Решаем проблему синих экранов в windows

Как прочесть синий экран смерти (BSOD)

Типичное окно для Windows XP с выведенным на нем сообщением, как вы прочитали выше, разделено на четыре части, и отображает некоторые полезные подсказки, для выявления причин  по которым появляется синей экран.

Конечно чтение BSOD не повседневная задача, но если мы воспользуемся моментом и разберем его, тогда вы увидите, что это поможет нам правильно разрешить конфликт, который мешает работе ОС Windows.

1. Первый раздел информации показывает номер ошибки (в шестнадцатеричном формате), информацию о причинах остановки системы и текстовое имя для фатальной ошибки, в данном случае «DRIVER_IRQI_NOT_LESS_OR_EQUAL.»
2. Второй раздел: «рекомендованные действия пользователя,» имеет довольно общий характер и содержит советы пользователю на выполнения действий по устранению неполадок.

   Это, как правило, одинаковые советы для любых ошибок вызывающих синий экран windows, основным из которых является вот этот совет: «попробуйте перезагрузить компьютер» – это первый шаг который необходимо выполнить.

3. Третий раздел: «Ведущая информация», может содержать жизненно важную подсказку.

   Если сам файл драйвера связан с возникновением ошибки синего экрана, это будет указано здесь. Это даст вам информацию как нужно действовать в случае повторения ошибки. Подробнее об этом прочтете ниже в этой статье.

4. В заключительной части синего экрана находиться раздел «отладочный порт и статус информации». 

   ОС Windows будет пытаться сбросить содержимое памяти системы либо в файл на жестком диске либо в один из портов COM в случае невозможности устранения ошибки.

В этом разделе вы прочитали сведенья о составляющих частях экрана смерти. Далее мы рассмотрим, каковы самые распространенные причины BSODs, и как их исправить!

Relationships

PaperJam

PJ is one of Bluescreen’s older brothers, and the most responsible and collected out of the three. Bluescreen loves Paperjam very much and loves to help him with whatever he’s doing. PJ and Gradient have to translate everything Blue says since they’re the only ones who can really understand him, making Blue’s relationship with his brothers very close. Whenever Blue is slacking off, Paperjam is always the one to put him back on track, almost like a third parent. PJ is the one Gradient and Bluescreen come to the most for help and comfort. Error and Ink aren’t around a lot, so PJ looks after everyone as best he can.

Bluescreen and Gradient get into all kinds of hijinks together, which usually ends in some kind of scolding from Paperjam. They have a more childish relationship, with some low key sibling rivalry. Gradi likes to act older than he his, which annoys Blue to no end. But despite everything, they still love each other. Gradient is the second oldest of the three, the one who is obsessed with books and blind without his glasses. Bluescreen usually has to help Gradient remember things that he forgets.

Ink Sans

Ink has a tight bond with all three of his children, especially with Bluescreen. Even though they’re not directly related, Ink considers Blue to be his full family. Ink is protective of all of his kids, and is much more of a parent than Error is. Ink spends most of his time with Gradient, and Error with Paperjam, leaving Bluescreen by himself often. Blue doesn’t mind, though, since he knows they care anyway.

Swap Sans (Blueberry)

Blueberry has no idea that he has a child, so he is completely unaware of Bluescreen’s existence. It was unanimously decided by Ink, Error, and Underswap Papyrus that Blueberry wasn’t to be told about him. Bluescreen himself has no idea that he’s not Ink’s child, either: both of them don’t know the other exists.

Error Sans

Error isn’t really much of a parent, but he does try to spend time with Blue and PJ. He doesn’t care at all for Gradient, which makes Blue upset, but he knows not to talk about it. He hates that he kills whoever he touches, but Error assures him that it’s a very good quality to have…

Bluescreenview: как пользоваться и как диагностировать причину синего экрана

Bluescreenview – это программа, которая помогает диагностировать сообщения синего экрана и понять, в чём причина его появления. Программа крохотная и не требует установки на компьютер.

Bluescreenview – это программа, которая демонстрирует файлы дампа (которые образуются каждый раз при появлении синего экрана). Для каждого дампа можно просмотреть таблицу с полной информацией события, которая будет полезна пользователю или ремонтнику ПК для диагностирования неполадки.

