Не запускается viber на компьютере windows 7

Порядок активации

После того как вы установили Viber, для начала работы его нужно активировать под существующей учетной записью или под новой.

Без смартфона

Можно ли активировать Вайбер на компьютере без установки приложения на смартфон либо по другому номеру телефона, как отдельную учетную запись? Нет, установить Viber без привязки к мобильной версии нельзя. Но что делать, если у вас кнопочный телефон? Здесь можно пойти на небольшую хитрость и использовать программу-эмулятор. Суть ее заключается в том, что она полностью копирует интерфейс телефона на платформе Андроид. Для начала работы вам нужно скачать на компьютер программу-эмулятор и установить ее. Это может быть BlueStacks, так как является самой популярной и простой в использовании.

Итак, после того как вы скачали и установили BlueStacks, приступаем к настройке и активации Вайбера на компьютере:

1. Запускаете эмулятор и в окне программы вы увидите стандартное меню телефона Андроид.
2. Переходите в PlayMarket, указываете свою учетную запись из Google-аккаунта, далее находите приложение «Viber», нажимаете скачать.
3. Теперь с эмулятора заходите в значок Вайбера на экране и проходите стандартную процедуру регистрацию, как на телефоне.
4. Указываете свою страну, номер телефона, а после вам на указанный мобильный номер поступает или смс-код, который нужно вписать в программу для продолжения или звонок от сервисной службы.
5. Когда активация окончена, запустится Вайбер с интерфейсом, как на телефоне. Осталось подвязать к этой учетной записи компьютер.
6. Сворачиваете программу-эмулятор и запускаете Viber с компьютера, ранее установленный.
7. Проходите регистрацию – отвечаете, что у вас есть Вайбер на телефоне, указываете страну и номер телефона (номер телефона тот же, что и в эмуляторе).
8. На экране появится QR-код для сканирования камерой смартфона, но вам нужно выбрать внизу «У меня не работает камера» и тогда система выдаст вам персональный ключ аутентификации. Копируете его и вставляете в адресную строку в браузер телефона, то есть в программе эмуляторе находите браузер, открываете его и вставляете.
9. После успешной идентификации на компьютере откроется главное меню в Вайбере. Можете приступать к работе.

С использованием смартфона

Вариант с использованием смартфона является не только стандартным, но и правильным. Именно такую схему в настройку программы на компьютере заложили разработчики. Поэтому если у вас уже установлено мобильное приложение Viber на телефоне и вы им активно пользуетесь, то просто подвязываем под смартфон, дополнительное устройство – компьютер. Как это сделать:

1. После установки Вайбера на компьютер нажимаете «Продолжить» и переходите к активации.
2. На экране будет вопрос «Есть ли у вас Viber на телефоне?», отвечаете «Да».
3. Переходите на следующий этап и указываете свою страну и номер мобильного телефона, под которым у вас активирован Вайбер на смартфоне.
4. На экране появляется QR-код, который необходимо отсканировать камерой телефона.
5. Заходите в приложение Viber с телефона, переходите в «Настройки» и нажимаете либо на иконку сканера в верхнем правом углу, либо переходите в пункт «Компьютеры и планшеты».
6. На телефоне включится камера, наводите ею на QR-код и сканируете.
7. После успешного сканирования активация окончена, и компьютер подвязан под основной профиль на телефоне и работает в тандеме.

Если у вас не работает камера на телефоне или сканировать код не получается, тогда вы можете ниже перейти по опции, нажав «У меня не работает камера». Сервер представит вам ссылку для синхронизации, которую вы должны вставать в строку поиска в браузере телефона и перейти по ней.

После того как вы установите и пройдете активацию при помощи смартфона, в Вайбер на компьютер перенесутся все контакты и настройки. Со дня установки теперь все звонки и сообщения будут синхронизироваться на каждом устройстве для удобного использования приложения. Вы можете начать переписку на улице со смартфона, а прийти домой, работать за компьютером и продолжить диалог, не отвлекаясь на постоянные уведомления в мобильном телефоне.

