Как исправить проблемы teamviewer в windows 10, 8.1, 7

Начало работы с Тим Вивер

Начало работы с программой Тим Вивер включает в себя инсталляцию программы, знакомство с ее функциями и настройку удаленного доступа.

Установка программы

Для установки программы необходимо скачать ее на нашем сайте. При закачке инсталлятора с других ресурсов нужно выбирать только проверенные сайты, иначе вместе с утилитой можно скачать на компьютер вирусы или установить вредоносное ПО.

Порядок установки:

1. Найти на компьютере загруженный установочный файл и двойным кликом запустить инсталляцию Тим Вивер.
2. На экране появится окно мастера установки утилиты. В нем нужно выбрать желаемое действие: установка, установка для управления данным ПК, запуск.
3. Указать, как будет задействована программа – личное, коммерческое использование или сразу оба варианта (бесплатный вариант – только личное использование).
4. При необходимости поставить метку в поле «Показать дополнительные настройки» в нижней части окна, чтобы выбрать каталог установки или внести другие изменения.
5. Нажать на кнопку «Принять-завершить», дождаться завершения установки.

Настройка удаленного доступа

После загрузки программа предложит настроить неконтролируемый доступ, чтобы подключиться к домашнему ПК через любое другое устройство. Для этого нужно придумать и указать личный пароль, который вместе с ID ПК будет использован для входа.

Следующий шаг – это создание учетной записи в программе TeamViewer. Это необходимо для более удобного подключения к удаленным компьютерам для работы с ними.

Далее программа предложит установить удаленный доступ к другому компьютеру. Для этого нужно ввести ID партнера, далее – временный пароль (или личный для постоянного доступа). Если данные указаны верно, соединение будет установлено.

Работа с функциями TeamViewer

Начало работы с функциями программы

Основная функция Тим Вивер – удаленный доступ к компьютерам. Это могут быть устройства других пользователей или свой собственный ПК.

В первом случае необходимо, чтобы собеседник находился рядом с ПК, к которому выполняется подключение и смог запустить утилиту, а затем сообщить ID удаленного устройства и временный пароль, генерируемый программой. Эти данные видны при запуске утилиты.

Для подключения к собственному ПК используется постоянный личный пароль, созданный при установке программы и ID компьютера. Чтобы получить доступ к устройству, компьютер следует оставить включенным и, находясь вне дома, связаться с ним с мобильного устройства или любого другого ПК, запустив TeamViewer и указав данные для идентификации. Другое решение, которое предоставляет TeamViewer – запуск удаленного компьютера через Wake-on-LAN. Это позволяет пробудить отключенный от Сети ПК для дальнейшего удаленного им управления. Wake-on-LAN работает через другой ПК, подключенный к интернету или через публичный адрес устройства.

Для такого использования утилиты необходимо настроить ее запуск при старте Windows, установив соответствующую метку в настройках Тим Вивер. После этого программа работает в фоновом режиме (ярлык ее виден в трее) и самостоятельно запускается, когда пользователь решает подключиться к компьютеру. Таким образом, для доступа к домашнему ПК помощь другого человека не требуется.

Помимо удаленного управления компьютером, подключиться к партнеру можно для передачи файлов. Это еще одна полезная функция Тим Вивер, о которой пользователи практически не знают и поэтому редко ей пользуются. Утилита позволяет удобно и легко переместить с одного устройства на другое любые файлы или папки, за исключением системных. Скорость передачи данных в этом случае зависит от быстродействия ПК и интернет-соединения.

В TeamViewer доступны и другие функции – чат, проведение конференций, удаленный менеджмент устройств и т.д., – но управление удаленным ПК и передача файлов являются ключевыми и актуальными для домашнего использования программы.

Порядок процедуры

Чтобы настроить удаленное пробуждение, необходимо осуществить довольно много настроек, причем не только программы, но и BIOS с сетевой картой. Есть и одно обязательное условие для выполнения функции – компьютер должен быть подключен к сети только через провод.

Активация Wake-On-LAN в BIOS

Для начала нужно настроить BIOS компьютера, чтобы он мог запускаться не только по кнопке, но и через сетевую карту. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

1. Заходим в настройки BIOS компьютера. Для этого необходимо нажать определенную клавишу или комбинацию клавиш во время загрузки ПК. Обычно это либо «Del», либо «Tab», либо «F2». Но для разных производителей они могут быть иными, поэтому стоит уточнить эти данные.
2. Когда BIOS будет открыт, переходим на вкладку «Power».
3. Находим на этой странице пункт, в котором есть фраза «Wake-on-LAN» и активируем его.
4. Сохраняем настройки и перезапускаем компьютер.

После настройки BIOS можно переходить к остальным настройкам функции.

Настройка сетевой карты

Для возможности запуска компьютера удаленно необходимо кое-что изменить в настройках сетевой карты. Делается это очень просто:

1. Открываем меню «Пуск» и вбиваем в поиске «Диспетчер устройств».
2. Находим в предложенном списке «Сетевые адаптеры».
3. Кликаем правой кнопкой мыши по необходимому и выбираем «Свойства».
4. Переходим во вкладку «Управление электропитанием».
5. Устанавливаем галочку напротив пункта «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».
6. Подтверждаем действие нажатием на кнопку «Ок».

Деактивация быстрого запуска

Если у пользователя установлена Windows 8, то необходимо также отключить функцию быстрого запуска. Для этого выполняем следующие действия:

1. Открываем панель управления компьютером.
2. Переходим во вкладку «Система и безопасность».
3. Находим меню «Настройка питания» и нажимаем на кнопку «Изменить поведение кнопок питания».
4. Выберите пункт «Изменить неактивированные настройки».
5. Уберите галочку с пункта «Включить быстрый запуск».

После этого быстрый запуск, мешающий удаленному пробуждению, будет выключен.

Настройка в ТимВивер

Последним шагом станет настройка самой программы. Первое, что необходимо сделать – связать компьютеры одной учетной записью TeamViewer. Для этого нужно:

1. Зарегистрировать аккаунт в системе Тим Вивер.
2. Открыть на обоих компьютерах вкладку «Компьютеры и контакты».
3. Ввести данные от недавно зарегистрированного аккаунта.
4. Нажать на кнопку «Добавить это устройство».

5. Подтвердить действие при помощи ссылки, отправленной вместе с письмом на электронную почту, указанную при регистрации.

   Далее переходим уже непосредственно к настройке удаленного пробуждения:

   1. Для начала включаем запуск программы вместе с операционной системой. Делается это как в настройках, так и на главном экране программы.
   2. Затем находим в верхнем меню пункт «Дополнительно» и выбираем вкладку «Опции».
   3. Выбираем меню «Основное» и находим пункт «Wake-on-LAN».
   4. Нажимаем рядом с пунктом на кнопку «Конфигурация».
   5. Вводим TeamViewer ID того компьютера, с которого будет производиться удаленное пробуждение.
   6. Сохраняем настройки.

   Настройка брандмауэра

   Иногда требуется осуществить настройки брандмауэра, но они требуются только в том случае, если во время установки действия программы TeamViewer как-то ограничивались брандмауэром. В противном случае все должно работать и без обращения к нему.

   После всех настроек необходимо сразу проверить работоспособность системы, чтобы в дальнейшем избежать неприятных ситуаций. Для удаленного запуска компьютера необходимо:

   1. Выключить удаленный компьютер.
   2. Проверить интернет-соединение на обоих ПК.
   3. Открыть программу TeamViewer на управляющем компьютере.
   4. Выбрать в списке доступных для подключения компьютеров тот, который нужно включить.
   5. Нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Пробуждение».
   6. Дождаться включения компьютера.

   В случае успеха удаленное устройство появится в списке «В сети». После этого к нему можно будет удаленно подключиться для выполнения любых действий.

Варианты блокировки

Существует несколько действенных методов блокировки активного использования TeamViewer ресурсов компьютеров. Самые простые способы — работа со специальным программным обеспечением, облегчающим настройку сетевого доступа. Стандартные средства Windows сложнее в использовании, но блокируют доступ ТимВивера они не менее эффективно.

Kerio control

Владельцам серверов проще всего работать с бизнес-версией файрвола Kerio Control. Для ограничения доступа TeamViewer достаточно загрузить его бесплатную версию (доступ на 30 дней) и выполнить следующие действия:

1. Открыть раздел «Подключения».
2. Найти и отметить все строки активных подключений, которые содержат информацию формата:

• HTTP: GET http://«AAA»/din.aspx?s=«CCC»&id=«BBB»&client=DeynGate&p= «CCC», где:
  • «ААА» – IP-адрес сервера TeamViewer;
  • «BBB» – ID устройства, подключенного к TeamViewer;
  • «ССС» – какое-либо случайное число.

1. Нажать кнопку «Создать правило», в котором нужно установить запрет на обращение к выделенным адресам.

Программа удобна тем, что она полностью блокирует для TeamViewer соединение с серверами на каждом из компьютеров. При подключении к сети новых устройств достаточно добавить в список новый адрес, чтобы на него распространялось общее правило.

Заблокировать TeamViewer при помощи Mikro Tik

Mikro Tik

Программное обеспечение Mikro Tik для настройки сетевого оборудования подходит для серверов одноименного производителя.

Стандартные средства системы позволяют запретить доступ TeamViewer на уровне портов, то есть для каждого зависимого устройства по отдельности.

Чтобы выполнить настройку, потребуется:

1. Открыть раздел «Сервер», выбрать администрирующее устройство.
2. Выбрать меню «Запрет запуска приложения», затем — строку «TeamViewer».
3. Открыть строку «Заблокировать порт» и ввести код следующего формата:

/ip firewall filter

add action=reject chain=forward dst-port=1234 protocol=tcp reject-with=tcp-reset, где

1234 — четырехзначный номер порта.

1. Сохранить установленное правило.
2. Перезапустить TeamViewer.

Блокировать потребуется каждый порт по отдельности, поэтому предварительно стоит собрать весь список портов, а затем поочередно добавлять новые правила для блокировки доступа ТимВивера к ним.

Iptables

Владельцы серверных ОС на базе Linux проблему доступа TeamViewer к устройствам могут решить с помощью встроенного инструмента Iptables. Он управляется через терминал. Основная сложность процесса в том, что программа предоставляется удаленный доступ без выделенного IP-адреса.

Блокировка выполняется с использованием сложного кода, который автоматически блокирует все входящие IP-адреса, формируемые на сервере TeamViewer. В терминале поочередно следует ввести следующие строки:

• list=$(for i in $(seq 10); do dig +short ping$i.teamviewer.com; done)
• list2=$(for i in $(seq 10); do dig +short master$i.teamviewer.com; done)
• for i in $(echo $list | sed -e ‘s/ /,/g’); do
• for j in $(echo $list2 | sed -e ‘s/ /,/g’); do
• for k in $(dig +short teamviewer.com); do
• iptables -A FORWARD -d $i,$j,$k -j DROP;
• done done done

Использование команд позволяет заблокировать все входящие с основного домена teamviewer.com. За счет этого происходит полная блокировка доступа программы на все устройства.

Другие средства

Собственные средства серверных выпусков Windows позволяют подменить входящие IP-адреса с домена teamviewer.com. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть «Диспетчер DNS» через меню «Программы и компоненты» в Панели управления или панель «Администрирование» в меню «Пуск».
2. Перейти в папку «Зоны прямого просмотра», затем — в «teamviewer.com».
3. Создать новую запись с пустым полем «Имя» и IP-адресом 127.0.0.1.

Также можно использовать средство AppLocker (находится в «Политике управления приложениями» в настройках параметров безопасности) путем создания правила для блокировки программы. Но подобный способ ненадежен, поскольку последняя версия TeamViewer 15 легко обходит ограничение за счет генерации новых IP-адресов.

Сбой на стороне серверов

Есть вероятность, что невозможность подключения Тим Вивера связана с неполадками серверов. Проще всего это проверить с помощью сервисов проверки работоспособности сайтов, например Downdetector.

В том случае, если такой сервис отображает, что серверы испытывает неполадки, достаточно подождать — как правило, они исправляются очень быстро.

Невозможно установить соединение — причина неизвестна

Такое «универсальное» сообщение об ошибке может возникать по самым разным причинам, поэтому тут остается проводить полную диагностику по вышеуказанным шагам.

TeamViewer не готов — проверьте подключение

Данное сообщение обычно говорит о проблемах с Интернет-соединением. Тут во многих случаях трудно на что-то повлиять пользователю — остается ждать восстановления сети.

Партнер не подключен к маршрутизатору

Данная ошибка очень часто возникает при работающих клиентах пиринговых сетей, в частности — BitTorrent. Их следует временно отключить на время пользования TeamViewer.

Ошибка согласования протоколов TeamViewer

Такая ошибка обычно возникает либо из-за использования старой версии клиента, либо из-за блокировок со стороны антивирусов и брандмауэров. Соответственно, стоит попробовать обновить клиент и добавить его в списки исключений в средствах защиты.

Как устранить ошибку

Если есть проблема, то и обязательно существует несколько способов ее устранить. Правда, изначально требуется установить причину отсутствия соединения.

Устранить ошибку в TeamViewer

Перезапуск программы или компьютера

Первое, что приходит на ум многим пользователям – перезапуск программы или компьютера. Такой метод помогает только в том случае, если приложение не работает из-за багов операционной системы. Чтобы перезапустить TeamViewer, просто выберите в меню пункт «Подключение» и нажмите на «Выйти из TeamViewer». Желательно, чтобы перезапуск программы или компьютера выполнили оба устройства, между которыми должна быть связь.

Обновление

Частенько приложение не может установить связь из-за того, что на каком-то ПК установлена старая версия программы. Проверить наличие обновлений для TeamViewer просто:

1. В главном меню ищем пункт «Справка».
2. Далее следует нажать кнопкой на «Проверить наличие новой версии».

Если обновления будут найдены, то программа спросит разрешения на его загрузку и установку. Данную процедуру лучше также проводить на двух компьютерах. Вы также всегда можете скачать последнюю версию TeamViewer на нашем сайте.

Переустановка программы

Иногда доступ к компьютеру невозможно получить из-за неправильно установленного приложения. В этом случае необходимо удалить TeamViewer, скачать заново с официального сайта и установить, следуя всем инструкциям на экране. Чтобы полностью удалить программу с компьютера, зайдите в «Мой компьютер», найдите там меню «Установка и удаление программ», а затем выберите TeamViewer.

Перезагрузка роутера

Если проблема точно кроется не в компьютерах, то стоит проверить сетевые приборы. Часто возникают трудности из-за того, что партнер не подключен напрямую. В этом случае следует проделать несколько несложных действий:

1. Выключите роутер и дайте ему отдохнуть пару минут.
2. Вытащите из него на время интернет-кабель.
3. Заново соберите роутер и включите его.

Включение UPnP

Если вышеописанные действия не привели к успеху, стоит удостовериться, что в настройках роутера включена опция UPnP, позволяющая маршрутизатору автоматически присваивать порты для каждого устройства, подключённого к нему. Чтобы это сделать, требуется зайти через любой браузер в меню роутера. Для этого вводятся в адресную строку следующие символы: 192.168.0.0 или 192.168.0.1. Затем алгоритм немного различается в зависимости от модели роутера.

Для включения UPnP у D-Link проделываем следующие действия:

1. Находим меню «Дополнительно».
2. Выбираем пункт «Дополнительные настройки сети».
3. Кликаем по «Включить UPnP».

Алгоритм для TAP-Link:

1. Отыскиваем меню «Переадресация».
2. Находим «UPnP».
3. Выбираем пункт «Включено».

Для ASUS алгоритм также слегка отличается:

1. Сперва ищем меню «Интернет».
2. Находим пункт «Подключение».
3. Выбираем «Включить UPnP».
4. Подтверждаем выбор.

Сброс настроек роутера

Иногда маршрутизатор перестает корректно работать из-за неправильных настроек. В этом случае необходимо сбросить их до заводских значений. Делается это либо через панель управления роутером, в которую можно зайти при помощи инструкции в прошлом шаге, либо при помощи специальной кнопки на самом роутере.

Прямое подключение

Часто бывает, что TeamViewer не работает просто из-за того, что партнер подключен к маршрутизатору. В этом случае просто переставьте кабель интернета из роутера в компьютер напрямую.

Ошибка согласования протоколов teamviewer

Для решения данной проблемы следует установить одинаковые версии программ на оба устройства. Если установка не решила проблему, то следует выбрать одинаковые настройки для TCP/IP протокола в настройках подключения к Интернету.

Сделать это можно следующим образом:

После этих манипуляций связь между удаленными компьютерами должна восстановиться.

Благодаря данному приложению вы сможете удаленно проводить любые манипуляции с вашим компьютером, телефоном или планшетом, находясь далеко от него. Чтобы установить удаленное соединение, необходимо позаботится о том, чтобы оба устройства имели стабильное подключение к интернету. Ну и соответственно имели установленный комплекс приложений TeamViewer.

Иногда выдаёт такую ошибку: waitforconnectfailed. Как ее исправить, будет описано ниже. Почти всегда за исключением такой ошибки TeamViewer работает стабильно. Подобные ошибки могут возникнуть из-за неблагоприятных обстоятельств. Waitforconnectfailed может выскакивать, если на устройстве случилась проблема с маршрутизатором.

Что значит ошибка Waitforconnectfailed

Как вы уже поняли, приложение Тимвивер исправно работает при стабильной работе интернет соединения. Юзеры, которым нужна помощь по устранению определенной проблемы, должны сообщить пароль из 4 цифр человеку, которому доверяют, а вместе с ним указать девятизначный идентификатор. Теперь для того, чтобы установить связь между двумя устройствами, владелец должен сохранить информацию в соответствующем поле.

Такое действие можно сделать без особых усилий, но в чём же подвох? Дело в том, что все приложения соединяются с сервером Тимвивер. Дальше ждут вашей активности. Клиент соединяется с нужным компьютером, после того, как вы ввели всю достоверную информацию в поле регистрации. Вследствие чего сервер самостоятельно перенаправит информацию на нужный ресурс. Бывает такое, что один из клиентов, может просто перервать связь, не дождавшись соединения. В результате чего, заново установить связь с компьютером не удастся. Теперь разберем, почему же это случается.

Потеря соединения. Причины

Приложение работает некорректно — данная причина самая простая. Она может быть связана с работой самой программы или со сбоями на сервере. Была зафиксирована очень в редких случаях.

• Нет доступа к интернету. Если даже у одного участника Тимвивер нет интернета, то подключится в данном сервере, не удастся никому.
• Сетевое оборудование имеет проблемы. Ищите причину в роутере или в сетевой карте, если проблем с соединением не было зафиксировано. Проблемы возникают чаще всего с одними и теми же самыми моделями.
• Операционная система Windows или другая дала сбой. Чаще всего это проблема случается в Windows. Корпорация Windows своими частыми обновлениями выводит из строя компьютеры.

Если у вас не получилось понять, что же именно стало причиной отсутствия соединения, то пробуйте каждый из вышеуказанных способов. Тогда должна решиться ваша проблема.

Чтобы установить соединение с партнером, сначала необходимо установить саму программу. Это нужно сделать официального сайта. Программа сама по себе платная, но это не значит, что нужно качать различные кряки и взломанные версии. Это может повредить вашему устройству. Бесплатное использование доступно только, если вы используете программу для личных целей

После установки программы укажите свой ID и пароль. После этого вы сможете удалённо управлять своим компьютером. Чтобы удалённо подключиться к партнеру, введите ID партнера в соответствующем поле.

Также может появиться окно неконтролируемого доступа, с помощью которого вы сможете настроить необходимые данные конкретно для этого компьютера. При такой настройке вам предложат создать аккаунт в системе . Но его лучше не устанавливать, ведь может система посчитать, что вы пользуетесь приложение в коммерческих целях. В таком случае вам заблокируют приложение, и придётся его восстанавливать.

Ниже — то, что нужно рядовому пользователю. Эти действия не стоит делать при коммерческом использовании:

1. Подключаться к рабочему компьютеру.
2. Осуществлять подключение с рабочего компьютера на домашний.

Как программа установится, у вас появится окно с подсказками. После этого Тимвивер станет готовым к работе.

Teamviewer не подключается к партнеру

Чтобы установить соединение с партнером, сначала необходимо установить саму программу. Это нужно сделать официального сайта. Программа сама по себе платная, но это не значит, что нужно качать различные кряки и взломанные версии. Это может повредить вашему устройству. Бесплатное использование доступно только, если вы используете программу для личных целей

Teamviewer не подключается к компьютеру

После установки программы укажите свой ID и пароль. После этого вы сможете удалённо управлять своим компьютером. Чтобы удалённо подключиться к партнеру, введите ID партнера в соответствующем поле.

Также может появиться окно неконтролируемого доступа, с помощью которого вы сможете настроить необходимые данные конкретно для этого компьютера. При такой настройке вам предложат создать аккаунт в системе TeamViewer. Но его лучше не устанавливать, ведь может система посчитать, что вы пользуетесь приложение в коммерческих целях. В таком случае вам заблокируют приложение, и придётся его восстанавливать.

Ниже — то, что нужно рядовому пользователю. Эти действия не стоит делать при коммерческом использовании:

1. Подключаться к рабочему компьютеру.
2. Осуществлять подключение с рабочего компьютера на домашний.

Как программа установится, у вас появится окно с подсказками. После этого Тимвивер станет готовым к работе.

Причины ошибки подключения к партнеру

TeamViewer используется для того, чтобы подключиться, например, к другу. Для поля ID партнера введите его данные. Об этом мы рассказывали в начале статьи. Причины отсутствия подключения к партнеру могут быть разные. В предыдущих статьях мы разбирали, что делать при установке программы. Сейчас же мы на все возможные причины отсутствия соединения.

Первой причиной может быть устаревшая версия программы. Чтобы устранить эту проблему, нужно просто удалить старую версию программы и установить новую. Если это не помогло, значит может быть проблема с брандмауэром. Cистемная утилита может просто заблокировать вам доступ к Тимвивер. Чтобы устранить неполадки, сделайте это:

1. В панели «Пуск» найдите приложение Брандмауэр. Выберите Брандмауэр Windows, настроив крупные значки.
2. Установите «Разрешение взаимодействия с программами и компонентами…». Для этого нажмите левой кнопкой мыши по этой задаче.
3. Отыщите в выпавшем окне наименование приложения и поставьте галочку возле пункта публичная. Потом нажмите кнопку Окей.

Следующей проблемой может быть отсутствие интернет-соединения. Чтобы ее решить, нужно определить механическая это проблема или связанная с действиями провайдера. В нижней панели возле часов находится иконка интернет. Наведите на неё, и там будет написано, есть подключение к Интернету или нет. Если там написано что-то другое, кроме слова подключено, позвоните к провайдеру и спросите в чём причина.

Следующей причиной могут быть технические работы на сервере программы. Для устранения ошибки нужно полностью деинсталлировать программу и установить заново. А потом обратно установить на компьютер.

Ну и заключительной проблемой может быть поломка самой программы. Для этого нужно полностью деинсталлировать программу и установить его заново с официального сайта.

teamviewer1.ru

Версии программы

Команда TeamViewer разрабатывает и поддерживает несколько версий программы. Они отличаются по функционалу и устройствам, на которых могут использоваться. Программное обеспечение для удаленного управления доступно для всех популярных платформ:

• Windows (включая Windows Server и Windows Phone/Mobile).
• Mac OS.
• Linux (пакеты .deb, .rmp и .tar).
• Android (4.3 и новее).
• iOS (10 и новее).
• Chrome OS.
• BlackBerry OS.

В зависимости от доступного функционала разрабатываются отдельные виды программного обеспечения. На данный момент поддерживаются 5 версий:

• TV for Windows. Основная программа для работы с удаленным доступом.
• TV QuickSupport. Оказание быстрой помощи при обнаружении проблем с удаленным доступом. Не требует установки и прав администратора.
• TV Host. Обеспечивает неконтролируемый доступ к нескольким устройствам в рамках корпоративных сетей.
• TV QuickJoin. Проведение совместных совещаний, мультимедийных презентаций с возможностью совместного управления.
• TV Portable. Переносная версия основной программы для дисков и USB, не требующая установки.

Авторизация TeamViewer

Использование TeamViewer VPN

Теперь самое главное, как начать работу с TeamViewer VPN? Если у вас не установлена обычная версия TeamViewer, тогда сначала нужно скачать и распаковать в привычном порядке установочный файл, а после добавить драйвер для VPN. Итак, когда вы запустите программу, перед вами откроется меню или активное окно для работы. Дальше следуйте простым указаниям:

• нажмите на вкладку «Дополнительно»;
• выберите «Опции»;
• переходите в последний раздел «Дополнительно» и нажимаете «Показать дополнительные настройки»;
• находите функцию «Установить драйвер VPN», нажимаете «Установить».

Драйвер устанавливается автоматически, вам не нужно его самостоятельно искать и качать. Теперь вы снова возвращаетесь в основное меню, заполняете данные по двум устройствам и внизу устанавливаете галочку VPN, а далее «Подключиться». При необходимости можете проверить настройки, там будет отображаться статус подключения, состояние, проводник. Если вам со временем нужно будет отключить VPN, то просто достаточно убрать галочку в меню «Удаленное подключение» – «Управлять компьютером».

Использование Teamviewer VPN

Не подключается TeamViewer

Ошибки в программе TeamViewer — не редкость, особенно в последних ее версиях. Пользователи начали жаловаться, что, например, невозможно установить соединение. Причин этому может быть масса. Давайте постараемся разобраться в основных.

Причина 1: Устаревшая версия программы

Некоторые пользователи заметили, что ошибка с отсутствием подключения к серверу и ей подобные могут возникать, если установлена старая версия программы. В такому случае нужно сделать так:

1. Удаляем старую версию.
2. Устанавливаем новую версию программы.
3. Проверяем. Ошибки, связанные с соединением, должны исчезнуть.

Причина 2: Блокировка «Брандмауэром»

Еще одна распространенная причина – блокировка интернет-соединения Брандмауэром Windows. Решается проблема следующим образом:

1. В поиске Windows находим «Брандмауэр».
2. Открываем его.
3. Нас интересует пункт «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в Брандмауэре Windows».
4. В открывшемся окне нужно найти TeamViewer и установить галочки как на скриншоте.

Осталось нажать «ОК» и все.

Причина 3: Отсутствует соединение с интернетом

Как вариант, подключение к партнеру может быть невозможным из-за отсутствия интернета. Чтобы это проверить:

1. В нижней панели кликаем по значку интернет-соединения.
2. Проверяем, подключен ли компьютер к сети интернет или нет.
3. Если на данный момент интернет соединение отсутствует, вам нужно связаться с провайдером и уточнить причину либо просто подождать. Еще, как вариант, можно попробовать перезагрузить роутер.

Причина 5: Некорректная работа программы

Нередко бывает, что по непонятным причинам программа перестает работать так, как должна. В таком случае поможет только переустановка:

1. Удаляем программу.
2. Скачиваем с официального сайта и устанавливаем заново.

Заключение

Теперь вы знаете, как бороться с проблемой подключения в TeamViewer. Не забывайте первым делом сначала проверить соединение с интернетом, а потом уже грешить на программу.Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Где найти предыдущие версии TeamViewer

У нас вы можете скачать как новую версию программы TeamViewer так и предыдущие версии. Все пакеты с программным обеспечением Тимвивер безопасны, проверены на вирус и доступны любым пользователям в бесплатном режиме. Ниже вы можете скачать себе самой первой 9 версии до 13 последней, как на компьютер разной ОП, так и на смартфон или планшет.

Для Windows

Здесь представлены предыдущие версии TeamViewer для компьютеров с операционной системой Виндовс. Вы можете скачать, как Тимвивер: удалённый доступ, так и Тимвивер с клиентским модулем QuickSupport. Достаточно только из списка выбрать нужный вам вариант для работы и нажать мышкой для загрузки. Также здесь можно скачать руководство по пользованию.

Для macOS

Для владельцев ноутбуков с операционной системой Mac OS от Apple также представлены установочные файлы с более старыми версиями – до 13. Это позволит поставить вам Тимвивер, который будет работать без ошибок, даже если вашему устройству уже не первый год.

Для Linux

Операционная система на базе ядра Linux отличается высокой стабильностью и надёжностью. Но если ваш компьютер уже давно не «новичок», тогда он может просто не потянуть последние версии программ. То же самое касается и TeamViewer. Ниже вы можете скачать предыдущую и другие версии программы как для 32-разрядной системы, так и для 64-разрядной.

Для Android

Если у вас старенький смартфон или планшет, но вы хотите получить удалённый доступ к компьютеру, тогда установите файл на ваше устройство по нижеприведённой ссылке. Теперь вы сможете быстро и без ошибок управлять компьютером или ноутбуком.

Конечно, любой разработчик будет советовать вам использовать только последнюю версию программы. Сегодня последней является тринадцатая обновлённая версия. Над ней хорошо поработали и практически устранили все недостатки. Однако ввиду этого, она много весит и медленно работает на старых устройствах, кроме того, может не поддерживать отдельные технические характеристики. Поэтому не рискуйте и используйте подходящую версию Тимвивера, которая будет исправно работать.