Как сделать заказ на аптека ру

Мобильное приложение

Аптека ру имеет не только современный сайт, но и удобное мобильное приложение, функционал которого ничем не уступает веб версии.

• Для пользователей Android
• Скачать на смартфон с операционной системой IOS (Apple)

Основные преимущества приложения:

• Быстрый поиск по базе из более чем 18 тыс. товаров для здоровья и красоты;
• Доставка заказа в любую аптеку из списка (11 тыс. аптек) в 100 городах и регионах России;
• Простой поиск по названию препарата, действующему веществу или производителю;
• Легкое оформление заказа;
• Регулярные скидки и акции для пользователей приложения;
• Никакой предоплаты, оплата заказа происходит на месте после проверки;
• Регулярные бесплатные обновления приложения, делающие его еще проще и функциональнее.

Как использовать витаминки

На сайте или в приложении можно посмотреть в верхней части экрана, сколько на счету имеется накопленных баллов. Если вы не знаете, как использовать витаминки Аптека Ру, сделать это можно следующим образом. При одном заказе можно получить максимальную скидку в размере 6%, минимальная скидка составляет 2%.

10 витаминок предусматривают скидку 1%, но при покупке ее использовать не получится, так как уже говорилось, что минимальная скидка составляет 2%. Но ее можно использовать совместно с промокодом. Скидками и витаминками можно распоряжаться по своему усмотрению в момент покупки прямо в Корзине.

Бонусные витаминки не имеют срока годности, и со временем не сгорают. Поэтому за их сохранность не стоит беспокоиться.

Пользователь может набирать неограниченное количество баллов. Но есть одно условие, система не даст более 30 витаминок за репосты и комментарии, если в течение этого времени не сделать хотя бы один заказ. Как только покупка будет совершена, баллы будут снова накапливаться на счету.

Важно знать:

1. Чтобы получить свои витаминки необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте.
2. Писать только информативные комментарии. За бессмысленный текст могут отстранить от участия в бонусной программе.
3. При оформлении заказа с использованием витаминок, новые бонусы начисляться не будут.
4. После совершения заказа и покупки, баллы начисляются на счет в течение трех дней.
5. Распоряжаться своими бонусными баллами пользователь может самостоятельно в личном кабинете во вкладке Корзина, в момент покупки препаратов.

Почему не принимают лекарства с Data Matrix

Нет ничего плохого в том, что определенная точка не работает с кодами Data Matrix. Это вовсе не значит, что там продают контрафактную продукцию. Однако такая вероятность все равно остается, поэтому дорогостоящие средства там лучше не покупать.

При заказе определенных позиций через сервис Аптека.ру можно столкнуться с предупреждением о том, что маркированный товар здесь не принимается. Это означает, что ответственные лица еще не успели обзавестись специальным оборудованием, которое позволяло бы сканировать двухмерный штрих-код. Возможно, в дальнейшем ситуация изменится.

Поэтому если для вас этот аптечный пункт наиболее удобен, то периодически проверяйте наличие такой опции через сайт. Можно также спросить у сотрудников, когда руководство планирует обзавестись оборудованием для маркировки. Государство обязало все сферы бизнеса полностью перейти на новую систему к 2024 году.

Чтобы работать с маркированной продукцией, предпринимателю понадобится:

• Приобрести 2D сканер и регистратор выбытия.
• Обзавестись цифровой подписью.
• Купить и установить новое программное обеспечение.

Для малого бизнеса расходы на маркировку могут оказаться неподъемными. Поэтому крупные компании вытеснят его с рынка. При этом траты на маркировку предприниматели будут компенсировать, увеличивая стоимость продукции. В итоге в проигрыше останется в первую очередь именно потребитель.

Каждый уникальный код стоит по 50 копеек. Однако для сбыта одной партии товара предпринимателю придется потратить десятки тысяч дополнительных рублей. Электронная подпись стоит приблизительно 7 500. Оборудование также обойдется в копеечку.

Как сделать заказ на Аптека ру пошагово

Мы с вами разобрались с регистрацией и входом в личный кабинет на сайте. Теперь посмотрим, как пошагово и правильно купить лекарства и оформить заказ на Аптека ру. После разделов 2 или 3 нашей статьи, приступаем к оформлению заказа.

Сначала нужно проверить верно ли сервис определил ваш регион. Это можно посмотреть в верхней части экрана, ближе к левой стороне.

Если информация неправильная — нажимаем на город и выбираем ваше место проживания.

Аптеку, в которой вы будете получать заказ, лучше выбрать заранее.

Переходим к поиску необходимых товаров. В поисковой строке сверху вводим название товара, который вы хотите заказать. Можете осуществлять поиск по заводу-изготовителю. Сервис Аптека ру автоматически будет подсказывать вам похожие варианты. После того как вы ввели запрос, можно даже не нажимать кнопку Enter, система сама сразу загружает результаты.

Поиск лекарств вы можете осуществить по международному непатентованному названию т.е. МНН или действующему веществу. Например, вы можете вместе НО-ШПА (торговое название препарата) ввести дротаверин (это действующее вещество или МНН) и система выдаст вам все препараты с данным действующим веществом. Поиск будет подсказывать вам еще и лекарственные формы препарата. Так, например, вам нужна но-шпа не в таблетках, а в уколах. Вводим в поиск «но-шпа» и сайт Аптека ру выдает вам не только таблетки, но и инъекции.

Поиск лекарств также можно осуществлять при помощи каталога. Он находится с левой стороны страницы. Товары разбиты на категории, в которых вы сможете найти похожие по действию препараты. Все меню интуитивно понятное, из разделов открываются подразделы, которые помогут вам в навигации.

В описании к каждому товару приложены инструкции по применению и документы по качеству.

Добавление товара в корзину

Вы можете положить товар в корзину сразу из каталога. Для этого кликните на кнопку «Купить». Или зайти в описание самого товара и уже оттуда переместить его в корзину.

По мере добавления товаров в корзину, сумма покупки и количество позиций в корзине также будет изменяться. Можете это увидеть на значке корзины в верхнем углу справа страницы.

Оформление заказа

Когда вы выбрали необходимые товары, нужно перейти к корзине. Для этого нажимаем на её значок справа вверху страницы.

В корзине вы можете редактировать ваш заказ. Можете удалять позиции, менять их количество. Также нужно помнить, что рецептурные препараты даже при заказе через сайт, в аптеке будут выданы вам по рецепту врача. Кнопка «Оформить заказ» может быть бледной или не нажиматься. Это означает, что сумма вашей покупки меньше минимальной.

Нажимаем «Оформить заказ» в окошке справа и выбираем аптеку, из которой будем забирать свой заказ. Для этого нажимаем на «Выбрать аптеку доставки»

После выбора адреса места доставки, нажимаем «Заказать»

Доставка заказа

После оформления вашего заказа, ожидайте звонка для его подтверждения. Заказ обработают менеджеры и свяжутся с вами с 9 до 18 часов по местному времени. После этого, вам пришлют SMS оповещение, когда начнут собирать ваш заказ.

Вы в любое время можете проверить статус вашего заказа, если зайдете на сайт Аптека ру и зайдете в личный кабинет.

Вход в личный кабинет Аптека.ру по номеру телефона

Вход в личный кабинет осуществляется аналогичным способом на сайте https://apteka.ru. Необходимо написать на странице входа телефон и заранее полученный пароль, далее нажмите кнопку «Войти».

По телефонному коду система узнает местоположение пользователя сайта. Обязательно проверьте правильность указания своего города. Если обнаружили ошибку – самостоятельно измените название населенного пункта. Также можно отредактировать местоположение, если временно посетили другой регион страны и планируете приобрести медицинские препараты в местной аптеке.

Указывать город необходимо, чтобы автоматическая система помогла найти лекарства по лучшей стоимости. Цена медицинских препаратов может варьироваться от конкретного российского региона. Поэтому перед совершением покупок рекомендуется проверять цены.

Оформление заказ через личный кабинет

Чтобы найти необходимый товар, следует ввести его название в поисковую строку. Покупатель, который хочет выбрать какое-то средство из предложенного ассортимента, может перейти к каталогу и посмотреть товар в нужном разделе.

Перед формированием корзины нужно правильно выбрать город. Наличие товара и его стоимость могут отличаться в зависимости от региона. Так, цитрамон-экстракап (производства Фармакапс) в Хакасии дешевле, чем в Калуге, а цена на фиточай из ромашки выгоднее в Орле, чем в Санкт-Петербурге.

Выбранные товары помещаются в корзину. Можно воспользоваться промокодом и «витаминками» для получения скидки. Далее, следует выбрать место получение и подтвердить заявку.

Получение максимальной скидки

Цены на Аптека.ру невысоки, при этом можно воспользоваться дополнительными скидками. Доступны постоянно:

• Скидка по программе лояльности «Витаминки»;
• Скидка по кодовому слову;
• Акция «товар дня»;
• Предложения текущего месяца по сниженным ценам.

Бонусные «Витаминки» начисляются за покупки, активность на сайте, приведённых друзей. Максимально возможная скидка – 6%.

Промокод на месяц можно найти в интернете, получить в рассылке или в социальной сети ВК (ВКонтакте), используется он один раз.

Владельцы полиса ОМС от «ВТБ медицинское страхование» могут использовать номер своего полиса как кодовое слово и получить 5%.

Отслеживание статуса заказа

Прохождение заказа по этапам обработки сопровождается:

• Рассылкой СМС-сообщений;
• Отправкой письма на электронную почту;
• Изменением статуса в ЛК.

Корректировка или отмена

Отменить заказ через ЛК или изменить что-либо в нём после подтверждения невозможно. Корректировка или отмена происходит только через call-центр.

Выкуп заказа

После поступления СМС-сообщения о доставке, заказ нужно выкупить в течение 5 дней. В интернете иногда встречаются отзывы о проблемах при получении: отсутствие позиции или нарушение упаковки. Если возникли какие-то проблемы – необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-88-88.

Что значит маркированный товар в Аптека.ру?

В целях борьбы с контрафактной продукцией государство внедрило систему маркировки. С лета 2020 года все новые лекарственные средства должны иметь на упаковке уникальный код Data Matrix. Если препарат произведен до 1 июля, то из оборота его никто изымать не будет. Поэтому в течение нескольких лет на фармакологическом рынке будут представлены лекарства и с маркировкой, и без нее.

Приобретая маркированную продукцию, покупатель может быть уверен в ее качестве.

Чтобы проверить товар на подлинность, делайте так:

1. Затем найдите на упаковке с лекарствами черно-белый квадрат, напоминающий QR-код.
2. Наведите на него камеру.
3. Просканируйте его с помощью программы.
4. Проверяйте результат.

Это простая система, которая позволит вывести с рынка фармакологической продукции контрафактные лекарства. Благодаря этому здоровье граждан не пострадают из-за подделки. Если же вы часто покупаете дорогие препараты для лечения опасных и тяжелых заболеваний, данная система позволит вам не рисковать своими финансами.

Как потратить витаминки в Аптеке.ру?

Порядок применения бонусных баллов опишем по шагам:

1. Установите или войдите в приложение.
2. Выберите нужный товар и добавьте его в Корзину.
3. Затем перейдите в Корзину. Внизу страницы будет отображена информация, сколько «витаминок» вы получите в случае выкупа этого товара. На этой же странице будет показан текущий баланс бонусных баллов и предложена возможность обменять их на скидку. При достаточном количестве «витаминок» пользователь может выбрать сам процент скидки (от 2 до 10 % от суммы заказа) с учетом того, что 10 Витаминок дают 1 % снижения цены.

1. Скидка будет активирована по кнопке «Применить» и с баланса спишется необходимое количество бонусов.

Подробнее о значении маркировки товаров для аптек

Из чего состоит Data Matrix, который не принимается в пунктах выдачи Аптека.ру:

Состав кода:	Пояснение:
Код товара	Серийный номер, который присваивается всей продукции данного типа.
Код экземпляра GTIN	Это глобальный идентификационный номер, который присвоен определенной товарной единице.
Проверочный код	Используется для точной идентификации товара.

Система маркировки помогает отслеживать весь путь товара от производителя к покупателю.

Как выглядят все этапы сбыта в идеале:

1. Участник товарооборота проходит регистрацию в государственной системе мониторинга.
2. Производитель заказывает в ГИС МТ уникальный код. Это может также делать импортер.
3. Двухмерный код наносится на упаковку.
4. Товар регистрируется с помощью сканера при отбытии со складов и по пришествию в аптечный пункт.
5. Во время продажи код снова проходит через считывающее оборудование. В систему поступает сигнал о том, что товар выбывает из оборота.

Покупатель может проверить код в мобильном приложении. Если на этом этапе что-то пойдет не так, у аптеки начнутся проблемы.