Способы исправления ошибки с запуском microsoft office outlook

Дополнительные ресурсы

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Сервис для работы с почтовыми сообщениями Microsoft Outlook весьма популярен среди аналогов. Пользователи предпочитают его из-за удобства работы и поддержки большинства почтовых систем. Но как и в других программах, в работе сервиса Outlook могут возникнуть ошибки и неполадки. Разберёмся, как справиться с ними.

Не запускается Outlook: простейший метод устранения проблемы

Рассмотрим первые три проблемы, поскольку в последнем указанном варианте неполадок придется выполнить достаточно много дополнительных действий, например, для подключения приложений к утилите Exchange (тут нужно будет проверить хотя бы совместимость версий установленного программного обеспечения и выставить корректные параметры для всех программ). Первым делом остановимся на ситуации, когда Outlook не запускается повторно после непредвиденных сбоев в работе и ее аварийного завершения. Почему так происходит? Да только потому, что сам процесс, связанный с почтовым клиентом, все еще активен.

Для исправления зайдите в «Диспетчер задач», найдите там процесс с одноименным названием программы и используйте либо кнопку снятия задачи, либо аналогичный пункт в меню ПКМ на выделенном процессе. После этого желательно произвести перезагрузку компьютера. Теперь можно попробовать запустить приложение заново.

Если оно по-прежнему не стартует, еще раз выполните рестарт, а затем запустите почтовый клиент в безопасном режиме, используя для этого консоль «Выполнить» с вводом команды Outlook/safe. Вполне может быть, что программа и запустится.

Решение

Решения для пользователей Skype для бизнеса Online

Вы используете самый актуальный клиент Lync?

Убедитесь, что вы используете самый актуальный клиент Lync. Дополнительные сведения можно найти на следующих веб-сайтах Майкрософт:

• Обновление центра ресурсов для Lync 2013
• Обновление центра ресурсов для Lync 2010

Правильно ли настроен персональный диспетчер личных данных в Lync?

Убедитесь, что диспетчер персональных данных настроен правильно. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте параметры Lync, а затем в разделе Личные параметры задайте для параметра Диспетчер персональных данных значение Microsoft Exchange или Microsoft Outlook.
2. Убедитесь, что выбраны следующие параметры:
   • Обновление сведений о присутствии на основе сведений о календаре
   • Сохранять текстовые беседы в папке журнала бесед электронной почты
   • Сохранять журналы звонков в папке «Журнал бесед электронной почты»

Работает Outlook и настроен на использование правильного профиля?

Для оптимальной работы добавьте учетную запись электронной почты Exchange в Outlook, а затем выберите ее в качестве почтового профиля по умолчанию. Как правило, адрес электронной почты Exchange и адрес для входа в Lync одинаковы, но в некоторых случаях они могут различаться. 

• Outlook настроен на использование правильной учетной записи электронной почты Exchange?

  • В большинстве случаев адрес для входа в Lync и адрес электронной почты совпадают.Откройте панель управления Windows и щелкните почта   (в классическом виде), чтобы убедиться, что учетная запись Exchange в Outlook использует тот же адрес электронной почты, что и для входа в Lync.

  • Щелкните учетные записи электронной почты, а затем убедитесь, что учетная запись электронной почты по умолчанию ( joshp@cohowinery в следующем примере) совпадает с адресом для входа в Lync.

• Выбран правильный профиль по умолчанию?

  В окне Настройка почты   на панели управления выберите Показать профили, щелкните всегда использовать этот профиль, а затем выберите профиль, который использует учетную запись, проверенную в предыдущем разделе. В следующем примере профиль CoHo Winery настроен в качестве профиля по умолчанию.

Решения для администраторов Office 365

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что учетная запись Exchange в Outlook соответствует учетной записи, используемой для входа в Skype для бизнеса Online. Если почтовый ящик Exchange и учетная запись Lync размещены в Microsoft Office 365, убедитесь, что основной SMTP-адрес пользователя Exchange соответствует имени участника-пользователя (UPN). 

