Содержание
- 1 Проверка бэушного айфона на предмет механических повреждений
- 2 Как проверить iPhone на сайте Apple?
- 3 Что такое IMEI и серийный номер на айфоне
- 4 AppleCare Protection Plan
- 5 Внешний осмотр
- 6 Как узнать залочен ли айфон
- 7 Touch ID
- 8 Как правильно проверять iPhone перед покупкой?
- 9 Как проверить гарантию на iPhone через iTunes
- 10 Проверка программного обеспечения у iPhone
- 11 Нужны ли чеки, подтверждающие покупку?
- 12 Проверка устройства по IMEI
- 13 Как проверить, новый ли Айфон или б/у
- 14 Как узнать серийный номер iPhone
- 15 Проверка работоспособности функций
- 16 Проверка Iphone по IMEI серийному номеру на оригинальность
- 17 Где искать?
- 18 Как проверить наличие блокировки активации при покупке подержанного устройства?
- 19 Права потребителя при обнаружении неисправности
- 20 Проверяем внешний вид оригинального айфона
- 21 6 Проверяем iPhone: точно ли перед вам новый аппарат, а не б/у?
- 22 Проверка программного обеспечения у iPhone
- 23 Узнаем отвязан ли айфон
- 24 Каковы сроки?
- 25 Дисплей и стекло
- 26 Отвязан ли от Apple ID
- 27 Где посмотреть серийный номер устройства Apple
- 28 Сверка данных iPhone и упаковки
- 29 Проверяем внешний вид оригинального айфона
- 30 Проверка подлинности на сайте Apple
- 31 Когда в моём айфоне могли появиться китайские запчасти?
- 32 Признаки, когда вас хотят обмануть
- 33 4 Сравниваем серийный номер и IMEI
- 34 Проверка камеры
- 35 Гарантийные случаи и сертификация Ростеста
- 36 Порядок проверки устройства на наличие официального права на обслуживание
- 37 Камера
- 38 Гарантийное обслуживание устройств фирмы Эппл в России
- 39 Ремонт техники – пошаговая инструкция
- 40 Проверки статуса Activation Lock
- 41 Проверка оригинальности айфона через IMEI
- 42 Проверка оригинальности айфона через IMEI
- 43 Годовая ограниченная гарантия Apple
Проверка бэушного айфона на предмет механических повреждений
Осмотрите айфон визуально, проверьте:
-
Состояние корпуса. Желательно, чтобы на устройстве не было сколов, царапин и вмятин.
- Органы управления (кнопки «Home» и «Power», качелька регулировки громкости, переключатель виброрежима). Кнопки должны работать мягко и бесшумно, не должны залипать и проваливаться. На нажатия кнопок аппарат должен реагировать мгновенно.
-
iPhone разбирался? Разговорный динамик (рядом с фронтальной камерой) должен быть закрыт сеточкой. Головки винтов на нижнем торце по сторонам от разъема для зарядки/синхронизации не должны быть повреждены.
-
Ремонтировался? Оттенки кнопки «Home» и защитного стекла, должны быть одинаковыми. Порт зарядки/синхронизации и гнездо для наушников должны быть в цвет с айфоном. Надавите на экран, оригинальная сенсорная панель «не плывет» (нажатия не оставляют следов).
-
iPhone Neverlock (разблокированный) или «залоченный». Извлеките лоток для SIM-карты, в нем не должно быть никаких накладок на «симку» (адаптеры для аппаратного анлока Gevey или r-Sim). Вставьте свою SIM-карту — подключение «незалоченного» iPhone к сотовой сети происходит быстро.
- Сенсорная панель. Разблокируйте iPhone, нажмите и удерживайте палец на экране до тех пор, пока иконки приложений не начнут «плясать», медленно протяните любую иконку по всему экрану. Она не должна «отрываться» от пальца.
- Разговорный динамик и микрофон. Позвоните кому-нибудь, вы и вас должно быть хорошо слышно (иногда это зависит в том числе и от качества связи).
-
Модуль Wi-Fi. Включите Wi-Fi и подключитесь к беспроводной сети, проверьте доступ к интернету в Safari. На холодную модуль Wi-Fi работает исправно — поломка всплывает после нагревания, поэтому не выключайте Wi-Fi еще как минимум 5 минут.
- Камера и автофокус. Запустите приложение «Камера», нажмите на область экрана для автофокусировки.
- Датчик приближения. Позвоните кому-нибудь, во время разговора — прикройте пальцем верхнюю часть экрана справа от разговорного динамика — экран должен потухнуть.
- Акселерометр. Запустите любое штатное приложение (Сообщения, Контакты, Календарь, Фото), поверните iPhone — экран должен повернуться вслед за устройством.
- Наушники. Подключите гарнитуру в гнездо для наушников, запустите приложение «Музыка» и включите воспроизведение. Проверьте, регулировку громкости, переключатель треков и управление воспроизведением.
-
Контакт с водой. Посветите фонариком в разъем для наушников, если обнаружите в нем красный маркер (индикатор попадания влаги), значит аппарат был в контакте с водой.
- Внешние динамики. Включите воспроизведение музыки, звук должен быть чистым, без хрипов.
- Снимите защитные пленки, они скрывают царапины.
Как проверить iPhone на сайте Apple?
Что такое IMEI и серийный номер на айфоне
AppleCare Protection Plan
Наиболее широкое гарантийное обязательство, которое Apple берет на себя за дополнительную плату со стороны пользователя. В данном случае компания обязуется заменить или ремонтировать устройства, а также аксессуары и компоненты, приобретенные вместе или одновременно с главным устройством в течение срока, предусмотренного двусторонним договором.
При этом пользователю предоставляется всесторонняя техподдержка по телефону и электронной почте, включающая инструкции по использованию устройств и сопутствующего ПО, а также доступна услуга экспресс-замены некоторых модулей (например, при падении емкости аккумулятора ноутбука более чем 20%, Apple сразу же вышлет новый взамен).
К слову, данная услуга не из дешевых. Так, например, план AppleCare Protection Plan для iMac стоит 13 490 рублей, а для MacBook, MacBook Air и 13-дюймового MacBook Pro обойдется пользователю уже в 19 990 рублей.
Внешний осмотр
Как узнать залочен ли айфон
Touch ID
Как правильно проверять iPhone перед покупкой?
Как проверить гарантию на iPhone через iTunes
Проверка программного обеспечения у iPhone
Нужны ли чеки, подтверждающие покупку?
Международная гарантия на технику Эппл предполагает, что для сдачи устройства в сервисный центр владельцу не требуется ни чека, не гарантийного талона. Все, что нужно, чтобы бесплатно отремонтировать айфон или айпад – уникальный номер устройства.
Гарантия в России отличается от мировой практики. Пользователям гаджетов рекомендуется не выбрасывать чек и документацию, идущую в комплекте у устройством. Она может потребоваться в следующих случаях:
- Подтверждение покупки в конкретном магазине. Розничный продавец может отказать в гарантийном обслуживании Apple, если вы не приведете неоспоримые доказательства, что некачественный iphone 7 128Gb, iphone 6s или другая модель была реализована именно им.
- Разблокировка устройства. Если пользователь отнесся легкомысленно к процессу регистрации учетной записи и забыл свой пароль, ID, ответы на секретные вопросы, служба безопасности Эппл потребует от него подтверждения, что конкретный гаджет принадлежит именно ему. Для этого подойдет скан кассового чека.
Гарантия Apple на iphone 7 Plus и прочие модели действует с момента активации устройства. Годичное бесплатное обслуживание распространяется не только на сам аппарат, но и на комплектующие: зарядку, наушники и т.д. Если любое из них дало сбой в течение первых 12 месяцев работы, вы имеете право требовать замены у изготовителя.
Проверка устройства по IMEI
Проще всего проверить оригинальность мобильного устройства при помощи его IMEI.
Вычисляют этот номер различными способами:
- Его можно увидеть на упаковке смартфона. Он расположен недалеко от серийного номера.
- Номер находится на лотке, который предназначен для сим-карты.
- Чтобы его узнать, достаточно зайти в «Настойки», перейти к опции «Основные», а после «Об этом устройстве».
- Ввести комбинацию *#06#. В течение пары секунд номер смартфона высветится на экране смартфона.
IMEI всегда состоит из 15 символов, среди которых встречаются исключительно цифры. Для проверки подлинности айфона по данному показателю необходимо воспользоваться специальными сервисами.
Если на сайте после ввода номера в базе был найдет смартфон, значит он подлинный. О подделках здесь нет никакой информации.
Как проверить, новый ли Айфон или б/у
Как узнать серийный номер iPhone
Проверка работоспособности функций
Проверка Iphone по IMEI серийному номеру на оригинальность
Эффективный инструмент проверки подлинности устройства, придуманный производителем — серийный номер и код IMEI. Данные указываются на коробке, в которой продается Айфон. Но упаковке доверять не стоит, так как она может принадлежать совершенно другому устройству. Лучше проверить эти данные, пользуясь возможностями самого телефона. Для этого нужно:
- Включить устройство и открыть раздел настроек.
- Перейти в дополнительный раздел основных настроек.
- Перейти в дополнительном меню «Об этом устройстве».
- Ознакомиться с предоставленной информацией. Если они не совпадают с теми, что указаны на коробке, возникает повод задуматься о честности продавца.
Также можно ознакомиться с IMEI и СН устройства на тыльной стороне корпуса. Более подробную информацию об устройстве предоставляют сервисы:
- CNDeepInfo
- imei.info
Где искать?
Это можно посмотреть прямо на коробке устройства, на задней панели, на лотке для сим-карты, а также в настройках. Если говорить точнее, то в разделе «об устройстве». Не стоит забывать о необходимости проверки соответствия данных на коробке и в настройках телефона. Несоответствие данных — первый признак подделки или обмана. Проверка гарантии Apple по серийному номеру в буквальном смысле осуществляется в два клика. Сначала номер копируется из раздела «об устройстве», а затем вводится в специальную графу на сайте Apple. Дальше мы получаем самую точную информацию о нашем устройстве.
Даже если гарантия заканчивается со дня на день — об этом будет написано. Нужно быть внимательным, ведь истекающая гарантия — это отличный повод снизить цену на приобретаемое устройство. IMEI также находится на коробке, на задней панели, на слоте для сим-карты и в том же разделе настроек, что и серийный номер. Проверка гарантии Apple Iphone по серийному номеру будет невозможной, если он отсутствует или нет возможности его посмотреть. Даже в таком случае Iphone можно проверить. Достаточно заменить серийный номер IMEI телефона.
Как проверить наличие блокировки активации при покупке подержанного устройства?
Права потребителя при обнаружении неисправности
Если был обнаружен дефект, необходимо позаботиться о наличии:
- Полной комплектации гаджета. В случае с iPhone это сам телефона, кабель и блок зарядки, наушники, документация и коробка.
- Кассовый и товарный чек.
- Паспорт.
Без полной комплектации и чеков могут быть проблемы с заменой гаджета, но для того, чтобы сдать его в ремонт, это все иметь необязательно. Для сдачи iPhone по гарантии в сервисный центр достаточно лишь самого телефона — там только проверят срок действия гарантии.
При отказе принять устройство, особенно в случаях, когда продавец ссылается на неполную комплектацию, необходимо ссылаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей»: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Проверяем внешний вид оригинального айфона
6 Проверяем iPhone: точно ли перед вам новый аппарат, а не б/у?
Как еще проверить «яблочный» гаджет? Финальное действие будет таким: зайдите в настройки смартфона и убедитесь, что опция «Найти iPhone» не включена, а в самом устройстве нет никаких следов от учетной записи Apple ID. А еще убедитесь в том, что в настройках iCloud, iTunes Store и Apple Store поля учетной записи не заполнены. В противном случае вам точно пытаются продать смартфон, у которого уже был владелец. Более того, возможно, данный iPhone был украден, как мы уже писали выше, и последствия могут не заставить долго ждать.
Если аппарат прошел все ваши проверки — можете смело расплачиваться с продавцом и радоваться приобретению. И помните, что «клиент всегда прав», поэтому не позволяйте торопить вас и не давать полноценно ознакомиться с приобретаемым вами товаром, в том числе мешать проводить любые проверки iPhone при покупке. В официальном магазине Apple к этому точно отнесутся с пониманием, а вот в малоизвестных онлайн-магазинах можно столкнуться с некоторыми казусами.
- Стоит ли владельцам iPhone 7 покупать iPhone 8?
- Сравнение новых iPhone: iPhone X против 8 и 8 Plus
Проверка программного обеспечения у iPhone
И последний этап проверки – это некоторые «фишки» в программном обеспечении айфона. Мы описали уже самые распространенные и оптимальные методы проверок, но если вы хотите на 100% убедиться, что перед вами оригинальный телефон, можете попробовать и такие варианты:
Голосовой помощник Siri. Запустите Siri голосом и задайте любую команду, например, запустить приложение Apple Store или перейти на определенный сайт. В подделках голосовой помощник отсутствует, поэтому данная операция не будет выполнена;
Приложения. Попробуйте запустить приложение Wallet для привязки банковских карт в Apple Pay или «Команды», чтобы привязать определенную голосовую команду к конкретному действию. В подделках таких программ нет, хотя в оригинальной версии iOS они устанавливаются по умолчанию.
Вариантов проверок, действительно, много, и большую часть из них мы описали в этом материале, чтобы вы могли быть уверены в надежности и оригинальности приобретаемого устройства. Если вы впервые покупаете iPhone и не знаете, как подключать его к iTunes, как осуществляется авторизация через Apple ID, рекомендуем взять с собой человека, у которого есть такое устройство, иначе попадете на уловки мошенников и приобретете подделку.
И обращайте внимание на продавца. Например, если он предлагает вам безналичный расчет, доставку в любой регион, но при этом не хочет с вами встречаться лично – это 100% обман, в результате которого максимум, что вы получите – подделку
В худшем случае просто потеряете свои деньги!Поделиться ссылкой:
Узнаем отвязан ли айфон
Человек, купивший Айфон, привязанный к ICloud или единственному оператору, испытает немало проблем в будущем. Возможно, придется ругаться с бывшим владельцем смартфона и платить ему деньги за разблокировку, если на устройстве работает функция «найти IPhone».
— к оператору
Проверка привязки к оператору осуществляется по ранее выясненному номеру IMEI. Код можно ввести на сайте imei.info. Ресурс ответит потенциальному покупателю устройства на следующие вопросы:
- Привязан ли IPhone к определенному оператору?
- В какой стране был произведен?
- Был ли украден и заблокирован предыдущим владельцем?
— к iCloud
Узнать о привязке к облаку можно в настройках смартфона. В верхней части страницы настроек отображается имя владельца или номер ID. Это значит, что смартфон привязан к ICloud. Если Никакого имени на странице настроек нет, устройство отвязано от ICloud.
Каковы сроки?
На продукцию компании Apple, купленную в любой стране мира распространяется ограниченная гарантия сроком в один год.
В зависимости от вида обязательств
В России существует два способа получения гарантийного обслуживания техники Apple:
- По ограниченной годовой гарантии. Претензию можно предъявить в течении одного года после покупки устройства. Для этого требуется позвонить в техническую поддержку Apple или посетить розничный магазин Apple Store. Также претензии принимают авторизованные сервисные представители компании Apple. Дополнительная плата в этом случае не требуется.
- В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Претензии принимаются в течении двух лет с даты покупки, но на протяжении второго года возможен только ремонт, но не полная замена гаджета. В случае установки гарантийного случая обслуживание также будет бесплатным. Для того, чтобы подать жалобу, необходимо обратиться к продавцу или импортёру Apple в РФ, у которых было куплено устройство.
- По AppleCare Plan. Так называется расширенная гарантия производителя, дающая право в течении трёх лет с момента покупки ремонтировать устройство в официальных сервисных центрах Apple и получать телефонную техподдержку. Также на протяжении этого срока устройство можно заменить, при том, что будет доказан гарантийный случай.
Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», устройства Apple относятся к технически сложным товарам, которые могут быть обменены при установлении заводского брака только в течение 14 дней с момента покупки.
Таким образом, ограниченная гарантия и ФЗ N 2300-1 дополняют друг друга: в течение первого года на территории РФ можно заменить устройство, благодаря действию добровольной гарантии производителя, а на протяжении второго также иметь возможность гарантийного ремонта.
Сколько составляет срок в России – 1 или 2 года?
Гарантийное техническое обслуживание техники Apple на территории РФ доступно потребителям в течение двух лет. При этом устройство должно быть куплено в России, а на второй год гарантии его можно по гарантии только отремонтировать, но не заменить новым.
Если неисправность обнаружилась после того, как истекла ограниченная годовая гарантия, претензии предъявляются продавцу, а не компании Apple, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
В большинстве случаев, на территории РФ в течение второго года гарантии претензии принимаются так же, как и в первом. Единственное, что чем дольше устройство находится в эксплуатации, тем сложнее доказать, что дефект был получен до приобретения гаджета. Споры в случае безосновательного отказа продавца от гарантийного обслуживания могут быть урегулированы в судебном порядке.
Доступность бесплатного сервисного обслуживания на восстановленный iPhone
Если iPhone был восстановлен официально, то на него так же действует ограниченная гарантия, которая устанавливает компанией Apple. Если гаджет был восстановлен неофициально, то фирменная гарантия на него действовать не будет, а ремонтировать iPhone потребитель сможет только за свой счет.
Дисплей и стекло
Отвязан ли от Apple ID
Последний и заключительный этап. Тут много говорить не нужно – если прошлый владелец не вышел из учетной записи и не удалил весь контент, то гаджет можно сдать только на запчасти. Перед передачей денег:
- Зайдите в «Настройки» и нажмите в самом верху на имя продавца;
- Кликните по вкладке «Выйти», затем подтвердите операцию, нажав на «Выйти» снова;
- Далее нажмите на «Удалить с iPhone» и попросите прошлого владельца указать пароль;
- Вернитесь в основное меню «Настроек» и перейдите в «Основные»;
- Следующим шагом кликните на «Сброс» и выберите в списке «Стереть контент и настройки».
Примечание. Если владелец уже вышел из учетной записи, а при попытке создания новой написано: «Блокировка» активации, то отказывайтесь от сделки. Это говорит о том, что смартфон не то что не годится для продажи, так еще и означает, что Айфон можно только разобрать на запчасти.
На чистом устройстве высветится экран приветствия.
Где посмотреть серийный номер устройства Apple
Сверка данных iPhone и упаковки
Проверяем внешний вид оригинального айфона
Проверка подлинности на сайте Apple
На официальном сайте Apple можно проверить любой смартфон и получить о нем информацию, если данные верны, причем не важно, насколько новая модель у пользователя. Данные имеются обо всех версиях, а это история с 2007 года!. Чтобы в очередной раз удостовериться, что приобретается оригинальное устройство, рекомендуем перейти на сайт checkcoverage.apple.com и ввести серийный номер iPhone, который будет в приобретаемом гаджете
Чтобы в очередной раз удостовериться, что приобретается оригинальное устройство, рекомендуем перейти на сайт checkcoverage.apple.com и ввести серийный номер iPhone, который будет в приобретаемом гаджете.
- Чтобы найти серийный номер, зайдите в «Настройки», перейдите по вкладку «Об устройстве» и пролистните вниз;
- Найдите пункт «Серийный номер» и введите эти данные на сайте, подтвердив операцию вводом капчи.
Если Айфон оригинальный, появится его фотография, а также будет предоставлена информация о том, какие услуги для него до сих пор активны, например, предоставление технической поддержки, право на обслуживание или ремонт.
Иногда при проверке просит ввести дату покупки. Это говорит о том, что телефон новый и ранее еще не был активирован. Дело в том, что все iPhone после активации подключаются к интернету и передают информацию на официальные сервера Apple, где за ними и закрепляется дата активации. В случае, если появляется ошибка, но при этом серийный номер был введен верно, можно с полной уверенностью сказать — продавец лукавит и пытается продать подделку.
Когда в моём айфоне могли появиться китайские запчасти?
Признаки, когда вас хотят обмануть
4 Сравниваем серийный номер и IMEI
После включения телефона следует убедиться, что IMEI на коробке соответствует тому, который указан в самом смартфоне. Сделать это можно, перейдя в «Настройки | Основные | Об этом устройстве», либо введя команду *#06# в окне набора номера, либо проверив лоток SIM-карты, на котором тоже должны быть указаны серийный номер и IMEI-идентификатор.
Все совпало? Отлично. Осталось только пробить IMEI на одном из многочисленных сервисов в Интернете (например: imei.info), где вы сможете узнать наверняка — официально ли продается в России смартфон от Apple, который вы держите в руках, и не был ли он украден у другого владельца.
При проверке iPhone помните, что ворованный смартфон бывший владелец может в любую минуту заблокировать удаленно, после чего телефон превратится в кирпич, как карета в тыкву. А если такой аппарат еще и полиция вычислит — проблем не оберетесь. Так что при малейшем сомнении отказывайтесь от покупки такого устройства.
Проверка камеры
Это стоит отметить отдельным пунктом, потому что большинство будущих владельцев Айфона заведомо не проверяют или попросту забывают это сделать.
Для начала оцените внешний вид задней камеры. Глазок должен стоять ровно, а если он болтается или стоит криво – то значит модуль меняли. Внутри обеих камер не должно быть много пыли. Это также может сигнализировать о том, что эта деталь разбиралась неаккуратными руками.
Далее запустите фронтальную и заднюю камеры, сделайте несколько снимков. В галерее проверьте, чтобы на снимках не было полос и точек. Проверьте работу функции HDR и вспышки – все должно работать четко.
Гарантийные случаи и сертификация Ростеста
Гарантия на iphone 7 и другие модели действует в единственном случае – когда устройство приобретено в России и сертифицировано Ростестом. Если вы привезли технику из Соединенных Штатов, в отечественных сервисных центрах вам откажут в бесплатной помощи. Аппарат приобретался в Евросоюзе – вероятность получения услуг 50:50. Если вам не предоставили обслуживания в одном месте, попытайте счастья в следующем.
Все гаджеты фирмы Эппл, приобретенные на территории России, попадают под действие годовой ограниченной гарантии. Это означает, что устройство отремонтируют или заменят на новое, если владелец использовал его в соответствии с инструкцией, а причиной поломки стал производственный брак.
Официальная гарантия не действует в следующих случаях:
- внутрь корпуса попадала влага;
- гаджет подвергался механическим воздействиям, падал с высоты;
- у телефона треснуло стекло;
- на устройство установили несертифицированные программы;
- его использовали с несертифицированными аксессуарами (например, из-за применения неподходящей зарядки пострадал контроллер питания);
- гаджет пытались ремонтировать в любых мастерских, кроме официального сервисного центра.
Перечисленные случаи приводят к недействительности гарантии iphone 7: владельцу придется устранять неисправность за свой счет.
