Что делать, если не работает звук на windows 10

Причины пропажи звука

Потенциальных источников данной проблемы не так уж много, а потому каждый владелец новой операционки в состоянии самостоятельно выявить корень бед. Напоминаем, как бы это смешно не звучало, что наиболее частой причиной отсутствия звука являются неподключенные динамики, так что не забудьте проверить рабочее состояние приборов, выводящих звук на вашем ПК. Также распространена ситуация, когда владелец компьютера или кто-то из домочадцев отключил звук и просто забыл вернуть настройки в исходное состояние, а потому обязательно проверьте состояние значка громкости в панели быстрого доступа.

Еще одна потенциальная техническая причина бед – поврежденный кабель динамиков, прежде чем списывать все на программные неполадки, попробуйте протестировать устройство на другом ПК или ином источнике звука. Если у вас отсутствует звук в наушниках, то их тоже сперва рекомендуется испытать на другом гаджете.

Что касается программной составляющей, то здесь начать проверку системы стоит со звукового драйвера, он может оказаться неисправным или устаревшим. Обновить “дрова” можно на сайте производителя вашей звуковой карты, а вот сторонними ресурсами пользоваться мы настоятельно не рекомендуем, иначе решая проблемы со звуком в Windows 10 вы рискуете приобрести массу новых, вызванных подхваченными вредоносными программами.

Кстати, вы можете легко избежать поиска подходящих драйверов просто выбрав все пункты в меню  панели управления “Звуковые, игровые и видеоустройства” и вызвав контекстное меню нажатием правой кнопки мыши, в котором необходимо активировать функцию обновления конфигурации оборудования.

После обновления Windows 10 не работает звук

В наиболее распространенном случае после обновления OC значок динамика не отображает никаких проблем, в диспетчере задач напротив звуковой платы стоит статус “Устройство работает нормально”, а драйвер не нуждается в обновлении.

Дабы в такой ситуации не перейти преждевременно к поиску иного ответа на вопрос почему пропал звук на компьютере после установки Windows 10, внимательно взгляните на название звуковой платы в диспетчере устройств, если там отображена конструкция “Устройство с поддержкой High Definition Audio”, то можете быть уверенным – проблема в драйверах. Наиболее часто такая проблема возникает у звуковых карт Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio. Так же, если у вас пропал звук на ноутбуке Sony или Asus, то проблему стоит искать в первую очередь здесь.

Алгоритм действий по исправлению сложившейся ситуации следующий:

1. Вводим в поисковую строку название вашей модели ноутбука или материнской платы и добавляем слово support, в верху поисковой выдачи должен оказаться сайт производителя устройства, на котором вы сможете обновить интересующий вас драйвер.
2. Находим нужные нам драйвера в разделе поддержки, если подходящего программного обеспечения конкретно для Windows 10 нет, то это не беда – дрова на семерку или восьмерку нам подойдут, главное, чтобы совпадала разрядность системы.
3. Устанавливаем загруженные драйверы и перезагружаем ПК, после этого звук должен заработать.

Распространена ситуация, когда пользователь проделал данный путь, но положительный результат не был получен, как правило, это является следствием неправильной установки ПО, а программа-установщик драйвера об этом не сообщает. Проверьте в диспетчере изменилась ли информация о драйвере после установки и если нет, то следуйте следующим инструкциям:

• В большинстве случаев вам поможет запуск программы-установщика в режиме совместимости с предыдущей версией операционки;
• Если первый вариант не помог, то стоит попробовать удалить в диспетчере звуковую плату, а также устройства из перечня “аудиовходы и аудиовыходы”, желательно вместе с драйверами, а сразу после этого запустить установщик;
• Если установился старый драйвер, то нужно кликнуть по звуковой плате правой кнопкой мыши, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и проверить, не появились ли в списке уже установленных драйверов новые совместимые драйвера для вашей звуковой платы.

Почему нет звука и что делать?

