Windows 10: сбой запроса дескриптора usb устройства — код 43

Обесточивание компьютера

Проблема сохранилась…

Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.

1. Стоит проверить BIOS, возможно потребуется сброс – самостоятельно не стоит экспериментировать, можно конечно и самому, но только в том случае, если уровень владения компьютером у вас «Бог».
2. Возможно, потребуется обновление винды или полная переустановка, если планируете самостоятельно — смотрите пункт 1.
3. Не хотим рассказывать страшилки, но если проблема не на программном уровне, значит на аппаратном, обратитесь в СЦ для получения квалифицированной помощи, т.к. возможно потребуется замена USB – портов.

Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например:

• что делать, если usb флешка не определяется в Windows 10;
• почему бывает черный экран при загрузке в Windows 10;
• как открыть командную строку в Windows 10.

При подключении какого-либо стороннего устройства к персональному компьютеру с Windows 10 (а также Windows 8), например USB, система может не распознать устройство, не секрет. Одна из ошибок такого типа – ошибка 43. она сигнализирует проблему с получением доступа к USB напрямую. Дисплей покажет, что подключено неизвестное устройство, а также возникнет уведомление о «Сбое запроса дескриптора устройства». Ошибка не фатальна, её можно исправить несколькими способами. Однако суть может заключаться и в проблемах с программным обеспечением: драйверами, распределением энергосбережения, а может и не только.

Перед тем, как искать новые драйвера, проверьте две вещи: качество порта USB и качество работы с периферией (ноутбуки, планшеты и т.п.). Если порт подвержен сильной поломке и/или окислению, скорее всего, в этом и суть проблемы. Если нет, то, скорее всего, это софт. Во всяком случае, ошибку можно устранить несколькими способами.

Установка новых драйверов

Есть шанс, что драйвера, которые стояли у вас уже давно, больше не совместимы с ПК, устарели или требуют обновления. Это и может вызывать сбои в работе. Чтобы исправить положение этим способом, нужно сделать следующее.

В диспетчере устройств (клавиши Пуск» + R) напишите

затем в появившемся окне кликните на Контроллеры USB».

Далее важны три пункта-устройства: Generic USB Hub, Составное USB устройство и Корневой USB-концентратор. На каждом из них произведите следующую последовательность действий:

1. Правой кнопкой мыши кликните на устройство и выберите Обновить драйвера».
2. НажмитеВыполнить поиск драйверов».
3. Кликните на Выбрать из списка установленных драйверов».
4. Должен появиться список с единственным совместимым драйвером, выбирайте его и нажимайте «Далее».

После проделывания этой операции на всех трёх пунктах, ошибка должна устраниться. Если нет, значит проблема кроется в электропитании.

Проблемы с питанием или статическим электричеством

Часто ошибку можно нейтрализовать немного экстравагантным, но проверенным временем способом – выключить и включить компьютер. Этот путь требует не просто перезапустить компьютер, а сделать нужно вот что:

1. Вытащить из ПК USB, выключить сам ПК с помощью «Завершения работы».
2. Устраните подачу питания на устройство.
3. Удерживайте кнопку питания около 15 секунд.
4. Подайте питание и включите компьютер.
5. Попробуйте подключить USB.

Электропитание

Если не помог предыдущий способ, либо проблема вернулась через некоторое время, попробуйте отключить функцию энергосбережения USB-устройства.

Чтобы провернуть это, надо отправиться в ту же директорию, что и в случае с драйверами, но теперь отправиться в Свойства» всех трёх устройств. В Свойствах» найдите пункт Управление электропитанием», а затем уберите галочку напротив параметра Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Решение 2 — Установка исправлений, устраняющих проблемы, которые могут возникать в Windows 7

Исправления, описанные в этом методе, могут устранить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

1. Перейдите к KB976972 при переносе данных с помощью USB с компьютера под управлением Windows 7, на котором установлен набор микросхем NVIDIA USB EHCI и не менее 4 ГБ ОЗУ, возникают проблемы.

2. В разделе сведения об обновлении выберите загрузить пакет обновления , соответствующий версии Windows 7.

