Что представляет собой карта «тройка»? как ею пользоваться, и как узнать баланс?

Возможности личного кабинета

Не стоит ожидать максимальных возможностей от персонального аккаунта. Для пользователей сервиса «Московский транспорт» есть возможность создания учетной записи. В рамках данного проекта предусмотрена функция пополнения счета «Кошелек».

Участники программы лояльности имеют доступ к возможностям личного кабинета. В первую очередь, пользователь может контролировать состояние бонусного счёта. Также электронный сервис позволяет совершать пополнение карты «Тройка» в удаленном режиме. Можно использовать баллы, которые накапливаются при расчете в кассах партнеров программы. Бонусные накопления позволяют компенсировать до 50% покупки.

Мобильное приложение карты Тройка

Через мобильное приложение карты Тройка вы сможете приобрести проездной билет, перевести деньги на «Кошелёк», и активировать транзакцию с помощью собственного NFC устройства. В программе доступна покупка всех существующих видов билетов. Помимо прочего можно быстро проверить счёт карточки, остаток поездок или срок действия записанных проездных.

Для загрузки мобильного клиента зайдите в магазин приложений, установленный в вашем гаджете, и произведите поиск по фразе «Тройка. Пополнение и проверка». Для завершения процедуры вам останется отыскать соответствующую программу в отобразившихся результатах, скачать её в память устройства и дождаться окончания автоматической инсталляции.

Способ пополнения карты «Тройка»

Если необходимо пополнить баланс транспортной карточки, сделать это можно в удаленном или прямом режиме. Пассажир может обратиться в кассу московского метро, а также внести денежные средства в специальных киосках Мосгортранс. Также услуги по оплате могут производиться через терминал от компании-партнера.

Обратите внимание, что прямой способ пополнения баланса имеет некоторые правила. Они касаются ограничений максимального платежа

Пассажир может пополнить счёт на сумму не более 3000 рублей. Однако есть и приятные новости. Владельцам карты не стоит волноваться за взимание комиссии при проведении транзакции. Данная операция не подразумевает внесение дополнительной платы.

Для желающих пополнить свой счет в онлайн-режиме есть несколько простых правил:

• Данная услуга может производиться только на «Кошелек». К сожалению, на другие билеты услуга не распространяется.
• Как только произойдет перевод средств, предстоит активировать данную транзакцию с помощью терминала в метрополитене.

Приобрести карту «Тройка» можно в кассах метрополитена или МЦК. Также по этому вопросу можно обратиться к сотрудникам киосков Мосгортранса или касс пригородных поездов.

Как узнать, сколько денег на карте?

Способ №1: используя домашний компьютер и Интернет

Владельцы транспортного универсального носителя могут выбрать удаленный (дистанционно при помощи специальных приложений и сети Интернет) способ проверки денежного остатка по карте Тройка и физический метод (непосредственный контакт с терминалом). Услуга проверки объема средств через компьютер посредством Интернет для Тройки на момент конца 2017 года не предусмотрена. Выпускающая электронный билет транспортная служба «Аэроэкспресс» с регулярной настойчивостью объявляет о том, что работы по созданию подходящего ресурса для пользователей стационарных компьютеров, подключенных к сети Интернет, ведутся. Но о сроках ничего конкретного не говорят. Хотя возможность зарегистрировать личный кабинет на сайте разработчики гарантируют в самом ближайшем времени.

Сейчас же обладатели транспортного документа посредством сети Интернет могут лишь бросить средства на проездной билет «Кошелек» (в соответствии с выбранным тарифом), который затем записать на карту.

Места проверки баланса карты «Тройка»

Как пополнить баланс карты Тройка

Проверка баланса по интернету

Приложение Мой проездной

Чтобы иметь возможность в любое удобное время проверять состояние карты, установите приложение «Мой проездной». Однако здесь есть некоторые нюансы: приложение работает только на телефонах с ОС Андроид и поддержкой технологии NFC. Кроме того, телефон должен быть подключен к интернету.

Приложение мой проездной

Мобильное приложение позволяет проверять остаток средств, пополнять карточку, а также записывать в нее информацию о приобретенных билетах. Главный недостаток приложения – необходимость постоянного доступа к интернету. При его отсутствии сервис работать не будет.

Сервис Мобильный билет

Существует еще один удобный сервис, который называется «Мобильный билет». Он тоже устанавливается на телефоны с поддержкой NFC. Чтобы подключить его, необходимо заключить договор в салоне сотовой связи. Преимущество состоит в том, что теперь вам не нужно иметь при себе пластиковую карту. Для оплаты проезда вам понадобится только ваш смартфон. Приложите его к сканирующему аппарату при прохождении турникета, и деньги спишутся со счета. Посмотреть, сколько средств осталось на счету очень просто. Войдя в главное меню приложения, найдите там опцию «Баланс».

Оба этих способа просты и удобны, но подойдут не всем. Если ваш телефон не поддерживает технологию NFC или не подключен к интернету, то вам придется выбрать другой способ проверки баланса. То же самое касается владельцев телефонов на ОС iOS.

Проверка баланса через мобильный телефон

Если ваш смартфон не имеет доступа к интернету или в нем не установлено приложение, контролировать баланс можно по номеру карточки. Вам нужно сделать следующее:

1. Наберите номер службы поддержки
2. Для связи с оператором нажмите 4
3. После соединения с оператором узнайте состояние вашего счета

Сегодня эти три способа контроля баланса наиболее удобны и безопасны. Разработчики ТК «Тройка» планировали создать на официальном сайте личный кабинет для каждого клиента, в котором можно было бы проверять и пополнять баланс, следить за количеством внесенных в документ поездок и осуществлять другие операции. К сожалению, личный кабинет для пользователей пока так и не создан. Возможно, в будущем он все-таки появится.

Пополнение карты через SMS

Некоторые нюансы проезда с «Тройкой» на метро и электричках

Онлайн – возможности проверки счета

Узнать сколько денег на карте Тройка, а также управлять карточным счетом можно через специальное мобильное приложение для смартфонов с поддержкой NFC, управляемых операционным софтом Android или iOS. Приложение называется «Мобильный билет». Посредством этой программы можно проконтролировать баланс.

В приложении (вкладка Финансы) предусмотрены следующие операции со счетом:

• Пополнение,
• Блокировка,
• Привязка к карте нужных тарифных планов,
• Оплата месячного, квартального или годового проездного абонемента.

Еще одно приложение для Android-устройств с поддержкой NFC —  разработка ОАО МКБ «Мой проездной»

Здесь также в режиме онлайн можно выяснить всю необходимую информацию, а также проверить остаток на Тройке и при необходимости перевести на счет карты средства с банковской карты, защищенной по технологии 3D Secure.

Оба способа удобны и надежны в использовании, но могут возникнуть сложности с установкой программного приложения, так как не любым смартфоном оно поддерживается.

Много полезной информации о преимуществах карты «Тройка», а также инструкцию по пользованию мобильными приложениями для пополнения счета и контроля баланса размещено на интернет — ресурсе troika.mos.ru.

В настоящее время этот ресурс еще не позволяет через личный кабинет проверить остаток на Тройке. Но известно, что такой сервис разрабатывается, так что проверка баланса и управление счетом карточки через интернет – дело недалекого будущего.

Как пополнить счет?

Первый вариант – через сайт системы. Чтобы узнать баланс нужно в специальной форме на главной странице ввести номер универсальной карты, мобильный телефон, сумму и выбрать способ оплаты. Лимит одной операции составляет 2.5 тыс. руб.

Еще как можно проверить баланс на карте «Тройка» через интернет и сразу пополнить счет? С помощью мобильного телефона. Банк Москвы разработал специальное приложение для смартфонов с операционной системой Android – «Мой проездной». С помощью данной программы можно проверять и пополнять баланс. Достаточно указать номер банковской и универсальной транспортной карты, ввести сумму и подтвердить транзакцию.

Не стоит забывать и о стандартных способах пополнения счета: в кассах метро, терминалах EuroPlat, «Элекснет», «Аэроэкспресса», Velobike, «Мегафон» и др.

Как узнать баланс карты «Тройка» через интернет и одновременно пополнить счет? Эта возможность есть только у абонентов «Билайна», МТС, «Мегафона». Нужно на официальном сайте системы перейти в раздел «Пополнение», указать номер телефона. Со счета будет списана оплата. Далее нужно сообщить номер универсального пластика, сумму перевода. Ограничения по операции составляют 10 – 2,5 тыс. руб. Через некоторое время на указанный номер придет уведомление с паролем. Нужно отправить этот текст ответным сообщением. Это и будет подтверждением платежа.

Пополнение счета данным способом не предусматривает взимание комиссии. Но после перечисления деньги сразу не попадают на баланс. Нужно активировать средства, приложив карту к терминалу системы в метрополитене или салонах связи.

Тарифы

В зависимости от того, каким транспортом чаще всего пользуется гражданин, нужно выбирать вид пластика. Существуют специальные тарифы для поездок на поездах и метро, отдельно для трамвая, автобуса и троллейбуса (ТАТ). Максимальный баланс на счете ограничен 5000 руб. На эти деньги можно купить безлимитный проездной на месяц.

Стоимость поездок варьируется в зависимости от типа транспорта. За каждый проезд на ТАТ со счета снимается 28,99 руб. Проезд в метро стоит на 1 руб. дороже. Один трансферт по тарифу «90 минут» стоит 46 рублей. Существует территориально-тарифное деление столицы. Поездки по «старой» Москве, в Новомосковском административном округе стоят дороже, чем в Кунцево, Зеленоградском и Троицком округах.

Проверка баланса Тройки смартфоном с NFC

Проверка состояния баланса через мобильное приложение

Обладатели смартфоном могут скачать приложение «Мой проездной» для быстрой проверки баланса по карточке «Тройка». Но это дополнение работает только при наличии устойчивого Интернет-соединения в смартфонах на операционной системе Андроид, которые поддерживают технологию NFC.

Баланс тройки в мобильном приложении «Мой проездной»

В салонах мобильной связи можно также подключить опцию «Мобильный билет» к смартфонам с функцией NFC и после заключения соответствующего договора оплачивать поездки в транспорте через смартфон. Проверка счета осуществляется в программе через главное меню во вкладке «Баланс».

Способ №9: используя валидаторы и турникеты метро

Способы пополнения баланса транспортной карточки

Внести деньги на карту «Тройка» можно несколькими способами:

1. Прямое пополнение с привязкой тарифного плана:
   • В метро посредством билетных терминалов вестибюлях или в кассах;
   • В пунктах продаж Мосгортранса;
   • Через партнерские сети терминалов;
   • Билетные терминалы и кассы пригородных ЖД вокзалов.
2. Удаленное пополнение через интернет c официального онлайн – сервиса mos.ru:
   • с банковской карты Viza или MasterCard;
   • с баланса мобильного телефона операторов связи МТМ, Мегафон, Билайн, Теле 2;
   • с электронного кошелька Яндекс.Деньги;
   • с электронного кошелька WebMoney.
3. Перевод средств на карту «Тройка» посредством интернет-банкинга от Сбербанка, Альфа-банка».

Следует отметить, что после удаленного перевода денег на счет «Тройки» средства остаются в статусе платежа, и нужно будет активировать их на соответствующие нужным поездкам тарифные планы. Перед каждым следующим удаленным пополнением необходимо проверять баланс, поскольку действие будет возможным только после записи всех не привязанных билетов.

Привязка билетов к средствам, имеющимся на транспортном пластике, осуществляется в соответствующем нужному тарифу информационно-справочном терминале. Нужно выбрать режим «Удаленное пополнение», приложить карточку к считывающему устройству и дождаться появления на мониторе текста об успешном активировании произведенных платежей. Также эту процедуру можно осуществить посредством в терминалах Мегафон.

Преимущества использования транспортного пластика очевидны:

• Билет на любой вид городского общественного транспорта всегда с собой;
• Деньги считываются с карточки в приоритетном порядке с учетом выгодного тарифа;
• Держатель пластикового кошелька избавляется от необходимости тратить время в очереди за покупкой билета на проезд;
• Пополнять счет можно в любое удобное время и наиболее подходящим способом;
• Карта снабжена защитой;
• Баланс при неиспользовании средств не сгорает.

Какие трудности могут быть?

Потеря карты

Удастся ли проверить остаток на «Тройке» через iPhone

Сейчас Айфон является одним из самых популярных смартфонов, даже несмотря на его достаточно высокую стоимость. По этой причине нет ничего удивительного в том, что для столь популярного устройства различные разработчики создают специальные приложения и сервисы, облегчающие жизнь обывателей.

Правда, несмотря на перечисленные факторы, пока проверить баланс проездной карты через Айфон не получится, что связано со специфической политикой компании Эппл в отношении приложений и соблюдения политики безопасности пользовательских данных.

Поэтому люди, пользующиеся IPhone и которые являются держателями пластика «Тройка», могут узнать о текущем балансе своего электронного проездного с помощью следующих альтернативных способов:

• путем отправки СМС-запроса на короткий номер 3210;
• через службу телефонной поддержки клиентов;
• с помощью информационных желтых автоматов, которые можно найти возле любой станции Московского метрополитена.

В любом случае, вполне возможно, что в будущем ситуация для пользователей Эппл-устройств изменится, и они смогут пользоваться картой «Тройка» на равных с пользователями Андроид-устройств.

Проверить баланс карты через интернет

В наши дни в режиме онлайн совершается множество расчетных операций. Не обошел интернет стороной и транспортные карты, за которыми закрепляются различные выгодные тарифы для перемещения по городу и области. Проверить денежный остаток на проездном несложно, именно к такому методу часто прибегают пользователи Тройки. Необходимые сведения предоставляются в считанные минуты, для чего не придется обращаться в кассу или идти к терминалу.

При отсутствии подобных мобильных устройств описываемая процедура по проверке баланса карты недоступна. Когда же скачано и установлено обозначенное выше приложение, нужная информация может быть получена в несколько кликов. В частности клиент:

• проверяет остаток на карте;
• вносит деньги на ТК из средств, имеющихся на счету мобильного телефона;
• вводит данные, касающиеся приобретенного проездного с целью его последующей привязки к Тройке.

Если функция NFC доступна пользователю, он может прибегнуть к помощи иного сервиса и узнать, сколько денежных средств еще присутствует на проездном документе. Последовательность действий предполагает активацию специального сервиса «Мобильный билет», для чего заключение договора о сотрудничестве выполняется в любом салоне сотовой связи. Далее перед человеком открывается возможность пополнять, а также проверять баланс абонемента через телефон в режиме онлайн. Процедура проверки баланса предельно проста:

1. открывается приложение на мобильном устройстве.
2. Осуществляется вход в главное меню программы.
3. Открывается вкладка, содержащая данные про баланс.
4. Телефон прикладывается экраном к считывающим устройствам, которым оснащен общественный городской транспорт.

Данные способы предельно просты, но надежны и защищены от несанкционированного проникновения в систему оплаты платежей. Однако ими могут воспользоваться только владельцы определенной категории мобильников, обладающих специализированными техническими элементами.

Как выбрать способ проверки баланса?

Проверить «Тройку» вправе каждый гражданин. Делается то через:

А теперь расскажем обо всем более подробно.

Вы часто проверяете баланс на карте Тройка?

ЧастоРедко

Через мобильное приложение

Если человеку нужно быстро проверить баланс своей карточки «Тройка», то он может загрузить специальный сервис, созданный для мобильников.

Он называется «Мой проездной».

Скачивается он только в PlayMarket. За его скачивание пользователю дополнительно платить не требуется.

Проверить баланс через сервис очень легко. Клиенту требуется:

• взять в руки свой мобильник;
• найти и авторизоваться в сервисе;
• приложить к мобильнику финансовый продукт.

Баланс пластика выведется на экран.

Помимо этого, человек вправе воспользоваться сервисом для мобильников с названием «Тройка».

Функционирует он на мобильниках с операционной системой Андроид. Пользователи «яблочных» телефонов скачать такое приложение не могут.

Дополнительно москвичи могут пользоваться мобильным приложением «Транспортные карты Москвы».

В нем можно узнать о количестве денег на любой транспортной карте.

Если гражданин часто заходит в сотовый магазин «Связной», то в нем он вправе воспользоваться услугой «Мой билет». Через нее также изучается баланс финансового продукта «Тройка».

Все необходимые данные будут доступны пользователю после входа на сервис и перехода в категорию «Баланс».

По телефону

Если у владельца «Тройки» на руках есть только мобильник, выйти во всемирную сеть или загрузить мобильный сервис он не может, то здесь ему потребуется сделать следующее:

• Взять в руки свой мобильник.
• В новом сообщении набрать: «Баланс».
• Направить письмо на номер 3210. 

Баланс направят работники службы в SMS.

Баланс карты «Тройка» можно узнать по телефону горячей линии. Ее номер следующий: 8(800)100-77-90 или +7(495)539-54-54.

За звонок дополнительно платить не требуется.

Через терминал

Люди, которые часто ездят в метро, могли видеть, что там везде висят желтые терминалы. Некоторые пассажиры часто задаются вопросом о том, зачем они нужны. Все просто. Через желтые терминалы пассажир легко может проверить баланс своей транспортной карточки. Причем терминал — это еще и способ узнать о том, сколько поездок на карте осталось, срок действия тарифного плана, возможности, условия.

Узнать информацию через терминал очень легко. Клиенту требуется:

• подойти к терминалу;
• приложить к нему свой пластик.

Баланс карточки появится прямо на экране устройства.

Абонементный билет на проезд в пригородном электропоезде можно проверить через терминал или у кассира, который работает на железнодорожной станции.

Помимо этого, баланс абонементного билета можно узнать у контроллера, работающего в общественном транспорте.

Где ещё проверить?

Мнение эксперта
Наталья Пономарева
Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет

Оформить кредит

Дополнительно баланс карточки «Тройка» можно узнать через:

• киоск ГУП «Мострансавто»;
• терминалы компаний «Мегафон», «Элекснет»;
• кассу, работающую на вокзале Аэроэкспресса.

Помимо этого, баланс транспортной карточки отображается на валидаторе, расположенном на самом турникете.  На валидаторе отображается сумма, которая будет снята с карточки за проход, и количество средств на счету.

Помните: в некоторых терминалах «МКБ банка» также можно изучить баланс своей транспортной карточки. Клиенту требуется только найти ближайшее к нему отделение банка, подойти к терминалу, перейти во вкладку «Транспортные карточки», «Тройка». Баланс данного пластика моментально будет выведен на монитор.

Функционал личного кабинета карты Тройка

Нерабочие способы проверки баланса карты «Тройка»

Существуют ли аналоги карты «Тройка»

Несомненно, существует несколько видов аналогов карты «Тройка». Рассмотрим некоторые из них:

1. «Пятерка». Электронный кошелок этой карты совместим по функционалу с картой «Тройка». Однако предоставлялась «Пятерка» не всем. Ею могли пользоваться только студенты первокурсники, обучающиеся на очной форме. На сегодняшний момент получить такую карту пока не удастся. В октябре 2013 года выдача карты приостановлена.
2. «Стрелка». Транспортная карта, предназначенная для оплаты проезда по Московской области. В июне 2016 года выпускаются новые карты, которые совмещают в себе функции «Тройка» и «Стрелка». Такие карты позволяют совершать поездки, как в Москве, так и области.
3. Брелок «Тройка». В 2016 году при записи на карту «Тройка» тарифа «90 минут», в подарок выдавался специальный брелок. Его функционал полностью замещал карту. На сегодняшний момент купить такой брелок может каждый. Однако пополнять его возможно только в кассах метрополитена.
4. «Подорожник». Карта используется для оплаты проезда по городу Санкт – Петербургу. В июне 2017 года запущен новый проект, позволяющим пользователям совместить «Тройку» и «Подорожник». При этом одна из карт будет основной, другая дополнительной.

Данный список не является исчерпывающим. Он постоянно пополняется и обновляется. Поэтому любой пользователь может подобрать удобный для себя вариант транспортной карты.

Способы проверки баланса

Пополнение счета

Все варианты пополнения счета карты «Тройка» делятся на две категории: прямые и удаленные. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Прямое

Напрямую пополнить карту можно в:

• Автоматических терминалах и кассах метрополитена.
• Киосках «Мосгортранса».
• Через терминалы «Московского кредитного банка», «Элекснэта», «Аэроэкспресса», «EuroPlat», «Мегафон» и «Velobike.ru».

Удаленное пополнение баланса

Если нет возможности пополнять лично, или есть желание сделать это удаленно, зачислить деньги на счет можно:

• На сайте «Тройка» (Раздел «Карты», пункт «Удаленное пополнение»).
• Посредством СМС сообщения с текстом «troika (номер карты) (сумма пополнения)». Его нужно отправлять на короткий номер 3210. Актуально для абонентов Теле2, Мегафон, МТС и Билайн.
• Через сервисы агентов Яндекс.Деньги, Мегафон, МТС, Евросеть и других. Полный перечень представлен на сайте компании. В данном случае пополнение будет лишь условно удаленным. Чтобы подтвердить зачисление средств, нужно будет воспользоваться услугами информационного терминала метро.
• При помощи услуги «Автоплатеж», подключить ее можно на сайте «Тройка». Нужно будет привязывать банковскую карту, с которой будут списываться средства по мере необходимости.

При пополнении через СМС, между словом troika и наборами цифр нужно ставить пробел. Например, так: troika 1234222333 300.

Как пользоваться «Тройкой»?

На первый взгляд пользоваться картой «Тройка» очень просто. Все что нужно — это приложить пластик к терминалу, расположенному в используемом транспорте. На экране устройства пассажиру будет видна не только сумма списания, но и баланс карты.

Однако следует помнить, что карта имеет определенный срок активности. Если клиент по истечении срока действия выбранного тарифа ни разу не пополнил карту, то все возможные поездки сгорают.

Срок активности записанных тарифов выглядит следующим образом:

Тариф	Срок активности	Примечание
Единый	30, 90 и 365 дней	Время действует с момента продажи.
ТАТ	30, 90 и 365 дней	Действует с момента продажи билета. Можно пополнить на 5, 11, 20, 60 поездок.
ТАТ + Единый	5 дней, день покупки включительно	При покупки 2-х поездок
90 минут	Действует только в день продажи	При покупки 1 или 2 поездок
90 минут	Активен в течение 90 дней	При покупки на 5, 11, 20, 40 и 60 поездок

Для тех, кто не привык заморачиваться со сроками активности, и часто пользуется общественным транспортом, введены лимитные тарифы. Это «Единый» за 5200 рублей и «ТАТ» за 7300 рублей. Запись таких тарифов возможна всегда, даже в момент, когда прежний пакет еще не исчерпан.

При пользовании «Тройкой» следует так же помнить о зоне действия.

На территории Москвы действуют две тарифные зоны. Это зона «А» и зона «Б».

К зоне «А» относятся: Старая Москва, и Новомосковский административный округ. В зону «Б» вошли: ВТБ, Отдельная территория Конезавода, а так же Зеленоградский и Троицкий административный округ.

«Тройка» действует только в пределах любой из тарифных зон. Если пассажиру необходима поездка между указанными зонами, то он не сможет воспользоваться картой.

Следует так же отметить, что на пластик могут быть записаны тарифы, которые будут действовать только в пределах соответствующей тарифной зоны.

Что делать, если по каким-то причинам карта была утеряна, либо повреждена? В такой ситуации необходимо обратиться с заявлением в ту кассу, где была куплена «Тройка». Специалист поможет разрешить вопрос, а при необходимости направит пластик на экспертизу.

При пользовании «Тройкой» нужно учитывать, что оплатить одной картой проезд сразу двух пассажиров будет невозможно. Система действует таким образом, что после оплаты проезда повторное списание средств будет доступно по истечении определенного времени. Время блокировки может варьироваться от 3-х до 10-ти минут.

Для того чтобы оценить все преимущества карты «Тройка» по достоинству достаточно владеть вышеуказанной информацией и всегда знать о состоянии своего баланса.

Выводы