Командлет Set-МсолусерпринЦипалнаме можно использовать из модуля Microsoft Azure Active Directory для Windows PowerShell, чтобы задать одно и то же значение для имен UPN, SMTP и протокола инициации сеанса (SIP). Дополнительные сведения можно найти на следующих веб-сайтах Майкрософт:  

• Управление Azure AD с помощью Windows PowerShell
• Set — МсолусерпринЦипалнаме

Проблемы, описанные в разделе «проблема», обычно возникают при размещении почтового ящика Exchange и учетной записи Lync в различных средах или при использовании разных пространств имен домена. Если почтовый ящик Exchange размещен в другом месте (например, если почтовый ящик размещен на локальном сервере Exchange Server), ознакомьтесь со следующими статьями базы знаний Майкрософт:

• интеграция Exchange Server 2013 с lync Server 2013, Skype для бизнеса Online или гибридным развертыванием lync Server 2013
• интеграция Exchange Online с Skype для бизнеса Online, lync Server 2013 или гибридное развертывание lync Server 2013

После того как UPN, основной протокол SMTP и SIP-адрес будут настроены правильно, восстановите или повторно создайте профиль почты Outlook с помощью нового основного SMTP-адреса. Затем перезапустите Lync.

Устаревшая версия Microsoft Exchange

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как исправить Outlook Autocomplete не работает

1. Проверьте параметр автозаполнения в Outlook
2. Очистить список автозаполнения
3. Отключить надстройки Outlook
4. Откройте Outlook в безопасном режиме
5. Сброс автозаполнения
6. Восстановить файл PST

1. Проверьте параметр автозаполнения в Outlook

• Outlook включает параметр автозаполнения, который необходимо выбрать. Чтобы проверить параметр автозаполнения, перейдите на вкладку Файл.
• Выберите Параметры , чтобы открыть окно параметров Outlook.
• Выберите Почта в левой части окна.
• Прокрутите вниз до параметров «Отправлять сообщения», которые включают в себя Использовать список автозаполнения, чтобы предлагать имена при вводе параметров в полях «Кому», «Копия» и «СК» .
• Выберите Использовать список автозаполнения, чтобы предлагать имена при наборе текста в полях «Кому», «Копия» и «Скрытая копия» , если флажок не установлен.

– СВЯЗАННО: оплачивайте свои счета прямо из почтового ящика Outlook через Microsoft Pay

2. Очистите список автозаполнения

Если вам не нужно выбирать Использовать список автозаполнения, чтобы предлагать имена при наборе текста в параметрах Кому, Копия и Скрытая копия , обратите внимание на кнопку Пустой список автозаполнения рядом с ним. , Outlook включает в себя не более 1000 записей в своем списке автозаполнения, который можно очистить, нажав кнопку Пустой список автозаполнения

Нажмите эту кнопку и нажмите Да , чтобы очистить список автозаполнения. Обратите внимание, что вам нужно будет полностью ввести все адреса электронной почты один раз, прежде чем автозаполнение Outlook отобразит их снова.

3. Отключите надстройки Outlook

Возможно, вам придется отключить некоторые надстройки, чтобы исправить адрес электронной почты автозаполнения Outlook. Надстройка «Уведомление об изменении iTunes» – это та, которая портит список автозаполнения. Вы можете отключить надстройки Outlook следующим образом.

• Нажмите Файл > Параметры , чтобы открыть окно параметров Outlook.
• Затем выберите Надстройки в окне параметров Outlook.
• Выберите Надстройки COM в раскрывающемся меню Управление.
• Нажмите кнопку Перейти .

• Снимите флажки надстроек, чтобы отключить их.
• Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно.

4. Откройте Outlook в безопасном режиме

• Кроме того, вы можете открыть Outlook в безопасном режиме, который отключает все надстройки приложения. Для этого нажмите клавишу Windows + горячую клавишу X.
• Выберите Выполнить , чтобы открыть окно на снимке экрана ниже.

Введите «Outlook.exe/safe» в поле «Открыть».

Нажмите кнопку ОК , чтобы запустить Outlook.

– СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не будет искать все электронные письма в Windows 10

5. Сброс автозаполнения

Вы можете сбросить автозаполнение, очистив его кеш. Папка RoamCache содержит кеш автозаполнения. Вы можете сбросить этот кеш, отредактировав папку RoamCache следующим образом.

• Сначала откройте проводник.
• Затем откройте эту папку в проводнике:% LOCALAPPDATA% MicrosoftOutlook.
• Нажмите правой кнопкой мыши папку RoamCache и выберите Переименовать .
• Введите «old_RoamCache» в качестве заголовка папки.
• Outlook откроет новую папку RoamCache при открытии приложения.

6. Восстановите файл PST

Восстановление файла PST может исправить автозаполнение. Outlook включает утилиту SCANPST (Outlook Inbox Repair Tool), с помощью которой вы можете восстановить файл PST. Вот как вы можете использовать SCANPST в Windows.

• Сначала откройте папку Outlook в проводнике. Путь к этой папке может быть Program Files (x86) Microsoft OfficerootOffice для 64-битной Windows или Program FilesMicrosoft OfficerootOffice для 32-битных платформ.
• Затем щелкните файл scanpst.exe, чтобы открыть окно средства восстановления папки «Входящие» Outlook.
• Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать файл PST. Введите ‘Outlook.pst ‘в панели поиска Windows, если вы не уверены, в какой папке находится PST-файл.

Нажмите кнопку Пуск в окне средства восстановления папки «Входящие» Outlook, чтобы исправить файл PST.

Это несколько разрешений, которые могут исправить автозаполнение Outlook, чтобы в поле «Кому» снова отображались адреса электронной почты. Помощник по поддержке и восстановлению Outlook также может пригодиться для исправления автозаполнения. Вы можете загрузить Помощника по поддержке и восстановлению с этой веб-страницы.

Попробуйте режим полета, чтобы исправить «зависание профиля загрузки Outlook»

Симптомы

При попытке создания нового профиля Microsoft Outlook 2016 Outlook завершается с отказом. Кроме того, в журнале приложений можно найти одну или несколько из следующих подписей о сбое для события с ИДЕНТИФИКАТОРом 1000:

Имя приложения	Версия приложения	Имя модуля	Версия модуля	Offset
rundll32.exe	10.0.10586.0	olmapi32.dll	16.0.4291.1000	0x0016D79B
rundll32.exe	10.0.10586.0	olmapi32.dll	16.0.6001.1038	0x0016EB2E
rundll32.exe	10.0.10240.16384	olmapi32.dll	16.0.4266.1001	0x0016D8F4
rundll32.exe_Shell32.dll	10.0.10586.0	olmapi32.dll	16.0.4291.1000	0x00000000001DA07D
rundll32.exe_Shell32.dll	10.0.10586.0	olmapi32.dll	16.0.4291.1000	0x00000000001D8DD1
outlook.exe	16.0.4266.1001	olmapi32.dll	16.0.4266.1001	0x0016D8F4
outlook.exe	16.0.6001.1038	olmapi32.dll	16.0.6001.1038	0x0016EB2E
outlook.exe	16.0.4300.1000	olmapi32.dll	16.0.4291.1000	0x0016D79B
outlook.exe	16.0.4288.1000	olmapi32.dll	16.0.4288.1000	0x00169596
outlook.exe	16.0.4266.1001	olmapi32.dll	16.0.4266.1001	0x00000000001D9071
outlook.exe	16.0.4288.1000	olmapi32.dll	16.0.4288.1000	0x00000000001DA66D

Не удается запустить Microsoft Outlook, Не удается открыть окно Outlook

Когда дело доходит до управления электронной почтой, Outlook – лучший компаньон, которого предпочитает пользователь Windows.

Outlook как часть Microsoft Office имеет множество функций по сравнению с другими программами электронной почты. Однако в некоторых ситуациях, если Outlook получает неправильную конфигурацию, он не запускается.

Сегодня мы обсудим одну из таких проблем, когда мы пришли к следующему сообщению об ошибке, где Outlook просто отказывается запускать:

Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок, Не удалось открыть хранилище данных. Операция завершилась неудачно.

Попытка запуска Microsoft Outlook может быть довольно сложной задачей, если вы продолжаете получать следующее сообщение Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок .

Неизвестная причина, почему эта проблема возникает в Microsoft Outlook.

Однако главной причиной, которая может быть связана с появлением этой ошибки, является либо поврежденный файл PST Outlook, либо поврежденный файл настроек навигационной панели – myprofile.

