Почему тормозит интернет на ноутбуке или на компьютере? выясняем, почему стало тормозить видео в интернете

Куда звонить

Если все методы были уже испробованы, тогда следует спросить совета у самого оператора. Для этого существует специальный контактный центр, через который можно связаться с оператором. Номера таковы:

  • 0890, если звонок осуществляется с сим-карты оператора.
  • 88002500890 при наборе со стационарного телефона или номеров других компаний.
  • +74957660166, если человек находится в роуминге.

Важно! Есть ряд других способов связаться с консультантом. Например, можно оставить заявку на официальном сайте, но телефонный звонок является наиболее быстрым и надежным методом решения любых проблем с сетью

Таким образом, здесь было рассмотрено, что делать, если на МТС медленный интернет. Не стоит паниковать, ведь большинство ошибок можно быстро решить самостоятельно. Если МТС стал плохо ловить безлимитный или пакетный интернет, то следует проверить смартфон на вирусы или проверить баланс своего счета. Мобильная сеть и интернет в доме или квартире также могут «глючить» из-за погодных условий и рельефа местности.

Техническая неисправность – старое железо и не правильные настройки

Диагностировать проблемы без определенных навыков и знаний не всегда получается. Поэтому в некоторых случаях, лучше обратиться к профессионалам за помощью. Что ещё можно предпринять? Посмотреть, какие программы запускаются автоматически, для этого нажмите кнопки WIN+R и введите msconfig:

Жмём ОК и открывается окно с конфигурацией системы. Здесь отображаются все активные службы, а также есть важная вкладка – Автозагрузка. Перейдите и посмотрите, какой софт запускается вместе с включением компьютера. Лучше отключить ненужные вам программы, они только нагружают систему:

Просто ставим галочку и жмём ОК, потом «Применить». Для сохранения настроек потребуется перезагрузка компьютера. Выполнив это действие, запустите через ту же функцию shell:startup, откроется папка со значками автозагрузки. Если есть подозрительные ярлыки, лучше удалить софт. Несколько других проблем и решений:

  • отпаялся южный мост;
  • обновление Биоса;
  • неисправная сетевая карта;
  • настройки скорости интернета;
  • отключение брандмауэра;
  • отключение сторонних программ;
  • остановка службы координатора сети;
  • svhost должен быть запущен системой;
  • не должно быть несколько svhost от пользователя;
  • отключение NetBios.

Проблемы бывают разные, поэтому решений много. Даже новый ПК может тормозить из-за не правильно выставленных настроек или неисправного оборудования. Без специальных навыков не всегда удается разобраться.

Много людей

Но почему интернет тормозит вечером, когда все предыдущие варианты уже проверены? Снижение скорости интернета в вечернее время обусловлено тем, что на сеть в эти моменты резко увеличивается давление. Люди приходят с работы, кто-то с учебы, а всем необходимо зайти во Всемирную паутину.

Кто-то скачивает игры, кто-то смотрит фильмы, кто-то играет, а кто-то работает при помощи сети — не суть важно, какова причина. Главное, что количество подключенных одновременно абонентов резко снижает скорость интернета

Особенно это заметно на примере скачивания большого файла с торрента. Если в сети существует еще кто-то, то скорости ему «не достанется».

Если вас не устраивает, что у вас тормозит интернет по вечерам, лучший выход — это сменить провайдера. Данную проблему никак не решить иными путями. Разве что переехать туда, где вечером все работают.

Торможение браузера

Наиболее распространенными причинами снижения скорости работы в глобальной сети являются проблемы с браузером, а точнее — большое количество кеш-данных, множество отрытых одновременно вкладок.

Обратите внимание! Каждая открытая вкладка расходует мощность процессора устройства и оперативную память. Сильное проявление описанного фактора можно заметить, открыв любой другой браузер

В нем страницы должны грузиться гораздо быстрее и работать он должен с максимальной эффективностью

Сильное проявление описанного фактора можно заметить, открыв любой другой браузер. В нем страницы должны грузиться гораздо быстрее и работать он должен с максимальной эффективностью.

Первым делом требуется закрыть неиспользуемые вкладки, утилиты и папки. Кроме этого рекомендованы к выполнению следующие действия:

  • деактивация ненужных расширений. Множество одновременно выполняемых расширений может стать поводом для низкой скорости функционирования обозревателя и долгого открытия сайтов. Неиспользуемые расширения желательно отключить в следующих настройках программы: «Настройки» — «Расширения/Дополнения»;
  • чистка браузера. Для качественной и беспрерывной работы обозревателя следует время от времени проводить очистку памяти, кеша, файлов cookies и удалять неиспользуемые закладки. Сделать это можно в параметрах программы в основном меню. Если и далее в браузере будут наблюдаться проблемы со скоростью, то необходимо провести переустановку и полную чистку профиля. В таком случае браузер полностью удаляется в меню устройства под названием «Установка и удаление программ». После этого необходимо провести перезагрузку. В результате переустановки определенные файлы могут все равно оставаться в ОС. Для полного их удаления требуется выполнить поиск папок с названием обозревателя. Для этого зайти в «Мой компьютер», ввести наименование в адресную строку и удалить. После чего следует установить последнюю версию браузера и перезагрузить устройство;
  • деактивация спама и рекламы. Долгая загрузка сайтов и страниц может происходить и от чрезмерного количества рекламы в браузере. Блокировка рекламных баннеров и роликов позволит сократить время загрузки страниц и уменьшить потребление сетевого трафика. Хорошо помочь может программа AdGuard. Она запускается вместе с системой и блокирует всю рекламу. Кроме этого запрещает открытие вредоносных и фишинговых сайтов.

Что делать если домашний Wi-Fi тормозит

Редкий счастливчик тот – кто может похвастаться стабильной работой своей сети Wi-Fi в часы пик (20:00 – 23:00) Понятно, что входящая скорость интернета в это время падает, так как распределяется между вами и вашими соседями по подъезду, подключенными к одному провайдеру. Именно на это списываются перебои в интернет соединении. Однако, дело не только в этом.

Мало кто из рядовых пользователей догадывается, что радиодиапазон, на который настроен Wi-Fi роутер, делится на несколько каналов. И если Wi-Fi роутеры ваших соседей работают на тех же каналах, что и ваш, то вы все испытываете проблемы с качеством доступа к сети. Связь будет либо прерываться, либо пропадет совсем и потребуется перезагрузка роутера. В этой ситуации даже самый быстрый интернет провайдер не сможет вам помочь и смена тарифа интернета тоже ничего не решит.

Как же решить эту проблему? Во-первых, нужно изучить радио обстановку в час пик вокруг места работы вашего роутера. Во-вторых, переключить работу Wi-Fi роутера на другие менее загруженные каналы, для снижения эффекта интерференции радиосигнала. Не надо иметь степень по физике, чтобы понять, что множество Wi-Fi роутеров, работающих на одной частоте, просто мешают друг другу. Именно в этом кроется причина частых сбоев сети вай-фай в многоэтажных домах. Абоненты звонят провайдерам, пишут о них гневные посты в интернете. Интернет завален форумными сообщениями типа «Посоветуйте хорошего интернет провайдера, чтобы не глючил». Но зачастую провайдеры здесь не причем. Всему виной тяга некоторых соседей к высоким технологиям – мощным роутерам, охватывающим полдома и наводящим помехи в работу других беспроводных маршрутизаторов.

Какие симптомы у этой проблемы?

Падает скорость интернета, смартфоны и планшеты теряют связь с Wi-Fi точкой доступа. Изредка пользователь вообще не может подключиться к своей сети.

Как изучить Wi-Fi обстановку?

Нужна специальная утилита, которую можно скачать в интернете. Советуем воспользоваться программой InSSIDer, находящейся в свободном доступе. Она находит и показывает все активные Wi-Fi маршрутизаторы вблизи вашего компьютера и выводит наглядный список со всей информацией об этих Wi-Fi сетях: MAC-адреса, каналы рабочей частоты, SSiD, название и скорость соединения к сети, частоты информационного обмена, производители точек доступа соседей, виды шифрования и пр. При помощи данной утилиты вы можете определить на каких конкретно каналах функционируют находящиеся рядом роутеры соседей. Именно они наводят больше всего помех в работу вашей сети

Остается зайти в настройки своего Wi-Fi маршрутизатора и перевести его работу на каналы свободные от посторонних сигналов. К примеру, заходим в админку роутера по адресу 192.168.0.1 (эти цифры нужно ввести в адресную строку вашего браузера), вводим пароль (в большинстве случаев по умолчанию логин: admin и пароль: admin), заходим в Wireless панель – и во вкладке Channel заменяем существующий канал на один из 13 свободных в вашем диапазоне.

