Доступ к интернету есть, но странички не грузятся

Проверяем параметры подключения к интернету (WAN)

В чем суть: нужно зайти в настройки роутера, в раздел с настройками подключения к интернету и проверить/задать все параметры, которые необходимы для того, чтобы роутер смог подключиться к интернет-провайдеру. Бывает, что слетают настройки роутера (не редко это можно определить по имени Wi-Fi сети, оно меняется на заводское). И из-за этого интерне при подключении к компьютеру работает, а при подключении через роутер нет.

Чтобы открыть настройки маршрутизатора (сразу скажу, что интернет для этого не нужен) нужно сначала подключится к нему с любого устройства по LAN или Wi-Fi и в браузере перейти по адресу 192.168.1.1, или 192.168.0.1. На некоторых роутерах используется другой IP-адрес, или хостнейм. Обычно, его можно посмотреть на наклейке, на самом роутере. Или смотрите инструкцию Как зайти в настройки роутера?

В веб-интерфейсе роутера нужно найти раздел с настройками подключения к интернету. Чаще всего он называется «Интернет», или «WAN». И там нужно правильно задать параметры, которые выдает вам интернет-провайдер. Выбрать тип подключения и указать необходимые параметры, если это необходимо. Все настройки вы можете уточнить у поддержки интернет-провайдера, или посмотреть в договоре о подключении к интернету. Так же необходимо выяснить, делает ли провайдер привязку по MAC-адресу (но это актуально в основном для подключения через «Динамический IP»). Вот так, например, выглядят эти настройки на роутере TP-Link (со старой прошивкой):

Больше информации на эту тему есть в статье при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Так же можете посмотреть статью почему роутер не подключается к интернету.

Главное, правильно указать все параметры и заставить роутер подключиться к интернету. Тогда он начнет раздавать его на все ваши устройства. Раз напрямую интернет есть, то и через роутер он должен работать (если он не сломан). Не стесняйтесь (ленитесь) звонить в поддержку интернет-провайдера. Так вы сможете узнать, нет ли неполадок на их стороне и попросить помощи в настройке маршрутизатора.

Еще несколько решений:

Сброс настроек роутера. Не могу гарантировать, что это решит проблемы с подключением к интернету, но можно попробовать сбросить все параметры до заводских и настроить маршрутизатор заново. Инструкцию по настройке можете поискать на нашем сайте (через поиск по сайту, или в соответствующих разделах).
Убедись, что проблема именно в роутере, а не на устройствах, которые вы к нему подключаете. Нужно подключить несколько разных устройств для проверки.
Посмотрите инструкцию к своему роутеру

Особенно обратите внимание на раздел, где описана работа индикаторов. По их поведению можно найти неполадки и устранить их.

114

Сергей

Ошибки и поломки

Не настроенный или неправильно настроенный Wi-Fi

Прежде чем переходить к настройкам роутера, нужно для начала удостовериться в том, что вы правильно подключили сетевой кабель к маршрутизатору (маршрутизатор и роутер – это одно и то же, чтобы вы в дальнейшем не путались). Ниже будет приведена краткая инструкция по подключению:

1. Вставьте ваш Ethernet-кабель в WAN-порт маршрутизатора. WAN-порт предназначен для подключения к глобальной сети (говоря простым языком, к интернету), а LAN – для локальной. Нужный вам разъём в большинстве случаев раскрашен синим цветом и расположен возле антенны.

2. Подождите несколько секунд и проверьте панель индикаторов на роутере. Если там загорелся индикатор глобальной сети (он показан на фото ниже), значит, подключение прошло удачно. В противном случае попробуйте подключить кабель ещё раз, а также проверить его работоспособность на других устройствах.

Итак, у вас хороший сигнал, уплачен интернет, правильно произведены настройки протокола интернета, но ни на какой сайт вы всё равно зайти не можете. Тогда, вероятнее всего, у вас неправильно настроен Wi-Fi , или же он не настроен вовсе. Особенно это актуально в том случае, если вы только недавно приобрели маршрутизатор и заходите с него в интернет первый раз. Итак, для настройки проделайте следующие шаги (настройка будет показана на примере роутера TP-LINK):

Посмотрите на корпус вашего Wi-Fi-роутера. На его нижней части должен быть напечатан его персональный адрес, а также логин и пароль для входа. Этот адрес позволит вам перейти на специальный сайт настроек, для которого не нужен доступ в интернет. Вы также можете перейти на этот сайт, введя в адресную строку «192.168.1.1» или «192.168.0.1»

Здесь важно не перепутать адресную строку со строкой поиска.

Когда вы вошли, введите в нужные поля ввода логин и пароль, затем нажмите на «Войти» (или на «Login» для версии на английском языке). В некоторых случаях ввод логина и пароля будет осуществлён через модальное окно, а не через страницу, как в данном примере.

Теперь выберите вкладку «Быстрая настройка» и кликните «Далее».

Поставьте галочку, которая оповестит систему о том, что вы не нашли нужные вам настройки, и нажмите «Далее».

Выберите тип подключения «PPPoE Россия» и кликните по кнопке «Далее».

После проделанных процедур в вашем браузере откроется страница настроек

Вам нужно задать несколько параметров. В первую очередь вам нужно включить беспроводное соединение. Затем укажите имя сети «SSID» и «Пароль PSK». «SSID» – это имя вашего Wi-Fi-соединения, которое будет в дальнейшем отображаться при подключении. Имя можно указать любое. «Пароль PSK»– это пароль для входа в точку доступа. Его тоже можно указать любым, единственное условие – он должен быть более чем 8 символов. Также рекомендуется ставить сложный пароль, а не дату вашего рождения или восемь единиц, чтобы другой человек не угадал пароль и не пользовался вашим интернетом без вашего ведома. Когда закончите всё настраивать, нажмите «Далее».

После того, как вы завершите настройки, появится окно, которое потребует от вас перезагрузить маршрутизатор, чтобы измененные параметры вступили в силу. Сделайте это, нажав на кнопку «Перезагрузить».

Если вы всё сделали согласно инструкции, то после перезагрузки роутера вам будет предоставлен доступ в интернет (обычно это происходит через 5-10 секунд после перезагрузки). Проверить состояние вы сможете, перейдя во вкладку «Состояние» на этом же сайте. Также на этой вкладке вы сможете увидеть статистику трафика.

Проблемы с роутером и их решение

До 80% всех неполадок связаны с некорректной работой маршрутизатора. Если не подключается интернет при прямо подсоединении, пропустите этот раздел.

Перезагрузка устройства

Устранение неполадок возможно через банальную перезагрузку. Если вам приходится делать это регулярно для восстановления работы, отнесите аппарат в сервис для диагностики и выявления причины. Перезапуск маршрутизатора выполняется следующими способами:

• Выключите блок питания. Подождите 10 секунд, а затем включите обратно;
• нажмите кнопку Power/On/Off (при наличии) для отключения. После активируйте устройство.

Параллельно перезагрузите ПК. Не зажимайте на модеме кнопку Reset (это полный сброс до заводских настроек на крайний случай).

Проблемы с домашним интернетом MTS

Многие современные абоненты предпочитают выходить в интернет с компьютеров и ноутбуков, используя домашний интернет МТС. Компания предлагает выгодные условия подключения и тарифные планы для домашнего интернета. Обычно проблемы с ним связаны с неисправностями домашнего оборудования или авариями на стороне оператора.

Ниже мы рассмотрим основные причины, по которым могут возникать проблемы с домашним интернетом МТС:

• Абонент забыл внести ежемесячную абонентскую плату. Обычно компания уведомляет клиентов о задолженности различными способами: сообщения на электронную почту, СМС и звонки. Если пользователь какое-то время получал подобные уведомления, но игнорировал их, оператор мог приостановить предоставление услуги и заблокировать ее. Чтобы снова быть онлайн и пользоваться сетью, понадобится внести деньги на персональный счет.
• Аварийные ситуации, сбои и неполадки на стороне провайдера. Если интернет работал нормально, но внезапно пропал, можно позвонить на горячую линию и уточнить детали. О проведении технических работ компания уведомляет клиентов путем размещения на своей официальной веб-странице соответствующей информации. Если произошла авария на линии, остается только ждать, когда оператор устранит проблему.
• Internet канал занят другой программой. Необходимо выполнить проверку, не активизирована ли закачка больших файлов и нет ли вирусов на компьютере. Вредоносное ПО может использовать трафик. Веб-сайты в подобных ситуациях могут медленно загружаться или не откроются вообще.
• Сбой в параметрах домашнего сетевого оборудования. Можно вручную выполнить проверку, правильно ли настроен модем или роутер. Бывают ситуации, когда настройки частично меняются или полностью сбиваются.
• Неисправность оборудования. И роутеры, и модемы по различным причинам могут выходить из строя. Проверьте работоспособность устройств. Попробуйте выполнить перезагрузку.

Причины отсутствия Интернета

Не подключен кабель. Кажется банальным?! Возможно, но пропажа сети очень часто связана именно с этой причиной. Дело в том, что штекера не все имеют хорошие защелки, в результате чего кабель может быть легко вытащен из гнезда – кто-то случайно наступил и потянул, или он мог вытащиться при передвижении мебели или при мытье полов. Ведь у большинства – кабель просто лежит по периметру комнаты, встраивать кабель в плинтуса или крепить вдоль стены – довольно хлопотно, учитывая тот факт, как часто мы меняем интернет-провайдеров. Если у Вас беспроводной интернет, то тогда Вам стоит проверить соединение кабеля с роутером, не редко и там выпадает провод. Вообще, если штекер плохо защелкивается в гнезде (любом – в компьютере, ноутбуке, роутере и т.д.), то Вам пора заменить штекер, это дело 5 секунд, Вам понадобится  новый штекер и обжимные кусачки для интернет-провода.

Не введены настройки Интернета. Ещё одна очень популярная причина отсутствия Интернета! Появляется она, как правило, после переустановки или полной перенастройки компьютера. То есть, Вы меняете операционную систему (обновляете), и естественно настройки Интернета стираются, поэтому теперь Вам снова нужно снова вводить параметры своей сети. Тоже случается, когда кто-то (Вы или другой пользователь данного компьютера), самостоятельно стёр/изменил настройки Интернета.

Параметры сети также иногда пропадают из-за вредоносной программы, которая возможно находится в Вашей системе. В любом случае Вам необходимо проверить введенные настройки Интернета. Сделать это можно в специальном меню – «Центр управления сетями и общим доступом», в которое можно попасть через «Меню Пуск» (введите в поиск слова – Центр управления сетями и общим доступом). Далее переходите поочередно по всем ссылкам, которые есть в этом окне и вводите во все доступные поля свои параметры, каждое поле должно соответствовать одному параметру.

Обрыв у провайдера. Иногда вопрос – «Почему нет Интернета?», следует задавать провайдеру, так как случаи перебоев в сети далеко не редкость. Иногда сеть пропадает из-за погодных условий (гроз, сильного ветра, снега и т.п.), порой причиной становится халатность (выходит из строя устаревшее оборудование, которое давно нужно было заменить, или оно просто не выдерживает избыточной нагрузки). Понять, что нет Интернета именно из-за обрыва у провайдера – очень просто, попробуйте зайти в Интернет с другого компьютера (если их у Вас дома несколько), либо позвоните соседу, который тоже пользуется услугами этой компании.

Интернет отсутствует по плану. В редких случаях, «всемирная паутина» отключается специально, так сказать, по плану – это происходит в тех случаях, когда провайдер запланировал ремонт участка кабеля или замену оборудования в серверной. Однако в таких случаях, поставщик интернет-услуг обязан предупредить пользователей о том, что в определенный промежуток времени, их услуги предоставляться не будут, но этот «перерыв» не должен нарушать договорных соглашений с клиентом. Сообщают о плановом ремонте, как правило, на официальном сайте и в редких случаях звонят по телефону. Перебои с Интернетом в этой ситуации – временные и не требуют от Вас каких-либо действий.

Техническая поломка с Вашей стороны. Нередко неисправность происходит и со стороны клиента. Суть проблемы очень часто заключается в надломанном или пережатом кабеле. Зачастую такую проблему создают домашние животные, которые могут перегрызть кабель своими зубами или порвать когтями, поэтому, когда будете выбирать питомца, будьте внимательны к своим предметам в доме.

Пережать кабель можно крупной мебелью (диваном, кроватью, шкафом и т.п.) либо стулом, на котором Вы сидите и постоянно наступаете или переезжаете кабель (если стул на колёсиках). Если кабель действительно поврежден, то Вам необходимо заменить этот участок новым, либо вообще поменять провод по всей квартире и пустив его таким образом, чтобы кабель не деформировался.

Вирус. Следующей причиной страдают все те, кто пренебрежительно относится к безопасности своего компьютера и системы в целом. Это случается из-за отсутствия на компьютере антивирусной программы. Существует немало вирусов, которые созданы лишь для того, чтобы отключить пользователя от глобальной паутины. Вредоносная программа может не просто отключить Интернет, но даже полностью «парализовать» работу всей системы, а значит, Вы не сможете на нём работать, и самое страшное, что может сделать вирус – уничтожить безвозвратно Ваши важные файлы, папки и другие документы. Вы готовы так пострадать из-за такой глупой оплошности?! Я думаю, что нет…

Программные проблемы и их решение

По ряду понятных причин, в рамках статьи, я могу помочь конкретными рекомендациями только по этому пункту.

Неверные настройки подключения

Вы подключены напрямую, без роутера

Такое бывает, что теряются настройки сетевого подключения в Windows 7/8/10. При наведении мышки на значок сети, вы можете наблюдать постоянный статус сети «Идентификация…». Может и не быть явных ошибок. Чтобы это исправить кликаем правой кнопкой мышки по значку соединения и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»

На скриншоте значок Wi-Fi соединения, если же вы подключены проводом, то он будет в виде компьютера. Кликаем по подключению, в моём случае это «Беспроводное сетевое соединение»

Должно открыться такое окошко, в котором нужно нажать кнопку «Свойства»

Далее, двойной клик по «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

Далее нужно вписать IP и DNS адреса, которые даёт интернет-провайдер. Обычно, они прописаны в договоре, но можно позвонить и спросить. Но, как привило, в этом нет нужды и достаточно поставить переключатели как на скриншоте, т.е. на автоматическое получение настроек:

Как один из частых вариантов решения проблемы, посоветую снять галочку с протокола TCP/IP версии 6. Перезагружаемся. На видео всё это тоже есть.

WiFi без доступа к интернету

При использовании маршрутизатора, в 99% случаев должно быть также указано именно автоматическое получение адресов (см. выше). Чтобы убедиться в правильности сетевых настроек на компьютере, достаточно попробовать зайти в панель администратора роутера. У всех разные устройства, но как это сделать в общем случае, я показывал в конце этой статьи. Проверьте, если в админку входит, но интернет не работает, то значит проблемы в настройках сети WAN на роутере.

Также верным признаком отсутствия доступа к интернету у самого роутера будет такой значок в системном трее:

При наведении на который, появится надпись «Без доступа к интернету». Это означает что связь с Wi-Fi маршрутизатором установлена, но интернет к нему не подключён.

Исправить это можно только зная правильные настройки, которые должны быть прописаны в договоре с провайдером. Можно использовать и автоматическое определение параметров. Общие принципы и пример настройки роутера описаны в статье «Как подключить Wi-Fi», подходит и для проводного подключения. Все проблемы с вай-фаем описаны в другой статье.

Повреждённые параметры протокола TCP/IP и Winsock

Не вдаваясь в технические детали, я просто напишу что нужно сделать, а вы у себя повторите. Сделайте это, если ничего из выше сказанного вам не помогло. И желательно сделать контрольную точку восстановления системы перед выполнением команд. Потом, если что-то пойдёт не так, то можно будет откатиться обратно.

Итак, открываем командную строку с правами администратора и пишем две команды, первая:

route –f

она очищает таблицу маршрутизации, т.е. приводит её в изначальный вид. Вторая команда особенно важна:

netsh winsock reset

В результате успешного выполнения, вы должны увидеть сообщение «Successfully reset…». Перезагружаем ПК и проверяем, заработал ли интернет. Эта команда сбрасывает настройки по умолчанию основной сетевой службы Windows 7/8/10, через которую выходят в сеть все приложения и сервисы. И если это вам помогло, то большущий от меня совет – хорошенько проверить свою систему на вирусы.

И последний совет, но не менее действенный. В виндовс есть такая штука, как брандмауэр, его также называют фаервол. Это программное средство защищает компьютер от внешних угроз, например, от хакерских атак. Но, при неправильных или повреждённых настройках может блокировать доступ к сети. Поэтому попробуйте отключить встроенный брандмауэр Windows.

Если после этого интернет заработает, то нужно сбросить настройки брандмауера и затем включить его обратно. Если же у вас стоит антивирус с функцией брандмауэра, то отключать его нужно в его настройках. Обычно это делается с помощью клика правой кнопкой мыши по значку антивируса возле часиков. На примере ESET NOD32:

Сбрасывать настройки антивируса нужно через его интерфейс.

Весьма распространена проблема неправильно настроенных параметров прокси-сервера, необходимо их сбросить по умолчанию.

А вот и обещанное видео с примерами из статьи:

Посмотреть это видео на YouTube

Неполадки в работе системы

Выше были рассмотрены наиболее распространенные причины отсутствия интернет-соединения, однако, встречаются и более редкие виды неполадок.

Вирус

Разумеется, не все зараженные программы вызывают сбой в подключении к виртуальной сети, а только самые зловредные. Но если интернет подключен, но на смартфоне не работает, а деньги при этом с баланса постепенно исчезают, значит, на устройстве завелся вирус. Определить его присутствие несложно. Об этом может свидетельствовать:

• навязчивая реклама, убрать которую довольно трудно;
• частые уведомления о разрядке батареи;
• всплывающие окна Play Market;
• SMS-сообщения, в которых содержится просьба подтвердить подписку;
• несанкционированное списание денег с лицевого счета.

Проблема представляет опасность не только для девайса, но и для его владельца. Часто программами пользуются мошенники для получения персональных данных от входа в кабинеты финансовых организаций, страницы соцсетей. Чтобы удалить его и обезопасить смартфон от нашествия «вредоносного» ПО, нужно попытаться удалить все неизвестные утилиты, приложения, сомнительную информацию и файлы. Сделать это под силу даже новичку.

Далее потребуется выбрать и установить антивирусную программу. Но поскольку выбор мобильных приложений невелик, иногда лучше заново перепрошить аппарат.

Отключены частоты в инженерном меню

Обычно мобильная связь функционирует на частотах в диапазоне 850-2600 МГц, однако, на территории России используется только одна пара частот: «900+1800 МГц» (вторая пара «850+1900 МГц» закрыта). При каждом подключении мобильным устройствам приходится исследовать сеть в поисках зоны наилучшего качества сигнала, и в настройках ОС по умолчанию предусмотрено сканирование обоих диапазонов частот GSM. В результате смартфон вынужден расходовать энергию аккумуляторной батареи впустую.

Телефон неисправен

Одной из самый, пожалуй, неприятных причин отсутствия свободного доступа в сеть интернет является неисправность мобильного устройства. Любой, даже самый совершенный смартфон, не может бесперебойно функционировать в течение всего срока эксплуатации. Часто износ некоторых блоков или деталей влияет на работу самого девайса, качество соединения с интернетом и скорость передачи данных.

Что делать, если сеть опознана, но доступа в интернет отсутствует

Такая проблема может коснуться любого пользователя. Когда сеть опознана, но доступ отсутствует, на ПК может работать скайп, мессенджер и другие программы. Но при этом загрузить страницы в обозревателе не удается. Вероятнее всего, что проблема заключается в том, что не прописаны либо не присвоены автоматически адреса DNS-серверов. Вай-фай работает нормально, но интернет нет. В некоторых случаях бывает такое, когда в роли DNS-сервера прописан сам маршрутизатор, но интернет все так же отсутствует. В подобной ситуации не исключено, что на маршрутизаторе некорректно настроены DNS серверы. Наиболее легкое решение проблемы в данной ситуации – вручную выставить адреса DNS-серверов.

Что делать, если пропал интернет на телефоне

Первоочередно для исправления ситуации, когда не доступен интернет, необходимо определиться с причиной этой неприятности. Интернет может отсутствовать из-за:

• не активного индикатора сети на экране телефона. Эта проблема является следствием нахождения пользователя вне зоны работы мобильного оператора. Местами, где обычно отсутствует интернет, являются поезда, электрички, метро. Также проблема может возникнуть вне населенных пунктов. Но, если ранее в данном конкретном месте сбоев сети не наблюдалось, то следует искать причину в каком-то другом факторе, например, гаджет перестал работать.
• возникшей необходимости перерегистрации в сети. После разблокировки телефона также может «пропасть» интернет. Это явление временное и простая перезагрузка аппарата способна с легкостью решить проблему. Иногда перерегистрация может понадобиться после отсутствия в зоне покрытия работающего с пользователем мобильного оператора. Также необходимо провести перезапуск, то есть, перезагрузить смартфон.
• отсутствия денежных средств на счету мобильного телефона. Отрицательный баланс – это стопроцентный фактор, который приводит к моментальному отключению доступа в интернет. Тут все легко – просто вносится необходимая сумма на счет телефона и перезагружается гаджет.
• отключения иконки «Передача данных». Если данный пункт в настройках не является активным, то подключиться к всемирной паутине не получится. Активация проводится простым перетягиванием бегунка в позицию «Подключено».
• некорректно введенной точки доступа. Ошибка может быть из-за невнимательного введения данных самим пользователем или по причине сбоя системы. В любом случае решение вопроса лучше осуществлять совместно с оператором и его службой поддержки.

Нет денег на счету

Удобной функцией для невнимательного пользователя является автоматическое пополнение счета и поддержание положительного баланса. Настроить автоматическое списание не сложно, достаточно просто подключить услугу к карте и проблема сама собой исчезнет.

При отсутствии действующей карты придется самостоятельно следить за балансом гаджета, чтобы не оказаться в неприятной ситуации. Если не получается открыть страницы мобильного браузера, то первоочередно необходимо запросить у оператора состояние счета. Для удобства пользователей каждый оператор на своем сайте размещает варианты решения данного вопроса:

• Через личный кабинет абонента.
• С помощью USSD-запроса.
• Нужно просто позвонить, набрав для «Мегафон» – *100#, «Билайн» – *102#, «Теле2» – *105#, МТС – *100#.

При отрицательном балансе следует пополнить счет и доступ сразу восстановится.

Внешний вид индикатора сети на смартфоне

Вне зоны сети

Еще одна причина отсутствия интернета – это нахождение абонента вне зоны покрытия используемой сети. Что делать если не ловит интернет? В первую очередь необходимо проверить наличие соответствующей иконки на экране телефона. Значок располагается вверху и оповещает не только об отсутствии сигнала, но и о качестве соединения. Связь может пропасть или быть плохой даже в густонаселенных спальных районах.

Также сигнал может отключаться или пропадать в пути. В данном случае восстановить доступ к мобильному интернету не получится, необходимо просто дождаться момента, когда значок на экране станет активным.

Далеко не во всех населенных пунктах доступно не только 4G, а даже 3G соединение. Ознакомиться с зоной покрытия конкретного оператора можно на официальном сайте. Чаще всего данная информация будет отображаться на карте. Также на экране можно видеть уровень сигнала, который характерен для конкретного места.

Отключена передача данных в смартфоне

Но, к сожалению, не только отрицательный баланс и «плохой» сигнал являются причиной отсутствия мобильного интернета. Когда проверены эти два фактора и дело не в них, то необходимо проверить настройки самого телефона. В данном меню должен быть активен бегунок подключения. Если по какой-то причине это не так, то его следует активизировать и уже тогда подключаться заново к мобильному интернету. Иногда в дополнение к этим действиям требуется выполнить перезагрузку гаджета.

Передача данных на устройствах, поддерживающих операционную систему Андроид

Включен режим полета

Довольно банальной, но очень часто встречаемой причиной отсутствия так необходимого интернета является включенный режим авиаперелета. В независимости от причины, по которой данная настройка является активной, подключение интернета в этом случае невозможно. Но решение проблемы лежит на поверхности. Исправить ошибку очень просто – нужно просто деактивировать данный режим и спокойно продолжать путешествие по просторам интернета.

Проблемы с настройкой APN

Интернет также может перестать грузиться из-за сбоя настроек. Возобновить их можно при помощи оператора сотовой связи. Для этого необходимо просто позвонить на горячую линию или отправить соответствующий запрос.

Получить помощь можно посредством СМС или бесплатного звонка:

• У «Мегафона» это SMS с введенной цифрой 1 на номер 5049.
• У «Билайна» необходимо позвонить на номер 06503.
• Восстановить настройки МТС можно, если отправить пустое поле в сообщении на номер 1234.
• Для «Теле2» это звонок на номер 679.

А можно почувствовать себя программистом и попробовать настроить гаджет самостоятельно. Для этого в «Настройках» средства связи следует открыть окно «Точки доступа APN» и провести сверку увиденных данных с информацией, которая находится в открытом доступе на сайте оператора. У всех известных поставщиков мобильных услуг эту информацию можно найти в разделе помощи.

В мобильнике данная информация хранится в «Настройках» в разделе «Мобильные сети». В меню «Точка доступа» следует сменить имеющуюся точку или просто создать новую. После перезагрузки аппарата доступ к интернету должен восстановиться. Если и это не помогло, то необходимо выполнить сброс всех параметров данной сети. Но эта функция применима только к последним моделям смартфонов.

Последовательность настройки новой точки доступа

На примере сбоя в доступе к интернету у оператора МТС можно проследить алгоритм примерных действий, которые идентичны и у остальных поставщиков мобильных услуг.

Пошаговый порядок необходимых мероприятий для устройств, работающих на операционке Андроид:

1. В окне «Параметры» открыть «Мобильные сети» и выбрать «Точка доступа APN». В открывшейся вкладке активировать панель «Создать новую точку доступа».
2. В всплывшем окне необходимо вставить следующие параметры: имя – МТС интернет, точка доступа – internet.mts.ru, пароль – МТС (программа может потребовать выполнить заполнение данных параметров на английском языке).
3. Сохранить вновь введенную точку доступа и поставить галочку на параметре «По умолчанию».
4. Вернувшись в предыдущее меню, нужно включить «Передачу данных».

Если необходимо настроить доступ на гаджете, работающем на системе IOS, то действия должны быть следующими:

1. В «Параметрах» выбрать «Сотовая связь передачи данных» и прописать необходимые для данной операционки значения. То есть, точка доступа APN – интернет, имя – MTS, пароль – МТС.
2. После ввода данных, как и в случае с Андроидом, в предыдущем меню следует провести активацию сотовых данных.

Проще всего настроить доступ на гаджете, наделенном операционкой Windows Phone:

1. В «Параметрах» выбрать подпункт «Добавить точку интернет-доступа» и прописать всего лишь одно значение в открывшемся окне – точка доступа Internet.
2. Вновь введенный показатель надо сохранить и активировать передачу данных.

Независимо от того, на каком устройстве изменялись параметры, очень важно после всех сохранений сделать перезагрузку. То есть, выключить, а потом включить мобильное устройство

Поиск доступной сети может принять комичную форму

Способы устранения проблемы, если не функционирует домашний интернет