Что делать, если очень долго идет подготовка windows 10 и компьютер висит

Замедление работы, сетевые проблемы

Помимо «зависаний» ОС, пользователи Windows 10 также жалуются на замедления в ее работе, долгую загрузку, снижение частоты кадров в игровых приложениях, проблемы с внешними накопителями и «тормозящим» встроенным файловым менеджером системы – «Проводником».

Сразу несколько пользователей отметили кратковременные (до нескольких секунд) «замирания» экрана при открытии новых окон с приложениями. Судя по всему, конкретные пользовательские программы здесь ни при чем, поскольку проблема проявлялась при запуске самого разного ПО – видео- и аудиоплееров, эмуляторов ОС Android, инструмента проектирования интерфейса Adobe XD и все того же «Проводника».

Помимо прочего, владельцы ПК с Windows 10 и набором августовских патчей обращают внимание на существенное замедление скорости загрузки данных через беспроводные сети, в том числе и Wi-Fi. Обновление драйверов сетевого адаптера и беспроводных модулей, как отмечает пользователь под псевдонимом Krishnapandat на портале поддержки Microsoft, проблему не решает

Помогает только удаление вызывающего неприятности обновления Windows – KB4566782 в данном конкретном случае.

Комментарий Microsoft

Microsoft пока не выпустила апдейт, устраняющий негативные последствия установки KB4535996. Компания заявила, что работает над исправлением, но точные сроки его релиза не назвала. В качестве временного решения Microsoft предложила воспользоваться стандартным способом «исцеления» Windows-компьютером – перезагрузкой (не путать с переустановкой) системы.

В компании отметили, что сложности с доступом к интернету могут возникнуть не только в браузерах, но и в других приложениях, использующих WinHTTP или WinInet. В качестве примера она привела перечень собственных ПО и сервисов – Teams, Outlook, Office, а также браузеры Edge и Internet Explorer.

Устранение неполадок обновления Windows

Ошибки, возникшие вследствие установки обновлений, можно исправить несколькими способами. Если причина неполадок — повреждение важных системных файлов, значит, понадобится восстановление системы.

Привести компьютер в рабочее состояние можно таким способом:

  • отключить компьютер (с помощью кнопки питания);
  • в момент перезагрузки войти в безопасный режим;

запустить восстановления системы;

  • для отладки выбрать раннюю точку;
  • дождаться окончания процесса.

Можно устранить неполадки таким способом:

вызвать параметры Виндовс, одновременно нажав на «Win + I»;

перейти в «Обновление и безопасность»;

найти опцию «Устранение неполадок»;

  • выполнить запуск диагностики;
  • устранить неполадки;

перезагрузить компьютер.

Скрипт сброса параметров

Первый способ сброса параметров:

  • скачать с сайта утилиту Reset Windows Update Tool;
  • войти в командную консоль на правах администратора;
  • написать: «Reset Windows Update Tool»;
  • появится меню действий утилиты;
  • выбрать номера: 2,3,6, 11, 12, 13;
  • система самостоятельно сделает сброс настроек, восстановит параметры по умолчанию;

перезагрузить ПК.

Второй способ сброса параметров:

создать копию системного реестра (нажать на «Win + R», написать команду «regedit», указать файл для экспортирования и хранения копии);

  • в строке поиска написать символы «cmd»;
  • запустить командную консоль на правах администратора;

из консоли поочередно запустить четыре команды: 1)net stop bits, 2) net stop wuauserv, 3) net stop appidsvc, 4) net stop cryptsvc;

написав в консоли символы «Del «%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat»», сбросить ранее установленные компоненты обновления, то есть удалить файлы;

по очереди из консоли запустить такие две команды: 1)Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak и 2)Ren %systemroot%system32catroot2 catrootbak (для переименования каталогов, в которых хранятся все файлы обновлений);

задать команду «netsh winsock reset» (для быстрого сброса Winsock);

поочередно запустить еще четыре службы: 1) net start bits, 2) net start wuauserv, 3) net start appidsvc, 4) net start cryptsvc;

выполнить перезагрузку компьютера и еще раз обновить Виндовс.

Третий способ:

  • нажать (одновременно) «Win+R»;
  • ввести команду «services.msc»;

найти «Центр обновления»;

выбрать опцию «Остановить»;

перейти в C:WindowsSoftwareDistributionDownload, где в папке собраны все файлы обновления;

все содержимое папки SoftwareDistributionDownload удалить;

выполнить перезагрузку ПК и еще раз обновить ОС.

Утилиты DISM и SFC

В Виндовс есть встроенные инструменты, которые помогут без проблем восстановить поврежденные файлы. Правда, придется работать с командной строкой, но исключительно на правах администратора.

Пошаговый процесс устранения неисправностей с использованием утилит:

используя сочетание кнопок «Win + S» вывести на экран панель для осуществления системного поиска;

набрать в строке символы «cmd» и запустить командную консоль в администраторских правах;

из командной консоли поочередно запустить две команды:1) Dism /Online /Cleanup-image /Startcomponentcleanup и 2) Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase;

  • запустится процесс замены поврежденных пакетов рабочими;
  • перегрузить ПК;
  • если есть ошибка, ввести: «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;

после завершения процедуры в командной строке написать «sfc /scannow»;

  • sfc самостоятельно выполнит замену пакетов данных;
  • после сканирования сделать перезагрузку ПК.

Установка пакета обновлений

Как выполнить установку пакетов из Центра (используя интернет):

с помощью кнопок «Win + S» вывести на монитор панель для выполнения системного поиска;

  • написать «cmd»;
  • войти в командную строку на администраторских правах;
  • подключить интернет-связь, чтобы принимать пакеты из Центра;
  • из командной консоли поочередно запустить две служебные команды: 1)DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth и 2)DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth;
  • запустится процедура замены поврежденных файловых пакетов рабочими из Центра;
  • после окончания процесса написать в командной строке символы «sfc /scannow»;

в конце процедуры выполнить перезагрузку ПК.

Важно! Если причиной компьютерной неполадки стало повреждение данных, рекомендуется выполнить установку рабочего пакета из Центра обновлений Виндовс. Система заменит неисправные элементы и приведет ПК в рабочее состояние

Другие проблемы с обновлениями Windows 10

Обновления Windows 10 периодически доставляют хлопоты как простым пользователям ОС, так и системным администраторам.

Так, в процессе установки масштабного обновления October Update 2018 для Windows 10, вышедшего в октябре 2018 г., система выборочно удаляла пользовательские файлы на некоторых компьютерах. Уничтожению подвергалось содержимое библиотек Windows 10: документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, файлы могли быть потеряны навсегда. Столкнувшись с многочисленными жалобами пользователей, Microsoft была вынуждена приостановить распространение October Update 2018 до выяснения всех обстоятельств. Вскоре компания пообещала помочь пользователям восстановить утраченные файлы.

В ноябре 2019 г. в ОС обнаружили сложновоспроизводимый баг, из-за которого в некоторых случаях внешние устройства, подключаемые к ПК под управлением данной ОС через интерфейс Thunderbolt, могли внезапно перестать работать. Столкнувшимся с данной проблемой Microsoft рекомендовал просто перезагрузить компьютер.

В сентябре 2019 г. CNews рассказывал о том, что установка патча KB4512941 приводит к захвату почти половины ресурсов центрального процессора одним из модулей виртуального помощника. Кроме того, встроенная в ОС функция поиска могла работать некорректно. Вышедший чуть раньше патч KB4515384 был способен вывести из строя важные компоненты системы – звук, меню «Пуск», подключение к интернету и даже поддержку USB-устройств, в том числе мыши и клавиатуры.

В октябре 2019 г. патч, призванный исправить уязвимость в браузере Internet Explorer и неполадки в работе подсистемы печати, не только не справился со своей задачей, но и принес массу новых проблем. Некоторые пользователи ОС после установки обновления отмечали неработоспособность кнопки «Пуск» и даже случаи зависания системы в процессе загрузки.

В июле 2019 г. некоторые пользователи Windows 10 пожаловались на сложности с управлением своим компьютером по протоколу RDP (Remote Desktop Protocol) с помощью функции «Подключение к удаленному рабочему столу», возникшие после установки майского обновления ОС (1903).

В конце июня 2019 г. в Windows 10 версии 1809 был обнаружен баг, приводящий к многократному замедлению процесса завершения работы операционной системы в результате подключения/отключения зарядного или иного устройства с интерфейсом USB Type-C.

В начале июня 2019 г. CNews сообщал о том, что установка последних обновлений для Windows 10 приводит к отказу Internet Explorer запускаться, если провайдер поиска не задан по умолчанию.

Чуть ранее Microsoft признала наличие ошибки в накопительных обновлениях для Windows 10, которая вызывает проблемы в работе Excel.

В августе 2018 г., Microsoft начала рассылать компьютерам на процессорах AMD апдейты, предназначенные исключительно для ПК на чипах Intel. После установки обновлений AMD-компьютеры переставали загружаться, и пользователям приходилось самостоятельно реанимировать систему имеющимися в их распоряжении средствами.

Следует также упомянуть массовую проблему BSoD («синего экрана смерти») на фирменных ноутбуках Microsoft – Surface Book 2. В декабре 2018 г. владельцы таких мобильных ПК стали жаловаться на систематическое появление «синего экрана» с сообщением «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» после установки патча KB4467682. Удаление обновления вручную «оживляло» систему лишь в редких случаях – большинство пользователей сообщали о полном выходе Windows 10 из строя и необходимости ее переустановки.

  • Короткая ссылка
  • Распечатать

Как контролировать обновления Windows

Windows 10 обновляется автоматически и не дает вам такого большого контроля, как Windows 7, особенно в Windows 10 Home.

Вы по-прежнему можете запретить Windows автоматически устанавливать обновления и перезагружаться в определенные часы дня. Просто измените «Активные часы» на время, когда вы используете свой компьютер. Например, если вы регулярно используете свой компьютер с 6 до 10 часов вечера, убедитесь, что они помечены как ваши активные часы. Windows 10 не будет устанавливать обновления в эти часы. Вы можете установить до 18 часов каждого дня в качестве активных часов.

Чтобы запретить Windows автоматически загружать и устанавливать обновления для соединения, вы можете установить соединение как измеренное. Windows загружает только определенные критические обновления, автоматически он не загружает и не устанавливает большинство обновлений. Этот параметр предназначен для сохранения данных на соединениях с ограниченными данными, но вы можете включить его на любом соединении, даже на проводном Ethernet.

Пользователи Windows 10 Professional также могут получить доступ к дополнительным обновлениям для приостановки, отсрочки и других задержек обновлений после того, как они более тщательно протестированы на потребительских ПК. Windows 10 Home может, наконец, позволить вам приостанавливать обновления, которые поступят в апреле 2019.

Компьютер завис в процессе обновления

Если компьютер завис при обновлении Windows 10, необходимо найти причину проблемы и устранить её. Чтобы это можно было сделать, нужно обновление системы прервать.

Для начала нужно убедиться, что компьютер действительно завис. Если на протяжении 15 минут совершенно ничего не меняется или какие-то действия повторяются циклично уже в третий раз, можно считать компьютер зависшим.

Как прервать обновление

Если обновление начало устанавливаться, скорее всего, вы не сможете просто перезагрузить компьютер и вернуть его в нормальное состояние: при каждой перезагрузке будет происходить повторная попытка установки. Эта проблема встречается не всегда, но очень часто. Если вы с ней столкнулись, надо сначала прервать обновление системы, и только потом устранять причину проблемы:

  1. Перезагрузите компьютер одним из способов:

    • нажмите кнопку перезагрузки;
    • зажмите кнопку включения на 5 секунд, чтобы выключить компьютер, а после включите его;
    • выключите компьютер из сети и включите его повторно.
  2. При включении сразу жмите клавишу F8.
  3. Нажмите на вариант «Безопасный режим с поддержкой командной строки» на экране выбора варианта загрузки системы.

Выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки»

Откройте меню «Пуск» после запуска системы, введите cmd и откройте «Командную строку» от имени администратора.

Откройте «Командную строку» от имени администратора после запуска системы

Введите последовательно следующие команды:

Последовательно введите следующие команды: net stop wuauserv, net stop bits, net stop dosvc

  1. Перезагрузите компьютер. Система запустится в нормальном режиме.
  2. После устранения причины проблемы введите те же команды, но замените слово «stop» на «start».

Как устранить причину зависания

Причин для зависания на получении обновлений может быть много. В большинстве случаев вы увидите сообщение с кодом ошибки после 15 минут простоя. Что делать в таких случаях, описано в конце статьи. Однако бывает, что никакого сообщения не появляется, а компьютер продолжает бесконечные попытки. Наиболее популярные случаи из подобных мы и рассмотрим.

Зависание на этапе «Получение обновлений»

Если вы видите экран «Получение обновлений» без всякого прогресса уже около 15 минут, больше ждать не стоит. Эта ошибка вызвана конфликтом служб. Всё, что от вас требуется, — отключение службы автоматического обновления Windows и запуск проверки обновлений вручную.

Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc. Если «Диспетчер задач» откроется в упрощённом виде, нажмите «Подробнее».

Если «Диспетчер задач» откроется в упрощённом виде, нажмите «Подробнее»

Перейдите во вкладку «Службы» и нажмите на кнопку «Открыть службы».

Нажмите на кнопку «Открыть службы»

Найдите службу «Центр обновления Windows» и откройте её.

Откройте службу «Центр обновления Windows»

Выберите тип запуска «Отключена», нажмите на кнопку «Остановить», если она будет активна, и подтвердите внесённые изменения. После этого обновления должны будут установиться без проблем.

Выберите тип запуска «Отключена» и нажмите на кнопку «Остановить»

Зависание на 30 — 39%

Если вы обновляетесь с Windows 7, 8 или 8.1, на этом этапе будет происходить загрузка обновлений.

Первым делом стоит запустить диагностику «Центра обновлений», чтобы исключить попытку загрузки пакетов из нерабочего сервера. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK».

Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic и нажмите «OK»

Также попробуйте обновить вашу текущую версию Windows (без перехода на Windows 10). По завершении попробуйте запустить обновление до Windows 10 снова.

Если это не поможет, у вас остаётся 2 варианта:

  • поставьте обновление на ночь и ждите, пока оно не закончится;
  • используйте альтернативный способ обновления, например, скачайте образ Windows 10 (с официального сайта или торрента) и обновитесь с него.

Зависание на 44%

Обновление 1511 некоторое время сопровождалось подобной ошибкой. Она вызвана конфликтом с картой памяти. Ошибка в этом пакете обновлений уже давно исправлена, но если вы каким-то образом с ней столкнулись, у вас 2 варианта:

  • вытащите из компьютера SD-карту;
  • обновитесь через «Центр обновления Windows».

Если это вам не поможет, освободите 20 Гб свободного места на диске с системой.

Энергосбережение AMD

При зависании на 25% и 84%

Когда зависло обновление Windows 10, приходится искать решение неисправности в короткие сроки. Здесь проблема может крыться либо в аппаратной части, либо в программной. Преимущественно данная неисправность характеризуется появлением ошибок с кодом 0xC1900101 – 0x20004. Также определить проблему можно по прекращению мигания диодной лампочки.

Специалисты выяснили, что перечисленные проблемы напрямую связаны с конфликтами системного обновления с отдельными компонентами на ПК. Иногда несовместимость провоцирует периферийное устройство. При инсталляции в системе более 1 HDD или SSD риск возникновения ошибки в несколько раз увеличивается.

По описанным причинам стоит предложить достаточно простые и эффективные решения:

  • Отсоединить от ПК всю периферию, можно оставить лишь необходимое: мышь (если нет тачпада), клавиатура, монитор. Чтобы предотвратить неправильное взаимодействие с различными устройствами, их достаточно только отключить, а по окончании обновления снова соединить всё вместе. При наличии проблем придётся загрузить соответствующие драйвера.
  • В стационарном устройстве рекомендуется отключить дисководы или хотя бы оставить всего 1, аналогично выполнить процедуру и с накопителями, и жесткими дисками. Суть метода заключается в сохранении подключения только с самыми важными элементами, а всё остальное отсоединяется. Чтобы отключить перечисленные элементы достаточно достать одну сторону SATA-кабеля.
  • Можно загрузить обновление на съёмный накопитель с текущего или другого ПК, так риск ошибки снижается. Главный недостаток методики – система после инсталляции может стать нелицензионной.

Обновления функций поступают каждые шесть месяцев

Microsoft также выпускает большие основные версии Windows 10 раз в шесть месяцев. Он называет их «обновлениями функций». Они включают в себя множество изменений и улучшений. Например, в обновлении Windows 10 за апрель 2019 года будет добавлена легкая тема рабочего стола с новыми обоями для рабочего стола по умолчанию, а также множество других небольших изменений, в том числе улучшенный поиск файлов в меню «Пуск» и низкоуровневые улучшения, благодаря которым Windows 10 будет работать быстрее.

Тем не менее, они не всегда появляются сразу. Microsoft ограничивает его и пытается предложить вашему ПК обновление только в том случае, если компания считает, что оно будет хорошо работать на вашем оборудовании. Вы не можете получать их каждые шесть месяцев, если не будете искать их. Например, обновление Windows 10 за октябрь 2018 года по-прежнему отсутствует на большинстве ПК с Windows 10 на конец февраля 2019 года.

Эти большие обновления всегда требуют перезагрузки. Они требуют гораздо более длительного процесса установки, поэтому вы будете тратить больше времени, уставившись на синий экран, пока процесс завершается. Продолжительность процесса обновления зависит от скорости вашего компьютера и обновления — Microsoft ускоряет процесс установки в течение последних нескольких версий.

Если вы видите экран «Работа с обновлениями» и сообщением «Ваш компьютер будет перезагружаться несколько раз», возможно, Windows устанавливает обновление функции.