Bluescreenview

• Операционная система: Windows XP, Vista и 7 (x32 и x64);
• Язык: русский;
• Разработчик: Nir Sofer.

Скачать сейчас!6830 Загрузки

Итак, сейчас я вам покажу, как пользоваться Bluescreenview.

Сразу после запуска программы мы видим два окна: в верхнем отображаются все файлы дампов, которые создались после появления синих экранов; а в нижнем — драйверы устройств, среди которых красным отмечены те, которые и вызвали ошибку.

Выберите в верхнем окне один из файлов дампа, а в нижем дважды кликните на драйвер, отмеченный красным (их может быть несколько). В появившемся окне вы можете видеть полную информацию о данном программном обеспечении и, наконец, выяснить, какое устройство вызвало ошибку.

Например, на скриншоте ниже, вы видите, как я выявил, таким образом, проблему в своей звуковой карте, неполадка в которой вызывала несколько раз синий экран.

Находим устройство, которое вызывает ошибку

Если вы сами не хотите разбираться и пользоваться Bluescreenview, то вы можете создать отчётный файл о дампе и направить его кому-то из знакомых специалистов. Для этого необходимо кликнуть правой кнопкой на файл дампа и выбрать пункт «HTML-отчёт: выбранный элемент».

Составить HTML отчёт об ошибке
Обратите также внимание на то, что в меню, которое появляется при клике правой кнопкой, есть ещё пункты для того, чтобы погуглить. Возможно, вам это поможет решить проблему.

Простые советы

Иногда после всех попыток решить проблему синего экрана не удается. Да, и такое, к сожалению, бывает. Хотя стоит заметить, что в новой Windows 10 синий экран появляется очень и очень редко. И все же, если найти причину синего экрана смерти не удалось, вот несколько советов:

Используйте точку восстановления Windows. Если синий экран смерти начал появляться недавно, откат систему на несколько дней или недель назад. Разумеется, у вас должны быть включены точки восстановления Windows. Если нет, то мы рекомендуем включить их прямо сейчас. Далее идем по пути: Пуск => Программы => Стандартные => Служебные => Восстановление системы. Выбираем точку, датированную периодом, когда ПК работал нормально. Перезагружаем. Откат на предыдущую точку восстановления помог? Тогда это явный признак того, что синие экраны смерти были вызваны программной проблемой.

Проверьте компьютер на наличие вирусов. Вирусы и другое вредоносное ПО могут забираться слишком глубоко в «брюхо» вашего компьютера. Так глубоко, что могут даже коснуться ядра Windows и спровоцировать нестабильность на глубоких уровнях. Проверьте, нет ли в вашем компьютере вирусов. Быть может, именно они являются причиной постоянных BSOD. Наиболее простым выходом будет очистка системы при помощи специальной антивирусной программы. Также стоит попробовать «Ускоритель Компьютера» – софт, содержащий полноценный набор инструментов для ухода за Windows.

Обновите драйвера ваших устройств. Неправильно установленный или просто имеющий ошибки драйвер часто становится причиной вылета синих экранов смерти. Скачайте последнюю версию драйвера для оборудования вашего компьютера и следите за его работой. Если же BSOD начал появляться уже после обновления драйверов, тогда вам лучше откатить драйвер на предыдущую версию. Для этого зайдите в диспетчер устройств по пути: Правый клик по Компьютер => Диспетчер устройств => выберите нужно устройство => двойной клик по нему или правый и Свойства => вкладка Драйвер => Откатить. Перезагрузите ПК.

Загрузитесь в безопасный режим. Если компьютер сваливается в синий экран смерти при каждом включении, попробуйте загрузить Windows 10 в безопасном режиме. В нем Windows загружает только самые необходимые для работы драйверы. Скорее всего, проблемный драйвер не будет загружаться в безопасном режиме, и система сможет нормально стартовать. Впоследствии вы сможете исправить проблему из-под безопасного режима.

Сбросьте BIOS и настройки разгона. В разгоне компонентов компьютера нет ничего плохого, но неправильный разгон часто приводит к синих экранов смерти. Если вы экспериментировали с разгоном и после этих экспериментов стали появляться BSOD, прежде всего сбросьте BIOS и верните параметры множителя и вольтажа процессора до заводских значений (это касается и разгона оперативной памяти). Проверьте оборудования компьютера. BSOD часто может указывать на проблему в самом железе компьютера. В таком случае исправить положение может оказаться гораздо сложнее, поскольку нужно проводить диагностику отдельных частей, вроде видеокарты, оперативной памяти, жесткого диска и так далее.

Переустановка Windows. Честно говоря, в большинстве случаев данное действие — универсальное решение всех проблем. Поверьте, именно переустановки Windows 10 чаще всего решает все проблемы, поскольку вы устанавливает все начисто, включая драйверы. Если переустановка не помогло, тогда, скорее всего, у вас проблема в самом железе компьютера. А это означает, что вы уже не сможете решить проблему программным путем, а только заменой комплектующих.

Возможно у вас перегрев видеокарты или ЦП. Разбор и чистка от пыли, замена термопасты решат вопрос. Если самостоятельно лезть внутрь компьютера вы опасаетесь ввиду недостатка опыта, то придется нести его в сервисный центр, вызывать мастера или просить о помощи понимающего в этом человека.

Стоит понимать, что даже идеально исправный компьютер время от времени может столкнуться с критической ошибкой и свалиться в синий экран смерти. И это даже норма. В конце концов, нет ничего совершенного. Если вы сталкиваетесь с синим экраном смерти раз или два в год или любой другой длительный период времени, тогда, скорее всего, вам нечего волноваться (лог-файл все-таки можно посмотреть). Ну а если BSOD постоянно выскакивает на экран вашего компьютера, тогда у вас явно проблемы, которые надо диагностировать и исправлять. В этом случае ПК сам себя не вылечит.

Возможности BlueScreenView

При серьезных неполадках, потребуется заменить неисправное оборудование, если BSOD появляется из-за аппаратной составляющей ПК, удалить или переустановить программу, если причина появления ошибки кроется в программном обеспечении. Есть и более радикальный способ решения проблемы: заново установить Windows на компьютер.

В любом случае, сначала лучше попытаться узнать причину появления ошибок BSOD на компьютере. В этом нам поможет бесплатная программа BlueScreenView, которая работает на русском языке в операционной системе Windows.

Основные возможности программы BlueScreenView:

• Выяснение причин сбоя системы.
• Отображение подробной информации об ошибке.
• Вывод данных о драйверах.
• Экспорт информации в файл, сохраненный в формате: TXT, HTML, HTM, XML, CSV.
• Поиск информации в интернете по готовым шаблонам.
• Поддержка режима перетаскивания.
• Поддержка командной строки.

BlueScreenView можно скачать с официального сайта разработчика программы — NirSoft, который широко известен своими утилитами, предназначенными для настройки операционной системы Windows. В самом низу официальной страницы вы найдете три ссылки для загрузки программы.

На выбор пользователя предлагаются три варианта: обычная версия приложения для установки на компьютер, и две переносные (portable) версии утилиты для 32 битных и 64 битных систем, которые не требуют установки на ПК. В большинстве случаев, целесообразно воспользоваться портативной версией BlueScreenView, которую можно поместить в любое удобное место на ПК, а потом, в случае необходимости, запускать из папки.

BlueScreenView скачать

Для русификации программы со страницы загрузки необходимо скачать языковой файл русского языка. После скачивания на компьютер, поместите русификатор в папку с программой переносной версии, или в папку установленной программы на диске «C:».

Для пользователей, испытывающих затруднения с загрузкой программы и языкового пакета, я приготовил архив с обоими (x86 и x64) переносными версиями приложения, в которых уже имеется русская локализация, поэтому вы можете сразу скачать BlueScreenView на русском языке.

BlueScreenView скачать на русском

Когда я писал эту статью, я искусственно вызвал BSOD в Windows для того, чтобы продемонстрировать работу приложения BlueScreenView в реальных условиях.

автоматической перезагрузки Windows при отказе системы

В операционных системах Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 необходимо отключить автоматическую перезагрузку, в случае отказа системы, потому что пользователь может не понять причину перезагрузки компьютера.

Для изменения настройки, нам понадобиться войти в дополнительные параметры системы. Это можно сделать несколькими способами.

1 способ:

1. Откройте Панель управления компьютера, а затем нажмите на значок «Система» (в представлении «Мелкие значки»).
2. В окне «Просмотр основных сведений о вашем компьютере» нажмите на ссылку «Дополнительные параметры системы».
3. В окне «Свойства системы», во вкладке «Дополнительно», в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите на кнопку «Параметры…».
4. В окне «Загрузка и восстановление», в разделе «Отказ системы» снимите галку напротив пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку».
5. Нажмите на кнопку «ОК».

2 способ:

1. Нажмите на клавиатуре «Win» + «R».
2. В окне «Выполнить» введите команду: «systempropertiesadvanced» (без кавычек).
3. Далее из окна «Свойства системы», из вкладки «Дополнительно», в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите на «Параметры…».
4. В окне «Загрузка и восстановление» отключите автоматическую перезагрузку системы, выполняемую в случае отказа системы.
5. Примените эту настройку.

Диагностика

Сброс BIOS

Если недавно были произведены изменения BIOS или пытались разогнать процессор, то возможно, что проблема вызвана именно этим. Поэтому обязательно стоит попробовать вернуть его настройки по умолчанию. Сделать это можно несколькими способами:

С помощью перемычки. Метод подходит для стационарных компьютеров. Необходимо полностью отключить питание устройства, вплоть до извлечения электровилки из розетки, снять крышку с системного блока и найти перемычку, которая располагается на системной плате рядом с батарейкой, обычно обозначена CMOS. Переместить перемычку в положение 2-3 на 15 секунд.После этого настройки BIOS вернутся к заводским. Если контактов только два, то достаточно их замкнуть.

Если есть возможность воспользоваться утилитой BIOS Setup, то сброс к заводским настройкам можно произвести с ее помощью

Для этого необходимо запустить программу, и в меню настройки выбрать пункт «Load Optimal Defaults» либо какое-то аналогичное название в зависимости от версии BIOS.Делать это следует осторожно, так как неправильный сброс настроек BIOS может привести к поломке устройства. Если вы не уверены в своих силах, то обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту.

[править] Зачем?

Windows NT (с версии 3.1 до бета-версий 2000) начинала свою загрузку именно с этого BSOD, на котором было написано количество процессоров, версия ядра и размер оперативки. И не означало это никакой пиздец. Также установка Windows до Vista начиналась с синего экрана.

При этом особо пытливые и потому не разучившиеся курить логи одмины этим вобще не заморачиваются. Поскольку знают, ГДЕ всё, что написано в BSoD можно прочесть в System logе винды(куда свои кирпичи откладывает и Chkdsk, когда его запускают в Single User Mode на этом экране), как, кстати(если сразу не давить Reset а чуть подождать, пока оно само надавится, сначала отдуплив в файлик memory.dmp в корне винды, оч-чень интересный для пытливого ума и программ побайтной трассировки, весь мусор, накопившийся к моменту шмяка в системной памяти) — ещё алсо и результат его анализа, неиллюзорно удлинняющего процесс следующей загрузки.

Синий экран смерти и анализ дампов самостоятельно

Если по каким-то причинам Вы не хотите обратиться за анализом дампов ко мне или к моим специалистам (см.выше по тексту), то можете проанализировать их сами. Ниже есть видео, а под видео текст, выбирайте удобный формат подачи и вперёд.

Способ Первый. debuggingkdfe

• Все, что осталось – открыть командную строку и написать там kdfe «%systemroot%\Minidump\Mini050208-01.dmp» где Mini050208-01.dmp – имя файла из папки Minidump. Путь можно указывать без кавычек. Само собой, что Вы, естественно, вместо этого имени файла подставляете имя своего. Папка тоже может быть другой, особенно, если дамп где-то скачали. Собственно, я создал себе папку bsod на диске и туда кидаю все дампы, а в пути консоли, соответственно, пишу kdfe C:\bsod\имя_дампа.dmp. Потом нажимаете Enter и через некоторое время получаете имя повинного в ваших проблемах драйвера. Скриншот с пояснением:

Нам важна строчка probably caused by: в которой и указан виновник синего экрана смерти. На скриншоте мы видим, что в данном случае виноват некий драйвер habu.sys, а посему нам необходимо найти в поисковых системах что это за драйвер, а так же скачать обновления к нему или более старую стабильную версию. В данном случае это драйвер USB-мыши (Razer Habu).

Соответственно, совет по устранению синего экрана смерти — это переустановить драйвер на более новый или хотя бы попробовать просто переустановить тот, что есть. Зачастую бывает необходимо еще поглядывать на строчку process ибо там бывает указан .exe (или .dll и тп) файл какой-либо программы или её части, т.е составляющего куска антивирусника\фаерволла и тогда проблема скорее в нем, а не в драйвере.