XML, где «myprofile» – это имя профиля Outlook. Как вы обнаружите, что ваш файл Outlook, вероятно, поврежден? Простой, указанный файл показывает размер 0 КБ.

Не удается запустить Microsoft Outlook

После получения этой странной ошибки вы можете попробовать перезагрузить систему и проверить, исправлена ​​ли проблема. Вы также можете попробовать запустить Outlook в режиме совместимости и посмотреть, помогает ли это.

Если вы уже используете его в режиме совместимости, выключите его и посмотрите. Для некоторых пользователей он может разрешиться сам, а для других – исправление необходимо применить.

Вот способы, которые помогут вам избавиться от этой проблемы:

1] Отключите режим совместимости в Outlook

Проверьте, работает ли Outlook в режиме совместимости. Режим совместимости в Microsoft Outlook разработан, чтобы помочь программе работать в старой операционной системе. Если Outlook работает в режиме совместимости, вы можете отключить его и посмотреть, устраняет ли он проблему.

Найдите файл Outlook.exe на вашем компьютере.

Если вы используете последнюю версию программного обеспечения Office, вы будете найти его здесь

C: Program Files Microsoft Office root Office16

или

C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16

При обнаружении щелкните правой кнопкой мыши в файле Outlook.exe выберите параметр «Свойства», а затем выберите вкладку «Совместимость ».

Если отмечено любое из полей на вкладке «Совместимость», снимите отметку с них, затем выберите «Применить»> «ОК».

Перезапустить Outlook. Проблема должна быть решена.

2] Сброс панели навигации Outlook

Нажмите Windows Key + R и введите следующее в поле Выполнить , нажмите Ввод затем:

Outlook.exe / resetnavpane

Когда вы нажмете Enter , Outlook начнется с сброса настроек профиля. Запуск этой команды очистит и восстановит навигационную панель для текущего профиля Outlook. Это должно быть исправлено для вас, иначе попробуйте следующее исправление.

3] Создайте новый профиль Outlook

Откройте Панель управления . Введите mail в поле поиска и нажмите Enter.

Нажмите на значок Почта , который появится. В окне Mail Setup – Outlook нажмите Показать профили .

В окне Почта Добавить ваш новый профиль. Затем выберите Всегда использовать этот профиль и выберите свой недавно добавленный профиль из раскрывающегося списка.

Нажмите Применить , а затем ОК .

Теперь вы можете перезапустить ваш компьютер с Windows и проверьте, можете ли вы теперь открыть Outlook.

Удачи!

Подробнее об устранении неполадок Outlook:

1. Устранить проблемы Outlook, такие как замораживание, повреждение PST, профиль, надстройка и т. д.
2. Не Выполненная ошибка в Outlook
3. Microsoft Outlook застрял в загрузке профиля
4. Подключить Outlook к Outlook.com для непрерывного доступа к электронной почте
5. Устранение неполадок после повторного подключения клиента Microsoft Outlook к Outlook.com
6. Microsoft Outlook столкнулся с проблемой и нуждается в закрытии
7. Операция завершилась неудачно, объект не найден
8. Электронная почта в Outlook не синхронизируется
9. Outlook не отвечает , перестала работать, зависала или зависала
10. Не удалось получить доступ к файлу PST или запустить Outlook после обновления до Windows 10.

Последние проблемы

tele2.ru
(2 м. 36 с. назад)

paypal.com
(31 м. 48 с. назад)

noodlemagazine.com
(1 ч. 47 м. 5 с. назад)

filmix.co
(2 ч. 36 м. 48 с. назад)

mosreg.ru
(2 ч. 43 м. 54 с. назад)

wildberries.ru
(3 ч. 49 м. 26 с. назад)

kino.pub
(3 ч. 55 м. 9 с. назад)

fantasy-worlds.org
(4 ч. 9 м. 23 с. назад)

balnet.ru
(4 ч. 31 м. 47 с. назад)

my.mos.ru
(4 ч. 44 м. 19 с. назад)

audioboo.ru
(4 ч. 45 м. 47 с. назад)

fanserials.dog
(4 ч. 47 м. 27 с. назад)

yiff.party
(4 ч. 51 м. 5 с. назад)

omegle.com
(5 ч. 14 м. 36 с. назад)

kino.pub
(5 ч. 15 м. 32 с. назад)

fanserials.dog
(5 ч. 23 м. 38 с. назад)

black-star.ru
(5 ч. 24 м. 19 с. назад)

sdo.rzd.ru
(5 ч. 48 м. 5 с. назад)

kino-dom.fun
(5 ч. 56 м. 57 с. назад)

loveread.me
(6 ч. 6 м. 37 с. назад)

kino-dom.fun
(6 ч. 23 м. 32 с. назад)

studme.org
(6 ч. 24 м. 46 с. назад)

balnet.ru
(6 ч. 26 м. 18 с. назад)

logic-games.spb.ru
(6 ч. 38 м. 13 с. назад)

codeload.github.com
(7 ч. 37 м. 26 с. назад)

Решаем проблему с запуском Outlook

В жизни практически каждого пользователя Outlook случаются такие моменты, когда программа не запускается. Причем, это происходит как правило неожиданно и в не подходящий момент. В подобных ситуациях у многих начинается паника, особенно если нужно срочно отправить или получить письмо. Поэтому сегодня мы решили рассмотреть несколько причин того, что outlook не запускается и устранить их.

Итак, если ваш почтовый клиент не запускается, то первым делом посмотрите, не «висит» ли в оперативной памяти компьютера процесс.

Для этого нажимаем одновременно клавиши Ctrl + Alt + Del и в диспетчере задач ищем процесс Outlook.

Если он есть в списке, то кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем команду «Снять задачу».

Теперь можно запускать Outlook снова.

Если процесса в списке вы не обнаружили или же выше описанное решение не помогло, тогда пробуем запустить Outlook в безопасном режиме.

Если Outlook запустился, тогда переходим в меню «Файл» и кликаем по команде «Параметры».

В появившемся окне «Параметры Outlook» находим вкладку «Надстройки» и открываем ее.

В нижней части окна выбираем «Надстройки COM» в списке «Управление» и нажимаем кнопку «Перейти».

Теперь мы перешли в список надстроек почтового клиента. Чтобы отключить какую-либо надстройку, достаточно снять флажок.

Отключите все сторонние надстройки и попробуйте запустить Outlook.

Если и этот способ решения проблемы вам не помог, тогда следует проверить специальной утилитой «Scanpst», которая входит в состав MS Office, файлы .OST и .PST.

В случаях, когда структура этих файлов нарушена, запуск почтового клиента Outlook может быть невозможен.

Итак, для того, чтобы запустить утилиту, ее нужной найти.

Для этого можно воспользоваться встроенным поиском или же сразу перейти в каталог с программой. Если вы используете Outlook 2016, то открываем «Мой компьютер» и заходим на системный диск (по умолчанию буква системного диска «С»).

А далее переходим по следующему пути: Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16.

И в этой папке находим и запускаем утилиту Scanpst.

Работа с этой утилитой достаточно проста. Кликаем по кнопке «Обзор» и выбираем файл PST, а затем остается нажать «Начать» и программа начнет проверку.

По завершении сканирования Scanpst покажет результат сканирования. Нам лишь остается нажать кнопку «Восстановить».

Поскольку данной утилитой можно сканировать только один файл, то эту процедуру необходимо проделать для каждого файла в отдельности.

После этого можно запускать Outlook.

Если же все, вышеописанные способы, вам не помогли, тогда попробуйте переустановить Outlook, предварительно проверив систему на вирусы.

Источник

Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля

Если при запуске настольного клиента Microsoft Outlook на ПК с Windows он застрял на этапе загрузки профиля , возможно, вам поможет эта публикация.

Я работал на своем ноутбуке и мне нужно было открыть файл PDF. Edge, открывающий PDF-файлы по умолчанию, неожиданно ожил и — БАМ — следующим, что я увидел, был экран «Ошибка остановки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL», и мой компьютер перезагрузился. При перезапуске, когда я запустил Outlook, я обнаружил, что он не выходит за рамки заставки «Загрузка профиля». Через некоторое время я открыл его в безопасном режиме, но обнаружил, что в одной из моих учетных записей электронной почты не было электронной почты и отображалась пустая папка.

Это может произойти, если ваши личные файлы данных .ost или .pst Outlook были повреждены и Outlook не может загрузить ваш профиль. В любом случае, если вы столкнулись с этой проблемой, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Проблемы с запуском Microsoft Outlook

Если программа отказывается даже запускаться на вашем компьютере, эта проблема определённо требует решения. Причин для этого может быть несколько, но начать стоит с самых распространённых.

Microsoft Outlook зависает на этапе обработки

После неверного прекращения работы программы, при последующем запуске, она может зависать на этапе обработки. Для исправления этой ошибки достаточно запустить программу в безопасном режиме. Делается это так:

1. Полностью прекратите работу Microsoft Outlook. Можете перезагрузить компьютер или убедиться, что программа закрыта в диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc).

Откройте диспетчер задач и остановите работу Outlook

Введите команду для запуска программы в безопасном режиме и нажмите OK

При следующем открытии программы она не должна зависнуть на этапе «Обработки».

Программа Microsoft Outlook не отвечает и будет закрыта

Если проблема характеризуется стандартным сообщением об ошибке, решений может быть больше одного.

Автоматическое исправление повреждённых файлов

В случае ошибки при запуске помочь может автоматическое средство исправления неполадок. Для его запуска делайте следующее:

1. Закройте Microsoft Outlook, а также все остальные программы пакета Microsoft Office.
2. Нажатием клавиш Win+X откройте меню быстрого доступа и выберите пункт «Программы и компоненты».

Выберите пункт «Программы и компоненты» в меню быстрого доступа

Выберите пакет программ Microsoft Office и нажмите «Изменить»

Эти действия должны исправить вашу ошибку. Если этого не случилось, переходите к следующему решению.

Исправление входящих сообщений с помощью scanspst.exe

Файлы данных программы могли быть повреждены при открытии письма. В таком случае вам поможет программа для восстановления данных. Для её запуска делайте следующее:

1. Закройте программу Microsoft Outlook.
2. Откройте дисковый раздел, на который установлена программа, выберите папку Program Files или Program Files (x86).
3. В строке поиска задайте название исполняемого файла Scanpst.exe.

В строке поиска введите название исполняемого файла Scanpst.exe

Запустите исполняемый файл Scanpst.exe

В случае обнаружения ошибки появится уведомление с соответствующей надписью

Создание новой учётной записи Microsoft Outlook

В учётной записи пользователя хранится ряд важных данных. В случае их повреждения имеет смысл попробовать создать новую учётную запись для запуска программы. Делается это следующим образом:

1. Полностью прекратите работу Microsoft Outlook.
2. Нажмите Win+X и выберите раздел «Панель управления» (или перейдите в неё иным способом).

Выберите раздел «Панель управления» в меню быстрого запуска

На Windows 10 сначала нужно зайти в «Учётные записи пользователей»

Вы можете проверить работоспособность программы, нажав «Проверка учётной записи»

Если это решение окажется для вас эффективным, вы можете произвести удаление старого профиля и использовать новый.

Другие возможные причины появления ошибок в работе Outlook

Имеется ряд простых причин, по которым ваш Microsoft Outlook может не запускаться или зависать. Эти проблемы не являются ошибками, но их стоит учитывать при неполадках в работе программы. Возникнуть они могут в таких ситуациях:

• открытие диалогового окна: в некоторых случаях может появиться впечатление, будто бы программа зависла, когда это не является действительностью. Причина, по которой Microsoft Outlook может не отвечать на ваши действия, заключается в появлении диалогового окна за активным окном программы. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+Tab для просмотра всех открытых окон. В случае если вы обнаружите запрос от Microsoft Outlook, переключитесь на него и дайте утвердительный ответ;
• выполнение сложной задачи: если ваша операционная система пишет о прекращении работы процесса Microsoft Outlook, возможно, стоит просто подождать. При обработке большого объёма данных программа может создать ложное ощущение прекращения работы. После того как обработка будет закончена, она возобновит свою работу. А принудительное закрытие программы во время обработки большого объёма данных как раз таки может привести к ошибке при последующих запусках;
• отсутствие последних обновлений: своевременные обновления программы — это залог её стабильной работы. Если у вас отсутствует постоянное подключение к сети или вы отключили автоматическое обновление программ пакета Microsoft Office, рано или поздно это может стать серьёзной проблемой и помешать работе программы.

Безопасный режим

Мы рекомендуем вам отключить все надстройки и запустить Outlook в безопасном режиме. Мы полностью понимаем, что надстройки делают Outlook действительно привлекательным, поскольку они расширяют его функциональные возможности. Но они также являются причиной сбоев в работе программы.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте открыть Outlook в безопасном режиме и отключить надстройки. Это также поможет вам понять, являются ли надстройки причиной, по которой вы столкнулись с проблемой зависания профиля загрузки Outlook. Прежде чем войти в безопасный режим, чтобы отключить надстройки, полностью закройте программу Outlook.

После этого откройте окно комментария RUN, нажав Windows ключ плюс R все вместе. Когда откроется окно комментария, введите следующее: outlook.exe / сейф, Нажмите ENTER как только ваш комментарий набран. Программа запустится в безопасном режиме. Если программа попросит вас подтвердить свой профиль Outlook, сделайте это.

Открыть ФАЙЛОВ значок и выберите ОПЦИИ. Нажмите на ДОБАВИТЬ и выберите МЕНЕДЖЕР, На следующем шаге нажмите на ДОБАВЛЕНИЯ COM и, наконец, нажмите GO, Отмените выбор каждого ADD-IN и нажмите OK перед закрытием Outlook. Сделав все вышеперечисленное, перезапустите программу.

Если у вас есть учетная запись Microsoft Exchange Server

Если автоматическое завершение включено и по-прежнему работает неправильно, возможно, возникла проблема с файлом в папке Роамкаче. Переименуйте папку, чтобы сбросить Автозаполнение. Для этого выполните следующие действия:

Предупреждение

Все адреса, хранящиеся в автозаполнении, будут потеряны.

1. Откройте Outlook

2. Выберите File > Info > Параметры учетной записи для сведений о файле.

3. Откроется окно Параметры учетной записи, если в разделе тип не указан Microsoft Exchange (в разделе Тип), используйте учетную запись электронной почты, представленную в этой статье.

4. Подготовка Outlook для работы без кэширования в режиме кэширования Exchange.

   1. Перейдите на вкладку файл , а затем выберите Параметры учетной записи.
   2. Выберите Параметры учетной записи.
   3. Выберите свою учетную запись Microsoft Exchange Server, а затем нажмите кнопку изменить.
   4. Снимите флажок использовать режим кэширования Exchange , нажмите кнопку Далее, а затем нажмите кнопку Готово.
   5. В диалоговом окне Параметры учетной записи нажмите кнопку Закрыть.

5. Закройте приложение Outlook.

6. Далее нам нужно найти папку Outlook.

7. Нажмите кнопку Пуск, введите (или скопируйте и вставьте%локалаппдата%\микрософт\аутлук в программу и файлы поиска).

8. Выберите папку Outlook, указанную в верхней части окна.

9. Щелкните правой кнопкой мыши папку Роамкаче, выберите Переименовать и измените имя папки на old_RoamCache.

10. После перезапуска Outlook создаст новую папку Роамкаче.

11. Запустите Outlook.

12. Включите режим кэширования Exchange.

    1. Перейдите на вкладку файл и выберите Параметры учетной записи.
    2. Выберите параметры учетной записи.
    3. Выделите свою учетную запись Microsoft Exchange Server, а затем нажмите кнопку изменить.
    4. Установите флажок использовать режим кэширования Exchange , нажмите кнопку Далее, а затем нажмите кнопку Готово.
    5. В диалоговом окне Параметры учетной записи нажмите кнопку Закрыть.

13. Закройте и перезапустите Outlook.

В чем разница между автозаполнением и предлагаемыми контактами

Outlook также добавляет папку в список контактов с метками предложенные контакты. Адреса добавляются в эту папку при отправке или ответе на сообщения, адресованные пользователям, не находящимся в папке «Контакты». Outlook не выполняет поиск в предлагаемых контактах для имен в процессе автозавершения. Он хранит только адреса, которые вы можете добавить в контакты. Можно дважды щелкнуть запись в предложенных контактах и открыть форму контакта, чтобы сохранить ее в папке «Контакты».

Нужна дополнительная помощь?