Инструкция по пользованию банкоматом сбербанка

Уловки мошенников (как предотвратить)

Инструкция пользования

Как пользоваться картой

Решили попробовать новую технологию? Это не составит у вас особого труда, просто выполните следующие действия:

1. Найдите ближайший банкомат, который оборудован NFC модулем.
2. Поднесите кредитку к считывателю и подержите, пока не раздастся звуковой сигнал.
3. На следующем этапе система попросит прописать защитный код пластика.
4. После этого на дисплее отобразится стандартное меню.
5. Для снятия денежных средств или оплаты услуг выберите соответствующие пункты и следуйте рекомендациям.
6. Нажмите на услугу, за которую хотите расплатиться. Например, мобильную связь.
7. Кликните на название своего провайдера и укажите номер мобильного телефона.
8. Введите сумму для пополнения.
9. На следующей странице увидите итоговый размер платежа и запрос на подтверждение. Если все написано правильно, то нажмите «Далее».
10. Поднесите банковскую карточку к считывателю.
11. После этого деньги автоматически будут переведены на указанный счет.
12. Обязательно возьмите чек для подтверждения процедуры.

На этом весь процесс заканчивается. Как вы заметили, пришлось потратить гораздо меньше времени.

Компания Сбербанк следит за развитием технического прогресса и внедряет новые технологии в обслуживание своих клиентов. В статье подробно рассмотрели особенности работы бесконтактного банкомата и инструкцию для пополнения и снятия – пользуйтесь на здоровье.

В текущее время их можно найти в любом городе. По словам представителя банка, они планируют полностью переоснастить все оборудование к 2019 году. Теперь не обязательно носить с собой бумажник и денежные средства, достаточно иметь в кармане карточку и мобильное устройство с микрочипом NFC для снятия денег.

Основные операции, проводимые через банкомат

Банкомат – многофункциональное электронно-механическое устройство, способное выполнять широкий спектр различных операций. С помощью этой машины можно:

• снимать наличные с карты;
• запрашивать выписку по карточному счету (проверять баланс);
• осуществлять пополнение карточки денежными купюрами;
• оплачивать коммуналку (услуги ЖКХ) и услуги связи;
• выполнять переводы со своей карты на другие банковские карточки;
• платить за кредит;
• оплачивать штрафы ГИБДД и так далее.

Оплата сотой связи

Инструкция для оплаты мобильной связи через банкомат Сбербанка:

1. Подойдите к электронному устройству и вставьте пластик в специальный слот;
2. Введите пин-код карточки, соблюдая меры безопасности (можно прикрыть клавиатуру рукой во время ввода цифр);
3. В главном меню выберите раздел «Оплатить сотовую связь»;
4. Затем понадобится ввести номер пополняемого мобильного телефона и нажать команду «Продолжить».;
5. Из предложенного перечня выберите сумму пополнения или введите ее значение в ручном режиме;
6. Затем кликните опцию «Продолжить»;
7. Перепроверьте введенные данные и нажмите команду «Оплатить».

После выполнения операции получите чек и заберите карту

Помните, что перед проведением оплаты важно убедиться, что на карте достаточно денег, поэтому проверьте баланс

Пополнение карты

Пополнение своей карточки наличными через банкомат выполняется по инструкции:

1. Вставьте пластиковый продукт в картоприемник банкомата;
2. Введите пароль и зайдите в основное меню;
3. Перейдите в раздел «Операции с наличными»;
4. Далее нажмите команду «Пополнение»;
5. Укажите вносимую сумму;
6. Поместите купюры в специальный отсек;
7. Кликните опцию «Зачислить на счёт».

Инструкция, как пополнить чужую карточку несколько отличается:

1. В главном меню выберите пункт «Пополнением карты»;
2. Затем нажмите команду «С помощью номера карты» и введите реквизиты пластика получателя (только номер);
3. Вставьте деньги в купюроприемник и завершите операцию командой «Оплатить».

Данная инструкция подойдет и при условии, что вы хотите пополнить собственную карту, которой при себе нет. Посмотрите ее номер через личный кабинет или мобильное приложение и укажите в графе «С помощью номера карты». Срок зачисления денег на баланс карты до 1 часа.

Перевод на счет в банке

Известно, что к каждой банковской карте привязан счет, на котором и хранятся денежные средства. Поэтому при любом подозрении, что данные карты стали известны третьим лицам, следует заблокировать пластик. При перевыпуске номер карточки меняется, а счет всегда остается неизменным.

Для проведения операций, как правило, достаточно номера карты, но если потенциальный получатель денег сообщил вам реквизиты счета — не беда. Осуществите транзакцию, используя эти сведения.

Алгоритм действий при перечислении средств с карты через банкомат на банковский счет такой:

1. Вставьте пластик в устройство, введите его пин-код и войдите в главное меню;
2. Нажмите раздел «Платежи и переводы»;
3. Следуя подсказкам, впишите 20-ти значный номер счета получателя;
4. Укажите размер перевода и кликните опцию «Перевести»;
5. Заберите квитанцию и свою карточку.

Оплата услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД

Чтобы оплатить услуги ЖКХ возьмите с собой квитанцию. На экране банкомата:

1. Выберите пункт «Платежи и переводы»;
2. Затем вкладку «Личный кабинет» и кнопку «Поиск»;
3. Поднесите к аппарату штрих-код квитанции и после того, как машина его считает и перейдите к оплате;
4. Далее введите запрашиваемые реквизиты, дату и сумму;
5. Внесите деньги через приемный слот и нажмите команду «Оплатить».

Если оплата планируется с карты, а не наличными, предварительно вставьте ее в специальный отсек и введите пин-код.

Новые банкоматы с бесконтактным чипом

В значительной степени доступ пользователей к меню операций упростило появление бесконтактных банкоматов. От владельцев карточек больше не требуется вставлять пластиковое изделие в картоприемник. Достаточно поднести изделие к NFC-модулю. Среди основных преимуществ использования новых банкоматов с бесконтактным чипом стоит выделить:

• быстрое прохождение идентификации карты;
• меньшее повреждение пластикового изделия из-за отсутствия контакта с поверхностями, что способствует продлению срока его корректной работы;
• в случае сбоя работы устройства карточка не сможет застрять в приемнике;
• высокий уровень защиты карты от считывания мошенником.

Для использования банкомата с бесконтактным чипом необходимо:

1. Взять смартфон либо карту, поддерживающую бесконтактную технологию NFC.
2. Следует убедиться, что на устройстве имеется метка NFC.
3. Приложив смартфон или карточку, необходимо ввести ПИН-код.

Чип, находящийся на карточке, хранит данные и защищает от взлома

Список доступных операций

Функции банкомата отличаются обширным перечнем. С его помощью можно:

• Положить деньги или выполнить снятие;
• Подключить услуги;
• Оплатить счета;
• Изменить пин-код;
• Получить доступ к счетам.

Точный перечень услуг зависит от вида банкомата. Некоторые устройства имеют расширенный список функций и способны заменить терминал Сбербанка.

Снятие средств

Снятие денег – первая операция, о выполнении которой спрашивает человек, пытающийся понять, как пользоваться карточкой. Чтобы выполнить ее, потребуется:

1. Войти в меню устройства.
2. Кликнуть на пункт «Выдача наличных». Произойдет открытие окна с выбором суммы. Если человек хочет получить иное количество денежных средств, ему придется кликнуть на «Другая» и ввести желаемое значение с клавиатуры. Следует помнить, что устройство способно выдать сумму, кратную 100. Если была допущена ошибка, нужно кликнуть на «Сброс».
3. Нажать на «Выдать». На дисплее может появиться предложение о выдаче суммы крупными или мелкими купюрами. Оно действует для величин, которые превышают отметку 10 000 рублей. Выбор зависит от личного желания клиента.
4. Появится предложение о печати чека. Владелец платежного средства самостоятельно решает, нужен ему документ, подтверждающий совершение операции, или нет.
5. Система автоматически произведет подсчет нужного количества денежных средств, которые через мгновение появятся в разъеме. Их нужно забрать в течение 45 секунд. Аналогичное требование предъявляется и к возврату карты.

Обычно снятие наличных осуществляется без комиссии. Однако иногда плата может взиматься. Ее размер зависит от типа карты.

Комиссия в банкоматах Сбербанка за снятие наличных составляет:

• 0% — стандартная дебетовая карта Сбербанка;
• 0,75% — «Моментум», «Стандарт», «Студенческая» от Сбербанка;
• 1% — для платежных средств, выпущенных в других банках;
• 3% — кредитная карта Сбербанка.

Чтобы заранее знать, какая комиссия будет списана в банкомате Сбербанка, пользователь может связаться со службой поддержки.

Пополнение средств

С помощью банкоматов Сбербанка можно осуществлять пополнение карточного счета. Процедура выполняется только в устройствах новой модели. В устаревших моделях такой возможности не предусмотрено. Чтобы пополнить счет карточки в банкомате Сбербанка, потребуется:

1. Зайти в меню банкомата Сбербанка и нажать на пункт «Получить и внести наличные». В зависимости от разновидности устройства, надпись может различаться. На дисплее некоторого оборудования может присутствовать формулировка «Внести наличные».
2. Появится раздел с суммами. Внизу под ними располагается надпись «Внести наличные», на которую и нужно нажать.
3. Выбрать валюту, в которой человек собирается внести деньги. Иногда пункт может отсутствовать.
4. Появится соответствующая надпись и произойдет открытие разъема для приема купюр. Система может принимать деньги по одной банкноте или пачками. Надпись об особенностях внесения должна присутствовать на экране.
5. На экране отобразится величина итоговой суммы. Затем человек должен нажать на одну из трех кнопок: «Выполнить» — внести деньги на счет, «Добавить купюры» — добавить средства к сумме, «Отказаться» — прервать операцию и вернуть капитал. Выбор зависит от цели, которую преследует человек, выполняя действие.
6. Кликнуть на «Выполнить». Деньги будут зачислены на счет. Обычно капитал поступает моментально, однако в некоторых случаях перечисление может осуществляться в срок до двух дней. Чтобы не столкнуться с проблемами, эксперты советуют брать чек, подтверждающий выполнение операции.
7. Завершить действие.

Внесение наличных на карточки, выпущенные Сбербанком, осуществляется без комиссии. Плату за совершение манипуляции в отношении иных карт стоит узнать заранее. Комиссия в банкоматах Сбербанка зависит от типа используемого платежного средства.

Проверка счета

Создавая банкоматы, Сбербанк России предусмотрел и возможность контроля за состоянием счета платежного средства. Чтобы получить информацию, нужно:

1. Посетить главное меню и нажать на «Запросить баланс» или аналогичную надпись.
2. Повторно ввести пин-код. Некоторые устройства позволяют провести операцию без осуществления действия.
3. Выбрать способ получения информации. Устройство может вывести сумму на экране или напечатать на чеке.

Если человек выбрал просмотр на экране, на дисплее устройства появится информация о состоянии счета. Владелец платежного средства может распечатать данные или сразу перейти в главное меню. Если хозяин карты предпочел ознакомиться с информацией на чеке, система автоматически перенаправит пользователя на основной экран.

Почему это работает

Ввод карты в банкомат

Тип карточки определяет правила ее использования в аппаратах автоматической выдачи денежных единиц. Ввод карты в банкомат, оснащенной чипом, производят в картоприемник так, чтобы он находился впереди и сверху. Если расположить ее неправильно, устройство вернет ее пользователю или попросту не пропустит вовнутрь. Ввод карточки — простая, интуитивно понятная процедура, даже в случае ошибки клиента ничего страшного не произойдет. Если банкомат принял неверно вставленную карту, клиент не увидит ожидаемого на табло меню.

Карточки с магнитными полосками вставляют лицевой стороной с указанным номером вверх. Полоса при этом расположена снизу справа. При некорректном вводе карта не будет принята. Если действия верны, картоприемник примет пластик. Экран отобразит меню авторизации, где посредством расположенного под ним кнопочного блока необходимо указать пользовательский ПИН-код. Последующие операции при правильном наборе номера-идентификатора будут доступны мгновенно.

Условия для установки банкомата на предприятии или торговой точке

Несколько интересных фактов

• за один сеанс банкомат выдает до 40 купюр;
• деньги необходимо забирать в течение 30 секунд, чтобы они не сбросились банкоматом в диверт-кассету;
• уличные банкоматы не защищены от холода – при температуре 10-15 градусов и ниже они начинают «тупить», долго решая задачу, совершая ошибки в работе и даже не выдавая деньги пользователю. Именно поэтому рекомендуется в холодное время года пользоваться только теми банкоматами, которые установлены в отапливаемых помещениях.
• на один банкомат уходит более 100 кг стали, что надежно защищает их даже от 22-тонного удара;
• при взломе банкомата все купюры будут испорчены специальной краской, поэтому мошенники не используют взлом для добычи денег, вместо этого они устанавливают на банкоматы всевозможные считыватели и липкие ленты, задерживающие банкноты;
• широко известен миф, в соответствии с которым набор пин-кода в обратном порядке позволяет получить помощь при ограблении рядом с банкоматом. На самом деле это не так: идея была запатентована, но ни один банк с 1998 года так и не приобрел патент.

Из чего состоит банкомат?

Сегодняшние банкоматы – это своеобразный гибрид пользовательского интерфейса и скрытых от глаз компьютера и сейфа.

В пользовательской части всё знакомо и понятно – слот для приема карт, клавиатура, дисплей, окошки для выдачи чеков и купюр.

За экраном и находится компьютер и служебное оборудование: устройство для считывания карт, принтер для чеков, системы безопасности. С банком аппарат связан при помощи специальных защищенных каналов связи.

Средняя продолжительность жизни АТМ составляет несколько лет. Они, как и любой механизм, изнашиваются быстрее при более частом использовании, поэтому в наиболее «рыбных» местах банкомат служит два года. Затем его перевозят в более «спокойное» место.

Видеокамера в банкомате постоянно фиксирует происходящее вокруг. Но когда банкомат в «спящем режиме» – это происходит с периодичностью, например, в 1 секунду, а когда в аппарат вставляется карточка – камера переключается в режим полноценной записи. Видео посмотреть можно даже удаленно, если есть соответствующей «толщины» интернет-канал.

Деньги хранятся внизу, в железных кассетах. Обычно таких кассет в одном банкомате от 4 до 6, в каждой из них лежат купюры одного номинала. В среднем в одну кассету помещается примерно 2500 банкнот.

Заполняются кассеты в банке проверенными купюрами – таким образом сам банк гарантирует подлинность выданных денег. Каждая кассета настроена на купюру своего номинала, так что шанс, что вместо 20 рублей банкомат выдаст 200 очень невелик. Но даже в таких случаях каждый банкомат записывает, кому и сколько он выдал, так что обогатиться за счет программной ошибки не получится.

Рядом с кассетами установлен механизм подачи, при помощи которого банкомат достает деньги из кассет. Кстати, этот механизм при помощи специальных роликов контролирует толщину бумаги и сравнивает ее с эталонной. Если бумага толще – машина считает, что две или более банкноты прилипли друг другу, если тоньше – купюра ветхая и поддельная. В любом случае, она отправляется в ящик с бракованными банкнотами – кассету выбраковки.

Почему в банкоматах есть ограничение на сумму снятия? Проблема в том, что почти любой банкомат выдаёт не более 40 купюр за один раз. Более толстая пачка просто не пролезет в щель для выдачи денег. Не поместившиеся купюры отправятся в кассету выбраковки. Конечно, не выданные деньги вам в любом случае вернут, но придется писать заявление в банк. Чтобы таких случаев было меньше, устанавливается ограничение на выданную сумму.

Банкомат выдал фальшивку?

Целенаправленный обман?

Задаваясь вопросом, как обмануть банкомат Сбербанка и снять деньги, важно помнить об уголовной ответственности, несмотря на многочисленные видео и черные схемы. Все эти «наглядные пособия» чреваты серьезными последствиями.

https://youtube.com/watch?v=C8JAhnCPxzE

В числе зафиксированных случаев умышленного обмана, можно выделить следующие:

• При необходимости разменять купюры, можно положить на счет в банкомате две банкноты, номиналом 5000 рублей. А затем снимать эти деньги частями. Два раза по 4000 рублей, а затем запросить сумму в 2000 рублей. Поэтому, при необходимости размена, не стоит обращаться в кассу, достаточно потратить несколько минут у банкомата и успешно решить свою проблему размена большой купюры на мелкие. Для решения проблемы размена обычного человека – это реальный способ получить деньги меньшего номинала. А мошенники используют фальшивые купюры, которые в течение нескольких минут становятся настоящими деньгами.
• В некоторых банкоматах, до недавнего времени работала такая схема: необходимо использовать «левую» банковскую карту Сбербанка и денежная купюра. Введя пин-код и не дожидаясь окончания операции, вставляется купюра в еще закрытый купюроприемник. Номинал не имеет значения в данном случае. Купюра вставляется до половины. Затем, необходимо нажать опцию «внести наличные». Аппарат начинает «думать». По его пониманию, банкноту попросту зажевало. Через определенное количество времени появляется надпись о сумме претензии. Вводим и подтверждаем сумму в 5000 рублей. Чек и зачисление на счет гарантированы.
• Зафиксирован случай с разрезанием купюр. Мошенник информирован о всех элементах защиты, по которым проверяется каждая поступающая банкнота в купюроприемник. Он аккуратно разрезал пятитысячные на две части и аккуратно дополнил их другими мелкими банкнотами. Такая система была реализована человеком, идеально знакомым с системой считывания элементов распознавания. Банкомат успешно принял все деньги и зачислил их на счет злоумышленника.

Другие способы получения наличных в Сбербанке

Распространенные вопросы и ответы

История

Что нужно знать про банкомат

Какие есть особенности и нюансы

Банкоматы свои у каждого банка, и каждый банк устанавливает для них свои правила индивидуально:

1. Райффайзен. Вносить можно за один раз не более 30 купюр, банкомат принимает для оплаты как российские рубли, так и иностранную валюту. Есть опция выдачи денег (одновременная). Банкомат принимает мелкие и крупные купюры.
2. Альфа-Банк. Установлено ограничение относительно внесения наличности – не более 15 000 руб, а за один раз можно положить в купюроприемник не более 30 банкнот. Банкомат круглосуточно принимает средства не только в российских рублях, но и в евро и долларах. Субъектам предпринимательской деятельности можно проводить самоинкассацию выручки, получать круглосуточный доступ к своим счетам.
3. Сбербанк. В некоторых устройствах в меню отсутствует опция «пополнение баланса», но вместо нее есть функция «внести и получить наличные». От клиента система может запросить уточнения валюты транзакции и номера лицевого счета. При оплате кредитов идентификация клиентов проводится по пин-коду или по номеру счета.

В любой кредитной организации установлены единые требования для операций по внесению на карты наличности: не принимают банкоматы металлические монеты, бумажные деньги, соединенные между собой резинками или скрепками. Не будут приняты ветхие и старые купюры с загибами, на которых плохо просматриваются надписи. Такие банкноты клиенты могут обменять в кассе любого российского банка.

Краткие характеристики

Характеристика	Значение
Архитектура и состав комплекса	В состав поставляемого аппаратно-программный комплекса входит: программное обеспечение для централизованного удалённого управления аппаратными устройствами блокировки обращений к диспенсеру банкомата; аппаратно-программные устройства, устанавливаемые в сейф банкомата для осуществления блокировок неавторизованных обращений к диспенсеру банкомата; ключи доступа, записанные на носитель информации, осуществляющие авторизацию персонала при открытии технического отсека банкомата (устройства авторизации); считыватель ключей доступа с индикацией состояния устройства; датчики открытия/закрытия/неавторизованного доступа для технического отсека банкомата; программное обеспечение, установленное на аппаратных устройствах, осуществляющих блокировку неавторизованных обращений к диспенсеру; соединительные кабели для аппаратных устройств считывания и блокировки обращений к диспенсеру.
Совместимость	Поддержка USB, miniUSB, COM, RS-232, RS-485 интерфейсов.
Электропитание	Питание от 220 В, 50 Гц ±10 %
Устройства авторизации и считыватели	Для авторизации при открытии технологического отсека банкомата в качестве ключей доступа используются ключи с технологией Touch Memory (iButton) или Proximity карты стандарта ISO 14443, или аналоги. Устройства авторизации имеют возможность загрузки в них до 10 ключей доступа.
Каналы связи	Взаимодействие компонентов системы между собой осуществляется по зашифрованному каналу с авторизацией сервера конечными устройствами по 443 порту (websocket, https).
Централизованное управление	Наличие централизованного управления состоянием устройств блокировки в банкоматах (разрыв/восстановление соединения цепи диспенсер-системный блок). Наличие централизованного управления ключами доступа. Наличие централизованного сбора журналов регистрации событий. Наличие подсистемы управления правами доступа на централизованном сервере (в стандартной поставке): 1 роль: мониторинг состояния устройств; 2 роль: администратор с правом осуществлять разрыв/восстановление соединение цепи диспенсер-системный блок для банкоматов, управление ключами доступа, управление группами банкоматов.
Журналы регистрации событий	Устройство осуществляет регистрацию следующих событий: открытие/закрытие технологического отсека; блокировку/разблокировку диспенсера; авторизацию; получение команды с централизованного сервера и результат её выполнения. Журналы регистрации событий содержат следующие обязательные поля: идентификатор пользователя/ID карты/ID ключа; дату и время события; тип события и его описание; результат события: успешное или неуспешное; идентификатор/адрес используемого устройства. Централизованный сервер журналов регистрации событий, входящий в поставку, может быть интегрирован с различными SIEM-системами, например, HP ArcSight.

Другие операции в банкомате и как ими пользоваться

Научившись, как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег (видео-инструкцию также стоит изучить) и для пополнения своей карты, нужно знать и другие основные функции.

Проверка остатка на счете

К ним относится проверка остатка на счете:

1. В первом меню нажать на пункт «Остаток на счете», «Баланс карты», «Запросить баланс» и т.п. (названия могут различаться у разных типов устройств).
2. Ввод кода (некоторые устройства требуют повторно ввести код при процедуре).
3. Поступает предложение выбрать один из вариантов: посмотреть сумму на экране или получить на руки в виде чека. Выбрать нужный.
4. Выбрав вариант просмотра на дисплее, на экране появится сумма и предложение распечатать ее или перейти в основное меню.
5. Если чек напечатать, клиент автоматически перенаправляется в самое первое меню.

Что такое скимминг банкоматов (видео)

Правила, как следует поступать клиентам, если при работе с банкоматом у них появились подозрения о вмешательстве посторонних в функционирование устройства самообслуживания.

https://youtube.com/watch?v=NA4lBMoV4r0%3F

Дополнительные возможности банкомата

Зная, как пользоваться карточкой Сбербанка в банкомате для основных и простейших процедур, можно освоить и остальные. В частности, в аппаратах более современного образца у клиента есть возможность производить дополнительные операции. Их перечень появляется в главном меню:

1. Бонусная программа. Если активировано «Спасибо», можно посмотреть количество баллов на счету. (О том, как расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка, читайте на сайте Сбербанк Тут)
2. Интернет или Мобильный банк. Проводить операции дистанционно допускается при их активации. Можно проверять баланс, переводить деньги, оплачивать услуги.
3. Личный кабинет. Если заранее получить в отделении пароль, можно управлять счетом через него.
4. Оплата мобильной связи. Потребуется ввести номер телефона, выбрать оператора и вписать сумму для пополнения, которую снимут с карты.
5. Платежи и переводы. Аналогично потребуется выбрать получателя, при необходимости внести его реквизиты и размер оплаты.
6. Информация и сервис. Дает возможность обратиться за помощью или получить ответ на возникшую проблему.

При этом общие правила, как пользоваться картой Сбербанка в банкомате аналогичны вышеперечисленным. Необходимо читать появляющиеся предложения на экране и выбирать необходимые. В любой момент, можно отменить процедуру, нажав «Сброс».

Договориться с банкоматом

Еще одним способом, получающим все большее распространение, является Drilled Box, нечто среднее между физической и логической атакой. Преступники сверлят банкомат в известном им месте, подключаются к центру управления и взламывают уже его. Подконтрольное устройство самостоятельно, без пыли и шума, отдает преступникам все имеющиеся в нем деньги. Для исправления уязвимости необходимо, например, усилить защиту в месте, где делается отверстие, но обновление парка банкоматов — дело небыстрое.

Угнать за 60 секунд

какие машины в зоне риска в СНГ

Небольшие суммы злоумышленники крадут с помощью так называемого кэш-трэппинга. Главный принцип — нарушить работу шаттера, механизма, выдающего деньги. В этом случае владелец карты пытается снять деньги, но купюры застревают, и операция отменяется. Он видит надпись, что операция прервана, и идет в другое место. Списание денег с его карты не происходит. А мошенники, когда жертва покинула место, подходят и достают купюры.

Иногда в кэш-трэппинге используется украденная или скомпрометированная карта. Имея такую карту, сначала преступники устанавливают шаттер, а затем снимают денег столько, сколько успеют. На всякий случай поясним, что как способ «заработать» на своей карточке это не сработает, потому что банки всегда получают информацию о подобных операциях. И если снять деньги еще получится, то вот избежать ответственности — вряд ли.

Правила безопасности

Код на чеке

Обязательные действия

Существует несколько обязательных действий, которые всегда нужно и не нужно делать. Это не повлияет на выдачу карты или ее возврат, но может обезопасить средства клиента. Рассмотрим подробнее.

Нельзя вскрывать терминал/банкомат

Вытащить карту из банкомата невозможно. Устройство не нужно пытаться вскрывать, это, во-первых, практически невозможно без соответствующего оборудования, а во-вторых, это все равно не поможет, так как внутренние компоненты устройства имеют собственную, отдельную защиту. Также не стоит отключать банкомат от сети, даже если по какой-то причине есть такая возможность. Во-первых, аппараты обычно оснащаются автономным источником питания и способны еще достаточно долго работать даже при отключении от сети. А во-вторых, отключенный аппарат автоматически съедает любую карту, даже если до этого он еще «думал», находясь в зависшем состоянии.

Нужно обязательно заблокировать карту

Как только аппарат съел карту, ее нужно немедленно заблокировать. Для этого на каждом таком устройстве есть контактные телефоны службы поддержки (актуально в том случае, если клиент работает с банкоматом того же банка, что и эмитированная карта). В любом случае, блокировав карту, клиент защищает свои средства от потенциальных мошенников.

• Банкомат расположен непосредственно в отделении банка. Самый простой вариант. Обычно сотрудники банка могут оперативно, не проводя полную инкассацию устройства, достать конфискованные карты, оприходовать их по всем правилам и сразу же выдать клиенту. В среднем не это уходит от получаса и до нескольких часов (зависит от наличия на месте нужных специалистов и их загруженности).
• Банкомат расположен в проходном месте. Инкассация таких устройств проводится достаточно часто, как минимум 1 раз в неделю. Как следствие, сразу после инкассации можно забрать платежное средство в том отделении, которое отвечает за работу устройства. Если повезет, то уже на следующий день клиент получит свою карточку.
• Банкомат расположен в непроходном месте. Такие аппарат инкассируются достаточно редко. Раз в 2-3 недели или даже реже. Как следствие, придется долго ждать, пока заберут карту.

Фальшивые банкоматы: как понять и что делать

Безопасное использование банковской карты

Чтобы использование банковской карты было безопасным, необходимо придерживаться советов специалистов. Ознакомиться с их рекомендациями можно ниже.

1. Недопустимо сообщать ПИН-код третьему лицу.
2. Если код сложно запоминается, необходимо записать его и спрятать от других.
3. Реквизиты пластикового изделия не должны передаваться сторонним лицам.
4. Нельзя допускать подвергания карточки механическому, температурному и электромагнитному воздействию. Также не стоит организовывать неправильное хранение пластикового изделия и класть его около мобильного телефона или ставить бытовую технику около карточек.

Если после пропажи карточки, телефон, который используется для получения СМС от банковского учреждения, перестал работать, следует как можно скорее обратиться в банк и заблокировать карту.

Чтобы предотвратить риск изготовления дубликата личной СИМ-карты, необходимо:

• пользоваться номером, оформленным на свое имя;
• не использовать анонимную СИМ-карту;
• не передавать смартфон либо СИМ-карту третьему лицу, чтобы не добавить себе лишних проблем;
• обратиться к мобильному оператору с просьбой запрета выпуска дубликата СИМ-карточки.

Доступные функции в банкомате

Принцип работы банкоматов

Если не усложнять, то банкомат – это обычный компьютер с набором дополнительных элементов, обеспечивающих взаимодействие прибора и пользователя: монитор, клавиатура, принтер и иные специфичные устройства. В качестве основной операционной системы используется Windows XP, в некоторых случаях отдается предпочтение более продвинутой ОС. Также обязательно программное обеспечение – обычно это драйвера для периферийных устройств или специализированные банковские программы. Ключевые задачи ПО основываются на следующих позициях:

• обеспечение постоянной связи с процессинг-центром финансового учреждения;
• шифрование информации;
• передача и обработка сведений, будь то номерные реквизиты карты, код, категория транзакции, сумма перевода, выдача данных на запросы пользователя и т.п.

Принцип работы банкомата формируется с учетом поставленных разработчиками задач:

• проверка подлинности используемой карты. Осуществляется с помощью черной полосы на пластике. На первый взгляд она выглядит сплошной, но на деле представляет собой совокупность множества микроскопических магнитов, которые составляют бинарный код – именно по этой комбинации с учетом введенного пароля и происходит проверка;
• контроль доступа к счету и сейфу устройства. После подтверждения подлинности система подключается к банковской сети и выполняет операции, запрашиваемые клиентом. При снятии наличных средств с помощью присосок происходит захват банкнот, которые располагаются в специальной кассете, и их передача через ролики клиенту. Последние дополнительно выполняют проверку – за один проход должна пройти одна купюра. Внесение наличных происходит аналогичным образом, только в обратном порядке. При этом средства поступают в специальную пустую кассету;
• обеспечение взаимодействия с пользователем и хранение информации. Банкомат записывает все совершенные человеком операции, поэтому его владелец может получить все актуальные данные в случае необходимости. Уведомление клиента и его информирование осуществляется с помощью монитора.

Банкоматы существуют уже более 20 лет и за это время их работа была оптимизирована путем проб и ошибок, поэтому современный человек может рассчитывать на высокую безопасность при использовании устройства. Однако отдельные функции до сих пор требуют доработки, поэтому в определенных ситуациях возможно возникновение неприятных ошибок.