Соответственно, если Вы увидели подобное, то для устранения синего экрана рекомендуется переустановить\сменить антивирус\фаерволл. К слову, почти все антивирусы подгружают свои драйвера, поэтому «кусок» антивируса может засветится и в строчке probably caused by: Способ второй. Штука с говорящим названием BlueScreenView.

Профилактика появления синего экрана

Устранение BSoD

     От теории перейдем к практике. При появлении синего экрана, название драйвера (если он таки присутствует в ошибке) первое на что обращаем свой взор. Переходим в пункт меню «Драйвера» Главного меню и в таблице по названию драйвера ищем устройство или программу, которой он принадлежит. Это необходимо проделать для выявления устройства или программы, драйвер которых вызвал крушение системы. Если драйвер принадлежит программному обеспечению, его переустановка может решить проблему. В противном случае данную программу необходимо удалить и воспользоваться более стабильным аналогом. Если драйвер принадлежит устройству компьютера, его необходимо обновить. Порой откат на более раннюю версию может избавить от ошибок.

     Далее на что обращаем внимание – шестнадцатеричный код и наименование ошибки. Перейдите в пункт меню «Код BSoD» Главного меню сайта и в правом меню выберите шестнадцатеричный код ошибки

В открывшейся статье находится подробная информация об ошибке и способах её устранения. Статья «Общие рекомендации по устранению BSoD» поможет избавиться от любой ошибки, вне зависимости от причин, её вызвавших.

     В связи с выходом новой операционной системы Windows 8 и изменением дизайна и сведений, которые отображает BSoD рекомендую почитать статью «Синий экран смерти Windows 8».

Общие рекомендации по синим экранам смерти и устранению оных

Почему появляется синий экран (BSOD)?

Сообщение о подобной ошибке в Windows, принимает, как правило, одну из пяти форм:

• Ошибки во время программных операций ОС Windows.

  Программное обеспечение или драйвера устройств, установленных на ваш компьютер, могут содержать ошибки или проблемные участки, которые являются причиной Stop-ошибки всегда или в определенных условиях.

• Аппаратные ошибки во время работы Windows.

  Если устройство, содержит неисправности или удаляется небезопасно во время работы, или если оборудование не полностью выполняет операции, которые ожидает от него Windows, в таких ситуациях происходит аппаратная ошибка.

  Устаревшая информация BIOS на старых компьютерах также может быть проблемой синего экрана.

• Ошибки при установке.

  Процесс установки Windows (ХР, 7, 8 и т.д) является наиболее чувствительным моментом для аппаратных и дисковых ошибок.

  Если возникла проблема с конфигурацией оборудования компьютер, которые вы используете для установки Windows, ошибка BSOD наверняка проявиться.

• Ошибки при запуске.

  Поврежденные системные файлы, оборудование и ошибки драйверов могут привести ОС Windows к остановке и появлении синего экрана с сообщением, до завершения загрузки Windows.

  Ошибки такого рода, почти всегда будут требовать устранения неисправностей до того, как Windows сможет запуститься полностью.

• Периодические ошибки.

  Самый раздражающий тип стоп-сообщения, они возникают постоянно, но по случайным причинам.

  Наиболее вероятные виновники этого могут быть такие как: дефекты памяти, перегревание процессора, мертв или умирает жесткий диск, неисправное программное обеспечение и драйвера устройств.

Интерфейс программы BlueScreenView

После запуска, откроется окно программы BlueScreenView. Приложение имеет простой и понятный интерфейс.

Верхней части находится панель с меню для управления утилиты. Под меню расположены кнопки для вызова наиболее часто востребованных параметров: «Дополнительные параметры», «Сохранить выбранные элементы», «Обновить», «Скопировать выбранные элементы», «Свойства», «Найти», «Выход».

В центральной области отображаются файлы дампов памяти с подробной информацией об ошибке, вызвавшей BSOD на компьютере.

В нижней части окна утилиты, при настройках по умолчанию, будут показаны все загруженные драйверы, а найденные в крзш-стеке будут выделены цветом.

Утилита в помощь!

Blue Screen View самостоятельно отыщет созданные при сбое файлы аварийного дампа памяти, где записываются данные о критической ошибке.  Blue Screen View имеет двухпанельный интерфейс. В верхней панели утилиты представлен список файлов дампов, а в нижней панели — вызвавшие сбой файлы с адресами.

dump (memory dump) — «снимок» оперативной памяти, вывод содержимого оперативной памяти на печать или экран;

Бывают следующие разновидности дампов:

• Полный дамп памяти записывает всё содержимое системной памяти при возникновении неустранимой ошибки. По умолчанию полный дамп памяти записывается в файл Каталог Windows\Memory.dmp. Параметр Полный дамп памяти недоступен на ПК, на которых установлена 32-битная операционная система и 2 или более гигабайта оперативной памяти. При возникновении новой ошибки предыдущий файл заменяется.
• Дамп памяти ядра записывает только память ядра, благодаря чему процесс записи данных в журнал при внезапной остановке системы протекает быстрее. По умолчанию дамп памяти ядра записывается в файл Каталог Windows\Memory.dmp. При возникновении новой ошибки и создании нового файла дампа памяти ядра предыдущий файл так же заменяется.
• Малый дамп памяти записывает наименьший объем необходимой информации для определения причины неполадок.  Файлы малого дампа памяти содержат сведения о неустранимой ошибке, ее параметрах, список загруженных драйверов и так далее.

Примечание!   При возникновении следующей ошибки предыдущий файл сохраняется. Каждому дополнительному файлу дается уникальное имя по дате создания. Например, Mini112711?01.dmp — это первый файл дампа памяти, созданный 27 ноября 2011 г. Список всех файлов малого дампа памяти хранится в папке Каталог Windows \Minidump.

Получение дампа памяти

1. Открываем свойства системы Win + Pause (или правой кнопкой по «Мой компьютер» и свойства);
2. Дополнительные параметры системы, вкладка Дополнительно, Загрузка и восстановление и Параметры.
3. В появившемся окне » Загрузка и восстановление » выбираем генерацию малых дампов: — Запись отладочной информации, Малый дамп памяти.

Тут же снимается галочка автоматической перезагрузки, как уже было сказано выше .

Анализ по дампам

Коды ошибок

Чтобы понять, как избавиться от проблемы, надо посмотреть коды ошибок. «Синий экран смерти» предоставляет необходимую информацию. Но список таких номеров — огромен. Ведь сломаться может всё что угодно. И не понятно, что в таком случае делать. Вот самые распространённые сбои:

• «0x0000000X», где «X» («Икс») — числа от 1 до 5. Актуально для Windows Server 2003 и Win XP с пакетом обновлений SP Появляется при установке некоторых антивирусов. Чтобы всё исправить, скачайте апдейт «KB887742» из Центра обновлений или с официального сайта Microsoft;
• «0x0000000A» и «0x0000000X», где «X» равен числам от 6 до 9. Повреждён драйвер. Или есть несовместимые программы/оборудование;
• «0x0000000X», где «X» может быть числами от 13 до 19. Коды означают, что отсутствует связь с платой памяти. Или потеряно соединение с винчестером, на котором находится раздел подкачки;
• «0x0000001F» и «0x0000000X», где «X» — числа от 20 до 23. Ошибка при чтении/записи информации. Появляется в файловых системах FAT. Причиной может быть поломка жёсткого диска или сильная фрагментация данных. «Синий экран смерти» с этим кодом также возникает из-за несовместимых антивирусов и брандмауэров;
• «0x00000024». То же самое, но для файловой системы NTFS;
• «0x0000000X», где «X» — числа от 28 до 35. Проблема с драйверами или оперативной памятью;
• «0x0000000B», «0x0000000C», «0x0000000D». Связана со сбоями ПО для звуковой платы Sound Blaster Live;
• «0x00000051». Возникает, если система не может прочитать какой-то элемент реестра. Такое происходит, когда повреждена система или оборудование;
• «0x00000057». Что-то не так с сетевой платой;

Пример экрана смерти

• «0x00000069». Некорректная установка системы или неправильная конфигурация;
• «0x00000073». Повреждена часть реестра. Или не хватает свободной памяти;
• «0x0000007E». Может появиться при обновлении Windows. По каким-то причинам апдейт вызвал сбой. Чтобы его устранить, надо откатить систему;
• «0x0000008E». Поломка оперативной памяти. Или модули RAM несовместимы друг с другом;
• «0x000000FE». Критический сбой в контроллере USB;
• «0x00000104». Проблема с драйвером видеоадаптера или прошивкой BIOS;
• «0x1000007E», «0x1000008E» или «0xC000009A». Системному ядру Windows не хватает ресурсов для стабильной работы. Освободите оперативную и локальную память;
• «0x80070570». Некорректно установлена система. Проблема может быть в самом инсталляторе;
• «0xC0000135» и «0xC0000218». Повреждены или отсутствуют важные динамические библиотеки. BSoD показывает, какой именно объект недоступен;
• «0xC0000221». Проблема с драйвером или библиотекой;
• «0xDEADDEAD». Пользователь сам запустил аварийную остановку системы.

Список достаточно длинный. В нём сотни различных номеров. Можно ввести код сбоя в поисковике, чтобы узнать подробную информацию. Или посмотреть её на сайте «bsodstop.ru» (вкладка «BSoD: описание ошибок»). Там же есть инструкции, в которых описано, что делать в каждой ситуации.

Если одни и те же сбои возникают с разными объектами (коды совпадают, а имена файлов — нет), скорее всего, проблема не в системе, а в винчестере. Как можно скорее сделайте резервную копию важных данных. Если они окажутся в повреждённом секторе, восстановить их будет сложно.

Посмотреть код, если система перезагружается

Как узнать номер сбоя, если при появлении BSoD компьютер перезапускается? И вы просто не успеваете прочитать сообщение.

Коды «синего экрана» можно посмотреть в дампах. Они находятся в системном каталоге Windows\Minidump. Чтобы открыть эти файлы, нужна программа «BlueScreenView». Отыщите её в интернете, установите и откройте. Она просканирует дампы и выдаст их список. Файлы, в которых есть информация о сбое, будут отмечены красным.

Окно программы BlueScreenView

Синий экран: причины и решение

Итак, теперь вы знаете, как пользоваться Bluescreenview. и сами или с помощью специалиста выяснили, в какой части компьютера у вас проблема. Следующий вопрос: почему это произошло и как её решить?

Вот что может быть:

• Если синий экран появляется во время тяжёлых операций, например, игры и программы с большими требованиями, то проблема кроется, скорее всего, в перегреве каких-то деталей. Решение: апгрейд компьютера или отказ от этих программ и игр.
• Если синий экран появляется спонтанно, без видимых событий, а при пользовании Bluescreenview постоянно фигурирует один и тот же драйвер, то причина может быть в этом драйвере. Возможно, он от ненадёжного поставщика. Решение: установка правильного драйвера или отказ от этого драйвера и устройства.
• Если причиной синего экрана является одно и то же ПО, то, возможно, в нём обитает вирус либо оно повреждено. Решение: переустановка драйвера, переустановка системы или очистка от вирусов, возможно, поможет восстановление системы. Как это сделать в Windows XP здесь, а в Windows 7 – здесь.
• Но всё же, самой частой причиной синего экрана является физическая неисправность, повреждение того или иного устройства, которое обслуживается тем драйвером, которое вызывает ошибку. Решение очевидно: ремонт или замена устройства.

Проблемы на аппаратном уровне

[править] Алсо

• В задротской браузерке AdventureQuest при проблеме с коннектом на экран вылезает Blue Scroll of Doom.
• Также встречается в играх F.E.A.R. 3 на банкомате и в Watch Dogs, когда главгерой игры, Эйден Пирс, «подрезает» с помощью своего хакерофона «Профайлер» (Profiler), опять же, банкоматы.
• В эпичной игре Magicka BSOD (переведен как «Вылет на рабочий стол») вообще является боевым летальным заклинанием, зачастую убивая самого горе-мага или компаньона.
• В после каскадного резонанса большая часть компьютеров показывает BSOD. Шутка в том, что вызван он файлом hl2.exe, то есть запуском Half-Life 2, модом на которую является сабж.
• В BSOD мог наступить у противника-робота, если тому критически засветить в голову. В этом состоянии у вражины ухудшаются боевые навыки и появляется тенденция впадать в ступор.
• В Portal 2 сабж светится на экранах лифта, когда комплекс летит КЕМ благодаря кое-кому.
• При просмотре одной из серий фильма «Терминатор» NTёвый BSOD на пару секунд показывает даже телевизор(причём даже трубчатый(!))/видеопроектор/дивидюк. Ага именно в момент когда Терминатора самого реально и с особой жестокостью терминируют. Ходит байка, что как раз оттуда и пошло название экрана. Забывая, что на мультитерминальных динозаврах типа ЕС СР-М тоже иногда выплёвывала дамп. И называли его именно посмертной распечаткой.

Настройка системы

[править] Интересные факты

Внезапный конец

К слову, в Win9x синий экран не является экраном смерти, как таковым: после вылетания синего экрана в большинстве случаев можно продолжить работу. В отличие от следующих версий. Таким образом, синий экран в Win9x правильнее называть не BSoD, a SES (Stop Error Screen).

Цвет SES в Win9x можно поменять:

Откройте файл SYSTEM.INI, который лежит у вас в папке %systemroot% (скорее всего в C:\Windows или другой, где проинсталлирована сама Windows). Вы можете сделать это очень просто запустив команду SYSEDIT (Пуск -> Выполнить…) или используя Notepad.exe.
Найдите в файле секцию .

Если в этой секции нет следующих двух записей, добавьте их:

MessageBackColor= MessageTextColor=

И после знака «=» поставьте то значение, которое Вам больше нравится (выберите из списка):
= black
1 = blue
2 = green
3 = cyan
4 = red
5 = magenta
6 = yellow/brown
7 = white
8 = grey
9 = bright blue
A = bright green
B = bright cyan
C = bright red
D = bright magenta
E = bright yellow
F = bright white

Например:

MessageBackColor=4MessageTextColor=F

Поменяет цвет фона SES в красный, и у нас получится красный экран «cмерти».

Сохраните изменения и закройте файл SYSTEM.INI и перезагрузите компьютер. Примечание: используйте буквы В ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ, то есть F а не f.

Можно менять цвет B(?)SOD в поздних версии окон

Ручной вызов

Встроенные средства

Разработчики Windows оснастили свои операционные системы простыми, но иногда полезными инструментами. И хоть они помогают довольно редко, можно в первую очередь начать именно с них, тем более, что много времени это не займет.

В левом нижнем углу экрана выберите меню «Пуск». В нем откройте «Параметры (значок шестеренки)». Далее зайдите в раздел «Обновление и безопасность». В левой части окна выберите «Устранение неполадок» и найдите пункт «Синий экран». Запустите утилиту и следуйте дальнейшим инструкциям. Вполне возможно, после такой процедуры синий экран больше вас не побеспокоит.

Расшифровка ошибки

Текст отчета об ошибки уникален для каждого случая. Система автоматически анализирует возможные причины и предоставляет детальную информацию с сопутствующими инструкциями для исправления. Ниже будет представлена информация на примере выхода из строя драйвера.

1. Первый абзац сообщает о появлении ошибки в работе системы.

1. Далее следует наименование ошибки, по содержанию можно понять, что причиной является некорректно установленный драйвер.

1. После в трех абзацах предлагаются пути решения неполадки, о которых будет детально рассказано ниже по тексту статьи.

1. После слова STOP идут идентификаторы неисправности для более четкого понимания сложившейся ситуации. Информация предназначается для специалистов и не несет никакой полезной нагрузки рядовому пользователю.

1. В зависимости от типа неисправности в конце будет сообщаться адрес ОЗУ, в секторе которого появилась ошибка. Представленный код предназначается для специалистов.

Для пользователя важен лишь второй абзац, который позволит предположить дальнейшие решения для возобновления работы ОС.

[править] Does not compute

Во времена, когда компьютеры были большими и общались со своими операторами в лучшем случае через командную строку, а в худшем — через перфокарты, существовал аналогичный мем — «Does not compute». Эту фразу в тогдашней фантастике, как правило, произносил робот или суперкомпьютер в случае когнитивного диссонанса.

На мейнфреймах вроде легендарной ЕС-1841, если очень постараться(например попытавшись поменять «на ходу» одну из плат памяти, эпично повторяя подвиг из «Одиссеи 2010» Артура Кларка) тоже можно было получить себе(и соседям по процессу заодно) в терминал и привычный BSoD. Только был он чёрно-зелёным. А в те времена мониторы других цветов показывать просто не умели!