   1. Если вы не знаете, какая версия Windows 7 установлена, нажмите кнопку Пуск , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Computer > Свойствакомпьютера.
      • Если рядом с пунктом Тип системы указан 64-разрядная операционная система, то вы используете 64-разрядную версию Windows 7.
      • Если рядом с пунктом Тип системы указан 32-разрядная операционная система, то используется версия 32-разрядная (x86) версия Windows 7.

3. Нажмите кнопку продолжить. Если появляется запрос разрешения контроля учетных записей, нажмите кнопку Да.

4. Нажмите кнопку скачать > Open (открыть).

5. Загрузка должна начаться через 30 секунд. В противном случае нажмите кнопку начать загрузку > Open.

6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.

7. Перейдите к KB974476. компьютер перестает отвечать на запросы при выходе устройства USB из состояния временного отключения USB в Windows 7.

8. Выберите Просмотр и запросите загрузку исправлений > выберите исправление.

9. При появлении соответствующего запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с условиями, установите флажок я принимаю.

10. Установите флажок рядом с версией Windows 7, а затем введите адрес электронной почты в поля ниже.

11. Введите проверку слова, а затем нажмите кнопку запросить исправление.

12. Проверьте электронную почту. Вскоре вы получите электронное письмо от Майкрософт с ссылкой для скачивания исправления. Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы скачать и установить исправление.

13. Restart your computer.

Если проблема по-прежнему не устранена, переходите к решению 3.

Обновление драйверов

В данном случае речь идет о драйверах самого компьютера и его USB-концентраторов. Первое очевидное решение – обновить «дрова».

Но здесь кроется хитрость: в случае возникновения «ошибки 43» вставленное устройство определяется как неизвестное.

Это означает, что в панели быстрого запуска вы не увидите его названия. Что делать?

Первый путь:

1. Открыть диспетчер устройств. Легче всего это сделать при помощи одновременного нажатия на клавиши Win и R на клавиатуре (после этого откроется окно выполнения программ).
2. В соответствующее поле ввести команду devmgmt.msc и нажать Enter.

Второй путь заключается в том, чтобы ввести в поле поиска в меню «Пуск» или Windows (в более поздних версиях операционной системы) той же самой команды devmgmt.msc.

Это действие покажет единственный результат с нужной нам программой. На нее и нужно нажать. Оба способа показаны на рисунке №1.

Рис. №1. Два способа запуска программы «devmgmt.msc»

После этого откроется «Диспетчер устройств». В этом окне можно видеть абсолютно все устройства, которые на данный момент подключены к компьютеру. Среди них есть и все, что связано с USB. Для таких устройств есть специальный раздел, который называется «Контроллеры USB». Чтобы его открыть, необходимо просто нажать на соответствующую запись. В открывшемся списке необходимо найти пункты Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство (рис. 2).

Рис. №2. Нужные USB-устройства

Для всех найденных устройств нужно выполнить одно и то же действие – обновить драйверы.

Делается это очень просто – необходимо всего лишь нажать на каждом устройстве правой кнопкой мыши и в выпадающем меню нажать на пункт «Обновить драйверы…» (рис.3).

Рис. №3. Выпадающее меню для USB-устройства

В появившемся окне следует выбрать пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» (рис.4).

Рис. №4. Окно вариантов обновления драйверов

В следующем окне нужно выбрать пункт «Выбрать драйвер из уже установленных драйверов» (рис. 5). Вверху открывшегося окна будут элементы для выбора пути, но пока что все это нам не потребуется.

Рис. №5. Варианты поиска драйверов для USB-устройства

После выбора данного пункта откроется меню с установленными драйверами для конкретного устройства.

Скорее всего, там будет всего лишь один доступный драйвер (в этом случае он будет выбран автоматически).

Если драйверов все-таки будет несколько, вам нужен первый в списке. Для обновления осталось только нажать кнопку «Далее» и дождаться конца установки.

Рис. №6. Найденные драйвера для устройства Generic USB Hub

Точно такие же операции необходимо сделать для всех устройств, выделенных на рисунке №2.

После этого «Неизвестное USB-устройство» станет опознанным и будет отображаться со своим нормальным названием. Соответственно, ошибка со сбоем запроса дескриптора исчезнет.

Как видим, этот способ довольно простой и не должен вызвать особых сложностей даже у начинающих пользователей.

Выше показано, как все это происходит на Windows 7, но на остальных версиях ОС этот процесс выглядит точно так же, только оформление окон будет немного иным, соответственно версии Windows.

Вполне возможно, что описанный выше способ не сработает вообще или же сработает, но через время ошибка все равно будет возникать.

Тогда следует воспользоваться следующим способом решения данной проблемы.

вернуться к меню

Совет #2: Обновите драйвер составного USB устройства

Обесточивание компьютера

Переустановить проблемный драйвер

Drivers: обновляемся!

Как устранить код ошибки 43 USB подключения

В тех ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за программного сбоя, у этого может быть несколько причин.

Энергосберегающий режим USB

Сбой запроса дескриптора устройства может быть временным или постоянным. Когда некоторое время компьютер через USB стабильно взаимодействует с устройством, а после отключается из-за ошибки 43, вероятнее всего ситуация в обесточивании разъемов. Чтобы исправить ситуацию проделайте следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств»;
2. Далее раскройте вкладку «Контроллеры USB» и выполните для всех Составных USB устройств, Корневых USB-концентраторов и пунктов USB Generic Hub следующие действия:

• Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства» в выпадающем меню;
• Перейдите на вкладку «Управление питанием»;
• Снимите галку с пункта энергосбережения;
• Нажмите «ОК».

Когда данные действия будут выполнены для всех указанных пунктов, попробуйте вновь подключить внешнее USB устройство. Если ошибка 43 сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.

Обновление драйверов USB при ошибке 43

Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправности драйверов. В таком случае лучшим вариантом будет их переустановить. Процедуру переустановки драйверов USB, описанную ниже, следует провести для всех корневых USB-концентраторов, составных USB устройств и Generic USB Hub.

Как переустановить драйвера USB для устранения ошибки 43:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и перейдите в пункт «Диспетчер устройств»;
2. Далее в разделе «Контроллеры USB» найдите тот, для которого необходимо переустановить драйвер, нажмите на него правой кнопкой и перейдите в пункт «Обновить драйверы»;
3. Откроется окно, в котором будет предложены варианты ручной и автоматической установки. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на компьютере»;
4. В следующем окне нажмите на вариант поиска драйверов среди уже установленных на компьютере;
5. Поскольку проходит переустановка драйвера для USB устройства, компьютер автоматически предложит лишь один вариант программного обеспечения. Его следует выбрать и нажать «Далее»;
6. После этого пройдет установка драйвера.

Указанные шаги следует проделать для всех обозначенных выше USB контроллеров.

Проблемы с драйверами материнской платы

Возникать ошибка 43 может по вине неправильно установленных драйверов материнской платы или при их полном отсутствии. Чаще всего автоматической установки драйверов операционной системой Windows достаточно, чтобы USB контроллеры работали без сбоя, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.

Чтобы обновить драйвера материнской платы, следует загрузить актуальную их версию с официального сайта разработчиков платы или чипсета. Найдите требуемые драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver или другие) для своей модели оборудования, после чего произведите их установку.

Важно: Если на сайте производителя отсутствует версия драйверов для Windows 10, можно установить вариацию для Windows 8 в режиме совместимости, но обращайте внимание на разрядность ОС

Снятие статического электричества

Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

1. Вытащите из компьютера все USB устройства, с которыми возникает ошибка 43;
2. Далее выключите компьютер, при этом нажимать на пункт «Завершение работы» следует с зажатой кнопкой Shift;
3. После этого полностью обесточьте компьютер, для этого необходимо вытащить из розетки питающий кабель;
4. Когда компьютер находится полностью без питания, зажмите на 10 секунд кнопку включения и держите ее, после чего отпустите;
5. Далее вновь подключите питание к компьютеру и включите его в обычном режиме.

После выполнения указанных выше действий, блок питания сбрасывает из памяти информацию о том, что некоторые портам требуется больше энергии, чем другим. Вместе с тем удаляется статическое электричество с портов компьютера, если оно имеет место быть.

Как устранить код ошибки 43 USB подключения

Пример

Проблемы с аппаратной частью на физическом уровне

В том случае, когда сбой дескриптора устройства происходит исключительно на физическом уровне, в качестве причин могут выступать, например, окисленные контакты флэшки или порта, нерабочие порты USB, плохие или загрязненные контакты и т. д. Нередко наблюдается и ситуация с завышенным электропотреблением устройств, подключенных к материнской плате.

Первое, что нужно сделать, чтобы устройство заработало, — просто проверить контакты или почистить их. Может при подключении той же флэшки к USB-порту наблюдалось неплотное примыкание контактов

В любом случае на такие, казалось бы, мелочи обратить внимание стоит. В случае со стационарными ПК можно попробовать открыть крышку и почистить внутренности с помощью пылесоса (пыли там скапливается уж очень много)

Для очистки портов можно использовать специальное устройство USB Port Cleaner.

Совет #3: Проверьте и настройте схему питания ЮСБ устройства

Следующее, что нужно сделать при сбое запроса дескриптора устройства, — посмотреть, не является ли причиной невозможности запуска отсутствие электропитания. В принципе оно должно поступать на контакты постоянно и ограничиваться только пропускной мощностью, но на практике, помимо механических повреждений и использования некачественных хабов вы можете столкнуться с системными ограничениями.

Установить, в чём именно состоит проблема, и максимально быстро исправить её поможет следующий алгоритм:

1. Извлеките периферийное устройство и, если ранее оно было подключено посредством хаба, используйте прямое подключение — к тому же или любому другому разъёму.
2. Удостоверьтесь, что сам флеш-носитель пребывает в рабочем состоянии. Для этого снова извлеките его и подключите к находящемуся под рукой автономному устройству: иному компьютеру, ноутбуку, даже смарт-телевизору. Если накопитель не запускается, нужно как можно скорее исключить вероятность выгорания контактов или самой памяти; если всё в порядке, продолжайте «исследования».
3. Любым из описанных ранее способов, например, при помощи списка «Пуск», откройте «Диспетчер устройств».

1. Для каждого из концентраторов (другие заголовки в этом случае не нужны) зайдите в «Свойства» — они расположены там же, где и опция «Обновить».

1. Переключитесь на размещённую вверху вкладку «Питание». Здесь вы сможете увидеть, какое номинальное напряжение обеспечивает конкретный разъём, и сравнить его с потребляемым подключённым оборудованием — как несложно догадаться, если первое меньше второго, нормальная инициализация невозможна по чисто физическим причинам. Аналогичным способом вы можете проверить соответствие выдаваемого и потребляемого напряжений для каждого из портов. Если система уведомляет о нулевой доступной мощности, самое время заменить концентратор или проверить, не повреждены ли токоведущие каналы.

1. Не закрывая окошка, переключитесь на следующую вкладку, дающую доступ к управлению электропитанием. Здесь посмотрите, не установлена ли галочка в чекбоксе, разрешающем временное отключение порта с целью сбережения энергии. Эта опция крайне часто по умолчанию активирована на ноутбуках, в то время как на компьютерах практически не встречается.

Вот почти и всё — снимите галочку отключив экономию энергии, щёлкните «ОК» — и снова, чтобы изменения гарантированно вступили в силу, перезагрузите ПК.

Исправление проблем с реестром

И напоследок

Параметры энергосбережения USB

Совет #1: Обесточьте компьютер

Именно из-за неправильно отрегулированной подачи напряжения чаще всего возникает проблема «Неизвестное ЮСБ устройство», сбой запроса дескриптора устройства. USB флешка при этом выглядит — а вполне возможно, и является — совершенно «здоровой». Чтобы удостовериться в последнем, попробуйте подключить носитель к другому ПК или ноутбуку — если память ещё не сгорела, она будет должным образом распознана.

Первая из возможных проблем решается полным обесточиванием компьютера. Выделите на процесс несколько минут, вплоть до получаса: быстрым выключением и включением дело не ограничится.

Если неприятность проявилась на стационарном ПК, попробуйте следующее, предварительно отсоединив все периферийные устройства:

1. Используя системную опцию, полностью выключите машину — делать это можно как нажатием на соответствующую плашку в меню «Пуск», так и параллельно зажимая клавишу Shift. Второй способ считается оптимальным.
2. Извлеките вилку кабеля питания из розетки. Если нет возможности «подлезть» и достать шнур, просто переместите размещённый на задней панели тумблер в положение «Отключено», после чего отсоедините кабель с этой стороны.
3. На протяжении 15–20 секунд нажимайте кнопку запуска, не подключая ПК к сети. Таким образом вы полностью снимете остаточное напряжение, не прибегая к специальным инструментам.
4. Выждав ещё несколько минут, снова подключите кабель и запустите машину.
5. Подсоедините флеш-память и проверьте, удалось ли ликвидировать ошибку.

На ноутбуке исправить USB сбой запроса дескриптора устройства в Windows 10 будет чуть сложнее:

1. Проведя манипуляции по извлечению всех периферийных устройств, выключите лэптоп, при это удерживая нажатой кнопку Shift. Не торопитесь складывать экран: убедитесь сначала, что машина действительно полностью выключена.
2. Отсоедините шнур питания — как и прежде, сделать это можно с любой удобной стороны. Пользоваться тумблером в этом случае не понадобится.
3. Если присутствует такая возможность, откройте отсек на задней стороне и вытащите батарею. Делать это в любом случае нужно предельно бережно; если аккумулятор «не идёт» или вовсе является несъёмным, оставьте его на своём месте. Гарантия на ваш ноутбук продолжает действовать? Тогда, чтобы не потерять её, пропустите этот шаг и двигайтесь дальше!
4. Верните батарею, если ранее извлекали её, закройте крышку и, подключив кабель, запустите лэптоп.

После описанных выше манипуляций проблем с подключением «периферии» возникать больше не должно. Если сложности повторяются, оставьте этот способ и двигайтесь дальше.

Установка системных драйверов с помощью стороннего ПО

Если предыдущие шаги не устранили проблему, или у пользователя нет уверенности в правильности своих действий, имеется возможность установить необходимые системные драйверы через дополнительное ПО.

Шаг 1. Скопировать URL: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button, вставить в адресную строку, нажать по клавише «Enter».

Копируем URL адрес, вставляем в адресную строку любого браузера, нажимаем «Enter»

Шаг 2. Нажать по большой зеленой кнопке «Download Now».

Нажимаем по большой зеленой кнопке «Download Now»

Шаг 3. Запустить файл инсталляции, указать язык и щелкнуть «OK».

Указываем язык и щелкаем «OK»

Шаг 4. Дважды щелкнуть «Next» («Далее»).

Щелкаем «Next»

Шаг 5. Нажать «Install» («Установить»).

Нажимаем «Install»

Шаг 6. Щелкнуть «Finish» («Завершить»).

Щелкаем «Finish»

Шаг 7. Нажать «Scan Now».

Нажимаем «Scan Now»

Шаг 8. После сбора DriverEasy информации о системе и подбора нужных драйверов нажать «Update All» («Обновить»).

Нажимаем «Update All»

Программа самостоятельно обновит необходимые драйверы Windows.

Шаг 9. Проверить, сохраняется ли ошибка.

Смартфон, планшет, мышь и периферия

Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10

Анализ энергопотребления периферийных устройств и проблемы статического электричества

Одной из причин того, что система выдает сообщение о том, что произошел сбой запроса дескриптора USB-устройства, может быть и потребление электроэнергии, показатель которого превышает номинал.

Чтобы проверить эту информацию для начала нужно зайти в «Диспетчер устройств», который можно вызвать либо через «Панель управления», либо командой devmgmt.msc в консоли «Выполнить» (Win + R), и найти там установленные USB-контроллеры, а в самом разделе выбрать пункт, соответствующий корневому USB-концентратору.

Далее правым кликом вызывается контекстное меню и выбирается строка свойств. На вкладке питания следует убедиться, что потребляемая мощность не превышает доступную.

Если превышение имеется, следует полностью отключить все периферийные устройства вместе с компьютером и выдернуть шнур из розетки, после чего на несколько секунд зажать кнопку питания, чтобы с материнской платы исчезли остаточные токи. После включения и повторной загрузки операционной системы отключенные устройства следует подключать поочередно, чтобы найти источник сбоя.

Решение 5: Отключение параметра выборочного временного отключения USB-портов

Этот способ предотвращает включение выключения внешнего диска USB.

1. Нажмите кнопку Пуск , введите план электросети в поле поиска , а затем выберите пункт выбрать схему управления питанием.
2. Рядом с выбранным планом выберите изменить параметры плана.
3. Выберите изменить дополнительные параметры электроуправления питанием.
4. Установите флажок, чтобы развернуть USB Settings > параметры выборочного отключения USB-параметров USB.
5. Выберите вариант с подключением, откройте раскрывающееся меню, а затем выберите отключено.
6. Если вы используете портативный компьютер, выберите параметр батарея, выберите раскрывающийся меню, а затем выберите отключено.
7. Нажмите кнопку Применить > ОК.

Если это не приводит к устранению проблемы, перейдите к решению 6.

Базовые системные ошибки

Сними пользователь сталкивается еще до установки Windows 10. В большинстве случаев они возникают при переходе с Windows 7. Это обусловлено тем что компания Microsoft остановила поддержку «семерки» . Из за этого некоторые старые компоненты конфликтуют с новыми программными модулями, вызывая тем самым системные ошибки.

Перед рассмотрением самих кодов, изучим «моменты» при которых возникают баги при установке:

Начинается установка Windows 10, пользователь выставляет необходимые параметры. Активизируется прогресс бар установки. Когда он доходит до 99% установка прерывается и выскакивает сообщение о невозможности установки;

Незапланированное прерывание инсталляции. В большинстве случаев она останавливается на 26%, при этом процессор сильно нагревается, а куллер выходит на максимальные обороты. Выключить компьютер можно только использовав аварийное отключение.

Отказ в установке — данный вид ошибок возникает при попытке установить Windows 10 на несовместимую систему ( несоответствие системных пакетов Windows 10, выполнение процесса установки в Linux и других ОС);

Обновление драйверов USB-оборудования

Cбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10

Собственно сбой запроса дескриптора USB-устройства говорит пользователю об проблеме с подключением к самому устройству. Однако не стоит сразу переживать, так как чаще всего на практике причина скрывалась в неправильной работе драйверов.

Обновление драйверов USB устройств

Первым же делом пользователю необходимо обновить драйвера всех корневых USB-концентраторов и составных USB устройств. А также можно воспользоваться способами с инструкции: Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10. Именно там мы выполняли поиск драйверов по ИД неопознанного оборудования.

1. Откройте диспетчер устройств выполнив команду devmgmt.msc в окне Win+R.
2. В открывшемся окне разверните список Контролеры USB, и обновите драйвера для всех Составных USB устройств и Корневых USB-концентраторов.
3. В контекстном меню Корневого USB-концентратора выберите пункт Обновить драйвер.
4. Дальше можно попробовать Выполнить поиск драйверов на этом компьютере выбрав пункт Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
5. Установите отметку на пункт Только совместимые устройства и после выделения модели устройства нажмите Далее.

В результате чего система должна успешно выполнить обновление драйверов для выбранного устройства. Изредка пользователям помогает автоматический поиск обновленных драйверов для нужного устройства. Система выполнит поиск последних версий драйверов для устройства на компьютере пользователя и в Интернете.

Отключение энергосбережения USB-устройств

По умолчанию операционная система способна временно отключать питание USB-портов с целью экономии энергии. Ранее нам уже приходилось снимать разрешение временного отключения устройства для экономии энергии в случае самостоятельного выхода из спящего режима Windows 10.

1. В диспетчере устройств открыв список Контролеры USB нажмите правой кнопкой мыши на Корневой USB-концентратор и в контекстном меню выберите Свойства.
2. Дальше перейдите в раздел Управление электропитанием и снимите отметку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

Используя способ отключения энергосбережения USB-устройств с использованием диспетчера задач пользователю придется снимать разрешения на всех корневых USB-концентраторах. Для автоматического снятия разрешения сразу на всех устройствах можно воспользоваться способом с использованием схем электропитания Windows 10.

1. Откройте дополнительные параметры электропитания выполнив команду control.exe powercfg.cpl,,3 в окне Win+R.
2. Дальше для активной схемы управления питанием измените значение пункта Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта на Запрещено.

Выполнение обесточивания компьютера

Очень часто проблему сбоя запроса дескриптора USB-устройства можно решить простым обесточиванием компьютера. Самый простым и надежным способом обесточивания компьютера есть полное отключения компьютера от сети с некоторыми особенностями:

1. Отключите от компьютера все проблемные USB-устройства и нажав клавишу Shift выполните Завершение работы операционной системы.
2. Дальше полностью отключите питание компьютера и нажмите кнопку включения удерживая её нажатой около 10 секунд.

После чего можно смело включать компьютер и проверять работоспособность USB-устройств. Дополнительно пользователи могут сбросить настройки BIOS материнской платы предварительно вытянув батарейку или же выбрав нужный пункт интерфейсе BIOS. Сброс настроек изредка также помогает решить разного рода проблемы с подключением внешних USB-устройств.

Выводы

Довольно часто пользователи встречаются с неизвестными USB-устройствами в диспетчере устройств Windows 10. Вместе с этим некоторые USB-устройства дают не приятный сбой запроса дескриптора устройства. Если у Вас также в свойствах написано, что система остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок с кодом 43, то рекомендуем Вам использовать варианты решения проблемы представленные выше.

Drivers: обновляемся!

Иными словами, избегаем в windows 10 ошибки дескриптора usb устройства – проделав все вышесказанное или частично и не придя к результату – задумайтесь. Почему возникший вдруг неизвестный, а доселе очень хорошо известный device – мог появиться? Видимо стоит обновить драйвера, рассказываем, как это сделать правильно. Опять же, переустанавливать будем для всех категорий, как и с управлением электропитанием.

Переходим в «Диспетчер устройств» — выше описаны методы

«Выбрать драйвер из списка уже установленных» → «Далее»

Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили

Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.

Проблема сохранилась…

Обновление драйверов USB-оборудования

Если оборудование полноценно функционировало, и вдруг внезапно возникла такая ошибка, то стоит начать решение с одного из самых простых способов. Несмотря на свою простоту этот способ является одним из самых действующих. Для решения данной проблемы стоит перейти в операционной системы.

Для того чтобы обновить драйверы USB-оборудования, необходимо сделать:

После того, как поиск был произведен, стоит произвести выбор одного из рекомендуемых драйверов и продолжить процесс.

После того, как процесс обновления будет произведен, вместо неопознанного устройства будет отображаться его название, а ошибка сбоя запроса дескриптора устройства пропадет сама собой. В случае если ошибка устройства так и осталась, то стоит произвести обновление драйверов отдельно для всех устройств.

Бывает так, что в десятой версии операционной системы некорректно отображается оборудование, которое подключается исключительно к портам USB версии 3.0, в то время, как порты USB 2.0 работают стабильно, и при подключении к ним ошибок не возникает, то рекомендуется удалить старый драйвер для USB-портов 3.0 и произвести установку нового. Такая ошибка довольно часто возникает на ноутбуках, которые были недавно обновлены до десятой версии операционной системы Windows. Возможно также произвести обновление драйвера, как и в случае с USB-устройствами.

Отключить все периферийные устройства и перезапустить ПК

Cбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10

Обновление драйверов

Заключение