Важно! Некоторые пользователи искренне считают, что техника, реализуемая в США, лучше «российской». Бытует мнение, что «отечественная» модель А1723 или А1778 медленнее «зарубежной»
Это миф: для разных стран Apple использует одинаковые производственные линии и комплектующие одного качества. Устройства могут отличаться лишь зарядкой и инструкцией. Чтобы избежать ненужных трат на ремонт, для использования на территории РФ лучше приобретать айфоны внутри страны.
Порядок проверки устройства на наличие официального права на обслуживание
Камера
Гарантийное обслуживание устройств фирмы Эппл в России
Ремонт техники – пошаговая инструкция
Итак, случилась беда, устройство сломалось и вы задались вопросом:
- куда нести аппарат;
- какие нужны документы и т. д.
Обо всем по порядку.
Куда обращаться?
Важно. Нести устройство на гарантийный ремонт необходимо в тот магазин, где оно было куплено, либо напрямую в авторизованный сервисный центр.. Если есть возможность отнести в сервисный центр — лучше так и сделать
Это сэкономит время, так как из магазина аппарат все равно будут переправлять в СЦ
Если есть возможность отнести в сервисный центр — лучше так и сделать. Это сэкономит время, так как из магазина аппарат все равно будут переправлять в СЦ.
Необходимые документы
Если вы отдаете устройство в магазин, нужно взять с собой паспорт, устройство в полной комплектации, а также кассовый и товарный чеки. Стоит отдельно остановиться на наличии чека. Как написано в статье 18 закона «О защите прав потребителей»: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».
Но, в таком случае очень многое зависит от продавца и магазина. Все же с чеком лучше, чем без него.
Срок ремонта
По закону, магазин имеет право проводить диагностические действия и ремонт не более 45 дней. За это время все недостатки в устройстве должны быть устранены и вам обязаны вернуть ваш гаджет.
- В случае нарушения сроков, за каждый просроченный день начисляется неустойка, в зависимости от стоимости устройства.
- Также, после прошествии 45 дней, вы имеете полное право потребовать сумму покупки в полном объеме. Естественно, что устройство в таком случае вам не отдадут.
Важно. Отдавая устройство на ремонт в магазин или в сервисный центр, обязательно требуйте подмену
Причем, подменное устройство должно обладать схожими характеристиками.
Многие люди игнорируют эту возможность, а продавцы не спешат о ней рассказывать.
Apple не единственная компания, которая дает гарантию на товар, который она создает или реализует. Ознакомьтесь с нашими статьями о гарантийном облуживании от Икеа, Бош, ДНС, Iqos, HP, Ситилинк, Lenovo, Аскона.
Проверки статуса Activation Lock
Проверка оригинальности айфона через IMEI
Проверка оригинальности айфона через IMEI
Годовая ограниченная гарантия Apple
Кроме срока действия в 1 год, данное обязательство Apple отличается от предыдущего тем, что компания более лояльно относится к заявителю. Ему в течение 90 дней со дня продажи доступна бесплатная поддержка по телефону (московский номер 8-800-555-67-34, без платы при звонке со стационарного телефона).
При этом, вопреки расхожему мнению, вы можете обратиться с требованиями замены или ремонта устройства, приобретенного в другой стране. Правда, в некоторых случаях Apple может отказать в обслуживании определенных категорий девайсов (iPad с поддержкой SIM и iPhone), но при этом предоставит информацию о способах доставки проблемного устройства в надлежащий сервисный центр.
Из вышесказанного становится понятно, что гарантия на iPhone и iPad, купленные в России (только официальные сертифицированные устройства (РСТ)), действует два года без каких-либо дополнительных платежей (иногда навязывают дополнительную платную гарантию). В случае обнаружения заводского брака в течение второго года использования, владелец устройства может обратиться к продавцу (это может быть, как официальный реселлер, так и Apple), предъявив чек.
Кроме того, стоит учесть, что гарантия второго года начинается не со дня его активации, а с момента покупки устройства.