В настройках Kaspersky Free такая возможность отсутствует!

Есть два варианта решения проблемы. Первый – все таки зарегистрироваться в My Kaspersky, тем более что это бесплатно, занимает 30 секунд и не требует подтверждения по электронной почте. Второй вариант – правка в системном реестре параметра, отвечающего за вывод данного окна с приглашением войти в учетную запись.

Регистрация в My Kaspersky

Мы рекомендуем использовать именно этот вариант, так как в нем не нужно влазить в реестр Windows и править там какие – либо параметры. Ведь неопытный пользователь может повредить его, что в свою очередь не исключает полный крах системы.

Для регистрации достаточно нажать кнопку “Подключиться сейчас”.

Окно с просьбой о подключении к My Kaspersky

Откроется окно, в котором будет предложено войти в имеющуюся учетную запись. Вы жмете на кнопку снизу “Создать учетную запись”.

Переход к началу создания учетной записи

На данном этапе в первом поле ввода вам нужно набрать совершенно любой почтовый ящик, даже не существующий, так как подтверждения с почты выполнять не нужно.

Заполнение данных для создания учетной записи My Kaspersky

Во втором и третьем полях ввода укажите любой пароль не менее 8 символов, среди которых есть хотя бы одна цифра и одна заглавная буква.

Затем нажимаете кнопку “Создать”, после чего наблюдаете сообщение об успешном подключении к My Kaspersky.

Отключение через реестр

Для начала заходим в настройки антивируса, нажав по его значку в системном трее (справа внизу возле часов) правой кнопкой мыши и выбрав “Настройка”.

Вход в настройки Kaspersky Free

В окне настроек переходим на вкладку “Дополнительно” и далее “Самозащита”.

Меню “Самозащита”

Снимаем галочку “Включить самозащиту” и подтверждаем свое действие.

Снимаем галочку

Теперь вызываем окно “Выполнить” нажатием комбинации клавиш “Windows” + “R” на клавиатуре.

Комбинация клавиш Windows+R на клавиатуре

Вводим команду “regedit” и жмем “Ок”.

Команда для входа в редактор системного реестра

Откроется системный реестр. В левой его части вам нужно пройти по следующему пути:

• Для 32-ух битной Windows:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP20.0\Data\UCPRegistrationAlert
• Для 64-ех битной:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\AVP20.0\Data\UCPRegistrationAlert

Путь в реестре

В правой части окна дважды щелкаем левой кнопкой мыши по параметру “State”, меняем его значение с 0 на 2 и жмем “Ок”.

Смена значения у параметра State

После этого можно включать самозащиту Касперского и перезапускать компьютер, чтобы убедиться в отсутствии окна “Подключитесь к my kaspersky”.

Регистрация в кабинете

Создать учетную запись пользователя можно на специальном портале Лаборатории Касперского – My Kaspersky. Для регистрации потребуется нажать кнопку «Зарегистрироваться». Создание учетной записи возможно двумя способами:

• С помощью аккаунта Facebook;
• С указанием адреса электронной почты.

Чтобы зарегистрироваться с помощью аккаунта Facebook, потребуется нажать кнопку «Создать с помощью Facebook». После будет запрошена авторизация в профиле социальной сети и подтверждение разрешения доступа к личной информации, размещенной в аккаунте пользователя. Для завершения регистрации, следует нажать «Продолжить как (имя пользователя учетной записи)».

При регистрации с указанием адреса электронной почты, следует в форме указать электронный адрес почтового ящика и придумать пароль для доступа в личный кабинет. Указав необходимые данные и поставив отметку о согласии на предоставления электронного адреса, понадобится нажать кнопку «Создать учетную запись». Для завершения регистрации, останется только проверить свою почту, открыть письмо от Лаборатории Касперского и перейти по указанной ссылке для подтверждения регистрации.

Служба поддержки клиентов

При возникновении у пользователей вопросов относительно продукции, выпускаемой Лабораторией Касперского, либо при появлении каких-нибудь технических проблем можно воспользоваться помощью сотрудников техподдержки.

Прежде чем отправить обращение, можно обратиться за помощью к «Базе знаний», разделу «Справка My Kaspersky» либо написать на форум. Если же с проблемой не получается справиться, используя предложенные источники, рекомендуется войти в «Техническую поддержку».

Чтобы создать запрос, требуется выполнение таких действий:

• определиться с операционной системой;
• определиться с программой;
• ввести название версии используемой программы;
• указать, какая версия ОС используется;
• определиться с типом обращения;
• определиться с подтипом обращения;
• указать суть проблемы;
• если нужно, прикрепить скриншот проблемы.

После введения всей необходимой информации нужно нажать на кнопку «Отправить».

Удаленное управление работой антивирусных программ

Для начала нужно зарегистрироваться в My Kaspersky. Сделать это можно на любом устройстве, не обязательно даже с установленным антивирусом. Затем нужно подключить устройство с защитным решением, которым вы хотите управлять, к вашей учетной записи My Kaspersky.

Теперь на портале вы можете удаленно делать с этим устройством следующее:

• запускать полную и быструю проверку устройства;
• обновлять антивирусные базы;
• включать и выключать компоненты защиты антивируса.

Подробнее об удаленном управлении защитой устройств Kaspersky Internet Security 2017 вы можете прочитать в нашей Базе знаний.

Удаленная блокировка мобильного телефона и защита личной информации на нем в случае кражи

Удаленная блокировка работает на устройствах с Android. Заблокировать телефон или планшет с установленным Kaspersky Internet Security для Android можно, отправив команду с портала My Kaspersky.

Также при помощи портала My Kaspersky с мобильным телефоном или планшетом можно сделать следующее:

• определить местоположение устройства;
• удалить все данные;
• скрыть личные данные;
• узнать, если в телефон вставили новую SIM-карту, и ее новый номер;
• включить сирену на устройстве;
• сделать тайное фото.

Подробнее об отправке команд управления на потерянное устройство вы можете узнать в Базе знаний.

Безопасное хранение паролей и информации о банковских картах

С помощью My Kaspersky можно безопасно хранить и использовать пароли к сайтам и приложениям, данные банковских карт или текстовые заметки — все в одном месте. Не волнуйтесь, эти данные сохраняются в зашифрованном виде в облачном хранилище на сервере «Лаборатории Касперского», и они доступны только вам.

Доступ к таким данным защищается одним мастер-паролем, который вы сами придумываете и вводите на портале My Kaspersky каждый раз, когда вы захотите воспользоваться вашим защищенным паролем или ввести номер карты. Ну или для тех же целей можно воспользоваться нашим приложением Kaspersky Password Manager. Только учтите: если вы забудете мастер-пароль, восстановить его невозможно.

Поиск ребенка и его защита в Интернете

Для поиска ребенка установите Kaspersky Safe Kids и подключите его к порталу My Kaspersky. Kaspersky Safe Kids работает на устройствах с Windows, Android, iOS и macOS. На портале My Kaspersky можно:

Подробнее о настройке защиты детей с помощью My Kaspersky вы можете прочитать в Базе знаний.

Просмотр информации о лицензиях

На портале My Kaspersky в разделе Лицензии вы можете добавить ваш код активации какого-либо продукта «Лаборатории Касперского». Тогда вы сможете:

• отслеживать дату окончания лицензии;
• просматривать информацию об устройствах, на которых используется лицензия;
• продлить срок действия лицензии;
• отправить лицензию на устройство, подключенное к порталу My Kaspersky;
• восстановить код активации в случае удаления его из программы;
• посмотреть, к какими продуктам подходит ваш код активации.

Загрузка дистрибутивов и покупка продуктов

На портале My Kaspersky вы можете покупать продукты «Лаборатории Касперского» для домашних пользователей, оплачивая покупки банковской картой. Приобретенный код активации автоматически добавится на портал My Kaspersky в раздел Лицензии. Нажав на Загрузки, напротив названия продукта, вы сможете загрузить дистрибутив на компьютер либо отправить сообщение с ссылкой для загрузки продукта на нужный вам адрес электронной почты.

System Requirements

• Windows-based desktops & laptops

  • 1500 MB free space on the hard drive
  • Microsoft Internet Explorer 11 or higher*
  • Microsoft .NET Framework 4 or higher
  • Microsoft Windows 101 Home / Pro / Enterprise2
  • Microsoft Windows 8 & 8.1 / Pro / Enterprise / 8.1 update2
  • Microsoft Windows 7 Starter / Home Basic & Premium / Professional / Ultimate – SP1 or higher2
  • Processor: 1 GHz or higher
  • Memory (RAM) : 1 GB (32-bit) or 2 GB (64-bit)

  Windows-based tablets (system with an Intel processor)

  • Microsoft Windows 101 Home / Pro / Enterprise2
  • Microsoft Windows 8 & 8.1 / Pro (64-bit2)
  • Minimum screen resolution: 1024 x 768

  iPhone and iPad

  iOS 12.x or higher

  1 If you’re using Windows 10, you might need to download & install all available patches for your Kaspersky security software. Product is not intended to operate on Windows 10 Mobile/S editions.

  2 Some product features may not work on 64-bit operating systems. Please visit https://support.kaspersky.com/15458 to get more details.

  3 The Kaspersky Internet Security for Android functionality may currently be limited on certain devices. Please visit for more details.

  *The Kaspersky Password Manager service isn’t available for this browser.

  Please note we do not support the beta versions/previews of new operating systems. Only final, officially released operating systems are supported by the product.

  Please note that Kaspersky Security Cloud functionality may be limited on certain devices and operating systems. Please visit help.kaspersky.com for more details.

Which version suits you best?

• l http-equiv=»Content-Type» content=»text/html;charset=UTF-8″>ass=»TableActions-module—comparisonNav—326q2″>
• KasperskySafe KidsPremium

Recommended

ONLINE CONTENT FILTER Protect your kids from inappropriate websites and content*

ONLINE CONTENT FILTER Protect your kids from inappropriate websites and content*

ONLINE CONTENT FILTER Protect your kids from inappropriate websites and content*

SAFE SEARCH IN YOUTUBE newBlock your kids’ YouTube search requests deemed harmful**

SAFE SEARCH IN YOUTUBE newBlock your kids’ YouTube search requests deemed harmful**

SAFE SEARCH IN YOUTUBE newBlock your kids’ YouTube search requests deemed harmful**

APPS USAGE CONTROL Manage app use by time used, age restrictions or category*

APPS USAGE CONTROL Manage app use by time used, age restrictions or category*

APPS USAGE CONTROL Manage app use by time used, age restrictions or category*

SCREEN TIME MANAGEMENT Manage the number of hours per day your kids spend on their devices*

SCREEN TIME MANAGEMENT Manage the number of hours per day your kids spend on their devices*

SCREEN TIME MANAGEMENT Manage the number of hours per day your kids spend on their devices*

SCREEN TIME SCHEDULING Set up exact time periods when screen time should be limited by device*

SCREEN TIME SCHEDULING Set up exact time periods when screen time should be limited by device*

SCREEN TIME SCHEDULING Set up exact time periods when screen time should be limited by device*

CHILD LOCATOR See where your kids go on a map & set a safe area for them to stay in

CHILD LOCATOR See where your kids go on a map & set a safe area for them to stay in

CHILD LOCATOR See where your kids go on a map & set a safe area for them to stay in

BATTERY TRACKER Get notified when your kids are low on battery so you don’t lose touch

BATTERY TRACKER Get notified when your kids are low on battery so you don’t lose touch

BATTERY TRACKER Get notified when your kids are low on battery so you don’t lose touch

YOUTUBE SEARCH HISTORY newDiscover your kids’ interests by viewing their YouTube searches**

YOUTUBE SEARCH HISTORY newDiscover your kids’ interests by viewing their YouTube searches**

YOUTUBE SEARCH HISTORY newDiscover your kids’ interests by viewing their YouTube searches**

REAL-TIME ALERTS Get alert if kids try to access bad sites & apps, leave safe area & more

REAL-TIME ALERTS Get alert if kids try to access bad sites & apps, leave safe area & more

REAL-TIME ALERTS Get alert if kids try to access bad sites & apps, leave safe area & more

* Full functionality is available for PCs, Mac computers and Android phones & tablets. Owing to restrictions with the operating system for iOS devices, it’s not possible to block children’s iPhones & iPads; web control is only available via browsing through the Kaspersky Safe Kids app, and for app management, it’s only possible to apply age-appropriate limitations.

** Safe Search in YouTube is compatible with browsers on your Windows, iOS & Android devices. Plus it works directly inside the official YouTube app on Android phones & tablets.