Как синхронизировать Viber на смартфоне и ПК

Как скачать Viber через компьютер на смартфон

Где на компьютере найти сохраненные с Viber файлы

Как перенести Viber с одного компьютера на другой без потери данных

Устраняем причины ошибки запуска Вайбера

Если возникла такая неприятная ситуация и Вайбер не работает, можно попробовать ее исправить с помощью следующих действий:

1. Самый проверенный вариант — это пробовать перезагрузить устройство. Возможно какие-то компоненты не настроились и после этого произойдет перезагрузка устройства. Всё разложено по своим полочкам и программа заработает.

Проверить наличие интернет соединения. Такая безобидная ошибка может лишить удовольствия общаться по Вайберу.

проверить не блокирует ли компьютер антивирус, в случае чего попробовать его отключить. Также можно проверить компьютер на наличие вирусов, и по возможности их удалить.

Второй, не менее проверенный случай можно удалить программу с компьютера. Взять и переустановить приложение. Для этого необходимо прибегнуть к помощи Uninstal tool;

Более сложный способ. Если Вайбер блокируется брандмауэром, то в данном случае необходимо будет создать правило, которое позволит беспрепятственно работать в программе;

если появилась ошибка, которая обозначается длинным числом с цифрой 5, то и необходимо поискать в файлах обновления операционной системы. При его появлении всё удаляется, и программа начинает нормально работать.
Также проблему может решить запуск мессенджера от имени администратора.

Если все вышеперечисленные способы не помогли, и программа не заработала, то необходимо обратиться в службу поддержки или вызвать мастера на дом.

Возможные проблемы при повторной установке

Порядок восстановления

Восстановить программу можно несколькими способами, но каждый из них будет зависеть от того, каким образом приложение перестало использоваться на компьютере. Выберите свой вариант и следуйте инструкции.

После удаления клиента

Если вы полностью удалили Вайбер с компьютера, то вам нужно заново пройти все процедуру установки и авторизации. Поэтому начните со скачивания установочного файла. Скачать Viber на ПК или ноутбук вы можете на нашем сайте, выберите только ниже свой тип операционной системы – Windows, Mac, Linux. Установочный файл загрузится в указанную папку. Далее закончите установку и пройдите регистрацию:

1. Запускаете установочный файл ViberSetup.exe.
2. Ждете, пока приложение установится на компьютер.
3. Нажимаете «Продолжить» и переходите к авторизации – отвечаете на вопрос, что у вас есть Вайбер на телефоне.
4. Указываете свою страну и номер мобильного телефона, под которым была зарегистрирована ваша учетная запись и работает на смартфоне.
5. На экране появляется QR-код, он необходим для сопряжения компьютера с телефоном. Для этого заходите в мобильное приложение со смартфона и сканируете на экране компьютера QR-код.
6. После успешного сканирования два устройства синхронизируются под одной учетной записью, и на компьютере открывается доступ к Вайберу.
7. Дождитесь окончания синхронизации и можете приступать к работе.

Несмотря на то, что компьютерная версия и мобильная теперь работают под одной учетной записью, и вся история переписок и звонков будет отражаться на двух устройствах одновременно, после переустановки Вайбера на компьютере чаты будут пустыми за прошлый период. Синхронизация и отображение истории начнется с момента переустановки.

После установки мессенджера на компьютер данное устройство отобразится в доступных в мобильной версии, в меню «Настройки», «Компьютеры и планшеты».

Деактивация Viber на компьютере

После деактивации

В Вайбере есть такая функция, как деактивировать учетную запись. Смысл ее заключается в том, чтобы отвязать от основного устройства дополнительные, например, отключить синхронизацию смартфона от планшета, компьютера или ноутбука либо же полностью удалить свой профиль в Вайбере на всех устройствах, если вы больше не хотите пользоваться приложением и оставлять за собой данные учетной записи.

Если вы с приложения на компьютере однажды отключили учетную запись, но при этом сама программа осталась, и мобильное приложение тоже работает, то Вайбер можно быстро восстановить на ПК:

1. Если программа осталась на компьютере, то запустите ее, а если нет, то скачайте заново.
2. Потребуется снова авторизироваться в приложении. Причем, если на телефоне осталась учетная запись, то только нужно подвязать компьютер и синхронизировать переписку через сканирование QR-кода по тому же номеру мобильного телефона. А если и на телефоне деактивировали профиль, то сначала потребуется скачать и зарегистрироваться на смартфоне, а после только подвязать ПК с такими же данными.
3. При полной деактивации учетной записи на всех устройствах, в том числе и на телефоне, нужно будет заново произвести настройку профиля – имя, фото, дата рождения.

Отключение учетной записи с основного устройства – с телефона, не позволяет в дальнейшем, даже при переустановке приложения, вернуть историю сообщений и звонки. Вайбер будет установлен с нуля. А вот если вы деактивировали только десктопную версию, а на смартфоне продолжаете работать, то здесь процесс будет в несколько раз облегчен, останется только подвязать компьютер к телефону и синхронизировать работу двух устройств.

Синхронизация Viber с компьютером

Не работает на компьютере

Не работает на телефоне

Порядок установки

Скачивание и установка программы

Как скачать программу

Как пользоваться программой на Windows 7

Часто задаваемые вопросы

Включение автоматического обновления

Не работает на компьютере

Вайбер устанавливается и работает на платформе Windows. Ошибки разного характера могут возникать во время использования программы на ПК. Почему утилита может не работать?

В зависимости от причины принимают ряд мер. В действительности узнать, что вызвало проблему, довольно сложно, поэтому есть определённый перечень способов, которым может воспользоваться каждый пользователь.

С чего начать?

1. Убедиться, что на устройстве стоит последняя версия мессенджера. Если нет, обновить.
2. Проверить, не блокируют ли антивирус или Firewall работу Вайбера. Если происходит блокировка, добавить приложение в список исключений.
3. Просканировать устройство на наличие вирусов.
4. Перезагрузить компьютер. В большинстве случаев данный метод решает проблему.
5. Провести чистку реестра с помощью CCleaner или другой программы.

Если все перечисленные способы не помогли, а ПК подключён к сети, необходимо прибегнуть к кардинальной мере: переустановке программы.

Для начала её нужно удалить посредством окна «Программы и компоненты». Чтобы его открыть, просто введите в поисковую строку в Пуске его название. Далее, найдите в списке программу и удалите.

Прекращается работа приложения на ПК

Во время работы Вибер может перестать работать – на экране компьютера возникает окно с уведомлением: «Прекращена работа программы Viber».

Как правило, перезапуск или же переустановка программы не помогает решить проблему. Однако это может быть единичный случай – тогда нужно просто перезагрузить ПК.

Если даже после перезапуска устройства программа продолжает зависать, необходимо воспользоваться следующим методом.

1.Кликнуть по иконке правой кнопкой мыши, чтобы вывести контекстное меню.

2.Выбрать последний раздел «Свойства», а далее в появившемся окне (в левой его части) нажать на «Диспетчер устройств».

3.Найти строку с названием «Звуковые, игровые и видеоустройства». Здесь будет указано название вашей звуковой карты. Например, это может быть «Устройство с поддержкой High Definition Audio».

4.Отключить устройство, кликнув по правой крайней иконке в верхней панели окна.

5.Далее, запустить программу и включить обратно опцию.

Восстановление истории сообщений

Почему не воспроизводится видеофайл

Причин, ведущих к сбою воспроизведения, может быть несколько, однако самыми распространенными остаются две: величина ролика и забитая память.

Превышен максимальный размер

В мессенджерах, несмотря на их широкие возможности, присутствует ряд запретов. Viber не позволяет отправлять видеофайлы, превышающие планку в 10 Мб. Есть и другое ограничение – длина ролика. Она может быть не более 1,5 минут (длинные видео лучше смотреть на специализированных площадках, к примеру, в ютуб). Если ваш файл параметрам не соответствует, приложение выдаст сбой.

Нехватка свободного места

Обилие контента в смартфоне тоже может вызвать проблемы при проигрывании видео. Решение здесь очевидное – удалить ненужные файлы. Для этого необходимо зайти в «Галерею» и удалить старые снимки и ролики. Если не помогло, попробуйте «снести» приложения, которыми вы не пользуетесь. На устройстве зажимаем иконки программ, во всплывшем меню кликаем по «Удалить».

Проблемы с интернетом

Отсутствие интернета на телефоне.

В том случае, когда видео из чата не воспроизводится, необходимо обратить внимание на работу интернета. Вполне вероятно, что страдает качество соединения

Проверить это можно, прогрузив какой-либо сайт (связь нужно мониторить и в том случае, когда виснут видеозвонки и исходящие видеовызовы). Если содержимое страницы интернет отображается быстро, ищем другую причину сбоя.

Тормозит система

Если проблемы не ограничиваются прогрузкой видеосообщений, к примеру, телефон не только не открывает файл, но и виснет, причина может крыться в сбоях системы смартфона. Попробуйте перезагрузить устройство.

Неправильный путь размещения

Бывает так, что видео изначально проигрывалось, однако при повторной попытке воспроизвести файл не удалось. Постарайтесь вспомнить: не переносили ли вы материалы из папки вайбера? Если ответ положительный, то открывать их придется из того хранилища, в которое вы направили ролики. Программа попросту не находит видео.

Удаление файла

Еще одна причина, по которой файл не грузится – его удаление. Здесь может быть два варианта:

1. Вы получили сообщение о том, что ролик был отправлен, однако в чате появилось размытое пятно. Вероятнее всего, собеседник передумал делиться медиа и удалил сообщение.
2. Если в процессе чистки чата вы зажали видео и кликнули команду «удалить везде», то, как и в первом случае, программа ролик не отобразит – его попросту больше нет.

Старая версия мессенджера

Обновление Вайбера.

Разработчики постоянно совершенствуют продукт, и если вы забыли про обновления, то программа может подвисать и работать некорректно. Это касается и медиа (как видео, так и картинок с фото).

В данном случае мессенджер необходимо обновить до последней версии:

1. Заглядываем в магазин приложений, рассчитанный для андроидов или айфонов.
2. Забиваем в поиск название мессенджера, в нашем случае Viber.
3. Перед вами откроется вкладка, рядом с «открыть» будет указано наличие обновлений (в том случае, если они есть).
4. Кликаем на «обновить».

Поражение вирусом

Не все пользователи ответственно подходят к информационной безопасности, посему ряд файлов может нести в себе вирусы. Это касается и видео. Вирусные программы поражают не только планшеты, ноутбуки и компьютеры, но и смартфоны.

Неподдерживаемый формат

Проблема воспроизведения может крыться в том, что разрешение видео не поддерживается в viber. Выше мы упомянули «правильные» форматы, однако некоторые ролики в MP4 вибер может не распознавать. В этом случае устранять проблему нужно конвертацией файлов.

Почему не открывается Вайбер на компьютере

Почему не запускается мессенджер на компьютерной версии? Некоторые пользователи сразу падают в панику и принимают радикальные меры, однако на самом деле все может быть очень просто. С какими проблемами при запуске Вайбера вы можете столкнуться:

• программа не работает;
• мессенджер очень долго загружается и после закрывается;
• приложение загрузилось, однако функции в нем недоступны;
• не отправляются сообщения или не принимаются звонки;
• при запуске ярлыка Viber он никак не реагирует.

На самом деле не стоит паниковать и нести компьютер в ремонт или вызывать специалиста, решение проблемы может быть самым банальным, и вы самостоятельно с ней справитесь. Причем ошибки в работе Вайбера могут настигать не только устаревших платформ, но и новых, например, Windows 10

А это значит, что важно разобраться с неисправностью и ознакомиться с путями ее решения

Вайбер не работает после обновления?

Причины возникнования ошибки

Как войти в Вайбер

Вход в Viber с телефона.

Вайбер – популярный мессенджер на территории постсоветского пространства. Им пользуется более ста миллионов человек, что делает его практически безграничным и мультинациональным.

Прежде чем начать им пользоваться, необходимо создать аккаунт, то есть зарегистрироваться. Это делается в несколько шагов:

1. Скачать приложение. Это лучше сделать с официального сайта разработчика. Там указаны ссылки для каждого программного обеспечения. Скачивать версии можно бесплатно.
2. Создать личный кабинет: выбрать страну, ввести номер оператора сотовой связи, получить код подтверждения (по смс или использовав звонок), ввести личные данные (при желании можно использовать псевдоним).
3. Настроить программу «под себя». Увы, при переходе на другой аппарат настройки возобновляются к заводским. Это касается конфиденциальности, фонового изображения чатов, черного списка, особенности сохранения (автоматического сохранения) мультимедийных файлов.

Вход с телефона

Прежде чем вы попытаетесь войти в Вайбер с мобильного телефона, проверьте, не подключен ли аккаунт на еще одном смартфоне. Дело в том, что программа имеет синхронизацию работы только на разнотипных аппаратах – смартфоне, планшете, компьютере. Иметь активным один личный кабинет на двух смартфонах невозможно.

Вход происходит следующим образом:

1. Загрузить виджет на аппарат.
2. Указать номер, перед этим закрыв профиль на другом смартфоне.
3. Получить пароль активации и указать его в строке, предназначенной для этого.
4. Синхронизировать данные (сообщения, файлы, звонки, контакты).

Детальная инструкция видна на видео:

Иногда произвести вход с первого раза невозможно.

Это случается по причине:

1. Подключенного личного кабинета на втором однотипном аппарате.
2. Плохого подключения к сети Интернет, его отсутствия в общем.
3. Проблемы работы сервера.

Через компьютер

После регистрации Вайбер можно использовать на разных устройствах. И компьютер –  одно из таковых.

Чтобы войти в приложение:

1. Скачайте программу для вашей версии операционной системы. Учитывайте «битность» (32 или 64-бит). Если будет несовпадение, приложение может не запуститься или работать с большими перебоями, требуя частого подтверждения.
2. Выберите команду «Viber – вход», подтвердите ее действие.
3. Укажите номер мобильного оператора, на который зарегистрирован аккаунт. Вы должны иметь доступ к номеру, поскольку именно на него придет код подтверждения или будет произведен звонок.
4. На экране компьютера появится QR-изображение, а на устройстве с активным приложением – рамка для сканирования с включением работы основной камеры. Сканируйте код несколько секунд. После этого программа активируется автоматически.
5. Подтвердите функцию синхронизации. Это позволит одновременно проводить операции на нескольких устройствах с одним аккаунтом. Функция не должна отключаться.

Вход в Viber с компьютера.

Возможен вариант использования браузер-версии. Здесь авторизация происходит по аналогичному принципу, однако без скачивания приложения.

Если возникли проблемы с Вайбер, не загружается «Моя страница», не работает синхронизация и прочее – обратитесь за помощью к работникам технической поддержки.

Сообщения с жалобой принимаются в независимости от времени суток или дня недели. Ответ будет готов в течение рабочей недели.

Однако не забывайте и о собственном человеческом факторе. Так как даже случай-ное действие может заблокировать вход в мессенджер.

Проблемы с работой мессенджера

Абоненты, которые используют десктопную версию, могут столкнуться с такими неполадками:

• отсутствие звука;
• нельзя принять звонок;
• не отправляются сообщения;
• не работает функция видеосвязи (нет видео или нет звука);
• приложение не запускается.

Самое простое решение задачи – перезагрузка системы. Если это не помогает, нужно попробовать следующие варианты:

1.Проверьте состояние интернет-соединения.

2.Обновите драйвера для вашего видеоадаптера (Панель управления – Диспетчер устройств – Видеоадаптер – Свойства – Драйвер – Обновить), перезагрузите компьютер и откройте приложение снова.

3.Обновить программу (Справка – О приложении). Сверить версию с предлагаемой на официальном сайте мессенджера.

4.Приложение может блокироваться антивирусом. Чтобы решить проблему, можно на время его отключить либо внести Вайбер в список исключения блокируемых программ.

5.Просканировать систему на наличие вирусов.

6.Полностью удалить приложение и установить его заново.

Для нормальной работы программы должны выполняться хотя бы минимальные требования к оборудованию:

• Dual процессор;
• 1GB оперативной памяти;
• гарнитура для осуществления голосовых и видеозвонков (микрофон, динамики, веб-камера).

Messenger Viber работает на ОС Windows (7, 8, XP Service pack 3 или выше, Vista, Mac OSX 10.7 или выше, Linux только 64-bit дистрибутив.

Основные сложности при установке

Инструкция по скачиванию и установке приложения

Веб-версии фиолетового мессенджера не существует, так что придется заполнять ячейки постоянной памяти компьютера. Для этого скачайте Вайбер с официального сайта, кликнув по надписи «Скачать для Windows». Затем выберите путь сохранения файла. Нажмите «Далее» / «Установить».

Откройте Вайбер, введите номер телефона и страну, в которой живете. Затем переключитесь на смартфонный мессенджер. В разделе «Еще» отыщите фиолетовый значок матрицы. Наведите появившуюся камеру на монитор и подождите, пока просканируется QR-код. Затем введите имя пользователя.

При помощи Web-интерфейса

Благодаря браузерной версии Вайбера не заполняется постоянная память компьютера, а только оперативная. Веб-интерфейсом уже пользуются любители Телеграма, Скайпа, ICQ и Ватсапа, но у фиолетового мессенджера ее до сих пор нет.

При помощи QR-кода

Скачивание Viber для компьютера Windows 7 происходит с официального сайта мессенджера. Выбирайте справа «Скачать для Windows» и ожидайте загрузки файла ViberSetup.exe. Затем кликните по скачанному Вайберу, укажите путь, куда сохранится мессенджер. Нажмите «Далее».

Подождите, пока пройдет инсталляция приложения. Подключите Вайбер: нажмите «Продолжить», укажите свой номер телефона и страну проживания. После откройте мессенджер на телефоне и перейдите в раздел «Еще». Справа вверху находится значок QR-кода. Тапните по нему и наведите камеру на монитор. Просканируйте матрицу.

При помощи других сервисов

Если у вас нет телефона или вы имеете кнопочную «звонилку», скачать Вайбер на компьютер для Windows 7 можно без смартфона. Для этого установите на ПК эмулятор Android (BlueStacks) или IOS (IPadian IPhone Emulator). Программы не требуют покупки – скачиваются бесплатно.

Выберите путь сохранения утилиты и нажмите «Далее». Снимайте галочки при установке, чтобы вместе с требуемым софтом в компьютере не появились сторонние программы. Откройте эмулятор.

Для работы с утилитами нужен Google-аккаунт. Заведите его, если еще не сделали этого. В эмуляторе нажмите «Вход через Google».

Установка Viber на Windows 7.

Затем сделайте следующее:

1. Откройте Play Market или App Store.
2. Активируйте строку поиска щелчком. Наберите «viber».
3. Нажмите «Скачать» («Download»). После загрузки приложения – «Открыть».
4. Введите номер телефона и страну проживания.
5. В появившемся окне выберите «У меня не работает камера».
6. Мессенджер выдаст адрес аутентификации, который нужно ввести в браузер на телефоне. Скопируйте ссылку, затем вставьте ее в браузер, но только вместо смартфона применяйте эмулятор.
7. Введите имя пользователя. Его увидят люди, у которых нет вашего номера в контактах.

Для пользования фиолетовым мессенджером каждый раз открывайте эмулятор.

Важно! Скачать Вайбер через Торрент нельзя, потому что в данную утилиту попадают только файлы, которые весят больше 273 Мб. Вес фиолетового мессенджера значительно меньше.