При загруженной радиообстановке, после замены рабочего канала на более свободный, качество работы сети Wi-Fi в вашей квартире станет много лучше.

ВЕРНУТЬСЯ К СПИСКУ СТАТЕЙ >>>

internet-dom.net

Причины и способы устранения

Проявляется проблема сразу несколькими факторами, например, все онлайн-ресурсы начинают провисать, становится сложно или почти невозможно просматривать видео, общаться при помощи видеочатов, играть в игры. Кроме этого все программы, работа которых связана с передачей данных через Интернет, могут зависнуть или начать заедать с обменом информацией, пытаться тянуть трафик, которого передается крайне мало.

Столь распространенные проблемы вызывают у пользователей логичный вопрос — почему виснет Интернет и что можно сделать, чтобы его ускорить. Для ответа необходимо в точности определить причину, почему зависает Интернет, тогда можно будет определить наиболее эффективный путь решения.

Интернет сильно тормозит вследствие таких факторов:

  • пользование Глобальной сетью в час пик, то есть в праздничные дни, выходные и наиболее загруженное время;
  • техническое обслуживание или неполадки с оборудованием у провайдера связи;
  • неполадки с роутером пользователя;
  • большое количество подключенных к роутеру абонентов;
  • пользователь находится за пределами качественного действия беспроводной сети;
  • некорректная работа процессора ПК или мобильного гаджета;
  • сложности и проблемы в работе некоторых программ или приложений;
  • наличие вредоносного программного обеспечения на устройстве;
  • тарифный план провайдера;
  • перегрузка сервера или определенного сайта;
  • неполадки с сетевым адаптером.

Обратите внимание! Зачастую, когда глючит Интернет, это не является следствием аппаратных проблем с оборудованием

Обычно медленная работа персонального компьютера, ноутбука или другого устройства никак не связана с замедленной работой Интернета. Повлиять может только медленная работа операционной системы «Виндовс» или другой.

В любом случае причиной возникновения проблемы является какой-то процесс в операционной системе. В том случае, если качество соединения всегда было хорошим, а с определенного момента у соединения снизилась эффективность, тогда требуется это исправить.

Проверять необходимо как программную составляющую, так и аппаратную. Маловероятно, но все же возможно возникновение проблемы вследствие поломки оборудования.

Улучшить стабильность и скорость соединения можно при помощи таких шагов:

проведение перезагрузки персонального компьютера или ноутбука, а также маршрутизатора;
отключение программ в автоматической загрузке

Больше всего требуется обратить внимание но то, чтобы отключить облачные хранилища и Торрент-программы для скачивания файлов;
любые утилиты, позволяющие сменить адрес IP. Зачастую это всевозможные VPN-сервисы;
рекомендуется провести физический осмотр проводного соединения

Не должно быть никаких видимых повреждений;
желательно проверить баланс средств на личном счете и пополнить по необходимости;
в случае с мобильным соединением тупит Интернет при исчерпании тарифного пакета;
позвонить в техническую поддержку провайдера и уточнить причину;
проверить количество гаджетов, подсоединенных к маршрутизатору. Если будут обнаружены незнакомые подключенные девайсы, рекомендуется сменить пароль;
попробовать пододвинуть устройство ближе к маршрутизатору, возможно замедление доступа к сети произошло по причине удаленности от сигнала.

Важно! Рекомендуется начать выяснение причины со звонка в службу или отдел технической поддержки

Яндекс.Браузер

Как и в вышеописанных случаях Яндекс.Браузер тоже можно достаточно просто оптимизировать и ускорить. Так как российский браузер разработан на движке WebKit, использующийся в Chrome от Google, большинство приемов, которые можно использовать в программе от «гугла» можно применить и в Яндексе.

В Яндекс.Браузере тоже есть раздел с экспериментальными настройками, для получения доступа к которому нужно ввести в адресную строку: browser://flags/. После этого мы увидим абсолютно тот же перечень свойств, что и в Chrome. Поэтому поднимаемся к описанию методов ускорения «хрома» и повторяем описанные там действия.

Кроме идентичного раздела с экспериментальными настройками, в Яндекс.Браузере есть свой диспетчер задач, который включается тем же сочетанием клавиш Shift + Esc. Открываем его и закрываем все ненужные плагины и расширения, влияющие на скорость работы.

Так как браузеры используют один движок, все расширения, что работают в «хроме», будут функционировать и в Яндексе. Поэтому отправляемся в пункт про браузер от Google и ставим те расширения, которые там описаны. Дополнения, к слову, ставятся из официального магазина Google Chrome.

В Яндексе есть еще одна крайне полезная функция, которая позволит в два клика ускорить работу браузера:

  1. Заходим в настройки браузера;
  2. Нажимаем «Включить турбо»;
  3. Готово.

Теперь все данные с открытых сайтов перед отправкой к вам будут сжиматься на серверах российской компании, что позволит значительно ускорить процесс путешествия по интернету. Особенно режим «Турбо» будет полезен тем, у кого не самый быстрый интернет.

Слабый компьютер

Данные из Глобальной сети могут грузиться достаточно долго в связи со слабым компьютером, который сильно замедляет функционирование операционной системы. Конкретные проблемы могут быть такими:

  • недостаточно оперативной памяти для быстрой работы. В этом случае происходит очень большая нагрузка на ОЗУ и процессор. В результате устройству становится не до Интернета и браузера. В качестве отладки можно попробовать почистить список автозапуска. Для этого подойдет программа под названием CCleaner или другая идентичная. Кроме этого можно сделать это самостоятельно в командной строке. Для этого потребуется выполнить путь: Win + R — msconfig — раздел «Автозагрузка»;
  • проверка загрузки процессора. Можно попробовать открыть диспетчер задач, в котором есть раздел «Производительность». Там будет указана загрузка процессора в процентном соотношении. Если на момент выполнения она будет превышать 80 процентов, то необходимо закрыть неиспользуемые задачи. Если это не помогло, то провести модернизацию ПК;
  • Мало свободного места на диске С. На нем хранится системная информация. Кроме этого там могут находиться ненужные файлы браузера и программы. Они ограничивают свободное пространство на диске, тем самым замедляя быстродействие всего устройства.

В чём причина и что делать

Ниже мы перечислим распространённые причины, приводящие к торможению Интернета, и методы их устранения.

1. Вредоносное ПО на компьютере.

Особенно это касается вредоносных расширений для браузеров. Если кроме снижения скорости загрузки веб-страниц вы также заметили появление рекламных баннеров в браузере, то скорее всего компьютер заражён вредоносным ПО.

Просмотрите список установленных расширений в каждом браузере. В случае обнаружения удалите следующие вредоносные расширения:

  • Senses
  • iWebar
  • Podoweb
  • Shopper-Pro
  • YouTubeAccelerator

Выполните сканирование с помощью утилит:

  • CureIt
  • MalwareBytes Anti-Malware;
  • AdwCleaner;
  • HitmanPro.

Читайте статью Рекламные баннеры в браузере. Как убрать?

2. Следы деятельности вредоносного ПО после его удаления

Даже если в результате антивирусной проверки компьютер оказался чистым, выполните следующие действия:

  • Укажите правильные DNS-сервера;
  • Удалите статические маршруты;
  • Очистите файл hosts.

3. Вирусы на другом компьютере в локальной сети

Выполните сканирование на вирусы на других компьютерах в сети. С соседнего компьютера может идти сетевая атака, в результате чего сеть и Интернет могут работать медленно и нестабильно. Для проверки компьютеров в сети на вирусы подойдут те же программы, которые указаны в пункте 1.

4. Сбой на роутере или точке доступа.

  • Проверьте корректность настроек вашего роутера или точки доступа.
  • Перезагрузите роутер, чтобы исключить вероятность сбоя или подвисания.
  • Сделайте аппаратный сброс роутера (модема, точки доступа). Настройте устройство заново, указав правильные настройки вашего Интернет провайдера.
  • Попробуйте обновить прошивку роутера или точки доступа. Выполните по аналогии с этой инструкцией.

5. Проблема с сетевым адаптером

  • Обновите драйвер сетевого адаптера. Иногда сетевой адаптер может работать на неродном драйвере, но нестабильно и на низкой скорости.
  • Попробуйте подключиться через другой сетевой адаптер, если есть такая возможность.
  • Попробуйте заменить сетевой адаптер, если это возможно.

6. Взлом Wi-Fi сети

Интернет также может работать медленно, если третьи лица получили доступ к вашей Wi-Fi сети и используют ваш канал.

Проверьте, не подключился ли кто-то посторонний к вашей сети:

Если вы обнаружили неизвестное устройство в сети, смените ключ безопасности WiFi-сети, используя новый сложный пароль. Запретите удалённый вход на веб-интерфейс роутера и точки доступа.

Читайте статьи:

  • Как узнать, кто подключился к Wi-Fi;
  • Взломали Wi-Fi. Что делать?;
  • Максимальная безопасность компьютерной сети.

7. Нестабильная работа Wi-Fi сети

Может быть вызвана слабым сигналом Wi-Fi или же помехами от соседних беспроводных сетей:

Если Интернет тормозит только при использовании Wi-Fi, а при подключении по кабелю скорость загрузки в порядке, попробуйте сменить канал Wi-Fi.

Если веб-страницы загружаются медленно только в отдалённых частях помещения, а при приближении к точке доступа скорость улучшается, возможно, проблема в слабом Wi-Fi сигнале. Выход: усилить сигнал с помощью репитера или установки дополнительной точки доступа.

Читайте статьи:

  • Выбор канала Wi-Fi;
  • Как усилить Wi-Fi сигнал;
  • Схема сети из двух роутеров (или роутера+точки доступа), соединённых проводами.

8. Проблема у Интернет-провайдера

Свяжитесь с вашим провайдером и уточните, нет ли технических проблем на их стороне.

Причина 1. Проблемы с интернет-соединением

Наиболее простая причина заключается в некачественном интернет-соединении. Очень многие провайдеры часто грешат тем, что в пиковые часы или при плохой погоде скорость доступа существенно уменьшается. Кроме того, даже при высокой скорости может наблюдаться нестабильность соединения, когда оно постоянно обрывается. Обычно звонки в техническую поддержку мало чем помогают. Как убедиться в том, что видео тормозит при просмотре через браузер именно из-за проблемы с интернетом?

  • Попробовать скачать какой-то файл; наиболее корректно скорость будет отображаться при скачивании через торрент-трекер, так как тогда скорость скачки не ограничивается пропускной способностью сервера.
  • Воспользоваться специальным сервисом для проверки скорости соединения. Наиболее авторитетными и достоверными являются: SpeedTest (www.speedtest.net/ru), 2ip (2ip.ru/speed) и Яндекс.Интернетометр (yandex.ru/internet). Перейдите на один из этих сайтов и нажмите кнопку тестирования. Сервисом соединится с удалённым сервером, будет загружен и выгружен файл на, а также определён пинг. Чем выше скорость интернета, тем лучше. Для полноценного просмотра онлайн-видео высокого качества нужна скорость не менее 5–6 мегабит в секунду. Пинг — это время отклика сервера. Чем меньше значение, тем лучше. Для беспроблемного просмотра лучше, чтобы он был не более 150–200 миллисекунд.

Первым делом, убедитесь, что скорость интернет-соединения достаточная

Если вы обнаружили, что скорость интернета низкая, попробуйте переподключиться к сети, перезагрузить роутер, если вы пользуетесь беспроводной Wi-Fi сетью, либо же обратиться в техническую поддержку провайдера, так как проблема может быть и с его стороны. Что делать, если посмотреть видео очень хочется, но увеличить скорость соединения не получилось?

  • Большинство онлайн-площадок предлагают в своих плеерах возможность изменить качество проигрываемого видео. Чем меньше разрешение, тем быстрее оно будет грузиться. В большинстве случаев качество автоматически меняется при ухудшении скорости, но, если автоматически качество не изменилась, выберите его вручную. Оптимальным вариантом без особого ухудшения картинки является 360p или 480p.
  • Видео онлайн через браузер проигрывается по принципу загрузки файла во временную память компьютера, откуда он уже непосредственно воспроизводится. При достаточной скорости интернета файл загружается быстрее, чем воспроизводится, при медленной скорости — наоборот. Поэтому, если у вас медленное соединение, подождите, пока файл полностью или хотя бы до половины загрузится.
  • Если проблемы наблюдаются длительное время, задумайтесь о смене поставщика услуги. Правда, если вы проживаете в районе или городе с минимальным выбором компаний, этот способ вам не подойдёт.

Медленно работает телефон (планшет, ноутбук)

Причина 7: лишний мусор

При регулярном посещении интернета, в хранилище скапливается ваша история просмотров страниц. При этом захламляется кеш-память и не только. В результате быстродействие становится куда хуже.

Обратите внимание! Если вы не хотите копаться в настройках обозревателя, установите небольшую утилиту CСleaner, которая будет самостоятельно вычищать любого рода «мусор»

Причина 8: Flash-плеер

Эта небольшая программа отвечает за плавность воспроизведения роликов в интернете. Так что, если при запуске ПК вы видите «надоедающее» окно из серии «обновите Flash-плеер», не стоит сразу же закрывать окошко.

Выполните это действие, а затем посмотрите на изменения. Зачастую проблема тут же исчезает.

Если тормозит видео онлайн, не нужно сразу бежать в сервис, где переустанавливают ОС. Для начала проведите комплекс мероприятий программного характера, чтобы понять, в чем причина.

Хуже не будет, даже если ничего и не помогло. Во-первых, вы приведете программы в актуальное состояние, а во-вторых, почистите всю систему от ненужного хлама.

Далее взгляните на общее состояние системного блока. Пыль, грязь и прочие элементы нужно в срочном порядке продуть, почистить и удалить. Возможно, комплектующие попросту не получают нужного количества воздуха для комфортной работы.

Снижение температуры на 5-7 градусов дает прирост производительности до 30–50%.

В крайнем случае обновите конфигурацию ПК, добавив память, или сменив видеокарту с процессором.

Ускорение для интернета, который тормозит

Если проблема в этом, подумайте что для вас важнее скорость или безопасность? А может нужно установить другой антивирус?

3. Множество сетевых программ и надстроек Всевозможные качалки, болталки, надстройки и бары в браузере, также замедляют интернет. Отключайте всё что можно перед замером скорости. Если проблема в них, подумайте действительно ли вам нужны все эти надстройки с кучей информации на пол монитора о котировках, погоде, новостях и прочем.

4. Операционная система

Часто проблема решается переустановкой системы. Особенно стоит задуматься тем у кого стоят различные сборки – звери, экстримы и прочие. Буду откровенен я их терпеть не могу, себе ни разу не ставил и Вам не советую. Не буду утверждать что все они глючат, но очень многие мне попадались. И очень часто проблемы именно с сетью – то IP не может по DHCP получить, то пинг пропадает, то на сетевую карту дрова не “родные” встают. По мне так лучше потратить день два на установку и настройку всего необходимого, чем ставить всё “с коробки” за час-полтора и ждать откуда что прилетит. В общем, я за оригинальные девственно чистые дистрибутивы Windows).

5. Неграмотно настроенное беспроводное оборудование.

Если у Вас беспроводной роутер, не исключено, что соседи пользуются Вашим интернетом. Помните, всё можно взломать, и совсем не обязательно для этого быть хакером, ему Ваш интернет как раз таки не нужен, а вот сосед-школьник вполне может попытать силёнки. Поэтому устанавливать шифрование данных считаю обязательным, но не достаточным условием. Что же делать?

Настройте, и подключите к сети все свои устройства – компьютеры, ноут и нетбуки, мобильники, игровые консоли и в настройках роутера включите фильтр по MAC-адресам, указав маки всех своих устройств.

Настройки и нюансы работы в различных браузерах

Тормозить интернет могут и браузеры, если они все открыты одновременно.

Различные браузеры

При проблемах с сетевым соединением, надо очистить историю (старые куки – одна из причин, почему интернет не грузит сайты).

Очистка в Chrome:

  1. Открытие страницы истории.

  2. Очистка.
  3. Поиск подозрительных расширений.

Аналогичные действия в Yandex браузере:

В Internet Explore:

Настройка сетевого подключения

Примерный план диагностики подключения к сети:

  1. Открыть панель управления.
  2. Найти сетевые подключения.
  3. Определить тип интернета (проводной или нет).
  4. Кликнуть правой клавишей мыши один раз по значку и нажать на кнопку Свойства.
  5. Проверить Протокол интернета на наличие галочек.
  6. После нажатия на Свойства откроется окно.
  7. Открыть вкладку соединений и проверить подключение к сети.
  8. Если проблема не устранена, надо вернуться на свойства и поменять IP с автоматического на следующий: 168.1.2. Главным шлюзом установить: 192.168.1.1.
  9. Сохранить оформленные поля.

Проверка отсутствия проблем с устройствами (роутер, сетевая карта) или кабелем

Перед перезагрузкой системы и изменениями сетевых настроек, следует удостовериться в том, что кабель соединен с компьютером или роутером. Главный критерий для беспроводного соединения: горящий огонек на роутере ил модеме. Если все горит, но интернет тормозит (и не понятно, почему, по каким причинам такой медленный интернет), надо перезагрузить роутер и компьютер. Для ПК существует особый пункт меню, а роутер перезагружают кнопкой на коробке устройства.

Возможные ограничения провайдера

Если висит значок подключения, но доступа к сайтам нет, то ограничения возникли из-за:

  • неправильной настройки роутера на синхронизацию с провайдером (они не подходят друг к другу и не могут подключиться);
  • пользователь неверно задал настройки WAN и типа соединения (узнать его можно по телефону горячей линии провайдера);
  • неправильная работа драйверов (лицензионные программы установки плохо функционируют на «пиратских» версиях);
  • неверно настроенное подключение;
  • владелец раздающего мобильного устройства во время соединения поменял пароль.

В чём причина и что делать

Ниже мы перечислим распространённые причины, приводящие к торможению Интернета, и методы их устранения.

1. Вредоносное ПО на компьютере.

Особенно это касается вредоносных расширений для браузеров. Если кроме снижения скорости загрузки веб-страниц вы также заметили появление рекламных баннеров в браузере, то скорее всего компьютер заражён вредоносным ПО.

Просмотрите список установленных расширений в каждом браузере. В случае обнаружения удалите следующие вредоносные расширения:

Выполните сканирование с помощью утилит:

Читайте статью Рекламные баннеры в браузере. Как убрать?

2. Следы деятельности вредоносного ПО после его удаления

Даже если в результате антивирусной проверки компьютер оказался чистым, выполните следующие действия:

3. Вирусы на другом компьютере в локальной сети

Выполните сканирование на вирусы на других компьютерах в сети. С соседнего компьютера может идти сетевая атака, в результате чего сеть и Интернет могут работать медленно и нестабильно. Для проверки компьютеров в сети на вирусы подойдут те же программы, которые указаны в пункте 1.

4. Сбой на роутере или точке доступа.

  • Проверьте корректность настроек вашего роутера или точки доступа.
  • Перезагрузите роутер, чтобы исключить вероятность сбоя или подвисания.
  • Сделайте аппаратный сброс роутера (модема, точки доступа). Настройте устройство заново, указав правильные настройки вашего Интернет провайдера.
  • Попробуйте обновить прошивку роутера или точки доступа. Выполните по аналогии с этой инструкцией.

5. Проблема с сетевым адаптером

  • Обновите драйвер сетевого адаптера. Иногда сетевой адаптер может работать на неродном драйвере, но нестабильно и на низкой скорости.
  • Попробуйте подключиться через другой сетевой адаптер, если есть такая возможность.
  • Попробуйте заменить сетевой адаптер, если это возможно.

6.

Что делать, если скорость интернета не совпадает с тарифным планом?

Если цифра, которую выдают тесты типа speedtest.net или NetWorx, значительно ниже, заявленной в описании тарифного плана, то стоит позвонить оператору связи и выяснить, что не так.

Возможно такое, что вы или провайдер перепутали тарифный план, из-за чего и платите больше, при этом трафика получая меньше. Или это какие-то сбои на серверах. Или ещё какие-нибудь ошибки. Не запутайтесь в маркетинговых уловках: скорость «до 100 Мбит/с» может одинаково значить и 99, и 1 Мбит/c. Особенно это относится к пользователям мобильного интернета, в котором скорость сильно зависит от погодных условий и географического положения.

Проблемы с Интернет-соединением, которые никак с вами не связаны

Они могут быть объяснены техническими и профилактическими работами провайдера, обрывом проводов, большой нагрузкой на сеть в связи с большим количеством подключений, и много чего ещё, с чем вы не сможете ничего сделать самостоятельно. Поэтому, когда все пункты проверены и отметены, смело звоните провайдеру и требуйте восстановления заявленной скорости (которая, кстати, всегда выше реальной).

Проблемы с кабелем: повреждение, старение, дефекты

Целостность линии напрямую оказывает влияние на качество передачи данных и скорость. При потере этих данных надо проверить на наличие видимых и неявных повреждений

На целостность нужно обращать внимание по всей длине кабеля, особенно, на тех участках, где заметно повреждение оплётки

Отдельное внимание стоит уделить скрытым местам, где раньше делались скрутки. Для них свойственно со временем окисляться, что приводит к повышению сопротивления проводников

Всё это провоцирует потери Интернет-соединения. Периодически требуется проводить профилактику линий, учитывая процессы естественного старения. Большое внимание уделяется всевозможным местам соединений, как наиболее проблемным, а также различным коннекторам.

Бракованная линия может стать причиной проблемного Интернет-соединения. Но самостоятельно установить это не удастся — необходимо оборудование, чтобы выявить некачественный участок кабеля. Для точной диагностики придётся обращаться к помощи квалифицированных специалистов по коммуникациям.

У меня «тормозит» интернет!!!

Причины низкой скорости интернет Часто приходится сталкиваться с вопросом почему интернет тормозит, почему у меня низкая скорость интернет? Давайте разбираться в причинах низкой скорости

Обращаем внимание пользователей на то, что скорость, указанная в тарифном плане является верхней границей того канала доступа который вам предоставляется. Это означает, что вы получаете доступ в интернет со скоростью до указанной величины, т.е

в разные моменты времени вы можете по замерам обнаружить, что скорость может быть как равна указанной в тарифе, так и быть несколько меньше ее. Обычно пользователи оценивают скорость интернет по своим субъективным ожиданиям (медленно-быстро), либо с помощью программы для скачивания файлов, либо используют сайты для замера скорости. Последний вариант ближе всего стоит к истине. Совет: не дай понять компьютеру что ты торопишься. Гуляя по просторам интернета иногда возникают случаи, когда начинает «тормозить» интернет, медленно открываются страницы, низкая скорость скачивания и т.п. У многих начинающих — а порою и у «продвинутых» пользователей — первое, что приходит в голову: «В этом виноват провайдер». Прежде, чем делать скоропостижные выводы, рекомендуем ознакомится с данным руководством, которое поможет Вам более точно установить причину происходящего. Необходимо помнить о том, что интернет начинается от Вашего компьютера и заканчивается любой точкой планеты, проблемы могут возникать на любом участке пути. Провайдер несет ответственность только за свой участок сети. Частый случай из практики техподдержки провайдера. У абонента тормозит компьютер целиком, так, что на нем невозможно работать, даже закрыть что-то. Абонент считает в таком случае, что торможение компьютера связано с торможением интернета и качеством интернет услуг. Торможение компьютера никак не связано напрямую с работой интернет.

Почему скорость интернет может быть низкой???

Низкая скорость интернет может быть вызвана разными причинами, среди которых можно отметить следующие: 1.Редкий случай. На компьютере пользователя программа для скачивания файлов измеряет скорость в мегабайтах в секунду, а в тарифе указана скорость в мегабитах в секунду, т.е. отличие в показаниях не менее чем в 8 раз. Абонент же, смотря на показания программы, думает, что его скорость в 8 раз занижена, чем указано в договоре. 2.Пользователь использует программу Internet Explorer для выхода в интернет. Эта программа с иконкой в виде буквы E, по сравнению с другими более популярными программами такими как Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox, как показывает практика, довольно часто открывает сайты медленнее. Особенно это заметно при выходе в интернет через беспроводной доступ в квартире. 3.На компьютере пользователя запущено несколько программ, которые в данный момент что-то качают и передают в интернет обратно, занимая выделенную полосу доступа. Например, одновременно пользователь качает файлы по локальной сети, обновляется антивирус, запущена он-лайн игрушка, скачиваются обновления Windows, работает программа торрент-клиент, играет музыка с сайта, запущен скайп и т.п. 4.Процессор компьютера во время открытия страниц в интернете загружен под 100% или близко к тому, почти «под завязку».

Проверить загрузку процессора очень просто: нажмите одновременно клавиши , и и запустите диспетчер задач. В окне диспетчера задач вы увидите помимо того, что грузит ваш процессор еще и процент загрузки процессора. Если вы столкнулись именно с данным фактом не вините в этом провайдера — это исключительно проблема операционной системы и программ на вашем компьютере. 5.Не перегревается ли ваш компьютер, задыхаясь в вашей квартире? Когда в квартире постоянно заперты все форточки, окна, избегают малейшего сквозняка, влажно от постоянной варки на кухне, а квартира проветривается только благодаря открытию входной двери, то тут тяжело находиться и работать не только людям, но и компьютеру. Проветрите комнату, наполните ее свежим прохладным воздухом и посмотрите как стал работать компьютер. Если у вас ноутбук, положите его на подоконник или выйдите на балкон и посмотрите минут через 10-15 как он стал работать, в.т.ч. и интернет. 6.На скорость могут влиять аппаратные ограничения компьютера пользователя.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий