Содержание
- 1 Яндекс браузер долго загружается
- 2 Обновить версию браузера
- 3 Очистка кэша DNS
- 4 Какими характеристиками должен обладать смартфон
- 5 Отмена блокировки сайта антивирусом или в Firewall
- 6 Удаление вирусов
- 7 Руководство к действию
- 8 Полное удаление и переустановка Yandex Browser
- 9 Вирусы на ПК
- 10 На телефоне
- 11 Восстановления параметров запуска exe файлов
- 12 Проблемы оборудования компьютера
- 13 Отмена блокировки сайта антивирусом или в Firewall
- 14 Исправляем некорректную работу видеокарты
- 15 Типичные проблемы
- 16 Восстановление работы DNS
- 17 Действенные решения проблемы
- 18 Обновление Яндекс Браузера
- 19 Удаление старой версии программы
- 20 Повторная установка обозревателя
- 21 Для начала стоит убедиться в наличии сетевого подключения
- 22 Что приводит к сбоям, когда не работает яндекс браузер
- 23 Устранение неполадок
Яндекс браузер долго загружается
Обновить версию браузера
Еще одной возможной причиной того, что браузер не загружает страницы или вовсе отказывается запускаться, может быть его устаревшая версия. Если ваш обозреватель не обновляется в фоновом режиме, то необходимо это сделать вручную. Есть два способа сделать это. Первый способ: в меню браузера открыть раздел «Дополнительно», в котором выбрать пункт «О браузере», при наличии кнопки «Обновить» — нажать на нее.
Второй способ: скачать актуальную версию браузера Yandex, желательно сделать это с официального ресурса browser.yandex.ru, затем запустить скачанный файл и дождаться установки последней версии браузера. Более подробно про обновление браузера читайте в статье — Обновление Яндекс Браузера до последней версии
Очистка кэша DNS
Какими характеристиками должен обладать смартфон
Приложение не поддерживается операционной системой Windows, только владельцы Андроид и Эпл смогут воспользоваться услугами Яндекс Драйв. ОС на Андроид выше 5.0, а на Айфоне свыше 10.0. Пользователи андроида должны подготовить 59 Мб свободного пространства, в то время как яблочные владельцы целых 153.
Каршеринг ежедневно работает над улучшением интерфейса и функционала софта. Внимательно учитываются практически любые пожелания, в особенности жалобы от активных пользователей. Яндекс периодически обновляет приложение, добавляя новые функции.
Почему нет приложения для телефонов на базе Виндовс
Яндекс неспроста проигнорировал разработку приложения для телефонов на базе этой операционной системы. Это обусловлено тем, что очень скромная часть населения предпочитает телефоны на базе Windows. Поэтому скачивание и установка этих приложений не пользовалась бы большим спросом.
Да, компьютер имеет каждый второй россиянин. Но принцип работы программы заключается в том, что она отслеживает местоположение юзера и просчитывать стоимость услуг в режиме настоящего времени.
Поэтому приложение для работы с персонального компьютера однозначно не будет разрабатываться.
А вот обладатели смартфонов на базе Windows возможно в скором будущем присоединятся к глобальной системе пользователей Яндекс Драйв.
А пока приобретайте телефоны с операционной системой андроид или эпл, чтобы скорее взять в аренду автомобиль по самым привлекательным ценам.
Отмена блокировки сайта антивирусом или в Firewall
Файервол — сетевой барьер, не дающий «Яндекс.Браузеру» перейти на заведомо опасные сайты. Функция файервола заложена в программы следующих категорий:
- антивирусы;
- брандмауэр Windows;
- прокси-серверы;
- браузерные плагины, блокирующие рекламу и порносайты;
- прошивка маршрутизатора (например, домашнего роутера Wi-Fi).
Задача пользователя — проверить (и разблокировать) сайт, при открытии которого возникла проблема.
Как разблокировать сайт в настройках антивирусной программы
В качестве примера будем рассматривать антивирусный пакет ESet NOD32.
Браузер не может открыть страницу, т. к. её адрес является потенциально опасным
Инструкция едина для всех версий Windows. Для отмены блокировки сайта сделайте следующее:
-
Откройте окно основных настроек NOD32 и перейдите в подраздел «Интернет и электронная почта — Защита доступа в Интернет — Управление URL-адресами».
- Выберите перечень адресов, для которых выключена фильтрация, проверьте, что опция «Список активизирован» отмечена, и с помощью кнопок «Добавить», «Изменить» и/или «Удалить» управляйте выбранными адресами. Так, если сайт youtube.com вдруг оказался заблокированным, выберите этот веб-адрес и нажмите кнопку «Удалить».
По окончании необходимых правок перейдите в «Яндекс.Браузере» на сайт, ранее закрытый приложением NOD32.
Проверка доступности сайта в файерволе
В качестве файервола часто используется встроенное приложение — «Брандмауэр Windows». Необходимая функциональность по настройке сайтов в нём уже есть. Для брандмауэра, как и для любого файервола, требуется IP-адрес разблокируемого сайта, который можно получить с помощью всё того же пингования.
Чтобы разблокировать сайт с помощью брандмауэра в Windows 7/8/8.1/10, придерживайтесь следующей инструкции:
-
Запустите брандмауэр Windows («Пуск» — ввод слова «брандмауэр» в поисковой строке главного меню — нажатие кнопки «Найти» — запуск программы «Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности»).
-
Выберите подменю «Правила для исходящего подключения» и в графе «Действия» нажмите на ссылку «Создать правило».
-
В графе «Тип правила» выберите «Настраиваемые», нажмите кнопку «Далее».
-
В графе «Программа» выберите путь к исполняемому файлу программы, например, C:\Program Files\Yandex\browser.exe.
- Пропустите настройку протоколов и портов (следующая графа), нажав на кнопку «Далее» заранее — браузер будет использовать любой из протоколов на открываемом сайте.
-
Графа «Область» даёт возможность выбрать IP-адреса в интернете, для которых разрешены переходы. Используя функцию «Укажите удалённые IP-адреса, к которым применяется правило», поставьте программный переключатель в положение «Указанные IP-адреса» и укажите IP-адрес открываемого сайта.
-
В графе «Действие» выберите пункт «Разрешить подключение».
- Графы «Профиль» и «Имя» не требуют никаких особых настроек. В последнем окне настройки правила нажмите на кнопку «Готово».
Перейдите на сайт, для которого открыт доступ. «Яндекс.Браузер» теперь будет исправно загружать его страницы.
Удаление вирусов
Очень часто Яндекс браузер не запускается из-за того, что компьютер был заражен вредоносной программой, не дающей приложению нормально запуститься. Такой вирус можно подхватить очень легко, особенно, если у вас не установлен, либо отключен антивирус, который не дает угрозе проникнуть в систему и навредить её. Хотя в некоторых случаях, даже антивирус не помогает, поскольку с каждым днем выходит и распространяется множество новых вирусов и троянов, распознавать которые он еще не научился.
Если все же вы попались на удочку хакеров и случайно скачали троян на свой компьютер и ваш браузер перестал запускаться, то нужно незамедлительно просканировать компьютер на наличие вирусов. И если они будут найдены, сразу же удалить их. После чего перезапустить систему и попробовать открыть Яндекс браузер снова. Если запуститься, следовательно, проблема устранена. Если же нет, то переходим к следующей возможной проблеме и пытаемся её убрать.
Руководство к действию
В действительности подобное поведение программы, как правило, вызвано следующими обстоятельствами:
- Использование старой версии.
- Избыток временных файлов.
- Одновременная работа слишком большого количества расширений.
- Повреждение файлов программы.
Остановимся на каждом из них и в развернутом формате объясним, что нужно делать. Еще отдельно мы поговорим о сбое «Без имени» в Яндекс.Браузере.
Устаревшая версия
Как и было написано во введении к статье, разработчики веб-браузера активно занимаются его совершенствованием, регулярно выпуская новые версии. Изначально они должны устанавливаться в автоматическом режиме, причем незаметно для пользователя. Но этого может не происходить. В таком случае имеет смысл обновиться самостоятельно.
Слишком большой объем временных файлов
Это еще одна причина, почему Яндекс.Браузер часто не отвечает. Ведь вполне возможно, что ему приходится обрабатывать избыточное количество совсем ненужных данных, которые были накоплены за долгие месяцы или даже годы интернет-серфинга. В любом случае, их чистка точно окажется полезной. Тем более, что выполняется она буквально в несколько шагов:
- Скопируйте адрес browser://settings/clearBrowserData.
- Вставьте его в адресную строку веб-обозревателя.
- Для перехода на нужную страницу нажмите на клавиатуре Enter .
- Для верхнего ползунка установите значение «За всё время».
- Отметьте пункты «Загрузки», «Файлы, сохраненные в кэше» и «Данные приложений».
- Активируйте выполнение процедуры.
Ошибка «Без имени»
Подобная ошибка изредка появляется при попытке открытия новой вкладке и отображается прямо в ее заголовке. При этом страница не грузится, а просто отображается белым и пустым полотном.
Самое очевидное решение – закрыть вкладку и снова открыть. Но, увы, далеко не факт, что оно сработает в вашем случае. Потому мы рекомендуем провести очистку временных файлов в соответствии с предложенной в статье инструкцией, а также перезапустить компьютер.
Если и это не дало нужного результата, то обратитесь к последнему разделу материала и воспользуйтесь инструкцией по переустановке программы с сохранением личных данных.
Избыток включенных плагинов
Расширения задуманы для того, чтобы внедрить в обозреватель изначально отсутствующие функции. Но если их становится много, то программе приходится загружать избыточное количество модулей. И разумным выходом в такой ситуации будет отключения части плагинов. Осуществляется это в таком порядке.
- Щелкните ЛКМ по кнопке вызова меню.
- Перейдите к странице «Дополнения».
- Пролистайте ее в самый низ.
- Деактивируйте лишние элементы, кликнув мышкой по ползунку, чтобы он перешел в положение «Выкл.».
Сбой в файлах Яндекс.Браузера
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то велика вероятность именно этой ситуации. Восстановить их не получится, но довольно легко попросту переустановить программу. При этом о личных данных не стоит беспокоиться, ведь они сохраняются в «облаке», достаточно включить функцию синхронизации. Подробнее обо всем вы узнаете в специальной инструкции.
Полное удаление и переустановка Yandex Browser
Если уже ничего не помогает, и проблема остается вне зависимости от каких-либо ваших действий, то придется переходить к крайним мерам. А если быть точнее, то надо полностью удалить программу и заново установить её. Причем, рекомендуется скачать и устанавливать самую последнюю версию.
Как удалить браузер от Яндекса?
Прежде чем ставить более свежую версию, нужно избавится от старой. И сейчас мы как раз расскажем, как это сделать.
- Заходим в панель управления.
- Вариант просмотра у вас должен быть “Крупные значки”. Если нет, то установите именно этот вариант просмотра.
- Далее выберите “Программы и компоненты”.
- Открылось окно приложением для удаления программ.
- В списке ищем Яндекс браузер. Нажимаем на нем правую кнопку мыши и выбираем пункт “Удалить”.
- Завершаем процесс удаления и перезапускаем компьютер.
И так, вы удалили обозреватель Яндекс и перезапустили систему. Отлично, но это еще не все. В системе остались следы программы, которые обязательно нужно удалить. Для этого скачайте CCleaner и почистите реестр кэш, чтобы избавиться от ненужных файлов, которые могут провоцировать возникновение сбоев.
Установка
Теперь, когда браузер полностью удален и почищены все “хвосты” от него, можно устанавливать его по новой.
Чтобы быть уверенным в его работоспособности, скачайте последнюю версию, причем качайте исключительно с официального сайта. Для этого перейдите на https://browser.yandex.ru/desktop/main/, и нажмите кнопку “Скачать”. Все, пошел процесс загрузки. Теперь нужно дождаться пока он полностью скачается.
Вирусы на ПК
На телефоне
Через мобильное приложение Яндекс браузера в аккаунт можно войти так:
- Открываем нашу программу, и в правой части поисковой строчки видим значок в виде трех точек. Один раз кликаем по нему.
- Всплывет меню с различными функциями и способностями браузера. В самом верху данного окна найдем графу «Войти в Яндекс».
- После этих действий запустится новая вкладка с авторизацией аккаунта. В строке по центру экрана нужно будет ввести логин, почту или телефон. Внизу страницы можно воспользоваться быстрой авторизацией аккаунта через социальную сеть. Если с помощью такой функции зайти вы не можете, то вводите свои данные и жмете на строчку «Войти».
- Следующим шагом вводим пароль от нашего аккаунта и кликаем на желтую кнопку «Войти» один раз.
- Готово! После этого нас перебросит на страницу «Яндекс Паспорт», уже от туда можно редактировать свой аккаунт.
Восстановления параметров запуска exe файлов
Проблемы оборудования компьютера
Здесь всё довольно просто, зависания, отказ в загрузке и другие подобные проблемы могут возникать из-за недостаточного объёма памяти, маленькой мощности процессора или видеокарты. Обычно дело не в том, что ПК не в состоянии потянуть браузер, а скорее слишком загружен другими приложениями. Лучший способ это избавиться от грузящих программ просто закрыв их.
Возможно вам придется воспользоваться «Диспетчером задач», позакрывайте ненужные процессы и снимите их из автозагрузки.
Для этого перейдите:
- Win + R и введите msconfig;
- Перейдите во вкладку «Автозагрузка»;
- Снимите галочки с ненужных приложений и нажмите «Ок»;
- Перезагрузите компьютер.
Перегрев оборудования
Проблема может возникать из-за высокой температуры ЦП или видеоадаптера. В этом случае наблюдается существенное замедление работы всей системы. Здесь температура поднимается, кулер с радиатором не справляются, начинаются лаги, но до критической температуры дело не доходит. Решение ситуации – это почистить систему охлаждения, возможно некоторые детали требуют замены.
Отмена блокировки сайта антивирусом или в Firewall
Исправляем некорректную работу видеокарты
Как уже оговаривалось выше, неправильное функционирование видеоадаптера может стать причиной отказа работы Yandex Maps. Поэтому, для начала советую отключить аппаратное ускорение, которое использует ресурсы GPU (графического процессора видеокарты) для загрузки и обработки сложных элементов карт от Yandex. Итак, для дезактивации аппаратного ускорения необходимо: Перейти в раздел экспериментальных функций Flags, набрав в адресной строке:
- Для Яндекс.Браузер — browser://flags;
- Для Google Chrome — chrome://flags;
- Для Opera = opera://flags;
- Для IE — about://flags;
Для Mozilla Firefox необходимо скачивание специальной утилиты TestPilot: подробнее об этом рассказывается в данном видеоролике:
- В пустом окне нажимаем сочетание клавиш «Ctrl + F» и в открывшуюся форму поиска вставляем «Overr >В разделе flags жмем сочетание клавиш «Ctrl + F» и вставляем названием функции, отвечающей за аппаратное ускорение, после чего отключаем ее
Обновляем драйвера видеоадаптера
Для того, чтобы обновить драйвера видеокарты, рекомендую воспользоваться стандартными средствами Windows, так как большинство утилит, предоставляющих такую возможность, являются платными. В условно-бесплатных же версиях, как правило, производится лишь поиск устаревших драйверов. Кроме того, большинство таких программ в своих БД содержат некорректные версии драйверов.
Чтобы обновить дрова видеокарты стандартными средствами Win (а это нужно сделать если не работают карты от Яндекса) необходимо:
- Открыть раздел «Выполнить», для этого нажимаем сочетание клавиш «Win +R» (актуально для большинства версий Windows);
- В появившемся окошке вводим «devmgmt.msc», затем жмем «Enter»;
Жмем сочетание клавиш «Win + R» и вставляем данную команду в открывшийся раздел «Выполнить», после чего нажимаем «Enter»
Открывается диспетчер устройств, находим там вкладку «Видеоадаптеры» и раскрываем ее ветвь;
Нажимаем на вкладку с названием видеокарты правой кнопкой мыши и в открывшемся меню параметров выбираем «Свойства»;
Типичные проблемы
Ниже будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся трудности:
- Сбои при установке. При первом запуске программы происходит зависание или выдаётся сообщение об ошибке базы данных. Устранить можно, переустановив софт. Для этого необходимо зайти в раздел «Приложения» в настройках и удалить ПО вместе с данными и кэшем. Затем перезагрузить смартфон, заново скачать и установить приложение.
- В случаях когда софт сильно глючит, тормозит или тупит, нужно убедиться, что на смартфоне включена функция GPS, поскольку работа приложения от сотовой связи часто показывает некорректные данные о местонахождении и долго загружает карту.
- Нередки также случаи, когда пользователи на форумах задают вопрос о том, почему не работает Яндекс Навигатор без интернета. Программа способна работать без подключения к интернету, однако для этого требуется произвести несколько манипуляций. Сначала нужно скачать необходимые карты, далее зайти в «Меню карт», ввести название своего города и загрузить его схему. Однако эти данные будут изображать только схему местности. Выстроить маршрут без подключения к интернету невозможно.
Сложности с построением маршрута
Если плохо работает Яндекс Навигатор при установке или продвижении по маршруту (пропадает стрелка или указывает неправильное местонахождение), то первым делом проверьте точность даты и времени на смартфоне, а также правильно установленный часовой пояс. Если это не помогло, перезагрузите смартфон или перезапустить ПО.
Не работает голосовой поиск
Чаще всего такие проблемы случаются из-за плохого интернет-соединения. Обычно появляется надпись: «ошибка сети». Если голос резко перестал работать, нужно проверить микрофон, возможно неполадки появились именно в нём. Чтобы узнать, что с навигатором, можно легко его протестировать, проверив скорость интернет-соединения на любом онлайн-сервере, или проверить микрофон, позвонив кому-нибудь.
Перестал работать «Яндекс.Навигатор»
Такие проблемы часто случаются после его обновления. Новое программное обеспечение может быть не до конца доработано или не подстроено под все версии Android. Единственным спасением станет перезапуск приложения. В противном случае, необходимо дождаться оптимизации нового обновления или использовать альтернативную версию ПО.
Чёрный экран и сброс
Пользователи часто сталкиваются с появлением чёрного экрана при запуске «поводыря», а также выбросе из него. Многие люди, не зная, что делать в таких случаях, меняют приложение на аналогичное. Причина таких неполадок может крыться в настройках. В меню навигатора есть пункт «по координатам сети». Нужно снять с него галочку и перезапустить смартфон. После этого необходимо включить функцию GPS, выйти на улицу и подождать 10 минут, так как система координирования GPS срабатывает не сразу.
Большинство проблем в функционировании приложения можно исправить самостоятельно. Эффективность софта во многом зависит от скорости интернет-соединения и дислокации. Поэтому сбои в работе «Яндекс.Навигатора» не всегда указывают на проблемы в самой программе.
Восстановление работы DNS
DNS — это служба интернета, преобразующая доменные имена в числовые IP-адреса. Публичные серверы DNS, отличные от тех, что система Windows получает сама при новом сеансе работы в сетях, решают проблему нестабильного интернет-трафика.
Ручная настройка DNS-адресов
Чтобы сменить DNS-значения, в Windows 7/8/8.1/10? выполните следующие действия:
-
Нажмите правой кнопкой мыши на значок интернет-подключения и в открывшемся меню перейдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом». Откроется мастер сетей Windows.
-
В графе «Просмотр активных сетей» нажмите на ссылку работающего сетевого подключения.
-
В окне статуса вашего соединения нажмите на кнопку «Свойства».
-
Выберите компонент «Протокол Интернета (IPv4)». Версия 6 TCP/IP пока ещё недостаточно распространена при работе с большинством интернет-сервисов. Нажмите кнопку «Свойства».
-
Проверьте, что переключатель адресации DNS установлен в положение ручной настройки. Введите, например, DNS-адреса от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. В качестве альтернативы попробуйте также IP-адреса DNS общего назначения от компании «Яндекс»: 77.88.8.8 и 77.88.8.1.
Перезапустите Windows и попробуйте зайти на «Одноклассники» или в YouTube. Страницы должны открываться, а видео — воспроизводиться.
Видео: как прописать IP DNS вручную
Очистка DNS-кэша посредством командной строки Windows
Бывает, что настройки DNS верные, сайты пингуются, но открыть нужный сайт не удаётся. Возможно, мешают устаревшие записи DNS в системном кэше Windows. Для очистки DNS-кэша придерживайтесь следующей инструкции:
- Войдите в командную строку Windows с привилегиями администратора.
-
Наберите и подтвердите команду ipconfig /flushdns.
Для избирательной очистки кэша DNS в «Яндекс.Браузере» выполните следующие шаги:
-
Запустите «Яндекс.Браузер» и введите в его адресной строке команду browser://net-internals/#dns.
- На открывшейся странице (автоматически выполнится переход в подраздел «Аппаратные события — DNS») нажмите кнопку «Удалить кэш хостов».
Перезагрузите Windows, запустите «Яндекс.Браузер» повторно и перейдите на любой сайт. Запрашиваемые страницы должны открываться.
Действенные решения проблемы
Данный сбой свидетельствует о том, что интернет-обозреватель по каким-то внутренним проблемам не работает корректно. В этом также могут быть замешаны и внешние обстоятельства. Вот список возможных причин:
- Давно не было обновлений.
- Неправильное функционирование плагинов.
- Излишне активная защита системы антивирусом.
- Заражение ПК вирусами.
- Существенный сбой параметров программы.
- Или же повреждение ее компонентов.
Сразу же определить явную причину неполадки довольно затруднительно, потому мы предлагаем просто перебрать их все. Это может занять некоторое время, зато наверняка устранит ее.
Случай №1: Устаревшая версия обозревателя
Установка новой версии – это самый первый шаг, что надо делать, если произошла ошибка и Яндекс.Браузер не может продолжить работу.
Первый способ обновления будет работать в том случае, если программа запускается. Выполняется он так:
- Вызовите главное меню кликом по отмеченной иконке.
- Наведите курсор на опцию «Дополнительно».
- И в подменю нажмите на пункт «О браузере».
- На открывшейся странице щелкните ЛКМ на кнопку запуска процедуры.
- Дождитесь ее окончания и согласитесь с перезагрузкой.
А если программу запустить нельзя, то имеет смысл выполнить обновление вручную:
Если проблема решена – поздравляем! В противном случае – предлагаем продолжить чтение инструкции. Если браузер запускается, то переходите к следующему случаю, а если нет – к последнему, где мы детально разобрали процедуру переустановки.
Случай №2: Некорректная работа расширений
Расширения предназначаются для того, чтобы дать интернет-обозревателю новые возможности. Но далеко не все из них работают хорошо или же совместимы друг с другом. Поэтому мы предлагаем на время их отключить, проверив, поможет ли это.
Пошаговая инструкция:
- Опять вызовите главное меню программы.
- Но на этот раз сразу же кликните по надписи «Дополнения».
- Пролистайте страницу в самый низ, пока не найдете раздел «Из других источников».
- Отключите все расширения отсюда.
- Перезапустите обозреватель.
Если именно это стало причиной проблемы, то имеет смысл поочередно включать отдельные расширения, проверяя, какое именно приводит к сбою, чтобы потом удалить его.
Случай №3: Наличие вирусных угроз
Вирусы – один из главных источников всех проблем, как-либо связанных с компьютером. Потому имеет смысл выполнить полную проверку систему антивирусом, который у вас установлен. А если его нет – обратитесь к нашей статье.
Случай №4: Прерывание процесса антивирусом
Как ни странно, время от времени и сам антивирус становится причиной различных неполадок. Дело в том, что в определенных ситуациях он «слишком» сильно защищает систему, блокируя даже безвредные программы, например, Яндекс.Браузер.
Наша рекомендация – на время деактивировать защиту компьютера и удостовериться, будет ли после этого появляться данная ошибка.
Случай №5: Серьезный сбой настроек
Иногда параметры браузера по различным причинам сбоят, в результате чего он перестает работать корректно. Здесь имеет смысл выполнить полный сброс, когда все внесенные изменения отменятся и настройки вернутся к исходным значениям. Выполняется процедура следующим образом:
- Откройте новую вкладку в веб-обозревателе.
- Вставьте в адресную строку browser://settingsresetProfileSettings и нажмите Enter.
- На отобразившейся странице кликните ЛКМ по кнопке «Сбросить».
- Перезапустите программу.
Обновление Яндекс Браузера
Иногда при обновлении Яндекс Браузера происходит сбой из-за нестабильного подключения к интернету или вмешательства со стороны. Именно поэтому у обозревателя не работает поиск или не загружаются страницы. Чтобы решить проблему, необходимо обновить его вручную.
Для этого сделайте следующее:
- Запустите Яндекс Браузер и перейдите в главное меню, нажав на троеточие в верхней панели справа.
- Перейдите в раздел «Дополнительно», затем «О браузере».
- В следующем окне отображается информация о версии обозревателя. Если требуется обновления, на экране можно увидеть кнопку для обновления. Нажмите на нее, чтобы запустить процесс скачивания и установки обновлений.
Можно скачать актуальную версию на официальной сайте. После этого удалить существующую и установить новую. В большинстве случаев, это решает проблему. Но все учетные данные, а также закладки буду очищены. Поэтому перед процедурой, не забудьте сохранить всю важную информацию в облачном хранилище или на аккаунте. Посредством синхронизации ее можно будет вернуть.
Удаление старой версии программы
Повторная установка обозревателя
Для начала стоит убедиться в наличии сетевого подключения
Часто бывает, что сетевой кабель выпал из гнезда или неплотно установлен. Элементарная причина, которую стоит исключить в первую очередь. Также простым решением может оказаться перезагрузка Wi-Fi роутера: достаточно просто отключить его от питания на 15-20 секунд и, снова включив и, дождавшись его полного запуска, проверить – возможно, все ранее неработающие интернет-ресурсы станут доступны.
Если с физическим подключением все в порядке, а также значок на панели задач Виндовс активен, идет активный обмен данными и доступны другие сетевые ресурсы, но Яндекс.Браузер всё еще не грузит никакие страницы, то переходим к следующему шагу.