Как исправить проблему со звуком на Windows 10: манипуляции с драйверами

Причины отсутствия звука на компьютере или ноутбуке

Это может быть неисправность динамиков или колонок — аппаратная поломка. Другие распространенные варианты:

• устройство отключено от компьютера, либо включено не в тот разъем;

• колонки или динамики не активны в параметрах операционной системы;

• драйвера карты отсутствуют или файлы повреждены;

• «криво» установились обновления ОС;

• сторонняя утилита конфликтует со стандартными драйверами звуковой карты;

• в реестре операционной системе ошибка, либо отсутствует нужный файл, директория.

В некоторых случаях проблема решается за 5 минут. Однако иногда приходится переустанавливать систему, что занимает больше времени.

Совет: Чтобы предотвратить большинство из описанных выше ситуаций, заранее создайте точку восстановления операционной системы. В случае поломки будет возможность быстро вернуть системные файлы.

Причины, из-за которых пропадает звук

Причина 10. Подключены наушники с уменьшенной громкостью, а пытаетесь включить звук на колонках

Уж если кто-то и с этой причиной столкнется, то даже не знаю. Это конечно предел всей банальности и глупости. Но всё же, имеет место быть.

Ситуация, когда у вас включены колонки и одновременно наушники. И вы пытаетесь включить громкость на колонках на максимум, даже не догадываясь что подключены наушники, которые расположены под столом. И ещё плюс ко всему, вы их не слышите по причине, что звук на наушниках уменьшен до нуля.

И вы в панике: О боже, пропал звук на компьютере windows 10 что делать и как исправить?

Просто нагнитесь ниже, под стол, и выключите наушнике. Быть может вы один из тех одаренных людей, кто столкнулся с этой ситуаций. Ну что же, вы не виноваты. Всякое бывает!

Запуск проверки системы на вирусы

Неверное устройство для воспроизведения

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Обновление драйверов

Неактуальность аудиодрайверов — одна из наиболее часто встречающихся причин неполадок со звуком. Чтобы вернуть звук, необходимо произвести апдейт. Делается это обычно через Диспетчер, с помощью специальных программ.

ВНИМАНИЕ! Скачивать утилиты рекомендуется только из надежных, проверенных источником. Лучше всего — с официальных сайтов производителей

В ином случае вы рискуете занести в систему вирус.

Необходимо:

1. Запустить программу.
2. Нажать кнопку «Найти сейчас».
3. Нажать «Установить» после завершения сканирования.

Рассмотрим также последовательность действий на примере ноутбука Asus:

1. Откроем официальную страницу компании.
2. Находим нужную нам модель через «Лупу».
3. Переходим на неё.
4. Выбираем вкладку «Поддержка»—«Драйверы и утилиты».
5. Выбираем в выпавшем окошке версию своей ОС.
6. Ищем «Аудио». Драйвер, как правило, расположен в самом начале перечня. Нажимаем «Скачать».
7. Запускаем скачанный архив—соглашаемся на все предложения системы.
8. После завершения процедуры деинсталляции старого драйвера перезагружаем устройство.

Обновление драйвера звука

Без актуальной версии драйвера звуковая карта не работает. Обновлять программное обеспечение иногда приходится вручную. Ничего сложного:

1. Заходим на сайт производителя ноутбука или звуковой карты, если вы пользуетесь компьютером (посмотреть название можно в Диспетчере устройств, который легко откртыь, если нажать Win+R, а затем в появившуюся строку вписать compmgmt.msc).
2. Вводим название модели. 
3. Находим раздел поддержки. Он будет называться как-нибудь типа «Драйверы и утилиты».
4. Выбираем версию ОС, чтобы получить полный список драйверов.
5. Находим ПО, в названии или описании которого есть слово audio, и скачиваем его.
6. Распаковываем загруженный архив и запускаем установочный файл Setup.
7. Разрешаем установщику вносить изменения в работу системы.
8. Проходим все шаги вместе с мастером инсталляции (обычно нужно нажимать только кнопки «Далее»).
9. После успешного завершения установки драйвера перезагружаем компьютер.

Очень редко вместо оригинального драйвера приходится устанавливать тот, который предлагает Windows. Но обычно в почёте «родное» ПО от производителя оборудования. Некоторые статьи советуют использовать для обновления программного обеспечения драйвер-паки. Я им не доверяю и скачиваю последние версии драйверов только с официальных сайтов производителей. Так надёжнее, да и к тому же установка не занимает много времени. См. также: лучшие программы для обновления драйверов Windows 10.

Но в ручной инсталляции тоже есть свои особенности. Драйвера на некоторые модели не устанавливаются с первого раза, при этом установщики не сообщают об ошибке. Решить эту проблему можно разными способами:

• Запуском установщика в режиме совместимости (правой кнопкой по файлу — «Свойства» — «Совместимость» — «Запустить программу в режиме совместимости c» — выбрать Windows 10).
• Предварительным удалением звуковой платы через «Диспетчер устройств». 

Режим совместимости я стараюсь использовать всегда. Удалять звуковую плату пока не приходилось, а вот её драйвера — да. 

 Загрузка …

Ситуация 1. Звука нет, система не уведомляет об имеющихся проблемах:

«Проверка корректности работы внешних колонок» (если они есть, если нет, переходите к шагу №2):

Проверьте включены ли колонки

Пренебрежительно относиться к этой рекомендации не стоит, так как никто от забывчивости не застрахован;
Обратите внимание на плотность подключения штекера (обычно он помечен зелёным(салатовым) цветом к соответствующему разъёму на материнской плате компьютера;
Проверьте состояние разъёма на материнской плате и состояние штекера. Не должны быть внешних повреждений и заломов, разъём не должен «болтаться», штекер не должен содержать налётов и механических повреждений.
Если ничего постороннего зафиксировано не было, то перейдите к следующему шагу проверочных действий.

«Проверка установленного уровня громкости на компьютере»

Принимая во внимание пример, приведённый выше, перед тем как приступать к поиску программных причин, отключите всю внешнюю периферию, включая usb-флешки, различные разветвители, принтеры, смартфоны, вторые экраны (в особенно если в качестве него выступает телевизор, подключенный по HDMI).
Далее, нажмите правой кнопкой мышки по иконке «Динамики», которая располагается на панели быстрого доступа, и среди имеющихся вариантов выберите «Открыть микшер громкости».
Обратите внимание, что микшер громкости разделён на два столбца:

1-ый – это «Устройство» — демонстрирует подключенные устройства, использующиеся для воспроизведения звука (стерео-колонки, наушники и прочее) и установленные по умолчанию;
2-ой – это «Приложение» — демонстрирует, какие приложения в настоящее время так или иначе используют возможности звуковой карты.
Как видно, для каждого устройства и приложения громкость регулируется отдельно. В связи с этим, если у вас, например, ползунок на «Системных звуках» установлен на самый минимум, то как бы вы не увеличивали громкость динамиков, системных звуков вы не услышите.

Используемых приложений может быть больше, нежели приведено в примере. Поэтому, в случае если у вас пропал звук во время игры или во время просмотра фильма, не закрывая окна приложения, откройте микшер громкости и посмотрите, какая громкость для него установлена.

Кликните на изображение динамиков для открытия их «Свойств» и проверьте:
В блоке «Контроллер» должно быть указано ваше звуковое устройство, в рамках примера это «VIAHDAudio»;
Обратите внимание на строку «Применение устройства» её значение должно быть «Использовать это устройство (вкл)».

Если все вышеизложенные настройки в порядке, громкость установлена на желаемый уровень и операционная система видит устройство воспроизведения, то следует попробовать предпринять альтернативные варианты:

Обновите «K-LiteCodecPack» до последней версии. Для этого, откройте сайт https://www.codecguide.com и сопоставьте версию кодеков, установленную у вас на компьютере и версию, предлагаемую разработчиками данного программного обеспечения. На примере видно, что используется версия 12.0.5, при доступной версии 14.6.2. Безусловно, обновление кодеков не может гарантировать решение проблем, кроме того, последняя вышедшая версия может быть несовместима с используемой вами версией операционной системы. Поэтому предварительно, желательно создать точку восстановления , для предотвращения возможных негативных последствий.
Нажмите «Пуск», далее «Параметры» — первый раздел «Система». Откройте вкладку «Звук» и нажмите на кнопку «Устранение неполадок». Диагностическая утилита начнёт автоматический поиск возможных проблем, и при их наличии предложит варианты решения.

В качестве виновника могут выступать и иные внешние факторы, например, вмешательство в штатную работу операционной системы вирусного программного обеспечения, или проведённые ранее манипуляции с системными компонентами. Поэтому, не лишним будет проверить компьютер антивирусным ПО и просканировать систему сканнером «sfc/scannow».

Альтернативный вариант – это попробовать откатить конфигурацию операционной системы до точки, где рассматриваемых затруднений ещё не было.

Нет кодеков на аудио/видео

Сбой работы реестра

Дополнительно

Причина 9. Звук пропал после установки какой-либо программы (конфликт звуковых устройств)

Вот ещё бывает, понадобилась тебе программка из интернета, и после её установки звук пропал. И хоть виндовс 10 хоть виндовс не 10, а произошел конфликт воспроизводящих устройств, и что-то пошло не так.

И знаешь, это часто бывает тогда, когда программа, которую ты поставил, она как то связана со звуком, или работой с записью голоса и тому подобные. Просто бывает так, что цифровая подпись автора продукта не проверена, и вы на свой страх установили программу, и звук слетел. Или драйвер просто не понял, где активное устройство, и даже может работать все правильно, а в настройках слететь банально активный канал воспроизведения. И часто канал воспроизведения, может меняться внутри самой операционной системы, у той проги, которую поставили.

Или, если точно уверены, что проблема в программе, то попробуйте удалить её и перезагрузить компьютер. Если это не поможет, то обратитесь к причине с драйвером, и выполните всё что рекомендую выше (причина 3)

Запускаем утилиту на поиск неисправностей

Проблемы драйвера

Одной из проблем при старте Windows 10 в июле 2015 года, была что после обновления звук перестал работать. Многие пользователи жаловались, что столкнулись с такой проблемой. С выходом обновлений, таких проблем становилось меньше, но не до такой степени, чтобы о ней забыли.

Одна из основных причина, по которой почему нет звука на ноутбуке или ПК с Windows 10 – проблема драйвера. Его обновление или переустановка – решает большинство проблем, если предыдущие варианты вам не помогли.

Обновление драйвера

Драйвер отвечает не только за корректное воспроизведение, но и за его запись. Соответственно, чтобы колонки или наушники корректно воспроизводили, а микрофоны записывали звуки, необходимо поддерживать актуальную версию драйвера. Существует несколько способов обновления драйвера:

Через «Диспетчер устройств»

Откройте диспетчер устройств, раскройте список звуковых устройств и выберите нужное. После чего нажмите на символ обновления драйвера. Или же вы можете нажать ПКМ по устройству и выбрать соответствующий пункт в контекстном меню.

Поиск выполняется через Центр обновлений Windows, поэтому, если производитель не позаботился предоставить свежую версию драйвера в ЦО, вероятно новой версии не будет найдено.

Такой вариант поможет, если исчез звук на компьютере после установки Виндовс 10.

С сайта производителя материнской карты или ноутбука

Если центр обновлений «молчит» и не готов обновить драйвер, необходимо сделать это самостоятельно. Производители оборудования (особенно, если оно является устаревшим) не утруждают себя загрузкой новых версий драйверов в Центр обновлений Windows. Все актуальные версии доступны на сайтах производителей оборудования.

Найти правильную версию оборудования или производителя, если устройство неизвестно, можно по ИД устройства. Откройте свойства оборудования — вкладка «Сведения» и выберите ИД оборудования.

Выполните поиск по значению в Интернете, с большой вероятностью вы найдёте нужный драйвер. Этот вариант идеально подойдёт, если после переустановки Виндовс 10 пропал звук и обновление через ЦО не помогла.

Используя сторонние приложения

Очередной ответ на вопрос, что делать если на компьютере Windows 10 отсутствует звук – обновление драйвера используя сторонние приложения.

Если сложной найти нужны драйвер или установить его, вам всегда могут помочь приложения-помощники. Но стоит быть аккуратным, приложения могут установить бета версию драйвера или некорректную версию. Поэтому перед использованием создайте точку восстановления.

Наиболее популярные приложения:

• DriverPack Solution
• Driver Booster
• DriverHub
• Carambis Driver Updater и другие

Использование средства обнаружения неполадок

Повреждение системных файлов и реестра

Причина 1. Пропал звук на компьютере windows 10. Что делать и как исправить (после обновления)?

Вот она одна из причин, по которой может пропасть звук. Конечно, если вы до этого пользовались десяткой, и звук работал, то причина уже в другом, и смело переходите к другому пункту.

Ведь в любом случае, даже после обновления до виндовс 10, драйвера на звуковую карту идут автоматически, независимо какая материнская плата у вас установлена. То есть, звук автоматически должен работать также как и в семерки.

Другое дело, что установочный комплект мог быть пиратским или взломанным, и не все драйвера были в пакете. И вероятно на звук драйвер не установился, и по этой причине и звука не будет.

Первым делом, проверьте вообще — включены ли все устройства (питание, колонки, вставлен штекер в нужное гнездо). Гнездо на компьютере обычно зеленое:

На ноутбуке оно черное, и ещё нарисованы наушники ))

Далее, когда питание и разъемы подключены правильно, стоит проверить устройство воспроизведения в самой системе ноутбука или компьютера. Конечно, если не брать другие причины пропажи звука, которые разберем ниже. А то вдруг, ваш питомец перегрыз зубами провод, и звук перестал работать… ))

В виндовс 10 или семерке, проверьте чтобы динамики были на 100% по громкости. Не только в системе, но и на самих колонках или наушниках. В операционной выглядит это дело так:

Просто нажмите левой кнопкой мыши по значку. Если таковой имеется. Бывает и так, что он может быть перечеркнут или отсутствовать. Тогда напишите комментарий ниже, если это так, и переходите к чтению следующей причины…

Проверка настроек звука через Микшер Windows

Переустановка Windows 10

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли, то до похода в мастерскую стоит переустановить или откатить Windows 10 до предыдущего состояния. Последнее актуально если недавно обновили ОС или установили программу (игру), а после возникла неисправность динамиков.

• для отката системы выбираем: панель управления – система и безопасность – центр безопасности и обслуживания – восстановление;
• для восстановления заводских настроек (сохранятся данные пользователя, но все настройки станут заводскими): все параметры – обновление и безопасность – восстановление – вернуть компьютер в исходное состояние.

Если оба варианта не помогли, то рекомендуется попробовать переустановить Windows 10, но велика вероятность, что неисправность физического характера и требуется ремонт.

Восстановление системы

Простые причины

Диагностика с помощью приложения “Устранение неполадок со звуком”

Проблемы с оборудованием

Выход из строя аппаратных компонентов, к коим относятся динамики, звуковые карты и разъемы на материнской плате, случается совсем нечасто. На проблемы с аппаратной частью косвенно будет указывать отсутствие аудиоустройства в Диспетчере устройств, а также отсутствие звука при загрузке компьютера с LiveCD, имеющего свои собственные драйвера аудио.

Итог

Представленная выше информация в большинстве случаев даст ответ на вопрос, почему пропал звук на ноутбуке, и как это исправить. Чаще всего неполадка является следствием некорректной работы программного обеспечения или неправильно выставленных настроек. Внимательно проверив все указанные в статье моменты, вы наверняка вернете своему ноутбуку способность воспроизводить аудио.

Проблемы системы

Резервная копия системы

Нужно создавать резервные копии системы. Технология здесь похожа на предыдущую. Вы делаете снимок системы в то время, когда компьютер работает отлично. Далее, если случается определённый сбой, просто восстанавливаете систему на тот момент. Как это делать, я также написал ряд статей. Сейчас дам вам 2 ссылки, с помощью программы AOMEI лучший способ, и системным методом.

Также можно вставить установочный диск, и выбрать не установка системы, а восстановление. На мой взгляд, намного удобнее делать резервные копии с помощью программы AOMEI. Программа специально для этого предназначена. Есть платная версия, и бесплатная. Так вот, для нормального бэкапа, достаточно бесплатной версии. Очень удобно. На мой взгляд, это один из самых удобных способов восстановить звук, особенно, если у вас сложный случай.

Ситуация 2. Звука нет, значок в трее перечёркнут или рядом с ним находится красный запрещающий знак

Неисправность звука из-за проблем с драйверами

Проблемы с драйверами аудио

В редких случаях звук в наушниках не работает на Windows 10 по причине проблем с аудиодрайверами, хотя, скорее всего, в этом случае звука не будет и в динамиках. Если до этого вы производили какие-либо действия – устанавливали специальное ПО для управления звуком, обновляли аудиодрайвера и тому подобное – восстановите исходные параметры. Удалите спецпрограммы и выполните откат к ранней версии драйвера, так как, возможно, в системе имеет место какой-то конфликт. Если нет звука в наушниках сразу после установки Windows, скачайте и установите драйвера именно для вашей аудиокарты.

Итог

Это были основные причины, по которым часто не работают наушники на компьютере Windows 10. Конечно, нельзя исключать и другие сценарии, например, некорректную работу кодеков и драйверов Bluetooth-адаптера, но они встречаются гораздо реже, чем тот же сбой в настройках аудиовыхода.

Откат и деинсталляция звуковых драйверов

Причина 7. Обрыв провода воспроизведения или передачи звука (например, перегрыз кот)

Проверка аудио драйверов

Распространенная причина некорректного вывода звука (или его отсутствия) в Windows 10 – программная ошибка драйверов. 

Для того, чтобы обновить установленные драйверы средствами ОС, выполните следующие шаги:

Откройте окно «Выполнить» при помощи сочетания клавиш «Windows + R».
Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.
Найдите свою звуковую карту, развернув раздел “Звуковые, игровые и видеоустройства”.
Также обратите внимание на раздел “Аудиовходы и аудиовыходы”. 
Выберите в контекстном меню команду «Обновить драйвер», нажав правой кнопкой мыши по названию звукового устройства.

Вирусы

Действия вирусов могут привести к разным негативным последствиям и в том числе сбоям воспроизведения музыки. Рекомендуется провести полную чистку системы. Для удаления вирусного софта лучше всего использовать антивирусы от Касперского или ESET. Все они имеют бесплатные месячные версии, которых хватит для полноценной чистки. При желании можно купить подписку на год, что убережет от неприятностей в дальнейшем.

Вот несколько лицензионных бесплатных антивирусов от известных поставщиков: 1 магазин (кликайте по любому антивирусу, выбирайте — бесплатная ознакомительная версия для вашей ОС), 2 магазин, 3 магазин (дешевый антивирус — покупайте только Global).

Проверка оборудования и громкости звука в Windows 10

Причина 4. Нет звука потому, что кто-то выключил колонки (проверить питание)

Вот тоже, причина по которой можно ломать голову, и потом окажется, что всё оказалось проще простого. Например, кто-то из родных находясь за компьютером выключил колонки, или любимая, убираясь дома, выключила и не включила обратно розетку от колонок. И вы в панике ищите — пропал звук на компьютере что делать и как исправить? Не ну правда, ведь вполне реальная и жизненная ситуация, которая может произойти с каждым из нас. Только не со мной )) Шучу! Всякое бывает…

Так вот, загляните под компьютерный стол, или где у вас там подключаются колонки или наушники, и убедитесь, что всё включено. Или быть может сам тумблер на колонках не включен. И вы его переключите в положение ON или единичку 1. И всё заработает. А почему нет?

…или вдруг тумлер автоматически включается при увеличении громкости. Проверьте и её:

Согласитесь, причин может быть множество. И помочь нужно ведь каждому, поэтому не удивляйтесь, что описываются банальные вещи. Лучше выскажите ваше мнение.

Чистая установка драйверов на звуковую карту

Проверка подключения штекера звуковой системы

Первая причина при своей простоте у неопытного пользователя может отнять довольно много времени на поиски и устранение неисправности. Бывает так, что, случайно задев провод, идущий от звукового устройства к системному блоку, он просто отсоединяется от гнезда. Сам компьютер же при отключении штекера, никаким образом не сообщает об этом, лишь из динамиков слышится, легкое характерное гудение. Естественно для устранения данной проблемы достаточно штекер звуковой системы, подключить в соответствующий разъем. Как правило, у компьютеров этот разъем зеленого цвета либо как на ноутбуках обозначается изображением наушников. Если в ПК есть интегрированный в материнку звуковой адаптер и внешняя звуковой карта, то нужно попробовать подключить штекер по очереди в оба гнезда. Это даст дополнительную информацию по корневой причине отсутствия звука.

Также нужно проверить состояние кабелей, подключаемых внешних колонок или наушников. Если есть возможность, то проверьте их на другом ПК или любом другом устройстве воспроизведения звука с аналогичным штекером (обычно это mini-jack 3,5 мм).

Драйвер отсутствует или он не актуален

Отключена звуковая плата в BIOS

В BIOS возможно отключить звуковую плату, встроенную в материнскую плату. Это может понадобиться, например, если используется профессиональная внешняя звуковая плата. При стандартном подключении колонок к компьютеру звуковая плата в BIOS должна быть активирована. Убедиться в этом можно следующим образом:

1. Перезагрузите компьютер и на начальном этапе запуска нажмите кнопку «Del» или «F2» на клавиатуре;
2. Далее нужно найти опцию, которая отвечает за включение/отключение звуковой платы. В зависимости от версии BIOS, она может называться: HAD Controller, Audio Controller, OnChip Sound и так далее. Чаще всего находится данная настройка во вкладке «Advanced» или «Integrated Peripheral». Чтобы устройство работало правильно, нужно выставить значение Auto или Enable;
3. Когда необходимые настройки будут выполнены, нажмите «F10», чтобы сохранить внесенные изменения и перезагрузить компьютер.

Если обнаружить настройки звука в BIOS не удается, можно сбросить все выставленные в нем параметры в значение «По умолчанию», выбрав соответствующий пункт.

Изменение настроек Аудио

Ответ на вопрос, почему пропал звук на ноутбуке, иногда кроется в настройках аудио. Они могут быть изменены по ошибке самим пользователем или сторонним программным обеспечением. Так, отключенными нередко оказываются внешние и встроенные динамики либо наушники. Проверить этот момент нетрудно. Кликните правой кнопкой мыши по иконке звука в системном трее и выберите «Устройства воспроизведения».

Включите отображение всех устройств, а потом убедитесь, что используется нужное вам устройство, и что оно находится в активном состоянии. Проверьте громкость на вкладке «Уровни».

Рекомендуем также посмотреть настройки микшера громкости – динамик должен быть включен. Звуковые эффекты в свойствах динамика желательно отключить.

Аппаратная неисправность

Некорректные настройки Realtek

Если за управление звуком у вас отвечает драйвер Realtek, проверьте его настройки. Для этого откройте панель управления Realtek из контекстного меню динамика в системном трее (Диспетчер звука), переключитесь в открывшемся окне на вкладку «Динамики» и нажмите в правом верхнем углу ссылку «Дополнительные настройки устройства». В открывшемся диалоговом окошке необходимо активировать радиокнопку «Разделить все выходные гнезда…» и нажать «OK». При этом приложение откроет еще одно диалоговое окно настройки параметров разъема, в котором нужно будет установить галку в чекбоксе «Отключить определение гнезд…».

Подводим итог