В случае с обновлениями «C» и «D», как правило, будет предлагаться это обновление после выпуска, если вы перейдете на экран «Центр обновления Windows» в «Настройках» и нажмете «Проверить наличие обновлений». Это сделает вас «искателем», и Microsoft предоставит вам обновление даже если он не думал, что обновление было готово для оборудования вашего компьютера. Да, это странный способ для получения обновлений.

Вы можете увидеть последнее установленное обновление функции на экране истории обновлений. Посмотрите в разделе
«Обновления функций» в верхней части меню «Настройки» => «Обновления и безопасность» => «Центр обновления Windows» => «Просмотр истории обновлений».

Очистка дисков

Простые решения

Существует сразу несколько вариантов решения описанной выше проблемы. Наиболее безопасный из них предполагает поиск и установку актуальных версий драйверов видеокарты.

Cлужба «Безопасность Windows» препятствует обновлению Windows 10 до новейшего релиза

В случае, если это не помогает или обновление графических драйверов по той или иной причине невозможно, пользователь может попробовать отключить функцию защиты целостности памяти, которая, к слову, по умолчанию и так всегда отключена.

Настройки службы «Безопасность Windows»

Отключение функции контроля целостности памяти позволит выполнить установку обновления Windows 10 2004

Наконец, третий способ решения проблемы включает принудительную установку обновления при помощи альтернативных официальных инструментов, например, используя средство создания установочного носителя (Media Creation Tool). Однако Microsoft настоятельно рекомендует воздержаться от использования таких методов развертывания обновления до выхода официального исправления.

Настройка автозагрузки

Лично я использую для этой цели сторонний софт (CCleaner или Wise Care). Но можно обойтись и без них.

  • В поле «Выполнить» ( Win + R ) вводим команду msconfig.
  • Переходим во вкладку «Автозагрузка» и снимаем галочки с ненужных пунктов.
  • Перезагружаем ПК.

И все же, более гибкую настройку лучше выполнять с использованием Wise Care. Эта комплексная утилита является платной, но предоставляется пробный период с полным доступом ко всем возможностям. Потом можно приобрести лицензию (или применить другие способы активации).

После установки можно в главном окне выполнить проверку, которая обнаруживает ошибки в реестре, системный мусор, историю просмотра браузеров и т.д. Затем переходим во вкладку «Оптимизация».

Слева появится список доступных действий. Есть и дефрагментация, которую мы рассматривали выше. Но нас на данном этапе интересует пункт «Автозапуск»:

Используя переключатели, меняем состояние приложений, которые тормозят загрузку, с включенного на выключенное. Можно выполнить отключение ненужных служб, выбрав соответствующую вкладку. Но предварительно стоит отметить галочкой опцию «Скрыть службы Microsoft». Так будет безопаснее.

Чистка реестра

Некачественные обновления Windows 10

Ломающие что-либо обновления для Windows 10 Microsoft выпускает регулярно. К примеру, в 2020 г. релизу KB4535996 предшествовал выход патча KB4532693, установка которого приводила к исчезновению используемого пользовательского профиля, а вместе с ним – и всех личных файлов на рабочем столе. Помимо этого, апдейт сбрасывал все настройки системы, и решения всех этих проблем пользователям, даже тем, кто не разбирается в устройстве Windows 10. приходилось вручную редактировать ее реестр.

В 2019 г. вышел целый ряд апдейтов, в той или иной степени ухудшающих работу Windows 10. К примеру, в ноябре 2019 г. в Windows 10 обнаружился недочет, из-за которого внешние устройства, подключенные к компьютеру по интерфейсу Intel Thunderbolt, могли внезапно перестать работать. Столкнувшимся с данной проблемой пользователям Microsoft рекомендовала просто перезагрузить компьютер.

В октябре 2019 г. вышло обновление, направленное на устранение уязвимости Internet Explorer и сбоев в работе подсистемы печати. В результате оно не только не справилось со своей задачей, но еще и сломало кнопку «Пуск» — она перестала реагировать на нажатия. Вместе с этим патч стал причиной регулярных зависаний ОС во время загрузки.

В сентябре 2019 г. пользователи получили сразу два обновления Windows 10, устанавливать которые не стоило. Первый патч с индексом KB4512941 приводил к захвату почти половины ресурсов процессора одним из модулей виртуального помощника, а апдейт KB4515384 ломал звук, меню «Пуск», подключение к интернету и поддержку любых USB-устройств.

Напомним, что сама ОС Windows 10 вышла в конце июля 2015 г. В системе не предусмотрено отключение автоматического обновления для предотвращения риска получить неработающую систему после очередного фирменного патча – для этого существует ряд специализированных программ от сторонних разработчиков.

  • Короткая ссылка
  • Распечатать
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий