Куда жаловаться, если не работает интернет теле2 или возникли иные проблемы с оператором? советы, как составить жалобу

Как получить автоматические настройки для Интернета Теле2?

Подключать Интернет на мобильном устройстве не понадобится, он доступен сразу после активации СИМ-карты, необходимо лишь производить подключение, которое разное на всех устройствах. Но, не все так просто. Для корректной работы Сети абонентам необходимо произвести индивидуальные настройки.

Абоненты могут получить бесплатно автоматические настройки для качественной работы таких услуг, как MMS/Internet/WAP для большинства моделей мобильных устройств, поддерживающих GPRS/EDGE. Для получения настроек нужно всего лишь позвонить по бесплатному номеру 679.

Если у оператора Теле2 имеется информация о модели мобильного устройства, то в течение 2 часов после звонка на короткий номер, абонент получит СМС-сообщение со всей информацией о настройках.

Далее необходимо будет сохранить высланные настройки, перезагрузить мобильное устройство, и пользоваться качественным Интернетом и всеми услугами, работающими на его базе.

Ограничение раздачи от оператора

Объемы трафика ежегодно растут, и пользователи подключают тарифы с безлимитным интернетом. Но операторы ограничивают раздачу, и связано это со стремлением активизировать пользовательские услуги. Пользователи приобретают услуги и самостоятельно осуществляют вход в интернет с собственных устройств, используя операторов в качестве посредников. Но некоторые эксперты предлагают вполне действенные способы по обходу подобного ограничения. Поэтому пользователи раздают интернет и на собственные устройства, и делятся трафиком с желающими.

Но сразу возникает вопрос, почему операторы узнают о раздаче интернета. Все просто: пользуются показателями TTL (аббревиатура Time To Live). У пользовательских смартфонов TTL показатель уникален, а когда человек раздает интернет, то пакет трафика через маршрутизатор уменьшается на единицу. Оператор видит данные процессы и ставит специальные ограничения.

Хотите самостоятельно и быстро решить проблему? Тогда просто измените показатель TTL вручную. Проверьте, являетесь ли единоличным обладателем Root-прав, а если и этот аспект вам неизвестен и пока не понятен, то давайте попытаемся изменить TTL-показатели на компьютере:

• Зайдите в редактор реестра. Сочетанием клавиш Win+R вас перенесет в окошко, где нужно внести показатель regedit. 
• Зайдите в системный файл, выберите параметры и щелкните на папку. Еще раз изучите ее параметры, создайте новый DWORD, название лучше поставить DefaultTTL.
• Измените созданный параметр, щелкнув по нему правой кнопкой мыши. В системе исчисления укажите показатель 65. 
• Перезагрузите компьютер. 

Способ эффективен в работе с популярными операторами Билайн и ТЕЛЕ2, Мегафон и МТС. Стоит попробовать и с остальными современными операторами, ведь настройки отличаются стандартностью и простотой. Данный путь не является нелегальным, он просто обходной и поможет вам больше не сталкиваться с ограничениями со стороны операторов. Благодаря решению проблемы таким образом вы больше не зададитесь вопросом, почему перестала работать раздача интернета.

Ручная настройка MMS Теле2

Ручная настройка MMS Теле2

Диагностика 3G-модема от TELE2

Если вы хоть немного разбираетесь в компьютерах можно попробовать продиагностировать своё устройство системой Windows. Найти оборудование через «Диспетчер устройств», нажав «Wind+R» вписать «devmgmt.msc», и ввести параметры кнопкой «OK», где раскрыть пункт «Модемы».

• Если гаджета нет в списке, нужно вытащить устройство и снова вставить его в порт. При наличии мигающего индикатора не всё ещё потеряно. Нужно всего лишь переустановить драйвера. Если модем не горит и помечен значком треугольника, значит, версия драйверов не совпадает с операционной системой. Например, программы рассчитаны на 32 бит, а на компьютере стоит 64-битная версия.
• Если модем есть в списке, правым нажатием мыши открыть меню «Свойства», «Диагностика», «Опросить модем». В результате должен появиться текст в виде списка определённых показаний. Если его нет, тогда проблема в модеме из-за драйверов или несовместимости с другими устройствами.
• В окне «Свойства» открыть вкладку «Доп.параметры связи». Строка инициализации должна быть пустой либо правильной для провайдера ТЕЛЕ2.
• Если опрос модема диагностирует устройство, следует проверить настройки сетевого подключения. Выбрать клавиши Wind+R и в появившемся окне вписать «ncpa.cpl» и «ok» (для Windows7 открыть «Центр управления сетями» и «Свойства адаптера»). Затем, найти нужное устройство и правым нажатием выбрать «Свойства», «Общие», где должна стоять галочка на нужном подключении. Во вкладке «Сеть» должен быть протокол «TCP/IP», выделить его и нажать «Свойства» (связь подключается автоматически). Если всё верно, интернет должен появиться.

В итоге все вышеперечисленные действия должны помочь. Но есть вероятность, что проблему не решить без технической поддержки специалиста. В этом случае есть два варианта: можно вызвать мастера или связаться со службой TELE2 (611).

Дополнительные настройки, устранение неполадок

Вообще все нужные настройки, связанные с использованием и раздачей интернета, загружаются на iPhone автоматически, сразу после установки на него сим-карты Теле2. Обычно эта система работает без сбоев, и чтобы включить режим модема не нужно делать ничего, кроме того, что мы описали выше. Но если у вас возникли какие-то проблемы, и не работает режим модема на iPhone, то можно сделать следующее:

Иногда, когда нужно срочно перевести деньги близкому человеку, случается так, что нечаянно вводишь не правильную цифру, если с вами произошла подобная ситуация, то вам будет полезна наша статья о том, как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон Теле2

Если пропал «Режим модема» на Айфоне на Теле2:

Открываем настройки, затем «Сотовая связь».

• Нажимаем на «Параметры данных», затем «Сотовая сеть передачи данных».
• В разделе «режим модема» напротив APN должно стоять internet.tele2.ru. Если нет – значит произошел какой-то сбой в apn Тele2 iPhone во время его обновления. Просто впишите этот адрес вручную.

Перезагрузите телефон.

Не работает симка Теле2: что делать?

Иногда связаться с близкими мешает повреждённая сим-карта. Убедиться в том, что не работает симка теле2 в телефоне, удастся тем же способом, что применялся для проверки сотового. Но дополнительно следует убедиться, что у других абонентов всё находится в рабочем состоянии. Это исключит вероятность того, что проблемы вызваны действиями оператора.

Убедившись в причине отсутствия связи, понадобится:

1. посетить ближайший салон обслуживания Tele2;
2. попросить сотрудников офиса продаж произвести замену сим-карты;
3. дождаться завершения процедуры.

Если всё сделать указанным образом, сохранятся не только старые контакты и сервисы, но и номер, тарифный план и подключенные опции, поскольку они просто перенесутся на новую сим-карту.

Отсутствует подключение к интернету

Заражение системы вирусом

Если плохо работает интернет Теле2, не стоит исключать такую причину, как вирусная программа. Самый распространённый вариант – вирус типа троян, очень опасный из-за того, что он не только замедляет скорость работы, но и отправляет посторонним конфиденциальную информацию. Признаком наличия на устройстве вредоносного кода может стать увеличение трафика, уменьшение свободного места в ОЗУ и периодические сбои в работе некоторых приложений.

Избавиться от вирусов можно с помощью антивирусного приложения – для ОС Андроид подойдут Dr. WEB, Eset Mobile и Avast. После запуска проверки оно удаляет все подозрительные программы и файлы. Если устранить проблему таким способом не вышло, можно подключить смартфон к компьютеру с установленными программами NOD32, Dr. Web, Avast или Антивирус Касперского. С их помощью вирусы удаляются не только с компьютеров, но и с телефонов или планшетов.

Узнать о наличии других вредоносных программ можно по появлению на смартфоне рекламы и даже баннеров, которые не дают не только подключиться к сети, но и выполнять другие действия. Для их удаления понадобится перезагрузка в безопасном режиме или сброс системы к заводским настройкам.

Плохое качество сигнала

Настройка конкретно на телефонах от iPhone

Способы активации интернет-опций на «Теле2»

На сегодня существует несколько способов, как можно активировать пакетное предложение для мобильного доступа в Интернет:

• Отправка USSD-кода. Наиболее быстрый вариант, при этом следует заметить, что плата за это действие не взимается, снимаются только те средства, которые указаны в тарифе.
• Путем включения опции в личном кабинете. Также удобный способ, который помимо этой операции позволяет посмотреть дополнительную информацию (прочитать все условия, оценить баланс, расходы и т. д.).
• Напрямую в мобильном приложении. Метод идентичен предыдущему, причем, с точки зрения удобства, мобильные версии кабинетов имеют целый ряд преимуществ.
• Посетив офис компании или позвонив в службу поддержки. Наиболее трудоемкие и затратные по времени способы, поскольку зачастую приходится слушать дополнительную ненужную информацию.

Настройка выхода в сеть в ручном режиме

Порой автоматические настройки не устанавливаются или установка их производится неправильно и доступ к сети все равно остается закрытым. В связи с этим некоторым абонентам необходимо настраивать айфон самостоятельно, в ручном режиме. В подобной ситуации потребуется использовать некоторые данные, которые следует вписать в самом меню телефона. К таким данным для заполнения у провайдера теле2 относятся:

1. Клиентам следует пройти в настройки телефона и зайти в сети. Далее, следует прописать точку доступа для выхода в сеть или как она называется у некоторых моделей APN. В ней указывается internet.ru;
2. В графах, где указано имя пользователя, а также пароль, абонентам не потребуется ничего писать, эти графы можно оставлять пустыми и незаполненными;
3. В графе с названием профиля следует написать Tele 2 Internet;
4. Для строчки с каналом и типом соединения выбирается GPRS;
5. Строка с прокси-сервером должна быть в положении выключен;
6. А в качестве домашней страницы используется //m.tele2.ru.

В случае, когда на определенных моделях айфона предусмотрены еще какие-либо строки, то их не следует использовать и ничего не нужно в них писать. Просто лучше пропустить их и оставить без изменений. После того как данные прописаны можно перезапустить устройство и попробовать выйти в интернет.

Подключить пакеты интернета

Что делать, если сегодня появились проблемы с интернетом

Тарифы

У «Теле2», как и у любого другого оператора, существует много тарифов, из которых можно выбрать наиболее приемлемые. На сентябрь 2019 года, в соответствии с официальной информацией (htpps://tele2.ru), имеются следующие предложения:

• «Везде онлайн». Включает в себя 40 Гб интернет-трафика, безлимитное общение во всех мессенджерах и соцсетях, а также 50 SMS и 500 минут разговоров по телефону, при этом исходящие вызовы на телефоны абонентов «Теле2» не тарифицируются. Абонентская плата составляет 500 рублей в месяц.
• «Мой онлайн». Пакет Интернета гарантирует 15 Гб для доступа в Глобальную сеть, также не накладывается ограничение на общение в социальных приложениях, на разговоры выделяются минуты в количестве, равном предыдущему тарифу, короткие сообщения не включены, ежемесячная плата равна 400 рублям.
• «Мой онлайн+». Расширенная версия вышеописанного предложения, в два раза больше интернет-трафика (30 Гб), 800 минут для разговоров, а также особые условия использования СИМ-карты для выхода в Интернет за границей. Стоимость 700 рублей в месяц.
• «Мой разговор». На все нужды, связанные с трафиком Глобальной сети, включая мессенджеры и социальные сети, выделяется всего 2 Гб. Дополнительно прилагаются 200 минут на звонки с отсутствием тарификации для звонков «Теле2» на территории РФ. Стоимость 200 рублей в месяц.
• «Мой Теле2». Как и предыдущий тариф, отличается совсем небольшим лимитом для доступа в Интернет, всего 5 Гб, при этом отсутствуют минуты и СМС, но сохранен безлимит на звонки внутри сети «Теле2». Оплата ежедневная, 7 рублей.
• «Безлимит». Как понятно из названия, особенностью является безлимитный доступ к ресурсам Сети, а также мессенджерам и «социалкам». Дополнительно комплектуется 500 минутами и 50 короткими сообщениями. Стоимость 600 рублей в месяц.
• «Премиум». На этом тарифе для доступа к Интернету доступно 50 Гб трафика, для общения – 2000 минут и 500 SMS. Цена равна 1500 рублям в месяц.

Почему не работает интернет Теле2: основные причины и способы их решения

Когда возникают проблемы с интернетом, то многие начинают жаловаться, что это из-за оператора, и у Теле2 плохой интернет. Не разобравшись, почему это произошло, не стоит преждевременно винить провайдера. Бывает, что исчезнувшая связь – следствие ошибочных действий абонента, сброса конфигурации системы, некорректной работы смартфона и даже недостаточности денег на лицевом счёте абонента. При сложившейся ситуации сначала нужно найти причину неполадок, чтобы восстановить веб-соединение. В действительности, таких причин – очень много. Рассмотрим самые распространённые.

Проверить покрытие мобильной сети Теле2

Если неожиданно пропал мобильный интернет, то сначала необходимо проверить индикатор сети. Возможно, абонент находится там, где сигнал сотовой связи слишком слаб или вообще не ловится. Когда индикатор показывает две полоски или меньше, это означает, что в данном месте – зона со слабым покрытием, аппарат плохо ловит сигнал. Такое обычно происходит в:

• метрополитене;
• дорожных переходах под землёй;
• подвальном помещении;
• самолёте;
• местах, отдалённых от вышек сотовой связи.

В такой ситуации не только нет мобильного интернета на телефоне, но и дозвониться вряд ли удастся, поскольку Tele2 не работает. Решение одно – ожидать прибытия в зону покрытия. Иногда потребуется перезагрузка системы для продолжения корректной работы.

Не исключена и такая ситуация: у абонента Теле2 отсутствует связь, в то время как клиенты других провайдеров сотовой связи спокойно общаются по телефону и даже выходят в сеть. Причина тому – разное расстояние до базовых вышек или, что тоже возможно, использование обслуживающим оператором менее мощного оборудования. Результат – сеть ловит хуже. Способ решения проблемы на местности – найти открытое пространство или просто подойти к окну.

Проверить баланс и остаток тарифа

Если интернет не включается, это часто означает, что у пользователя больше нет доступного трафика. Есть тарифные планы, на которых доступ к сети не блокируется, а замедляется. Поэтому когда интернет не грузит или тормозит, следует проверить, сколько гигабайтов осталось.

На некоторых тарифах выход в мировую сеть будет блокироваться при недостаточном балансе счёта. Поэтому его состояние, как и остатки пакетов, нужно периодически проверять, чтобы не остаться без веб-соединения.

Контролировать данные легко посредством запросов USSD:

• *105# – информация о средствах на счёте;
• *155*00# – данные об остатке трафика.

Такая проблема решается просто. Достаточно лишь пополнить свой абонентский счёт. При окончательном исчерпании пакетных мегабайтов есть вариант добавления дополнительного пакета размером от 100 мегабайт до 5 гигабайт.

Дополнительные методы контроля остатков денег на лицевом счёте и содержимого пакетов:

• позвонить оператору Теле2 по короткому номеру 611. Звонить не запрещается круглосуточно, это бесплатно;
• зайти в Личный кабинет, где имеется нужная информация о подключённом плане, веб-трафике и, конечно, данные о состоянии баланса.

Проверить настройки интернет-соединения

Иногда трудности с подключением возникают при неправильной настройке устройства. Чаще всего невозможно подключиться на аппаратах с двумя сим-картами. Нужно удостовериться, что именно карта Теле2 выбрана для веб-соединения, проверить размещение в правильном слоте. Нередки сложности с прописыванием конфигурации для 3G-модемов. Здесь, возможно, понадобится инсталляция дополнительных драйверов. К тому же в девайсе должны быть установлены верные параметры, которые настраиваются по умолчанию оператором или собственноручно. Особенности наладки зависят от операционной системы. Часто достаточно найти в «Настройках» пункт «Мобильная передача данных» и удостовериться, что она включена.

Теперь следует детально разобраться с каждым методом

Для получения данных через оператора связи потребуется набрать короткий и бесплатный телефон 679. После этого система мобильного оператора сама начнет проверку данных по своей базе для конкретной модели. Как правило, практически в 100% случаев нужные параметры есть в базе оператора. В случае успешной находки настроек, оператор отправить данные в виде текстового сообщения. Также абонент узнает о том, что настройка для телефона найдена, благодаря оповещению. После того как запрос отправлен и через определенный промежуток времени на устройство будет доставлено смс-сообщение, которое потребуется сохранить. Далее, абоненту нужно сделать перезагрузку устройства для корректной установки параметров на сам телефон. Теперь клиенты могут проверять и выходить в сеть при необходимости.

В случае использования личного кабинета, абонентам потребуется зайти на сайт компании теле2. Потом пройти по вкладке с личным кабинетом и зарегистрироваться в нем, если ранее это действие не было сделано. Затем необходимо авторизоваться в системе, а уже потом заказать нужные данные для своего мобильного устройства. Для этого необходимо изначально выбрать телефон из предоставленного списка. Нужные параметры отправляются на мобильный телефон, а клиент должен подобно предыдущему методу сохранить данные и сделать перезапуск айфона. После этого можно заниматься серфингом во Всемирной паутине.

Настройка сети

Когда нет подключения к интернету из-за неверных параметров на смартфоне, то проблема решается двумя способами – настройкой от оператора или самостоятельно.

Автоматическая

В момент заключения договора на услуги связи или после покупки очередного устройства очень важна установка корректных параметров. Проще всего это осуществить, запросив автоматические данные. Всего лишь следует позвонить по номеру 679. Сначала в базе просмотрят характеристики марки и модели, впоследствии придёт сообщение, что запрос принят. Затем на аппарат отправят необходимые настройки, которые нужно сохранить, и после этого – перезапустить устройство. В завершение установленная информация подлежит проверке:

• оператор – Tele2;
• точка доступа – tele2 internet.

Ручная

К самостоятельной настройке стоит прибегнуть, если после автоматической интернет всё-таки не включается.

Процесс зависит от установленной на устройстве операционной системы.

На Андроид	На Айфон	На Windows
Перейти к «Настройкам»	Выбрать «Настройки»	Зайти в «Параметры»
Найти «Мобильные сети»	Выключить 3G	Перейти в «Передача данных»
Выбрать «Точка APN»	Перейти в «Сотовая передача данных»	Создать новую точку
Задать параметры для нового подключения:
Имя – Tele2 internet
APN – internet.tele2.ru по типу default
MCC/MNC – 250/20
Выполнить перезагрузку

Ручная наладка – единственный выход с неработающим модемом от Теле2. Провести её требуется так.

1. Открыть панель управления.
2. Перейти в центр управления сетями.
3. Выбрать телефонное подключение.
4. Найти нужное устройство в списке.
5. Указать информацию для поставщика услуг: набираемый номер – *99#, имя соединения – Tele2.

Сбои в настройке роутера

Пакеты интернета на месяц

У провайдера «Теле2» кроме существующих тарифов с включенным количеством опций существуют также предложения, позволяющие получить доступ к Глобальной сети даже на планах, где эта функция изначально недоступна. Услуга включает в себя пакет Интернета объемом 7 Гб на один месяц, при этом стоимость составляет 320 рублей. USSD- команды для управления следующие:

1. активация услуги: *155*191# и нажатие кнопки «Вызов»;
2. проверка состояния: *155*19#, также нажатие кнопки совершения звонка;
3. деактивация осуществляется при помощи набора *155*191# и нажатия кнопки вызова.

Далее будут рассмотрены подробные инструкции, как установить Интернет на телефон для «Теле2», причем как для ОС «Андроид», так и айфона.

Обратите внимание! Если услугу не отключить, в начале расчетного периода будут списаны деньги со счета в размере абонентской платы и предоставлен очередной объем трафика

Настройка Интернета «Теле2 Россия»

Если такой возможности нет, всегда можно настроить устройство вручную. Для этого необходимо следовать следующей инструкции:

• Для ОС «Андроид». Перейти в меню настроек и выбрать пункт «Передача данных», тумблер напротив строки «Мобильная передача данных переключить в состояние «включено». Вернуться к меню настроек и выбрать ветку «Еще» — «Мобильные сети» — «Точки доступа (APN)». Нажать кнопку для вызова расширенного меню и выбрать функцию добавления новой точки доступа. Далее нужно заполнить все пункты, помеченные как обязательные, значениями, которые будут приведены ниже.
• Для iOS. Необходимо перейти в ветку конфигурации «Настройки» — «Сотовая связь» и переключить флаг передачи сотовых данных в активное положение. Там же нажать на ссылку «Параметры данных» и далее «Сотовая сеть передачи данных», после чего ввести параметры, которые приведены далее.

Общие настройки для смартфонов:

1. APN — internet.tele2.ru (тип — default,supl);
2. тип аутентификации отсутствует (логин и пароль не вводятся);

После ввода всех данных сохранить настройки.

Что делать, если интернет все равно не работает?

Вручную

Инструкция несколько отличается в зависимости от операционной системы и модели телефона.

Android

Пошаговая инструкция для пользователей Андроид на примере Xiaomi Redmi Note7:

1. Открыть меню «Настройки» и найти раздел «SIM-карты и мобильные сети».
2. Установить флажок напротив функции «Мобильный интернет», чтобы разрешить передачу данных.
3. Выбрать SIM-карту Tele-2, если в слоты телефона установлено несколько SIM-карт.
4. Перейти во внутреннее подменю SIM-карты.
5. Нажать на «Точки доступа (APN)».
6. В нижней части экрана найти «+», кликнуть на него.
7. В новом окне внести:

«Имя»: Tele2 Internet

«APN»: internet.tele2.ru

В поле «Тип аутентификации» установить значение «Нет».

Затем установить в строке «Тип APN» значение «default, supl» (без кавычек).

Остальные поля оставить без заполнения. Изменения вступят в силу сразу после сохранения.

У других моделей Андроид раздел с настройками для включения мобильного Интернета (пункт 1 инструкции) может называться «Передача данных», «Беспроводные сети». Дальнейшие действия не отличаются от приведенной инструкции.

Для активации функции модема пользователям Андроида нужно перейти в «Настройки», раздел «Точка доступа Wi-Fi». Затем потребуется поставить флажок «On» напротив функции «Точка доступа Wi-Fi», а в разделе «Настройка точки доступа» установить пароль подключения к смартфону.

Настройка интернета Tele2 на iPhone

Пользователям Айфонов необходимо для начала определить версию программного обеспечения. Для этого нужно зайти в «Настройки», перейти в раздел «Основное», а затем — «Об этом устройстве». В появившемся окне отобразится версия ПО.

Для пользователей 10 и выше версии алгоритм настройки Интернета таков:

1. Перейти в меню «Настройки», а затем в раздел «Сотовая связь».
2. Поставить флажок «On» напротив функции «Сотовые данные».
3. Затем перейти в подменю «Параметры данных», в раздел «Сотовая связь для передачи данных».
4. В новом окошке под названием «Сотовые данные» сохранить:
   APN: internet.tele2.ru
   Все остальные поля на экране следует оставить без заполнения.
5. Далее следует повторить эти параметры в подразделе «Настройка LTE (по желанию)» этого же окна.

В более ранних версиях iOS для включения сотовой связи (пункт 1 инструкции) названия элементов меню могут несколько отличаться. Например, в 6 версии Aйфона следует идти по пути «Настройки» — «Основные» — «Сеть», а в 3 версии эта же функция находится по пути «Настройки» — «Основные» — «Сотовые данные». Но сами параметры для заполнения APN будут одинаковыми для всех пользователей Айфонов.

Если кроме доступа в Интернет пользователю требуется настроить возможность работы смартфона в режиме модема, чтобы делиться сетью с другими устройствами, необходимо:

1. В разделе «Режим модема» внести данные:

APN: internet.tele2.ru

Поля «Имя» и «Пароль» — оставить без заполнения

1. Перезагрузить смартфон.
2. Перейти в «Настройки», раздел «Сотовая связь», а затем в меню «Режим модема».
3. Установить флажок в положение «On».
4. В новом всплывающем окне выбрать с помощью чего будет предоставляться доступ. На экране будет 2 варианта для выбора: «Включить Wi-Fi и Bluetooth» или «Только USB». Нужно выбрать первый вариант.
5. В разделе «Пароль Wi-Fi» ввести пароль для подключения к смартфону.
6. Нажать «Сохранить».

Информация о работе телефона в режиме модема будет отображаться в верхнем углу экрана.

Снижение скорости

Как включить мобильный интернет на iPhone?

Прежде всего нужно уточнить, активирована ли передача данных в настройках Айфона. Для этого зайдите в раздел «Сотовая связь» в меню «Настройки».

Затем проверьте два ползунка «Сотовые данные» и «Включить 3G». Оба должны находиться в активном положении.

Если тумблер «Сотовые данные» не включен, Айфон сможет зайти в интернет только в случае присутствия в зоне раздачи Wi-Fi. Включать 3G тоже настоятельно рекомендуется – иначе смартфон будет использовать стандарт EDGE. Максимальная скорость загрузки, которой можно добиться при подключении к EDGE – 474 Кб/сек, однако рассчитывать следует на 50 Кб/сек. Стоит ли говорить, что это слишком медленный интернет?

Даже если вы переключили ползунок «Включить 3G» в активное положение, это не является гарантией того, что гаджет будет работать именно через 3G. Всё зависит от зоны покрытия: если в той местности, где находится Айфон, связь ловит плохо, скорее всего, вам придётся иметь дело с EDGE.

Узнать, через какой стандарт идёт передача данных, очень легко – достаточно взглянуть на верхнюю часть экрана. Рядом с названием оператора может стоять один из двух значков: 3G или E.

Второе и свидетельствует о передаче данных через EDGE. Поэтому буква E повергает в ужас всех любителей быстрого интернет-сёрфинга.

Если напротив названия провайдера нет ни 3G, ни E, значит, мобильный интернет недоступен. Возможных причин отсутствия сети две: либо ползунок «Сотовые данные» в настройках выключен, либо покрытие совсем слабое.

После того как вы проверите тумблеры, вам нужно уточнить, корректно ли введены настройки мобильного соединения. Делается это так:

Шаг 1. В том же разделе «Сотовая связь» пролистайте вниз, отыщите подраздел «Сотовая связь передачи данных» и зайдите в него.

Шаг 2

Обратите внимание на блок «Сотовые данные». Здесь должны быть заполнены 3 поля: APN, имя пользователя, пароль

Корректными для ведущих операторов являются такие значения параметров: